演讲技巧、沟通能力已经成为今天职场人士的必备技能，优秀的演讲者总是能侃侃而谈、游刃有余，他们生动的表达、幽默的谈吐、得体的举止常常令人折服。

高超的演讲和沟通能力是可以通过不懈的练习和努力培养出来的，本书不仅包含实用的演讲方法、策略和建议，更有现实生活中的案例，有针对世界演讲大师的个例分析，阅读本书会帮助你成为一名出色的沟通者！《卡内基的演讲艺术》由卡内基训练编著。

如何成为一名魅力十足的演讲者、一名高效的沟通者、一名深入人心的影响者？这是一项人人必备的现代社交技能。《卡内基的演讲艺术》总结了卡内基关于演讲和沟通艺术的观点，讲述了方方面面的演讲策略和技能，包括展露真实的自己、了解听众的真实想法、克服演讲中的恐惧、有效使用幽默感、赢得听众的尊重、激励听众采取行动、做精彩的开场白和结束语、应对问答环节的各种状况、创造性对演讲的意义。不仅包含详细的演讲方法、策略、建议，还有世界名人的真实案例，帮助读者在演讲中应对自如，使演讲成为愉悦的享受。《卡内基的演讲艺术》由卡内基训练编著。

第1章 精彩演讲的关键要素

第2章 听众想听到的和演讲者需要知道的

第3章 克服演讲中的恐惧

第4章 有效地使用幽默

第5章 在演讲中插入故事

第6章 激励听众采取行动

第7章 赢在第一分钟

第8章 劝说的力量1

第9章 劝说的力量2

第10章 创造力与魔法模式

第11章 演讲中的问答环节

第12章 演讲的结束语

后记

正确地认识自己

成为一名优秀的演讲者其实简单得让人难以置信。想要实现高效的交流，只要按照几个基本原则做就可以了。其中一条原则对每个想在人生的各方面实现完美的人通用。毫不夸张地说，这条原则是一个人安身立命的根本。概括起来，只有寥寥数语。古希腊哲学学院的入口处，就曾经篆刻着这样一句话，人类社会的所有智慧结晶，实际上都是这句话的沿袭。这句充满神奇魔力的话语就是“认识自己”。这句话对每个人都如此重要，是因为一个人只有从真正意义上认识自我之后，才能理解周围的世界。换句话说，如果我们对自己没有正确的认知，想要成为一个卓尔不凡的演讲者，也不过是痴人说梦。

为了更好地说明这一点，我们仔细思考一下两位大师的具体事例。这两位大师就是戴尔·卡内基和厄尔·南丁格尔，正是在他们的灵感启发下，我们才动笔撰写了这本书。两位大师都是出类拔萃的公共演讲家，但是两位的演讲风格却存在着天壤之别。戴尔·卡内基是在密苏里州的一个农场上长大的，他的演讲风格真实地反映了美国中西部人所推崇的脚踏实地。作为演讲大师，卡内基博览全书，知识渊博，但是他不管是从外表，还是从谈吐上来看，都像一位住在马路对面的邻居，而不是一个满腹经纶、学富五车的教授或一位身经百战的政治家。这就是他本来的面目，他真实的自我在言谈举止中表露无遗。

而厄尔·南丁格尔有很好的天赋，他的嗓音就好像基督教《圣经·旧约》中所描述的先知一样。30多年来，他每天一次的广播节目牢牢地抓住了几百万听众的心。这位大师的成功，从某种意义上讲，来源于他的嗓音。这种嗓音如此摄人心魄，让人无法抗拒。他简直就是智慧的化身。厄尔·南丁格尔的演讲风格和戴尔·卡内基完全不同，但是凭借着这种风格，这位演讲家也同样很成功，因为这种风格体现了他真实的自我。

当我们真正地站到演讲台上面对台下的听众时，可能就会有切身体会，知道自然地表现自己有多么重要。但是，我们可能对自然的自己究竟是什么样的仍然缺乏正确的认知。正是由于此，我们在认知自我的过程中，需要擦亮眼睛，进行彻头彻尾的自我评价。例如，应该怎样描述自己与他人之间的互动风格？是否生来就带着一丝腼腆内向，在谈话中喜欢将主导权交给对方？是否非常外向，性格也十分平易近人？是否喜欢条条是道地分析问题，擅长用缜密的逻辑分析说服对方？是否在想要说明某个道理时，喜欢旁征博引、运用讲故事举例子的方法传递信息？如何评价自己的外表呢？是否身强体壮，嗓音也声如洪钟呢？是否看起来平淡无奇，在人群中很难吸引别人的目光呢？

看待这些问题的最佳方式是仔细研究一下自己推崇至极的演讲者。戴尔·卡内基和厄尔·南丁格尔固然给所有后来的演讲者都留下了不可磨灭的印象，但是他们的成功要素之一，就是他们本身的演讲风格和他们生活的年代不谋而合。卡内基训练之所以能够取得举世瞩目的成就，因为它无论是在学习方法还是科技手段方面，都走在了时代前面。我们在演讲家中挑选范本的时候，也应该采取同样的方法。在接下来的内容中，我们会提到温斯顿·丘吉尔和亚伯拉罕·林肯，也会谈到比尔·克林顿和杰瑞·宋飞。我们想从这些演讲大师的身上学到哪些特征，来构建自己个人演讲风格的根基？在这些人当中，有哪些特征是我们一开始就要否定的？我们怎样才能综合不同演讲者身上的不同特征，将它们融合到自己的演讲风格当中，从而让自己成为一位有独特风格、无法复制的演讲者？

P24-26

本书介绍的是公共演讲的技巧和艺术，可以说，本书是这一领域最为全面、最为有效、最具有实用价值的图书之一。卡内基训练旨在帮助学生掌握公共演讲的技能。在这个领域，卡内基训练从世界范围来看也称得上是独占鳌头的，而南丁格尔·科南特公司(Nightingale-Conant Corporation)则是全球音频学习技术领域的中坚力量。在本书中，两大行业巨头强强联手，通力合作，力求在最短的时间内，让读者掌握必需的技能，成为一名出类拔萃的公共演讲者。通过本书的学习，读者将学会如何在演讲之前做好准备，组织好自己的语言，不管是面对寥寥无几的听众即兴发挥几分钟，还是在讲堂里面对人山人海的听众做正式演讲，都能做到波澜不惊、应对自如。在学习过程中，读者们会发现，想成为一位举世瞩目的演讲者，关键不仅要让听众听得津津有味，同时还要让他们从中收获宝贵的知识，让他们对你的想法深信不疑，让他们将你的理念身体力行。而最重要的是，本书将教会读者如何应对紧张和恐惧，这可是一件一劳永逸的大事。

在开始阅读后面的内容之前，我们希望大家能对本书的组织架构有一个大致的了解。本书包括12章，每章都着眼于公共演讲中的一条重要原则，只有第8章和第9章除外，这两章主要是关于“说服”这一概念的。

在章与章之间，我们还穿插了很多颇有见地的名人名言，每条名人名言都与公共演讲这个话题息息相关。有些名言要追溯到古代，有些可能源于现代或当代。但是它们都和本书的主题有直接联系。在读了这些名人名言之后，我相信读者对于那些每位公共演讲者都需要面对的基本问题，一定会有一种大彻大悟的感觉。

除此之外，读者还会发现很多案例分析，研究对象主要是那些将公共演讲的艺术发挥到极致的演讲大师们。本书在一些章节中收录了演讲大师的传世之作。如果广大读者怀揣鸿鹄之志，想要成为一名优秀的演讲大师，就需要对这些摘录仔细推敲。值得我们注意的是，有些演讲非常正规，表现了演讲家的高瞻远瞩；而有一些演讲则洋溢着轻松的氛围，主题也与时俱进。但是，所有演讲都有一个共同特征，就是能够让演讲者的胸有成竹与游刃有余展现得淋漓尽致。想要实现这个目标，可以有不同的途径。但是，所有这些途径实际上都是殊途同归，最终目标就是和听众建立深厚的联系。这种联系不仅会让听众和演讲者产生共鸣，对演讲者涉及的话题反复推敲，同时也会让他们在大彻大悟之后，果断地改变想法，从此走上另一种人生轨道。

在撰写本书的过程中，我们面，临着一个挑战，这个挑战是我们意料之外的。在21世纪，很多领域都取得了日新月异的发展：这个时代的运动员在赛场上的表现更加出色，这个时代的计算机运算速度更快，这个时代的人寿命更长。但是，让我们坦诚地面对这个事实：在这个时代，称得上优秀的演讲者简直是凤毛麟角，就算是能用“博学多才”这个词来形容的演讲者，也为数不多。正是因为此，同时也为了避免书中引用的范例无法经受住时间的考验，让整本书的水准大打折扣，所以本书所选择的事例和人物，差不多都来自过去几十年。没错，像肯尼迪与尼克松之间辩论这样的经典案例，虽然在很多图书中讨论过，但如果仅仅因为这件事发生的年代相对较远就将这样经典的范例拒之门外，不管是对读者，还是对作者来说，都是极大的损失。

讲到这里，很多读者可能都会产生这样的错误印象，即公共演讲好像是大家避之唯恐不及的危险之物，或者是需要历经艰难险阻克服的挑战一样。如果是这样，我们一定要提醒大家，不要理解错了。当读完本书之后，大家就会明白，在公众场合演讲实际上是一个充分愉悦自我和展现自我的机会。你会发现，自己总是跃跃欲试地想要抓住每个机会来表现自己。而能够直抒胸臆地将自己的想法表现得淋漓尽致的能力，会成为你在自己的领域披荆斩棘的最有利武器。通过丽读本书，相信大家会有意想不到的收获。

大家不妨将本书多读几遍。有些时候，人因为某种惯性，可能会在第一遍阅读的时候，将重要的内容遗漏掉。但是，如果能抽出时间，将整本书重温一遍，《卡内基的演讲艺术》中的主要观点，就会在你的脑海中留下不可磨灭的印象。

首要一点就是你对自己选择的演讲题目是否坚定。如果你坚信自己将要讲述的每一句话，那么你就比大多数公共演讲者具有更大的优势。如果你对自己讲述的内容，只有一部分是坚信不疑的，那么在演讲中就要不遗余力地强调这个部分。在整个演讲过程中，你一定要尽可能地将自己的坚定充分表达出来。当你传达一个理念或推销某件产品时，你本人对这个理念或产品就充满疑虑重重，那么你就应该想方设法地回避这个任务。说谎是会逐渐养成习惯的。不诚信的习惯，绝对会给人生带来毁灭性的灾难。

在公共演讲过程中，不管自己真实的情感如何，都要以一种强有力地方式表达出来。同时，一定要做到条理清晰。如果无法做到这一点，就可能会出现这样的情况：听众在现场的时候可能会觉得演讲充满了激情，但是在演讲结束到停车场取车的时候，他们可能就会将刚刚听到的内容忘得一干二净。他们可能会记得演讲多么掷地有声，但是回想起来就会觉得语言的力度减少了很多。公共演讲者的演讲稿应该和用于出版的手稿类似。演讲稿应该遵循逻辑发展的顺序，首先是对演讲者本人及主要论点的介绍，其次是演讲的主体部分，包括充当论据的实例材料(这种材料有助于增强演讲者与听众之间的联系)，最后是结尾部分。在结尾部分，演讲者需要重申一下演讲的中心思想，同时号召听众在受到演讲者的启发之后，按照演讲者的建议采取行动。

一定要记住的一点是，高效演讲的决定性要素不仅在于演讲者所说的内容。没人想看到演讲者在台上一动不动地站在那里或坐在那里，低垂着头、拿着事先准备好的讲稿照读。演讲者表现出来的仪态和在台上的动作，对于演讲能否取得成功起到了关键作用。身体语言同样重要。从罗马帝国时代开始，如何在站立、走动时使用恰如其分的手势并呈现出合适的面部表隋，都是公共演讲技能的一部分。同时，演讲者还应该学会在必要的情况下，使用音频或视频辅助工具及其他道具来起到渲染情绪的作用。另外，演讲者还要掌握一些演示用的软件，如PowerPoint等。在演讲开始之前，演讲者一定要保证能够熟练操作这些软件。但是，也不要过分依赖这些电脑软件，要抓住一切机会锻炼自己的基本能力。同时，不要使用的动画、音频剪辑或花里胡哨的颜色，这样只会让这些无关紧要的元素喧宾夺主，模糊了演讲者本人和演讲主题的作用。

不要长时间地拿着手里的材料照读，但时不时地看看手里的材料是无伤大雅的。演讲的时候，一定要保证口齿清晰。声音不要过大，也不要过分细声细语。如果需要使用麦克风，在演讲之前就要进行测试，同时让自己习惯使用麦克风。实际上，在演讲开始之前，要对一切准备材料或设备进行检查，包括幻灯片、电脑、录音装置及其他可能在演讲中出现问题的设备。尽管事前已经考虑了一系列的可能性，还是要做好充分的心理准备。在演讲中，设备出错的情况可能会在某个时间不期而至。

如果确实在演讲台上出现了状况，一定要镇定自若，演讲者可以自己解决问题，也可以让工作人员帮忙处理。接着，按部就班地完成整个演讲。遇上这种情况，大家大可不必忙着向听众道歉，也不必因为紧张而讲笑话。是否有能力轻车熟路地化解演讲中出现的意外状况体现了演讲者本人的职业水平。演讲者可能非常想钻到椅子下面，但是还是要鼓足勇气，让自己呈现出镇定自若的状态。在渡过难关之后，在回顾的时候，就会觉得没什么。在这个过程中，自己就会积累更多的经验。

和听众保持真诚的眼神交流。每次让自己的目光落在一位听众身上，让目光在这位听众身上停留3秒，然后再将目光转移到另一位听众身上。这样，在整个演讲过程中就可以和很多听众完成目光交流了。另外，演讲者还要时不时地让自己的目光扫过全部听众。凭借与听众之间的目光接触，演讲者可以让听众中的每个人都感到自己身在其中。

此外，演讲者还要学会巧妙地使用沉默。在演讲过程中，不要惧怕出现停顿。有时候，恰到好处的沉默和巧妙的语言起着同样重要的作用。给自己与观众一段时间进行回想，不要迫不及待地想要将演讲完成，这样不仅会让自己和听众都觉得过于急促，还会让听众跟不上自己的逻辑发展。

在恰到好处的时候加入幽默元素是很好的方法。使用幽默元素一定要谨慎小心，不要过度使用。在整个演讲过程中，一定要让所有听众都保持兴致勃勃的状态。妙趣横生的演讲会让听众觉得时间过得飞快，而了无生趣的演讲则会让听众觉得像流水账一样没完没了。

如果演讲前发放材料，注意要在恰当的时间发放。如果发放的材料和演讲内容息息相关，可以在演讲正式开始之前就告诉听众，自己会提供提纲挈领的摘要性文字。这样，就可以避免听众花费精力记笔记的现象，避免他们因此分散精力，错过演讲者讲的话。

演讲者需要掌握的另一个技巧是知道什么时候停下来，这个恰到好处的时问点可能比想象得要早很多。在家里练习演讲的时候，可以使用定时器来确定演讲持续的时间，以及每部分占用的时间。如果某部分过长或过短，可以在练习阶段进行适当的调整。在演讲结束的时候，演讲者需要将中心思想进行总结。总结的方式和用于出版的书面论文采用的方式是一样的。在演讲结束的时候，最好用一些妙趣横生的语句或让人会心一笑的双关语。一定要通过结束语给听众留下正面的印象，让他们觉得这次演讲完整、精彩。结束语不要过于累赘。向听众表达了自己的谢意之后，就可以坐下了。

如果正式的演讲结束之后是问答环节，演讲者一定要专心倾听问题并回答。如果演讲者使用的语言和听众之间有一种无形的距离，一定要进行适当的调整。应该记住的是，沟通才是演讲成功的关键。还要记住的另外一点是，演讲者所表达的意思，就是听众认定的意思。即使觉得听众曲解了自己的意思，演讲者也应该为这种曲解负责。

不要在一个问题上花费太长时间。如果觉得时间不够了，就要让听众做好准备，可以直接告诉他们，自己会再回答一两个问题。问答环节结束后，演讲者需要再次向听众表达谢意。演讲就全部结束了，演讲者迎来了大功告成的一刻。

意料之外的问题随时可能发生，所以演讲者时刻做好准备。