本书结合电信管理理论的发展和管理工作的实践经验与成果编写而成。目的是使读者掌握电信网络、业务运营和管理的基本概念与理论、主要特点和发展规律。具有如下主要特点:(1)本书全面介绍了电信网络运行、技术发展和业务运营方面的基本知识,但本书不关注技术细节,而是以管理的需要为出发点,介绍相关网络与技术的基本概念和理论。(2)本书密切跟踪电信业的新发展,通过介绍一些重要的新技术、新业务和新概念,反映了电信网络、技术和业务发展的大方向。(3)本书从电信企业经营管理和行业管理两个层面,试图全面地探讨电信组织管理理论与实践中的关键问题。(4)本书穿插了大量的阅读资料,以实际案例、数据等帮助读者加深理解。
本书适合作为大学本科及研究生电信管理教材,也可以供电信企业管理人员、业务人员和技术人员参考。
本书共分为10章。第1章至第5章介绍和讨论电信网络与业务的基本知识,包括网络构成、结构、规划、管理、组织和优化的基本方法,以及电话通信、数据通信、移动通信业务的组织。这一部分在保留基本理论的同时,充分地反映新的技术与业务发展状况,使其内容更具时代感和实用性。第6章至第8章针对电信经营管理中的产业价值链变革、商业模式、运营管理、市场营销、产品决策、价格决策、创新管理等问题进行了讨论,介绍相关的理论与方法。第9章与第10章分别从电信管制和电信全球化的角度,反映了电信业的发展环境,对电信管制的基本内容、原则以及互联互通、普遍服务、价格管制、市场进入等管制基本问题进行了介绍,并增加了因特网治理的新内容,最后简要阐述电信全球化的表现及其对电信业发展的影响。
本书适合作为大学本科以及相关专业研究生电信管理教材,也可供电信企业管理人员、业务人员和技术人员阅读。