一个女人说话的分寸与技巧、姿态和语调，直接影响着她具有吸引力的程度，也关系到她是否拥有良好的人缘。聪明女人说话，不但顺着人性，并且分时间、分场合、分对象，还要有自己的见解和观点。能说会道本是一个人的优势，但是在心中必须有一条底线，知道哪些话可以说，哪些时候需要缄默。多嘴多舌的女人，既不能守密，又容易伤人，最后吃亏的还是自己。

在这本书里，我们以“说话”为主题，既探讨如何说好职场、介绍、批评、道歉等“正说”，也教你如何说好酒场、求助、撒娇、安慰等“软性言语”。坏话好说、大话小说、急话缓说、虚话实说，把僵硬的语言变得婉转，黑白的语言变得灿烂。使你的言辞见识上升到一个新的层次，从某种程度上改变自己的人生。

我们的人生成败，往往与某一次谈话密切相关，这绝不是过分夸张的。美国人类行为科学研究者汤姆士指出：“发生在成功人物身上的奇迹，一半是由口才创造的。”这是千真万确的，如果你口齿笨拙或者动辄因为出言不慎而伤人，那么，你将不可能获得别人的欣赏与帮助。

本书以“说话”为主题，既探讨如何说好职场上、介绍、批评、道歉等“正说”，也教会你如何说好酒场上、求助、撒娇，安慰等“软性言语”。丑话好说，大话小说，急话缓说，虚话实说，把僵硬的语言变得生动，黑白的语言变成彩色，相信你的生活和工作也会变得多姿多彩。

第1课 说好介绍话

第2课 说好热场话

第3课 说好捧场话

第4课 说好圆场话

第5课 说好赞美话

第6课 说好安慰话

第7课 说好道歉话

第8课 说好规劝话

第9课 说好拒绝话

第10课 说好求助话

第11课 说好批评话

第12课 说好交涉话

第13课 说好送礼话

第14课 说好幽默话

第15课 说好酒场话

第16课 说好职场话

第17课 说话撒娇话

第18课 说好模糊话

第19课 说好肢体话

与人交往，第一次见面说得好会给人留下深刻的印象甚至终生不忘；而如果说得差，就可能让人反感，这辈子都不想与之交道。所以说，第一次见面的交谈最好能一炮打响。

一般来说，开始说话的前几分钟最能吸引听众，原因是：在这最初的几分钟内，每个人都会有意无意地表达真实感觉。卡耐基说：“开场白是讲话者向听众最先发送的信息，它如戏曲演出前的开场锣鼓，直接影响到听众的心态。”

台湾媒体报道，流行歌星王力宏跟出色的钢琴名家郎朗在香港有一场合作演出。原本王力宏以为，郎朗应该是个沉默寡言的“文艺青年”，没想到活泼的郎朗一见到他，就说了一个冷笑话：“力宏，你是龙的传人，我是狼(郎)的传人。”这个超冷的开场白，立刻拉近了两个年轻人的距离。同时郎朗也凭借这么一句话，给王力宏留下了好印象。王力宏曾说：“郎朗是我见过最好相处，也最热情的古典音乐家！”

事实就是如此，为了给人留下深刻的印象，吸引大家的注意力，在面对面的谈话中，说好第一句话是十分重要的。大家在听你第一句话的时候都很专注，第一句话给人传递的信息就是他对你的大部分评价标准。第一句话结束后，很多人心里就有了要和你继续谈下去还是结束谈话的答案。

然而，要想说好开场白，让陌生人变得不再陌生，首先应当对拜会的客人做些了解，探知对方一些情况，关于他的职业、兴趣、性格之类。

当你走进陌生人住所时，你可凭借你的观察力看看墙上挂的是什么？国画、摄影作品、乐器……都可以推断主人的兴趣所在，甚至室内的某些物品会牵引起一段故事。如果你能把它当作一个线索，不就可以由浅入深地了解主人心灵的某个侧面吗？当你抓到一些线索后，就不难找到开场白了。

如果你不是要见一个陌生人，而是参加一个充满陌生人的聚会，观察也是必不可少的。你不妨先坐在一旁，耳听眼看，根据了解的情况，决定你可以接近的对象，一旦选定，不妨走上前去向他做自我介绍，特别对那些同你一样，在聚会中没有熟人的陌生者，你的主动行为是会受到欢迎的。

如果与陌生人见面，实在觉得不知说什么才好时，不妨以天气为开场白，这也是一个不错的选择。曾经有人这样说过：“天气的话题是永远都不会过时的。”很多人在没话可说的时候都会以天气作为开场白，这样做其实是很有意义的。因为人与人之间的交谈与会议上的发言、演讲不同，不需要精心设计的开场白来吸引注意力，而是要从一开始就营造出一种自然放松的谈话气氛，从身边的小事谈起会起到很好的效果。

邓小平在会见英国女王伊丽莎白二世一行时就曾以天气为开场白。在亲切友好的会见中，邓小平谈笑风生，他说：“这几天北京天气很好，这也是对贵宾的欢迎。当然，北京的天气比较干燥，要是能‘借’一点伦敦的雾，就更好了。我小时候就听说伦敦有雾，在巴黎时，听说登上巴黎铁塔就可以望得见伦敦的雾。我曾登上过两次，可是很遗憾，天气都不好，没有看到伦敦的雾。”爱丁堡公爵说：“伦敦的雾是工业革命时的产物，现在没有了。”邓小平风趣地说：“那么，‘借’你们的雾就更困难了。”公爵说：“可以‘借’点雨点给你们，雨比雾好。你们可以‘借’点阳光给我们。”这段对话中，双方都在谈“天气”，谈“雾”、谈“雨”、谈“阳光”等自然环境因素，看似不经意的聊天。其实，交际双方正是通过利用这些客观的自然环境，开始融洽气氛，联络感情，为进一步会谈打下了良好基础。

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我们的人生成败，往往与某一次谈话密切相关，这绝不是过分夸张的。美国人类行为科学研究者汤姆士指出：“发生在成功人物身上的奇迹，一半是由口才创造的。”这是千真万确的，如果你口齿笨拙或者动辄因为出言不慎而伤人，那么，你将不可能获得别人欣赏、合作与帮助。你的人生前景，无疑也是一片黯淡。

作为一个新时代的女性，能否“下得厨房”已经不是那么要紧，而能否“出得厅堂”却直接影响到你的生活品质。说话到位，事半功倍。人们常常免不了“以貌取人”，但更多时候是“以言取人”。你无法决定自己够不够美丽，但是可以决定自己够不够聪明，言辞够不够动人。

那么，女性口才的基本要求是什么呢？

首先，那种死板木讷，遇到大场合就嗫嗫嚅嚅的女人，她们和“好口才”的境界当然天差地远，这种女性在生活中对那些迎来送往的应酬力不从心，不讨亲朋好友和异性的喜欢；在职业场所，也属于可有可无的闲杂人等，不论或上司在同事心目中都面目模糊、无足轻重。

一脑袋糨糊无疑是行不通的。但是，那些整天风风火火，在言语上从来不吃亏的女人，也算不上是可圈可点的好口才。能说和会说是有区别的，不是伶牙俐齿、问一答十，而是通过语言与人交流，让陌生人变成好朋友，上司尊长变成欣赏和提携你的贵人。

这就像在《红楼梦》里，黛玉的话又尖又俏，常常让人答无可答，算是会说话的女子了。可除了多情公子贾宝玉，在偌大的荣国府里，黛玉却没有几个真正能关照自己的贴心人。而宝钗却是不同，在任何场合，她都不会逞口舌之利，但每一次开口都恰到好处，使人如沐春风，感觉到她的可亲可爱。

你可以喜欢黛玉，但是为了让自己更好地融入社会融入人群，也为了让自己的命运更顺畅一些，就必须向宝钗学习。

一位著名学者曾经说过：“说话是最容易的事，也是最难的事。最容易，因为三岁的孩子也会说话；最难，因为最擅长辞令的外交家也有说错话的时候。”好口才的女人不是天生的，每个人都可以通过学习和历练使自己变得聪明警醒，言辞得体。

一个女人说话的分寸与技巧、姿态和语调，直接影响着她具有吸引力的程度，也关系到她是否拥有良好的人缘。聪明女人说话，不但顺着人性，并且分时间、分场合、分对象，还要有自己的见解和观点。能说会道本是一个人的优势，但是在心中必须有一条底线，知道哪些话可以说，哪些时候需要缄默。多嘴多舌的女人，既不能守密，又容易伤人，最后吃亏的还是自己。

在这本书里，我们以“说话”为主题，既探讨如何说好职场、介绍、批评、道歉等“正说”，也教你如何说好酒场、求助、撒娇、安慰等“软性言语”。坏话好说、大话小说、急话缓说、虚话实说，把僵硬的语言变得婉转，黑白的语言变得灿烂。使你的言辞见识上升到一个新的层次，从某种程度上改变自己的人生。

相信每个女人都不会在心里画地为牢，而是渴望扩大交际圈，渴望结交更多的朋友。随着沟通时代的来临，学习沟通技巧，能够让女性朋友更具有影响力，更有信心打造自己的美好生活。