最犀利热辣的马云微语录，一句顶万句！

再现创业教父马云在运营阿里巴巴、淘宝的关键节点，是怎样说，怎么做的。

细节展现这个有着中国式理想主义和西方硅谷实用创新精神的传奇企业家的努力、思考及梦想。

语录体解读世界最大网商阿里巴巴的创业及成长之道。

中国最具商业价值的管理智慧+执行指南。

桂千杰编著的《马云管理微语录》以管理微博的形式，每月记录与企业成长有关的各个重要话题。诸多磨砺时光，每段时光都是企业成长的见证。针对创业过程中不可回避的问题，如企业发展战略、团队建设、领导素养、经营理念、核心竞争力、执行力、危机管理等，本书以马云的创业经典语录为引，结合阿里巴巴的发展史和其他明星企业的经典案例，用马云创业的现身说法将理论和实践完美融合，一定会让您得到更多感悟和启迪。

《马云管理微语录》由桂千杰编著。

马云，当之无愧的“中国创业教父”，他与他的阿里巴巴、淘宝网、支付宝，书写了新兴互联网时代的一个传奇，他在企业经营与管理上的智慧声音频出，彰显出中国新生代企业家的睿智与激昂。

《马云管理微语录》以当下流行的微博体形式，对马云的企业战略、团队建设、领导素养、经营理念、品牌建设、危机管理等方面的思想进行解析，展现了马云的成长历程与管理思想的精髓，对企业领导者、经营管理者和创业者都有学习和借鉴意义。

1月　做正确的事比正确做事更重要　1

　　先求生存，再求战略　2

　　出发点在哪里，进攻点在哪里　7

　　小企业靠精明，中型企业靠管理，大企业靠诚信　12

　　不是安慰，不是去道歉　19

　　创业是一个长征　24

2月　你再厉害，只能跑一棒　29

　　建立自我，追求忘我　30

　　最大的财富就是你的诚信　35

　　把自己的利益抛开　39

　　最聪明的人永远相信别人比自己聪明　44

3月　永不言弃的团队　49

　　我们不挖人，也绝不留人　50

　　平凡的人在一起做一些不平凡的事　55

　　不要让任何一个人失败　59

　　需要雷锋，但不能让雷锋穿带补丁的衣服上街　63

　　收入和理想都要有，软硬两手抓　68

4月　实实在在创造价值　73

　　赚钱是结果，而不是目的　74

　　客户赚钱，我们就一定能赚钱　79

　　倾听客户的声音　83

　　因为专注，所以专业　88

　　让你的客户不需要服务　93

5月　小企业大胸怀，大企业小细节　99

　　不是打败所有对手，而是形成独特优势　100

　　不要根据对手去制定战略　104

　　根据市场去生产你的产品　108

6月　缺的不是钙，而是爱　113

　　CEO的艺术就在于如何在人、财、物三者之间寻求平衡　114

　　失败不是因为钱太少，而是钱太多　119

　　合适的人在合适的时间把合适的项目做成功　123

　　没有最好的模式　128

　　实实在在的言出必行　132

7月　为结果付报酬，为过程鼓掌　137

　　从哪里来，到哪里去，怎么去　138

　　里面有无数细节、无数人才的运营　142

　　有50个聪明人是最痛苦的　146

　　现在！立刻！马上！　150

8月　正确评估企业风险　155

　　看到的不应该是机会，而是灾难　156

　　今天很残酷，明天更残酷，后天很美好　160

　　灾难时客户第一，员工第二，其后才是对手　165

9月　认清你与别人的差距　169

　　最好的大学就是社会大学　170

　　距离不可怕，可怕的是你不知道距离　174

　　智慧是需要启迪、唤醒的　178

　　我不是最好的，但肯定是最乐于教人的　182

10月　有什么，要什么，放弃什么　187

　　第一个想法是做好，而不是做大　188

　　不是别人太狡猾，而是自己太贪婪　193

　　做好一个，再做第二个　197

　　少做，就是多做　202

　　不断改变策略，永不改变目标　206

11月　持久的坚持才是赚钱的　211

　　最大的失败是放弃，最大的对手是时间　212

　　成功要永不放弃，但学会放弃的时候才开始进步　216

　　最大的错误就是不犯错误　220

　　能进能退方为大丈夫　224

12月　要做就做最好　229

　　一个当不好士兵的将军一定不是好将军　230

　　不是因为你能做什么，而是你该做什么　235

　　发疯一样干活，笑眯眯地回家　240

　　一个公司没有笑脸是很痛苦的　245

背景链接

红军长征，是用生命和鲜血一路铺展开来的；而互联网的创建与发展，也不啻一次艰难的长征。

创业从来都是艰辛的，开创一个崭新的产业，创造一种崭新的商业模式，都是一件充满风险、充满挑战的事，在一片蛮荒之地进行开拓式创业就更加艰辛。开拓者不管是成为占尽先机的成功的英雄，还是成为异常悲壮的失败的先烈，他注定要经受磨难和艰辛的锻造。

在1995年上半年，阿里巴巴的前身中国黄页在草创中步履维艰。那时，中国还没有开通互联网，人们对互联网还一无所知，中国政府还没有决定是否跨入这个信息高速公路。

草创时期的几个月里，马云等人兜售的实际上是一种在国内还看不到的商品。几份美国寄来的打印纸和一个美国电话，并不能让所有客户信服。有人怀疑这些打印纸是马云他们自己在电脑上制作出来的，并不在网上，认为马云是个骗子。

尽管马云是真诚的，尽管马云在老老实实地做生意，尽管马云在不辞劳苦地义务宣传互联网，但他还是不能被人理解，还是一次又一次地被人当成骗子。也许这是因为马云太超前了，也许这是一个网络先锋、一个互联网开拓者必须付出的代价。直到1995年7月上海开通了互联网专线，马云才有了洗刷骗子罪名的机会。然而由于资金匮乏，马云的公司举步维艰。为了寻找资金，马云费尽心机，艰难支撑。

1995年12月，马云北上失败，把新闻、体育、文化纳入中国黄页的计划泡汤，把中国黄页变成中国雅虎的壮志落空，从而也使得把中国黄页总部放在北京的计划根本无法实现。

为了生存，为了长远发展，为了得到资金支持，也为了背靠大树好乘凉，马云决定中国黄页与西湖网联合资。可是好景不长，西湖网联并无合作诚意，中国黄页面临分崩离析的局面。

马云考虑再三，决定二次北上。这次，马云和他的团队在北京只待了一年零两个月。他们做成了许多事：做了外经贸部的内网，也做了它的外网；搞了合资公司，并做到了一年实现赢利。似乎一切都很成功，但马云最后还是放弃了北京。1998年年底，马云突然向大家宣布：我要回杭州了！

从1995年到1999年这5年里，马云经历了无数艰辛、苦难、挫折和失败。多少酸甜苦辣，多少泪水和汗水，多少委屈和打击，如今回首往事，马云感慨万千：“黄页发生的许多事都可以写成电影剧本。”

1999年年初，回到杭州的马云决定创办一家能为全世界中小企业服务的电子商务站点。马云和最初的创业团队开始谋划一次轰轰烈烈的创业。大家决定不向亲戚朋友借钱，集资了50万元，据点就在马云位于杭州湖畔花园的100多平方米的家里，阿里巴巴就在这里诞生了。

马云说：“5年苦难是我们最大的财富，也是成功的重要原因；别人可以拷贝我们的网站，但无法拷贝我们5年的苦难。”的确，不追溯这5年苦难，就难以探求阿里巴巴成功的原因。

为了继续生存下去，马云开始寻找新的利润增长点，一个优秀的大学教师做起了“倒爷”。他一个人背着个大麻袋出发，从杭州跑到义乌、广州，四处批发一些小工艺品、小礼品，原本以接翻译业务为主的海博翻译社，一夜之间竟变成了“海博杂货店”：从鲜花到礼品，从袜子到内衣，但凡稍微能有些利润的小商品，马云通通背回来卖，甚至还销售过一年多的药品和医疗器材。为了能把货卖出去，他吃尽了闭门羹，遭尽了白眼。后来这个翻译社成为杭州最大的翻译机构，全靠马云当年的“坚持”。

在后来的“互联网的冬天”，很多网站都倒下了，而阿里巴巴能够度过一个又一个关口生存下来，靠的就是永不放弃的坚韧精神和创新精神。马云说：“一路走下来，我的梦越做越大。我觉得我的最大经验就是千万不要放弃，任何时候都要勇往直前，而且要不断创新和突破，直到找到—个方向为止。跌倒了爬起来，再跌倒再爬起来。如果说有成功的诀窍，那就是我们始终没有放弃。”

各方声音

@朱骏：无论是一个企业，还是一个人，都一定是时势造英雄，千万不要英雄造时势。顺流而上，这是手法。形势好了，大家才有机会成为英雄。只有成为英雄后，才有可能去适应时势、改造时势。  @车耀先：出身贫苦，不可骄傲；创业艰难，不可奢华；努力不懈，不可安逸。

@邹韬奋：在创业时期必须靠自己打出一条生路来，艰苦困难即此一条生路上必经之途径，一旦相遇，除迎头搏击无他法，若畏缩退避，即等于自绝其前进。

@斯坦尼斯拉夫斯基：创业起始就像从几乎无路可通的丛莽中斩棘披荆，寻觅一处可能发现金沙的所在，然后淘尽了数千斤沙石，希望至少找到几粒金屑。

马云管理智慧精析

创业，从字面上理解，就是对自己拥有的资源或通过努力能够拥有的资源进行优化整合，从而创造出更大经济或社会价值的过程。白手起家也罢，子承父业也罢，只要想取得更大的成就，就可以看作广义的创业。

互联网的时代，或者说中国互联网的时代，实际上是从20世纪90年代之后才真正进入的。此时，互联网更多的是时尚、机遇、拼搏的代名词，被提及时人们更多的联想是高级写字楼、时尚白领，以长征来形容互联网，马云是唯一的一个。但是，正如马云所说：“互联网和电子商务不会在一两年内成功，可能要花10年、20年。开始容易，继续难。”

其实，对于绝大多数行业和企业来说，真正的成就都远非一朝一夕能够得来的。也许，基于先发优势或者抓住了一个很好的机遇，能够迅速获取第一桶金，牟得一定的经济利益，但是，能够在3年后持续经营，并真正在业界占据一席之地，却绝非易事。

可能许多人都读过Peters和Waterman合写的《追求卓越》一书。Peters和Waterman两位先生曾是麦肯锡的管理顾问，这本书的资料和内容也来自由两个人主持的一个大型研究项目，以探讨当时美国最成功的大企业成功的奥秘。当时，作者和读者都深信，这些成功的企业会长期成功下去。但是，在这本书公开发行两年后，1984年11月，根据《商务周刊》的调查，在两年前还有优秀业绩、被作者称为“卓越”的企业，三分之一出现了各种各样的危机。更为糟糕的是，1995年由贝恩管理顾问公司进行的一项计算显示，在1985—1995年的10年间，这些当年所谓的“卓越企业”的市值已有三分之二达不到标准普尔500企业的平均水平。

 开始，很容易；发展到一个高峰，也很容易；但是，能够持久地保持良好的经营状态，则非常不容易。一个伟大的企业，需要做太多太多的事情，需要高瞻远瞩，需要悉心谋划、步步为营，需要真抓实干，需要永不放弃，也需要命运的垂青。

不仅仅是互联网，我们想开创的事业都是一个长征。

马云管理智慧锦囊

不怕艰难困苦、永久坚持的长征精神，是企业家精神最重要的组成部分。

P25-28

他是一个长相非常酷的人，酷得如同天外来客；他是一名大学里的乐活教书匠，也是一名对互联网行业一窍不通的“外行人”；他更是一位曾经被人称为“骗子”“疯子”“狂人”的逆向思维商业怪侠。就是这么一个身材矮小、相貌举止缺乏气质的人，脱离了安稳的教师队伍，义无反顾地一头扎进了创业大潮。经过几年短暂的磨砺和奋斗，他一举成为中国互联网行业的一匹黑马，成功创造了互联网行业的另一种崭新模式，并一跃成为享誉全球的IT界风云人物，甚至被誉为中国的“比尔·盖茨”。

你听起来是不是感到匪夷所思？别怀疑自己的耳朵，这是一个千真万确的事实。

创造这个奇迹的人，就是阿里巴巴的创始人马云——一个求变求新，执着于“让客户先赚到钱”，创造了“笑脸文化”的新时代企业家。

让我们先从马云的经典语录中学习一下他的创业思维吧！

——我相信只要永不放弃，我们还是有机会的。最后，我们还要坚信一点，这世界上只要有梦想，只要不断努力，只要不断学习，不管你长得如何，不管是这样还是那样，男人的长相往往和他的才华成反比。今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝大部分人是死在明天晚上，所以每个人都不要放弃今天。

——我既要扔鞭炮，又要扔炸弹。扔鞭炮是为了吸引别人的注意，迷惑敌人；扔炸弹才是我真正的目的。不过，我可不会告诉你我什么时候扔鞭炮，什么时候扔炸弹。游戏就是要虚虚实实，这样玩起来才开心。如果你在游戏中感到很痛苦，那说明你选错玩法了。

——那些私下忠告我们，指出我们错误的人，才是真正的朋友。

——注重自己的名声，努力工作、与人为善、遵守诺言，这对你们的事业非常有帮助。

——商业合作必须有三大前提：一是双方必须有可以合作的利益；二是双方必须有可以合作的意愿；三是双方必须有共享共荣的打算。此三者缺一不可。

——阿里巴巴公司不向任何人承诺加入阿里巴巴会升官发财，因为升官发财这些东西都是你自己努力的结果，但是我会承诺你在我们公司一定会很倒霉、很冤枉，干得很好领导还是不喜欢你，这些东西我都能承诺，但是你经历这些后再出去一定会满怀信心，可以自己创业，可以在任何一家公司做好，你会想：“我连阿里巴巴都待过，还怕你这样的公司？”

——人家问我你喜欢能干的员工还是听话的员工，我说Yes，就是既要听话又要能干，因为我不相信能干和听话是矛盾的。能干的人一定不听话，听话的人一定不能干，这样的人要来干什么。不听话本身就是不能干，对不对？

马云的创业思维如此犀利、幽默又独具一格，他带给创业者的震撼如此巨大，让人不由自主想了解马云和他的创业历程。

创业不仅是积累财富的过程，更是企业从稚嫩到成熟的发展历程。企业的成功需要时间的积淀，春夏秋冬，一月到十二月。本书以管理微博的形式，每月记录与企业成长有关的各个重要话题。诸多磨砺时光，每段时光都是企业成长的见证。针对创业过程中不可回避的问题，如企业发展战略、团队建设、领导素养、经营理念、核心竞争力、执行力、危机管理等，本书以马云的创业经典语录为引，结合阿里巴巴的发展史和其他明星企业的经典案例，用马云创业的现身说法将理论和实践完美融合，一定会让您得到更多感悟和启迪。