本书是为满足中等职业学校电子商务专业的教学需要而编写的教材。主要内容包括：电子商务概述、电子商务模式、电子商务的业务流程、网络营销、电子商务信息安全、电子商务物流活动、电子商务法律与税收等。每章后配有复习思考题。

本书在编写中特别注意内容的系统性与规范性，每章开头都对该章的主要内容做一概括，每章后都附有复习思考题，以利于学生加深理解。另外，本书编写中强调了实用知识、方法的讲解以及操作技能的介绍。考虑到电子商务正在迅速普及、快速发展，现在看来相对艰深的知识、技术也许很快就成为从业人员必须掌握的技能。

本书作为中等职业教育课程改革项目的研究成果，以专业性和实用性为导向，介绍了电子商务的基础知识。本书一共分为七章，分别介绍了电子商务的概念、模式、流程等，每章后配有同步练习题，帮助学生巩固所学知识，在电子商务迅速普及发展的今天，本书的实用性显而易见。

第一章 电子商务概述

第一节 电子商务基本概念

第二节 电子商务的产生与发展现状

第三节 电子商务的发展

第四节 电子商务的积极作用与现实问题

第三章 电子商务模式

第一节 电子商务的组成部分

第二节 电子商务系统的类别

第三节 电子商务的基本框架

第四节 B2B电子商务模式概况

第五节 B2C电子商务模式概况

第六节 电子政务模式

第三章 电子商务的业务流程概述

第一节 电子商务的一般业务流程

第二节 商务信息共享

第三节 网上订购服务

第四节 网上支付行为

第五节 执行交易活动

第六节 售后服务与技术支持

第七节 电子商务的实现

第四章 网络营销

第一节 网络营销与传统营销

第二节 市场调查问卷设计技巧

第三节 网络信息收集与发布

第四节 商情分析报告的撰写方法

第五章 电子商务信息安全问题

第一节 电子商务信息安全

第二节 电子商务数据加密技术

第三节 电子商务的认证技术

第四节 电子商务安全交易标准

第六章 电子商务物流活动

第一节 物流活动

第二节 合理的物流模式

第七章 电子商务法律与税收

第一节 电子商务法律

第二节 电子商务交易中存在的法律问题及知识产权问题

第三节 电子商务存在的安全问题

第四节 龟子商务税收问题