本教材的特色在于立足现代商务人员工作实践,围绕现代商务人员学礼、懂礼、用礼、行礼的需要,纵向上从商务人员仪容仪表、仪态服饰等个人礼仪,到商务交往、商务沟通等人际礼仪,再到商务人员办公、办文、办会、仪式、宴请、旅行及涉外商务等组织礼仪,系统介绍了现代商务礼仪包含的基本内容。横向上则循着应行和应忌两条主线组织教学内容,使学生有效明了礼仪优劣的具体标准,具有较强的实用性、应用性和实践性。
本教材立足现代商务人员工作实践,围绕现代商务人员学礼、懂礼、用礼、行礼的需要,纵向上介绍了现代商务人员的仪容仪态礼仪、服饰礼仪、交际礼仪、语言礼仪、办公与文书礼仪、会议礼仪、仪式礼仪、宴请礼仪、旅行与舞会礼仪、求职礼仪等12章内容;横向上遵循应行和应忌两条主线组织教学内容,具有较强的实用性、应用性和实践性。
本教材在内容编排上使用了学习目标、任务驱动、案例、知识拓展、课内实训、知识测试、案例分析、例文与技能训练等职业教育特色明显的模块,使教学内容形象生动、具体直观,既是一本便于任课教师开展实践教学的“教材”,也是一本益于学生自学商务礼仪知识的“学材”。
本教材适用于高职高专院校、成人高等院校、应用型本科院校市场营销、国际商务、工商管理、商务管理等各种商务贸易类专业教学使用,也适用于在职商务人员自学使用。