本书分4个部分阐述了新产品开发流程的各个阶段能够有效使用的工具。前两个部分主要针对新产品开发流程应用的工具，包括对模糊前端和项目的整个生命周期进行科学性指导的实用方法和技巧。后两个部分对于项目责任人和产品组合管理项目的风险和控制很有帮助。

本书适合于企业的新产品创新与开发经理和技术人员、市场营销经理、企业高层管理者、MBA学员、管理类相关专业的本科生和研究生作为工具书和参考书使用，也可以作为从事创新与开发研究的学者了解新产品创新与开发管理理论与实践结合的参考书。

本书由新产品开发专家撰写，阐述了16种前沿产品开发的工具。本书分4个部分阐述了新产品开发流程的各个阶段能够有效使用的工具。前两个部分主要针对新产品开发流程应用的工具，包括对模糊前端和项目的整个生命周期进行科学性指导的实用方法和技巧。后两个部分对于项目责任人和产品组合管理项目的风险和控制很有帮助。书中的每个工具都经过了大量企业的成功应用，提供的实际案例和行动指南，将有助于企业提高其产品开发的效率。

第1部分 启动项目的工具

第1章 模糊前端：有效的方法、工具和技术 3

 1.1 引言 3

 1.2 开发NCD模型之前的文献回顾和基本原理 4

 1.3 NCD模型的构成 5

 1.4 NCD模型中的影响因素 7

 1.5 NCD模型中的引擎 10

 1.6 NCD模型中的机会识别 12

 1.7 NCD模型中的机会分析 14

 1.8 NCD模型中的构思生成和完善 16

 1.9 NCD模型中的构思选择 19

 1.10 NCD模型中的概念定义 22

 1.11 小结 25

第2章 寻找希望领地：预测模糊前端 30

 2.1 引言 30

 2.2 寻找希望领地 34

 2.3 建模 40

 2.4 建立路径 44

 2.5 小结 51

第3章 通过电话访谈说明自己的价值主张 54

 3.1 引言 54

 3.2 电话访谈的流程 55

 3.3 使用电话访谈工具的案例 69

 3.4 小结 74

第4章 将NPD研究的焦点集中于CPV 76

 4.1 引言 76

 4.2 聚焦CPV 78

 4.3 了解CPV工具 80

 4.4 了解客户需求 83

 4.5 确定客户判断产品价值的标准 86

 4.6 了解潜在市场 88

 4.7 掌握CPV属性的重要性 92

 4.8 了解CPV相对价值 94

 4.9 关注CPV收到的效果 98

 4.10 小结 99

第2部分 整个项目都可使用的工具

第5章 产品推介人：穿越死亡之谷 103

 5.1 引言 103

 5.2 死亡之谷：推介人的入口 104

 5.3 穿越死亡之谷 106

 5.4 推介人应掌握的技巧 118

 5.5 小结 120

第6章 有效地管理NPD团队 122

 6.1 引言 122

 6.2 NPD团队绩效原则 123

 6.3 如何使NPD团队更好地工作 125

 6.4 小结 140

第7章 决策在NPD流程中的重要性 142

 7.1 引言 142

 7.2 决策要无缺陷 143

 7.3 决策必须及时 146

 7.4 决策必须完整 147

 7.5 决策要适当 150

 7.6 决策必须高质 151

 7.7 决策必须可操作 154

 7.8 决策必须迅速 156

 7.9 决策的效果：自我评价 157

 7.10 新决策的实施 158

 7.11 小结 159

第8章 评估和管理NPD项目中的风险：基于团队的风险管理方法 161

 8.1 引言 161

 8.2 基于团队的风险管理的10个步骤 163

 8.3 第1步：准备 163

 8.4 第2步：用共同语言建立沟通 166

 8.5 第3步：制定一个团队关注点的清单 169

 8.6 第4步：将风险分类 172

 8.7 第5步：分析风险 173

 8.8 第6步：将风险和问题优先排序 177

 8.9 第7步：制定风险响应计划和管理问题 178

 8.10 第8步：将风险响应整合到项目策略中 181

 8.11 第9步：执行和控制风险响应策略 183

 8.12 第10步：从风险管理活动中学习 185

 8.13 为风险管理决策构建一种文化 186

 8.14 小结 187

第3部分 流程责任人的工具

第9章 捕捉员工的新产品构思 191

 9.1 引言 191

 9.2 员工新产品构思概述 192

 9.3 基于网络的构思收集方法 195

 9.4 员工构思的好处 198

 9.5 成功的员工新产品构思计划的设计和实施 199

 9.6 确保构思计划实施成功 208

 9.7 小结 209

第10章 领先用户调查和趋势路线图 211

 10.1 引言 211

 10.2 第1阶段：制定领先用户调查项目框架 213

 10.3 第2阶段：绘制趋势路线图 216

 10.4 第3阶段：寻找领先用户和趋势信息 223

 10.5 第4阶段：召集领先用户研讨会创造潜在解决方案 226

 10.6 领先用户调查的其他应用 228

 10.7 小结 229

第11章 技术阶段-关口流程：管理高风险新技术项目的结构化流程 231

 11.1 引言 231

 11.2 技术阶段-关口流程概述 234

 11.3 技术阶段-关口流程的实施方法 252

 11.4 小结 254

第12章 通用化设计：促进产品成长并进入新市场的原则 257

 12.1 引言 257

 12.2 通用化设计概述 258

 12.3 产品使用对人的能力的要求 261

 12.4 通用化设计的原则 274

 12.5 通用化设计与人的能力的融合 280

 12.6 小结 283

第4部分 产品组合管理工具

第13章 产品组合管理：NPD成功的基础 287

 13.1 引言 287

 13.2 产品组合管理的路线图 287

 13.3 产品组合管理的定义及重要性 288

 13.4 产品组合管理的4个目标 290

 13.5 产品组合管理方法的普及和效果 308

 13.6 将产品组合管理工具应用到实际工作中 310

 13.7 小结 318

第14章 新产品组合管理的评价指标 321

 14.1 引言 321

 14.2 单项产品开发的评价指标 322

 14.3 实用的NPD流程指标的特征 323

 14.4 贬值的产品价值的评价指标 324

 14.5 危险指数指标：贬值率的另一种用法 325

 14.6 应用DPVM评价新产品组合管理的健康状况 326

 14.7 DPVM的优点和缺点 327

 14.8 小结 331

第15章 风险管理工具：大项目经理的视角 332

 15.1 引言 332

 15.2 大项目经理的角色 333

 15.3 风险管理的阶段-关口流程 340

 15.4 风险管理的工具 347

 15.5 小结 357

第16章 NPD流程建模 359

 16.1 引言 359

 16.2 NPD建模的背景 360

 16.3 NPD计划模型 369

 16.4 利用仿真模型对项目优先级排序和编制计划 375

 16.5 小结 378

附录A PDMA新产品开发术语表 380