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书名 酒店前厅英语口语/情景英语口语系列/全国酒店行业职业技能提升与发展丛书
分类 教育考试-外语学习-英语
作者 彭琳//贺湘辉//韩丽
出版社 广东经济出版社
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简介
编辑推荐

《全国酒店行业职业技能提升与发展丛书·情景英语口语系列》丛书共三册,主要包括《酒店餐饮英语口语》、《酒店客房英语口语》和《酒店前厅英语口语》。详列了酒店服务从业人员常用的英语口语,以情景英语会话的方式,务必使酒店从业人员学会用简单、直接的英语与客人交流沟通。

本册为《酒店前厅英语口语》。

目录

Unit 1 Reservation

 客房预订

Unit 2 Reception

 接待

Unit 3 Bell Service

 门童服务

Unit 4 Switchboard

 总机服务

Unit 5 cashier

 收银

Unit 6 Check out

 结账退宿

Unit 7 Business Center

 商务中心

Unit 8 Complaint

 处理投诉

附录1 酒店常用词汇

附录2 酒店常用交际用语100句

附录3 已在我国运营的世界著名酒店中英文名称对照表

附录4 酒店职位英语

附录5 酒店组织结构图

附录6 前厅常用英文专业术语解释

附录7 主要客源国货币名称及符号

参考文献

随便看

 

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更新时间:2025/4/2 3:43:37