第1堂课 基础要夯实：店铺筹备能力的培养

开店心态，成熟之后方能成功

选对行业，走好开店第一步

选择店面，不能只见资金不见全局

做好预算，避免计划胎死腹中

做好调查，知己知彼百战不殆

……

第2堂课 面子工作要做好：形象打造能力的培养

第3堂课 结构的重要性：店铺布置能力的培养

第4堂课 次序的重要性：商品陈列能力的培养

第5堂课 员工的重要性：店员培训能力的培养

第6堂课 激励机制的运用：店员激励能力的培养

第7堂课 团队力量的发挥：团队缔造能力的培养

第8堂课 如何管理“上帝”：顾客管理能力的培养

第9堂课 如何处理库存：商品管理能力的培养

第10堂课 “家长”的作用：日常管理能力的培养

第11堂课 业绩提升的法宝：有效促销能力的培养

第12堂课 时间就是金钱：快速成交能力的提升

第13堂课 欲正人先正己：自我塑造能力的培养

第14堂课 “冤家”易解不宜结：投诉解诀能力的培养

第15堂课 防患于未然：危机处理能力的培养

优秀店长要如何当？丽对这样的问题，一些已经成为优秀店长的过来人为我们指明了方向。《优秀店长这样当》从151个方面入手，利用事例和讲解，告诉你如何从一个普通店铺人员，经过15个方面的修炼，快速成长为一名真正的、优秀的店长。

《优秀店长这样当》作者雷冰。

雷冰编著的《优秀店长这样当》立足于对合格店长的要求，从15个方面入手利用事例和讲解、分析、在进行通俗易懂的理论论述的同时，列举了一些生动的案例，能够使读者在学习知识的同时，潜移默化地切实提高自己，结合自身情况，把理论及他人的经验与自身的实际相结合，使自己少走弯路。