如果你用半分钟左右就将这段话快速读完，那么对于普通听者而言，你的语速明显过快。你需要将语速放慢一点儿。
你的材料越专业，就越需要注意你的语速，要让听者有充足时间处理你的信息——每分钟大约在120字到140字之间。当然，“专业”是一种相对判断。如果听者感到陌生，就要放慢语速。如果是过往的或是可以预测的材料，你就可以加快语速。听者人数越多（或者你讲话的实际空间越大），你就越应该放慢语速。你需要根据房间的音响效果和听者的年龄进行调整。
许多上了年岁的人都有与年龄有关的听力问题，需要更多的处理时间。室内空间容易导致分心的因素愈多，噪音越大，人们就越难听清你说的话。
要关注其他人的讲话语速——包括电台和电视播音员——并把它变成你的内在意识。或许你一直都在和很多人交流（尤其是和你的家人），由于家庭传统的缘故，他们可能一向语速很快，这会对你自己的语速产生强烈影响。
如果你发现自己总是说话太快（通过他人反馈和实际字数统计），你就需要一种改变这一习惯的策略。将其视为培养一种特殊的说话方式的过程——就像说另一种语言，或者在剧中扮演一个角色。将这种较慢的语速视为你在习惯的说话方式以外所掌握的另一种语言。我们都知道如何培养这种新的说话习惯。
·阅读那个练习段落，直到你能够在一分钟内读完。把它录下来。听上几遍，直至习惯这种语速的感觉和声音，包括呼吸的节奏和吐字的频率。在这个步骤上花些时间，以便真正掌握那种身体的感觉。
·找到其他容易描述的材料——也许是一篇报纸文章，然后尝试以每分钟160字的语速阅读它。经常检查你的语速和节奏。注意：你开始可能控制得很好，但随着你沉浸在阅读材料之中，可能会失去控制并将语速加快，你要提防这一点。有效的训练必须保持专注和刻意，并时刻想着你的目标。涉及到语速控制，这一原则尤其适用。
·多听几遍录音，对这种语速建立起熟悉感和舒适感。找到不同材料，并重复这一录音／聆听程序。
·在不看文本的前提下模仿你的录音。想到你容易说的某种东西，并大声说出来。你或许可从以前熟记过的某个段落开始训练，比如说林肯的《葛底斯堡演说》，以此训练你的语速控制。
·把准备好的一段录音内容放在手机里，以后就可以随时听到你是否真的使用了较慢的语速。
·给你的“外部耳朵”打电话，试着将语速维持在每分钟160字。录音，聆听。录音，聆听。录音，聆听。你需要多次重复这种有目的的训练，直至感觉这种语速对你而言很舒适。你的成功主要取决于你刻意练习的意愿。
·在“中立耳朵”那里使用这一语速。这可能包括电话咨询，向一个店员提出问题，或者在饭店点菜。经过足够多的练习之后，你就可以产生更大的自信，并在那些对你而言重要的人那里使用这一语速。
·当感觉自己开始变得激动时，你的语速必然会恢复到过去习惯的程度。要提醒自己使用你的朗读语速。这就像是使用某种音调：一种更为理想的音调——更成熟、更权威、更清晰的音调。
P15-16
有很多人不能忍受自己的声音，对自己的说话方式感到羞愧。由于在对别人讲话时感到不畅，他们总是竭力避免社交对话和公开发言，尽管这些机会能够推动其职业发展。
或许你就是其中之一。如果是这样，有件事你应该知道：也许你听到过许多人演讲，他们的表达流利自如，仿佛天生擅长此道。但实际上，他们大都曾经惧怕讲话，最终通过适当的培训和实践，才找到了成功的途径。
你或许可以像他们一样成功。
在这本书的初版中，我讲述过我的一些客户的故事。他们都曾试图解决个人沟通问题。我的读者让我知道，这些故事真的很重要，不仅使其产生了共鸣，也使他们在人际沟通中变得更加自信。于是，更多的故事通过电话和电子邮件从世界各地纷至沓来（一个典型的例子：“弗莱明博士，我很爱我妻子，但我实在受不了她的声音！”）。所以，有机会将更多的故事补充到本书的修订版中，我深感荣幸。
我还发现，在自我改善方面，我的客户和读者们拥有同等的机遇。他们只是没有意识到，自己需要知道某些东西，帮助他们做出改变，从而使人生发生巨变。
许多心理自助类图书的作者告诉我说，他们写书就是为了“让人登录他们的网站”“预约更多的演讲活动”“增加他们的客户数量”。我并不这么认为。我只是想给你带来一种希望——你的烦恼是可以消除的，这其中是有解决方法的，你完全可以做出改变。这就是我的目标。
或许我将自己的若干经历告诉你，你就可以发现我的信心从何而来。
我接触过一个不能走路的孩子。他无法坐直身体，也不能长时间抬头，而且不能说话。他母亲把他带到我父亲经营的鞋店，想购买一双特制的矫正鞋。只要看看孩子皮包骨头的胳膊和双腿，你就会知道他永远都穿不坏这双鞋，他的双脚甚至不可能长大到让鞋子变得挤脚。
有很多客户都是类似情况——父母会解释为什么某双鞋很合适，即便孩子不喜欢，父母也会劝说和怂恿：“奶奶给你买的那双带踝饰的白凉鞋，看起来确实很漂亮，但这种黑漆皮的和你的周末礼服更搭配。”当然，孩子可能会感到不快并皱起眉头……但在我面前的那个孩子却不是这样。他母亲一边扶着他在椅子上坐稳，一边把那双“医疗靴子”交给我，然后交叉着双腿，把脸扭向一边——在整个试鞋过程中一直如此，一句话也没有多说。
那次经历让我感到震惊，也让我领悟到一个十分重要的信息：不管面对什么样的命运，如果不能交流，不能说话，你将永远无法融人到现实生活中。我希望我的人生富有意义，所以我一直在帮助人们学会沟通，付出这样的努力是值得的。我上过大学本科，并在伊利诺伊州西北大学完成了语言病理学专业的研究生课程。我正是在那里了解到，刚刚描述的那个孩子患有脑瘫，因而看上去十分虚弱。
在我作为语言病理学家的临床实践中，我在医院的语言诊所治疗过另一个患有脑瘫的年轻人。这个十几岁的女孩发育迟缓，而且有严重的痉挛症状。她很难长时间把嘴合拢——这会影响她的某些发音以及饮食，也会使她的仪态有些不雅。我们合作了几个星期，找到了让她严重痉挛的身体获得最大程度的平衡和自控的方法，知道了如何让她的下巴变得正常，使其嘴唇感受触觉刺激并长时间闭合。这个过程就像叠一个纸牌屋：你会屏住呼吸，看着她如何竭力保持那个姿势并实现自控，感觉到嘴唇逐渐靠拢并通过鼻子呼吸。这就是治疗的目标。
随后，有个医生走过来，停下脚步，弄乱她的头发，并且用十分愉悦的声音说，“克里斯汀，你还是我最喜欢的女孩吗？”于是克里斯汀失去控制，四肢用力摆动，身体几乎完全脱离了轮椅。那个医生随即走开了，显然十分满意。
我感到愤怒。我无法理解那个医生为什么如此自负、傲慢和冷漠。我也对克里斯汀的父母感到恼火，他们只是将她打扮成一个小女孩，却从来不把她修饰得像其他同龄女孩那样端庄体面。给她做个漂亮的发型怎么样？给她涂点儿口红如何？让她穿戴得像个年轻的淑女，而不是一个残疾的孩子，这难道会要了你们的命？唉，尽管我满心愤怒，但我只是个语言病理学家，对此完全无能为力。我的治疗目标就是让她合拢嘴唇，所以必须先让自己闭上嘴。我需要做的事还有很多很多。
我不得不等待数年，才在旧金山某医院的附属医疗大楼中，以语言病理学家的身份开办了一个私人诊所。我在这里有了一个惊奇的发现：我接待过的每一个中风或口吃的病人，都曾面对过一个具有某种沟通问题的医生或者医护人员！（我的“医生”身份，使医务人员乐于主动征求我的指导意见！）
……
那天，伊莲如约走进我的办公室。她有多高？4英尺10英寸（约148厘米）？从她体态丰满的侧面看去，她显然早已人过中年。她在发型、化妆、服饰方面没有做过任何努力。她飘动的长裤脚是为了掩饰一条瘦骨嶙峋的腿和那只长达6英寸（约15厘米）的黑色矫正鞋——她小时候患有小儿麻痹症。我立刻就明白了所谓“声音太软”到底是什么意思。粗略“翻译”过来，可能就是“这家公司的技术人员年轻、聪明而时尚。他们都代表着前沿科技和尖端未来，而你……你和他们不是一回事。你长得又矮又胖，相貌平平，年龄很大……还有残疾。”为了不使其感到尴尬，那个猎头才说伊莲的声音“太软”。
她倒是摆脱了困境，但我却要面对这种“麻烦”。我承认，我一开始感到十分棘手，但我感觉到了她的成熟，所以我就对伊莲坦承了我的怀疑，她以一贯的职业水准接受了这一事实。“你想知道如何应对这种情况吗？”我问。她回答，“如果您认为我做得到的话。”她当然做得到。
现在，我可以做我当初不能为克里斯汀做的那种“改造”了——一种新发型，一个化妆方案，一件琥珀首饰，再配上她那双灰色的大眼睛，让她的面孔熠熠生辉，另外加上一件更适合她的海泡石绿色外套，以及我们的一个“秘密计划”。她告诉招聘人员，她接受了一个声音培训师的指导，现在已经准备好去应聘那个职位了。
对于那个人力资源主管职位，应聘者需要就某个主题作20分钟的发言。伊莲选择了“多样性”这个主题，我们必须就她的这次发言做些工作。她对自己的那些专业性的东西当然很了解，但我提出了一个与众不同的开场白，我觉得这能使她得到她需要的那种尊重，并将人们的注意力从她那条有残疾的腿转向她的人格力量。她对我的提议感到惊讶，但还是答应去做一切需要做的事。这就是她的发言开场白。
（站在那些人前面，稍作停顿，与他们保持眼神接触，直到他们安静下来。）
“当你第一次发现你和别的孩子不同，你那时候有多大？”
（长时间停顿，让他们去思考。）
“我是在五岁的时候发现，他们似乎并没有长成这样……”
（将你的裤脚提到大腿处，只是站在那儿，让他们看着你那条腿和那只鞋。不要着急，保持眼神接触。好了，继续发言。）
伊莲最终拒掉了这份工作，并找到了一份更好的工作。她知道自己再也不必像过去那样，总是羞耻地遮住那条腿。她的职业素质可以让那条腿的问题变得微不足道，并且让她昂首阔步地奔向更高的人生目标。
我也由此进一步意识到，我不但能够帮助人们成为更好的说话者，也能够帮助他们成为更出色的人。
他们可以更自信地面对这个世界，对自己的能力更加充满信心。他们能够更坦然地面对别人以及自己的种种问题，并在他们的公司和社区被视为领导者。他们可以在社交场合表现得更加自如，说话更加流畅。他们会感觉到个人潜力得到了发挥，能够更有效地表达自己的想法，并由此赢得他人的尊重。
我希望本书也能够帮助你成为更出色的人。
卡罗尔·弗莱明
旧金山
卡罗尔·弗莱明博士在《刻意练习的精准话术》中提供了很多沟通建议和实操练习，包括理解他人是如何听到你的话语的、如何解决例如语速太快、声音太高、声调太柔等具体的语言问题；她还追踪研究了口头交流中更微妙的方面，向读者展示了如何通过改变声线来使演讲更加充满活力、引人注目；如何使用语法和词汇以增加语言的清晰度和影响力；以及运用非语言暗示来强化信息传达等具体的沟通技巧。
无论你有多聪明，只要你不善交流，工作和生活中你都将深受其害。弗莱明博士给予了你所需要的工具，令你的声音不止用来传递信息，更成为向全世界展现自己的工具。
向别人传达你的智慧、知识、专业和个性的最好也是最直接的方法就是交谈。不论公平与否，当人们判断你是一个怎样的人时，他们不仅基于你说了什么，还基于你是如何说的。卡罗尔·弗莱明著的《刻意练习的精准话术》是一本深入的沟通指南，致力于让读者意识到和他人的交流并有意控制这一过程。
