本书是一项革命性的研究和令人振奋的成果,揭示了我们生长的地方如何限制了我们的思考、感受和行动的方式,以及这些方式如何体现于今天的社会生活、组织管理和国家发展中。
本书也是一幅文化价值观的世界地图,基于在70多个国家和地区进行的持续30多年的研究的结果。同时,描述了文化相对论的革命性理论及其在不同职业中的应用,并揭示了不同文化背景下的人在企业、家庭、学校以及政治组织中思考、感受和行动的规则,而这些规则以前从没有人认真考察过。
本书还深入探索了国家文化在诸如不平等、集体主义与个体主义、自大与谦卑、对不确定性的容忍等关键领域存在的差异,并解释了组织文化与国家文化的区别,以及如何对其进行管理。
这是一部影响了全球社会科学领域的重要著作。吉尔特·霍夫斯泰德以自己在20世纪60年代末对一家跨国公司在40多个国家的分公司的研究为基础,开创性地提出了分析国家文化的四个维度:个体主义一集体主义、权力距离、不确定性规避、阳刚气质一阴柔气质。其理论在20世纪80年代初正式提出以来,成为全球学术界、企业界、教育界、政界引用和讨论最多的话题。后来,有学者针对亚洲文化发展出第五个维度:短期导向一长期导向。并得到吉尔特·霍夫斯泰德的认同。于是,这五个维度成为跨文化研究的圣经般的权威观点,并不断得到来自全球各国和各领域的学者和实践者的证据支持。到本书英文版第二版时(2005年),历时30多年,已经有来自70多个国家和地区的几百项研究,重复、扩展或验证了本书的核心观点和五维度的国家文化模型。
本书详细介绍了国家文化差异的五维度模型,以大量的数据和事实,分析了全球范围内70多个国家和地区在五个维度上的差异,并运用五维度模型剖析了政治体制、经济发展、社会生活、法律制度等的文化根源。内容使人耳目一新,观点令人拍案叫绝。
第1章 导论:社会游戏的规则
不同的心理,相同的问题
作为心理编程的文化
文化相对论
符号、英雄、仪式和价值观
文化的自我复制
文化的层次
文化变迁:变化的实践活动,稳定的价值观
文化的史前史
文化多样性和文化变迁的来源
国家文化的差异
是国家文化还是国家制度
何谓国家的“管理”文化
测量价值观
国家文化的维度
基于IBM调查的重复性研究
使用相关分析
增加第五个维度
用其他测量结果来检验国家文化得分
国家文化的其他分类
从地区、种族、宗教、性别、代际和
阶层角度来看待文化差异
组织文化
结论:文化是一只不死鸟
第一部分 国家文化的维度
第2章 平等也有高低之分
社会中的不平等
衡量社会的不平等程度:权力距离指数
权力距离的界定
重复性研究中的权力距离
各国的权力距离差异:阶层、教育程度和职业
与权力距离有关的变量:本章 及之后几章 的结构
各国的权力距离差异:源于家庭
学校中的权力距离
工作场所中的权力距离
权力距离与政府
权力距离与腐败
权力距离与观念
权力距离差异的根源
权力距离差异的未来
第3章 我,我们和他们
社会中的个人与集体
对个体主义水平的测量
其他跨文化研究中的个体主义和集体主义
个体主义和集体主义是一个维度还是两个维度
集体主义与权力距离
职业视角下的个体主义和集体主义
家庭中的个体主义和集体主义
个体主义和集体主义文化中的语言、人格和行为
学校中的个体主义和集体主义
工作场所中的个体主义和集体主义
个体主义、集体主义和政府
个体主义、集体主义和观念
个体主义集体主义差异的根源
个体主义和集体主义的未来
第4章 他与她
自信和谦逊
性别与性别角色
社会文化的一个维度:阳刚气质一阴柔气质
其他跨文化研究中的阳刚气质和阴柔气质
阳刚气质和个体主义
阳刚气质和阴柔气质是一个维度还是两个维度
国家阳刚气质中的性别差异与年龄差异
职业视角下的阳刚气质和阴柔气质
家庭中的阳刚气质和阴柔气质
性和性别角色中的阳刚气质和阴柔气质
教育中的阳刚气质和阴柔气质
消费中的阳刚气质和阴柔气质
工作场所中的阳刚气质和阴柔气质
阳刚气质、阴柔气质和政府
阳刚气质、阴柔气质和宗教
阳刚气质阴柔气质差异的起源
阳刚气质和阴柔气质之间差异的未来
第5章 不同的东西是危险的
不确定性规避
对不确定性承受程度的测量:不确定性规避指数
不确定性规避和焦虑
不确定性规避不同于风险规避
不同职业、性别、年龄的不确定性规避
家庭中的不确定性规避
不确定性规避、幸福和健康
学校中的不确定性规避
消费中的不确定性规避
工作场所中的不确定性规避
不确定性规避、阳刚气质和动机
不确定性规避、百姓和政府
不确定性规避、排外倾向和民族主义
不确定性规避、宗教和观念
不确定性规避差异的起源
不确定性规避差异的未来
第6章 过去、现在或将来
国家价值和儒家思想
长期导向与短期导向的国家文化
长期导向、短期导向和家庭
长期导向、短期导向和学校
长期导向、短期导向、工作和企业
长期导向、短期导向和经济增长
经济增长和政治
长期导向、短期导向和监禁率
长期导向、短期导向、宗教和思维方式
作为短期导向的原教旨主义
非洲的短期导向
长期导向和短期导向的未来
第二部分 组织中的文化
第7章 金字塔,机器,集市与家庭:不同国家的组织方式
组织的隐含模式
管理专家也是人
文化与组织结构:明茨伯格理论的详细描述
计划、控制和财会
公司治理与经营目标
激励理论与实践
领导、决策和授权
绩效评估与目标管理
管理培训和组织开发
结论:国籍界定了组织理性
第8章 象与鹳:组织文化
组织文化热潮
组织文化和国家文化的区别:IRIC课题
IRIC课题中的定量思路和定性思路
深度访谈的结果:SAS案例
问卷调查结果:组织文化的六个维度
从文化视角看竞争优势的范围
组织文化及其他组织特征
组织亚文化
组织文化的个体知觉:鲜花、花束和花园
职业文化
IRIC研究的结论:维度化与整体化
对组织文化进行管理
第三部分 影响
第9章 文化问的碰撞
有意识或无意识的跨文化冲突
文化震荡和文化适应
民族中心主义和崇洋媚外心理
群体碰撞:自动化刻板印象和异己化刻板印象
语言和幽默
通信技术的影响
旅游中的文化碰撞
学校中的文化碰撞
少数民族、移民和难民
文化之间的谈判
跨国企业组织
跨国合作:结构应该服从文化
跨国公司的拓展:国际并购及其他尝试
国际营销、广告宣传和消费者行为
国际政治和国际组织
经济发展、不发展与发展合作
学习跨文化沟通
第10章 在多元文化的世界中生存
本书的启示
道德问题
文化的聚合与离散
培养跨文化的理解力:给父母的建议
应对文化差异:给管理者的建议
拓展跨文化理解:给媒体的建议
阅读心理程序:给研究者的建议
全球性的挑战呼吁跨文化合作
术语表