段丽媛、李凯、李佩清编著的这本《高速公路收费站运营管理精细化》主要以有十六年运营管理经验的河北省高速公路石安管理处在收费方面的成功经验为蓝本,经过认真梳理、归纳和总结提炼,同时参照了全国其他高速公路管理单位的成熟做法编撰完成。内容包括收费站运营管理的机构设置、作业程序、服务控制、绩效管理、内业管理、财务票证管理、机电设备管理、日常管理、稽查管理、公共管理等方面的高速公路收费站的精细化运营管理。
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