本教材共分八章内容，主要介绍了人力管理理论的主要理论框架，包括理论内涵、主要内容、管理手段和管理方式等，以期使读者认识和了解人文管理理论的基本观点。本书可作为中央党校的教辅资料，同时还可作为高等院校本科和硕博项目的教材或理论研究参考文献，亦或作为经理人员案头的读物。

　　人文管理理论是由于省宽提出并倡导的新型管理理论。人文管理被定义为按照不同人的不同需求进行有序和谐的管理，促进人的全面发展。与传统的、强调管理者对被管理者的强制和控制型管理方式不同，人文管理倡导激励和引导式的自主和开发型管理。本教材介绍了人力管理理论的主要理论框架，包括理论内涵、主要内容、管理手段和管理方式等，以期使读者认识和了解人文管理理论的基本观点。

本书可作为经济管理专业本科和研究生阶段的企业管理理论和人力资源管理课程教材及参考读物，也可作为企事业单位管理人员自学或在职培训用教材。

写在书前的话

第一章 人文管理新时代

　一、从企业人性化进程来看人文管理

　二、从知识经济时代的智力要求看人文管理

　三、从管理科学的历史发展看人文管理

　四、从人的本质属性看人文管理

　五、从人的文化性看人文管理

　六、从资产形态的演变看人文管理

第二章 人文管理概述

　一、人文与管理

　二、人文管理的内涵

　三、人文管理的特征

　四、人文管理的管理手段

　五、人文管理的意义

第三章 人文管理的理论基础

　一、人性假设理论

　二、激励理论

　三、人力资本理论

第四章 人文管理的过程

　一、人文管理的一般过程

　二、人文环境分析

　三、人文资源分析

　四、人文需要满足与作用发挥

　五、人文管理绩效评价

第五章 人文管理机制

　一、牵引机制

　二、激励机制

　三、约束机制

　四、再培训机制

第六章 人文需要管理

　一、发现并识别员工的需要

　二、合理有效地满足员工需要

　三、人文需要管理中要注意的几个问题

第七章 人文沟通管理

　一、人文沟通的性质

　二、人文沟通的构成要素与类型

　三、人文沟通障碍

　四、人文沟通管理方法

第八章 人文情感管理

　一、情感和情感管理

　二、情感管理中的“情、理、法”

　三、人文情感管理法则

后记

参考文献