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书名 超级沟通力
分类 人文社科-心理-心理学百科
作者 黎明编
出版社 中国纺织出版社
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简介
试读章节

让感情不断升温,你需要沟通

有一位父亲在讲述他的教育经验时说道:

我的儿子磊磊今年上初二,处于青春期的他越来越让我头疼。我不知道该如何处理我与磊磊之间的“代沟”问题,为此,我们发生过很多争吵,我一直希望磊磊能按着我所指定的道路不断发展,但是磊磊似乎极力排斥,总是偏离我所指定的轨道,我们之间简直是无法沟通。

慢慢地,我和磊磊之间的关系越来越冷漠,他什么心事都不愿与我说,我为了这个家,为了他的学业,整天在外奔波,可是我真的不明白他为何不理解我。

磊磊和他妈妈的关系还是挺好的,当我问我的妻子为何磊磊越来越不听话时,我的妻子说:“磊磊其实心里是很爱你的,可是你的全部身心都扑在了工作中,你有过跟孩子认真谈心的经历吗?你为何不试着以朋友的身份与他相处?你们之间需要沟通,要不这父子感情就越来越疏远了。”

是啊,之前磊磊总是说我不了解他的想法,不知道他需要的是什么,总是怪我忽略了这个家。通过自我反省,我意识到的确是我自身存在着问题。于是,我决定试着和磊磊做朋友,积极去寻找我们之间的共同话题。

磊磊喜欢利用课余的时间看球赛、打篮球,其实我也对体育方面非常感兴趣,只不过这几年实在太忙了,不仅要工作养家还要操心磊磊的生活学习,于是就把自己的兴趣爱好都放下了。我觉得这是建立良好父子关系的一个好的契机。闲暇时候我就经常跟磊磊谈论球赛的事情,有时间我们也经常一起去球场上打几场球。慢慢地,我和磊磊在篮球中找到了共同语言,成了很好的朋友。

这样长时间相处下来,我和磊磊在其他的方面也找到了共同的话题,我们之间的沟通越来越多,关系也越来越亲密。在和磊磊频繁的沟通交流中,我帮助他解决成长中遇到的困难,引导他不断健康地成长,同时,我的生活也因为彼此之间的陪伴而更加丰富。沟通,让我们之间的感情得以改善并迅速升温,让我们的家越来越温馨。

在生活中,即便是最亲的人也会出现摩擦,其实这是一种正常现象。磊磊家的情况在生活中也是很常见的。处在叛逆期的孩子常常会因一点小事跟父母闹意见、和父母吵架,甚至离家出走,其实,之所以会造成这样的结果,都是因为父母与孩子之间没有进行相关的情感沟通造成的。所以,当我们和亲人发生矛盾时,应该主动与他们沟通,让彼此的情感更为牢固。

沟通,是表达情感的需要,不管是亲情、友情还是爱情,如果想要情感更为深厚、长久,这一切都离不开彼此心灵上的沟通。那么我们具体需要怎么去做呢?  1.主动沟通,切忌封锁内心

为了和家人及朋友建立良好的关系,我们要打开封锁的心理,主动与他们交心谈心,表达自己的意愿,让对方了解自己。如果什么事情都憋在自己的心里,那么你还怎样与他人相处呢?如果出现问题,我们要及时地与对方沟通,让对方明白自己的心思,不要因为自己的沉默不语让彼此之间的关系变得更加冷淡。

2.换位思考。为他人着想

如果和你的亲朋好友发生了不同意见而争执,可以进行一下换位思考,试想如果自己是对方会怎样做?这样就容易理解对方的内心感受了。

3.学会倾听对方的心声

倾听是一种极好的沟通方式,当我们身边的人因为这样那样的问题而向你倾诉时,我们要做对方最好的倾听者。

4.学会分享自己的喜怒哀乐

平时,你可以有意识地让自己看或听一些有意义的事,让自己和别人一起快乐、一起忧伤,使自己在潜移默化中获得情感分享。渐渐地,你也会把自己高兴的事、伤心的事讲给别人听,让别人一起感受你的情绪体验。懂得分享,你与身边人的关系将会更为亲近,你的沟通也会更为顺利。

沟通启示

沟通是生活中的一项重要技能,工作需要沟通,朋友需要沟通,感情需要沟通,家庭需要沟通……沟通可以让我们更好地理解别人,也可以被别人更好地理解。(P2-4)

目录

第01章 超级沟通力:让你变得人见人爱的秘密

 让感情不断升温,你需要沟通

 获取良好人际关系,你需要沟通

 成为团队的佼佼者,你需要沟通

 追求更高的效率,你需要沟通

 获取更多信息,你需要沟通

第02章 认知沟通力:沟通力即竞争力

 培养良好竞争力,从沟通起步

 事业高升离不开强大的沟通力

 良好交际,怎能离得开沟通

 影响沟通的几个心理因素

 学会尊重,让沟通更顺利

 改变心态,与自己进行积极沟通

第03章 谈话:开始一个高效对话

 没有平等,何谈沟通

 沟通,从良好的第一印象开始

 说好第一句话,让沟通完美进行

 打消对方疑虑,增加信任感

 初次见面,说话禁忌需知道

第04章 增加个性魅力:让他人喜欢与你沟通

 与异性交谈,大方而有分寸

 展现魅力声音,为你的沟通加分

 说话干脆利落,绝不拖泥带水

 让肢体语言传达你内心的真诚

 真诚沟通,大家都会喜欢你

第05章 让别人赞同你:六个完美沟通技巧

 调整好你自己的说话语气

 不要总是用命令的口气

 巧妙解尴尬,给人台阶下

 做一个对方眼中靠得住的人

 批评人也可以不得罪人

 掌握沟通的主动权

第06章 注意沟通禁忌:别让祸事从口出

 遇人不言人过,说话不揭人短

 玩笑讲分寸,不可随意开

 注意形象,远离消极口头禅

 要明白:什么该说,什么不该说

 沟通禁忌:心直口快得罪人

第07章 拒绝灵活有度:解放自己也不得罪他人

 拒绝他人的方法有哪些?

 巧妙拒酒,不伤感情

 该如何拒绝你的追求者?

 懂得拒绝。学会说“不”

 “逐客令”怎么说出口?

 无法拒绝?那就转移话题

第08章 有角度地赞美:不着痕迹才让人心生欢喜

 赞美不当,你将无法实现沟通

 用心真诚,赞美才会更有效

 赞美有新意,对方更容易接受

 学会借用他人之口赞美别人

 远离嫉妒,赞美让你更受欢迎

 及时赞美,说出你的心声

第09章 巧与陌生人攀谈:一分钟结识新朋友

 称呼得体,瞬间赢取他人好感

 自我介绍是展示你魅力的开场白

 寻找共同话题,让沟通畅通无阻

 主动沟通,让陌生变熟悉

 琢磨对方话语,让彼此一见如故

 相识尚浅也要准确叫出他人名字

第10章 请人帮忙嘴要甜:嘴甜的人总会有人帮

 多帮他人,才好开口求人

 求人办事,哪些禁忌该注意?

 学会“戴高帽”,博取对方欢心

 求人帮忙,学会耐心等待

 用心求助,真诚沟通

 说好话,上司要学会笼络下属

第11章 语言富有感染力:沟通才能更顺利

 不要小瞧热情感染的力量

 控制好节奏,吸引对方注意力

 说话,要体现出你足够的自信

 做有风度的人,说有风度的话

 生动的语言更能感染对方

第12章 沟通冷场怎么办:教你化解尴尬的妙招

 做个和事佬,巧妙打圆场

 自嘲,让尴尬快速消失

 巧妙沟通,“没话找话”

 喊错名字太尴尬,怎么办?

 沟通冷场,几个妙招需谨记

 会打马虎眼,说好模糊话

第13章 化解误会沟通法:用真诚换取一句原谅

 及时沟通,及时化解矛盾

 真诚道歉,方能打开心结

 出现问题,先学会反省自己

 不计较,心胸决定人生宽度

 弥补过失,用行动来证明

第14章 玩转幽默式沟通:做最受欢迎的人

 幽默,达到你沟通的最佳效果

 幽默,让气氛更加活跃

 良好人际,从幽默起步

 幽默沟通,你先要懂得尊重

 化解尴尬,幽默就是一妙招

 一语双关,巧妙呈现你的机智

第15章 职场沟通小技巧:高速沟通游刃有余

 面对上司,沟通学问知多少?

 面对同事,沟通技巧是什么?

 面对下属,沟通艺术不可不知

 哪些话不该说,你知道吗?

 给点鼓励,让沟通更加顺畅

参考文献

序言

沟通是人们进行思想交流,以取得彼此的了解、信任,建立良好人际关系的一种活动,是我们实现目标、满足需求、追求梦想的重要手段之一。其实,我们每一天都处在与他人沟通的过程中。比如,在家里,我们需要和家人沟通;在学校,我们需要和老师、同学沟通;在工作中,我们需要和上司、客户、下属和同事们沟通;在生活里,我们需要和朋友、陌生人沟通……沟通,真的是无处不在。人们的一生中花费了如此多的时间在进行沟通,但是,大家沟通的成果如何呢?有些人却说最令人痛苦的一件事,就是自己不被人理解,与别人无法沟通。沟通是人们用来交往的工具,运用得好,会获得好的结果;运用得不好会带来难以预料的麻烦,这是不可否认的。可以说你一生的事业,成功与否,绝大部分取决于你的沟通能力。

沟通并不单单是交流的手段,更是一种个人气质的展现。聪明人会说话、会办事,是因为他们懂得沟通技巧,因此被朋友尊敬,被社会认同,被上司青睐,被下属拥戴。一个善于沟通的人,就可以把自己的生活、工作安排得有趣、有味,不仅使他人快乐,也使自己幸福。

——想要增加你的魅力,需要沟通。

你在与人谈话的过程中,如何快速吸引对方?如何让自己魅力四射?当你懂得沟通技巧的时候,这一切都不是问题。因为,一个具有良好沟通能力的人更能在对方面前表现出大方得体的一面,更能把话说得利落干净,更能传达出悦耳响亮的声音……

——想要在职场上干得有声有色,需要沟通。

自己工作很卖力,能力也不比别人差,兢兢业业地熬了许多年,可总是不被领导注意和赏识,在同事间也很难找到一两个可以放心地讲心里话的人,于是便常常感到孤立和不顺。这是为什么呢?其实,是你不懂得在职场中搞好人际关系,忽视了职场沟通罢了。如果能把沟通工作做好,相信你的努力定会事倍功半。

——想要化解矛盾,摆脱尴尬,需要沟通。

你有没有遇到这样的情况:与人攀谈,突然冷场,无话可说;再次见面,忘记姓名,不知如何称呼;出现误会,不去解释,矛盾越来越深……这些生活场景大家应该或多或少遇到过,不懂沟通技巧,确实难免让人有些尴尬。

……

要建立良好的人际关系,你就必须与别人进行沟通。从与邻里的沟通开始,进而扩展到上司、同事、员工,乃至于企业组织内部及外部。将这些人际关系上的关键环节一一解开,不但能设身处地地体察出别人的需要,更能一如所愿地追求自我的成长!

本书涉及沟通的方方面面,通过具体的典型案例为大家提供了一个个沟通技巧,非常具体明确地教给大家如何利用这些技巧和原理提高自己的说话水平。不过仅限于我们日常生活中所需要的谈话艺术。假如你因为沟通不好错失了公司的一单生意;假如你因为开玩笑让你的朋友陷入尴尬;假如你想要求人帮忙而不知如何开口……那么这本书也许可以供你作参考。一个讨人喜欢的人,在纷繁复杂的人生竞争中,将会占有何等有利的位置,这其中的价值你将会慢慢发现。

通过阅渎和学习本书,相信读者朋友们能够按部就班地从零知识开始,掌握沟通力的精髓,发挥沟通力的作用,让自己从原本的沟通盲区中走出,成为沟通高手。此外,对于那些在沟通方面经常碰壁、不知如何改善的朋友来说,你也可以从本书中寻找到答案。请大家相信,良好的沟通力定会让你的人生大放光彩。

编著者

2016年7月

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一个人的沟通能力往往影响着他的一生。幸福的家庭、成功的事业、融洽的人际关系,无不与沟通有着密切联系。可以说,拥有良好的沟通技巧,就会使你的人生之路更为通畅。

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黎明编著的《超级沟通力》以心理学为基础,系统科学地针对生活中常见的现象进行了心理学层次的解读,全面剖析了心理学在工作、学习、社交、家庭等方面的巨大作用。读罢本书,相信读者可以在掌握心理学原理的基础上,用心理学的视角和思维观察剖析种种生活现象,从而指导自己的行为,解决难题,快乐生活。

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更新时间:2025/4/8 9:45:29