本书以南方电网2008年抗冰保电新闻宣传工作为研究对象，把企业新闻宣传工作纳入企业传播的理论框架，认真总结和探讨当前企业传播的特点和规律，特别是突发事件背景下，企业应急机制建设和危机应对，以及如何通过协调企业内外部的资源实现企业的整合传播，从而为中央级特大型企业应对重大突发事件提供可资借鉴的行动理念和操作方案。

本书的撰写借鉴了国内外新闻学、传播学、企业传播、危机传播、危机公关等许多理论研究成果，以利于课题研究视野的开阔和研究思路的明晰。

前言

第一章 突发事件与企业传播

第一节 突发事件概述

第二节 突发事件的特征和类型

第三节 突发事件的影响

第四节 南方电网抗冰保电新闻宣传的传播价值

第二章 突发事件的传播特征与传播流程

第一节 突发事件的传播模式与传播特征

第二节 突发事件构建的传播生态系统及各方角色

第三章 突发事件与企业内部传播

第一节 突发事件与企业内部传播类型

第二节 突发事件中企业内部传播的主要渠道

第三节 突发事件中企业内部传播的策略

第四章 突发事件与企业外部传播

第一节 突发事件中企业对外传播的对象

第二节 突发事件中企业对外传播的内容

第三节 突发事件中企业对外传播的策略

第五章 突发事件与新闻应急机制建设

第一节 新闻应急机制概述

第二节 新闻应急机制的作用

第三节 新闻应急机制建设应避免的问题

第四节 新闻应急机制的运行原则

第五节 新闻应急机制的完善与创新

第六章 突发事件与新闻危机公关

第一节 新闻危机公关概述

第二节 新闻危机公关的作用

第三节 新闻危机公关的原则和禁忌

第四节 企业新闻危机公关行动

第七章 突发事件危机传播的效果评估

第一节 危机传播效果评估概述

第二节 企业传播效果评估体系

第三节 企业危机传播效果评估应用

第八章 突发事件与企业整合传播

第一节 企业整合传播概述

第二节 突发事件中的媒介整合

第三节 突发事件中企业整合传播的目标

第四节 突发事件中的企业整合传播策略

参考文献

后记