好口才是成功的敲门砖，好口才是好人生的铺路石。在人的各种能力当中，说话能力即口才好坏最能表现一个人的才干、见识和智慧。

口才是一个人智慧的反映，它是影响一个人事业成功、人际和睦、生活幸福、精神愉快的重要因素，也是一个人必备的永不过时的基本能力。

《好口才就是金招牌》从实际出发，全方位地介绍了如何与朋友、恋人、同事等等进行交流和沟通，深入浅出地向你透露胜人一筹的说话本领，帮你练就一套用舌头代替拳头的高超本领，为你走向辉煌的人生提供最有效的帮助。

《好口才就是金招牌》是关于介绍口才学的专著，书中列举了大量的口才实例和理念，精心挑选了许多说话的技巧和秘诀，睿智的话语，犀利的观点，全新的理念，从实际出发，全方位地介绍了如何与朋友、恋人、同事等等进行交流和沟通，深入浅出地向你透露胜人一筹的说话本领，帮你练就一套用舌头代替拳头的高超本领，为你走向辉煌的人生提供最有效的帮助。

第一章 用舌头代替拳头：能说会道才是真本事

 1.用“舌头”打仗，做嘴上英雄

 2.会说一口漂亮话很重要

 3.在称呼上让对方得到满足

 4.好话也要说在前面

 5.能说会道好求人

 6.让解释达到预期效果

 7.到什么山唱什么歌

 8.用“我们”代替“我” 

 9.忠言逆耳，点到为止

 10.不要让抬杠阻碍了沟通

 11.用得体的话平复别人内心的创伤

第二章 巧舌如簧，舌头是一把利剑

 1.话说得好不如说得巧

 2.善意的谎言没有罪

 3.“骂人不带脏字”巧反驳

 4.让他人做你的传话筒

 5.是自己的就要争取

 6.适当的时侯说适当的话

 7.巧妙暗示，旁敲侧击

 8.该“玩深沉”时就要深沉

 9.插嘴懂方法，有缝就得钻

第三章 适度赞美，好话永远不嫌多

 1.用赞美打动对方的心

 2.多说一些得体的赞美话

 3.拍马屁不要拍到马蹄子上

 4.学会给人戴“高帽” 

 5.恭维：沟通的润滑剂

 6.赞美要有新意

 7.自损形象，变相吹捧

 8.领导面前赞美话不可少

 9.真诚的赞美，获得良好的人际关系

第四章 软硬适度，恰到好处巧批评

 1.灵活地批评和训诫

 2.先了解一下对方是怎么想的

 3.给批评加一层“糖衣” 

 4.表演一场“黑白脸”的批评戏

 5.把批评的话委婉表达

 6.“打一巴掌”再给一个“甜枣” 

 7.批评的实用技巧

 8.这样的批评要不得

第五章 风趣幽默，谈笑风生威力大

 1.发挥幽默的威力

 2.幽默要把握好尺度

 3.用幽默扭转尴尬局面

 4.幽默是一种快乐的力量

 5.巧设连环，幽默不断

 6.用幽默说“不” 

 7.借助外力巧幽默

 8.幽默在演讲中的作用

 9.幽默是家庭的润滑剂

 10.用幽默营造谈判氛围

 11.幽默让你赢得更多的朋友

 12.幽默：为爱情的火焰添把柴 

第六章 以理服人，耐心说服不压服

 1．硬话软说，斗智不斗勇

 2．把别人的思维导人你的思路

 3．以理服人，以情感人

 4．善意地给对方绝望感

 5．对症下药，让说服更有效

 6．“如果我是你”的说服技巧

 7．正话反说，妙言激将

 8．巧妙地诱导对方就范

 9．曲言婉至更有力

 10．真正的说服要让人口服心也服

第七章 出口成章，慷慨激昂赢四座

 1．开头是演讲的关键，

 2．给人一个完美的印象

 3．说动人心有方法

 4．对症下药，治好紧张心理

 5．注意语音、语调和语速

 6．让你的语言再简洁有力些

 7．真情实感是演讲的灵魂

 8．掌握演讲的艺术手法

 9．学会控制和调配气氛

 10．引经据典，画龙点睛

 11．在结尾时激发高潮

第八章 铁嘴铜牙，智勇兼备得先机

 1．训练自己的谈判能力

 2．制造和谐的谈判氛围

 3．语言的铺垫：谈判中的基石

 4．谈判中注重口语表达

 5．兵不厌诈，该“诈”则“诈”

 6．在谈判中说服对方

 7．提问：发现问题的重要手段

 8．答复的艺术

 9．在“争分夺秒”中拖延时间

战争是人类的灾难，是政治力量最激烈的碰撞。战场上，敌对双方鄯以挫败对方为目的。双方力量的强弱当然是不可忽视的条件，但在很多情况下，并非强大的一方就能取胜。在军事战争中，善于用兵的将帅，是可以兵不血刃就能取胜的，孙子把这种行为称为所谓“上兵伐谋”。

孙子说：“故善用兵者，屈人之兵而非战也，拔人之城而非攻也，毁人之国而非久也，必以全争于天下，敌兵不顿而利可全，此谋攻之法也。”他认为，不战而使敌人屈服，这是最高超的谋略。而高超的说话水平正可以不战而屈人之兵。正如刘勰所说：“一人之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。”

诸葛亮可谓中国历史上最擅于用“舌头”打仗的人物。《三国演义》中有许多关于他以口才制胜的故事。其中以第93回“武乡侯骂死王朗”最为典型。诸葛亮率师北伐，在渭河边与魏国大都督曹真的大军相遇。曹军中有一位素以舌辩著称的司徒王朗，他自请上前线作说客，劝降诸葛亮。在两军对峙的阵前，王朗摇唇鼓舌，引经据典，口若悬河，满以为诸葛亮听了这一席话，会“倒戈卸甲，以礼来降”。不想，诸葛亮不为所动，在言明自己北伐之因，分析了天下形势之后，话锋一转，直指王朗：“吾素知汝所行：世居东海之滨，初举孝廉入仕；理合匡君辅国，安汉兴刘；何期反助逆贼，同谋篡位！罪恶深重，天地不容！天下之人，愿食汝肉！……皓首匹夫！苍髯老贼！汝即日将归于九泉之下，何面目见二十四帝乎？”王朗听罢，气满胸膛，大叫一声，撞死于马下。曹军受挫，不战而屈。对此，后人有诗赞日：“兵马出西秦，雄才敌万人。轻摇三寸舌，骂死老奸臣。”

春秋时，强大的秦晋两国联合进攻弱小的郑国。在敌军兵临城下，郑国危在旦夕之时，郑大夫烛之武只身缒城而下，往见秦穆公。他以其卓越的说话水平分析形势，陈说利害，终使其心动而撤兵，以一舌救一国，会说话在战争中的作用据此可见一斑。

以说话水平高超而制胜的例子，国外也有很多。

公元前218年，位于现在北非突尼斯的迦太基奴隶主阶级的军事统帅汉尼拔，为防止罗马帝国的步步紧逼，先发制人，出兵罗马。势力强大的罗马根本不把汉尼拔放在眼里，集结数万大军准备一举歼灭之。但汉尼拔却出其不意地远征，率领6000精兵绕过罗马军阵地，翻越阿尔卑斯山，突然出现在山南的波河平原上。汉尼拔指着眼前坚固的罗马城堡，慷慨激昂地对他的士兵发表了即兴演讲一《我们在这场战争中是主动者》。在这番演讲鼓舞下，迦太基士兵一鼓作气，一战破城。罗马执政官弗拉米尼闻讯率大军赶来援救，又遭士气大盛的迦太基军伏击，几乎全军覆没，弗拉米尼也阵亡，罗马全国震动，处于覆灭边缘。从此，15年之内不敢与迦太基作战。

二战初期，德军依靠“闪电战”，在占据了苏联大片领土后，为彻底打败苏联，于1941年10月下旬集中11个师的优势兵力，从西、北、南三面包围苏联首都莫斯科，扬言10日内攻克。临危不惧的莫斯科军民奋勇抵抗，在11月7日这天照例在红场隆重举行“十月革命”庆祝活动。苏军最高统帅斯大林以大无畏的雄伟气魄，在红场的列宁陵墓上，检阅红军队伍，并发表了气壮山河、振奋人心的演说，极大地鼓舞了军民的斗志，坚定了誓死保卫首都的决心。结果，历时月余，希特勒先后撤换了30多名高级指挥官，甚至自任总司令，不仅未能突破莫斯科防线，而且在损失50多万人后，反而后退300公里，德军“不可战胜”的神话从此被打破。

事业的成功和失败，往往决定于某一次谈话，这话一点也不夸张。美国人类行为科学研究者汤姆土指出：“说话的能力是成名的捷径。它能使人显赫，鹤立鸡群。能言善辩的人，往往使人尊敬，受人爱戴，得人拥护。它使一个人的才学充分拓展，熠熠生辉，事半功倍，业绩卓著。”

如果把人生比做一场漫长的马拉松的话，好的口才则会让我们的生活、工作、事业如虎添翼，锦上添花！好的口才可使经商者顾客盈门，财通三江；好的口才可以使合家欢乐，其乐融融；好的口才如战鼓催征，雄兵开拔；如江水直下，一泻千里；如绵绵春雨，滋润心田。

我们每天都要处理很多事情，或者这件事情和自己有直接关系，或者这件事情与自己的身边人有关。如果我们处理不好，会让我们的生活陷入被动的局面，如果我们拥有了良好的口才，这一切就会变得十分容易。

1940年，正当美、英、苏等国家共同抗击纳粹德国的关键时刻。英国处在欧洲反法西斯的最前线，由于黄金已经枯竭，根本无力按照“现购自运”的原则从美国手中获取军事装备。作为英国的重要盟友，罗斯福深知唇齿相依的道理。在反法西斯战争矿日持久的情况下，英国一旦被纳粹击溃，希特勒一朝得势，势必严重威胁到美国的利益。美国全力支持英国也是理所当然的事情。P3-5

一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师。舌头虽是我们人体中的一个小器官，却具备超乎想象的杀伤力。二次大战时，美国人将“舌头”、原子弹和金钱称为赖以生存和竞争的三大战略，现在，又把“舌头”、美元和电脑同样作为三大战略。而“舌头”竞独冠三大之首，足见其价值非同小可。

口才的力量是巨大的，它能够互通有无，它能够温暖人心，可以使陌生人变成知己，可以使长期形成的隔阂自动消失。在矛盾与误会面前，语言可以使人叱咤风云，翻江倒海。使人在万众瞩目之下，笑谈风云，振臂一呼、应者云集，完成一些看似不可能完成的使命。

一个人的说话水平可以决定他的生活层次。“高手”总是用语言来表达观点，温暖人心；“低手”总是挥舞着拳头来恐吓对方，使矛盾激化。说话水平高的人，口若悬河，谈吐隽永，妙语连珠，言辞得体，谈天说地，可以“天机云锦为我用”；赞美他人能够“良言一句三冬暖”；给人安慰能够“一叶一枝总关情”……这样的人，往往容易被人尊重，受人欢迎，能赢得他人的友谊、信任、支持和帮助，在事业上也容易获得成功。而说话水平低的人，总是语无伦次、词不达意，就好像“茶壶里煮饺子——肚子里有货，嘴上却倒不出来”，也会恶语半句六月寒，一句话能结下一个仇敌……这样的人，就会时时处处感到困窘，容易被人冷淡、遗忘，因此也就必然会给自己的生活和事业带来不利的影响。

过去人们说：佛要金装，人要衣装；现在可以这么说：佛要金装，人要口才。对一个人来说，语言就像他的金字招牌，比任何装饰都更重要。人们需要化妆，需要漂亮的服装，需要香水和时髦的皮包。但有一样“化妆品”，也是最高级的“化妆品”——语言，它随时随地都起作用。如果能使生活的语言高度地艺术化，无疑就是使生活高度艺术化，就是生活的高品位。每一个人都要掌握日常说话的艺术，追求语言中的精品，让你处处展现你独特的个性和无穷的魅力，让语言展示你的时尚，成为你的财富。

《好口才就是金招牌》列举了大量的口才实例和理念，精心挑选了许多说话的技巧和秘诀，睿智的话语，犀利的观点，全新的理念，从实际出发，全方位地介绍了如何与朋友、恋人、同事等等进行交流和沟通，深入浅出地向你透露胜人一筹的说话本领，帮你练就一套用舌头代替拳头的高超本领，为你走向辉煌的人生提供最有效的帮助。