邹红主编的《护理文化建设》共8章：第一章护理文化概述，主要介绍了护理文化的概念、内涵、相关理论及意义等，作为全书开头的铺垫；第二章护理学的文化价值，介绍了护理学文化价值的内涵、特性、现状及护理理念等，凸显护理文化在护理学中的重要地位、作用和价值；第三章护理文化建设概论，介绍了护理文化建设的概念、内容、现状、重要性及总体思路，理论与实践相结合，可操作性强；第四章护理人文修养，着重介绍了护理人文修养的内容、要求与途径，对提高护士的人文修养具有导示作用；第五章护理文化建设的内容和方法，从医院实际出发较全面地介绍了护理行为文化、服务文化、质量文化和制度文化的做法和要求；第六章安全文化，重点介绍了护理安全的意义与管理措施、护理纠纷的原因与处理；第七章沟通文化，结合护理工作介绍了护患沟通的意义、途径和要求，并从伦理及法律的层面及高度介绍了护患沟通时值得重视的问题；第八章人性化管理，较详细地介绍了人性化管理的特征、必要性和具体措施。全书编排系统有序，阐述重点突出，做法可行有效，对医院的护理文化建设具有较强的启迪作用和参考价值。

护理文化建设是医院文化建设的重要组成部分，是护理管理的重要内容。随着“十二五”规划的实施、医疗卫生体制改革的纵深发展，进一步加强医院护理文化建设，打造医院的核心竞争力是当前医院护理管理面临的重要课题。

邹红主编的《护理文化建设》主要内容有：护理文化的概念、内涵、相关理论及意义；护理文化建设的概念、内容、现状、重要性及总体思路；护理行为文化、服务文化、质量文化和制度文化的做法和要求；护理人文修养的内容、要求与途径；护患沟通的意义、途径和要求，并从伦理和法律的层面及高度介绍了护患沟通时值得重视的问题；人性化管理的特征、必要性和具体措施等。《护理文化建设》编排系统有序，阐述重点突出，做法可行有效，对医院的护理文化建设具有较强的启迪作用和参考价值。

第一章 护理文化概述

 一、文化概述

 二、护理文化

 三、雷宁格的跨文化护理理论

 四、文化与护理

 五、文化休克

第二章 护理学的文化价值

 一、护理学的文化价值内涵

 二、护理文化价值与护理理念

 三、护理学的文化价值现状

 四、护理文化价值的特性

 五、以护士为承载者的中国传统文化与先进文化价值

第三章 护理文化建设概论

 一、护理文化建设概述

 二、护理文化建设的现状

 三、护理文化建设的重要性

 四、护理文化建设的总体思路

第四章 护理人文修养

 一、人文修养的概述

 二、人文修养与护理

 三、提高护士人文修养

 四、提高护士人文修养的途径

第五章 护理文化建设的内容和方法

 一、行为文化

 二、服务文化

 三、质量文化

 四、制度文化

第六章 安全文化

 一、概念

 二、护理安全的意义

 三、患者住院期间潜在的护理风险

 四、管理措施

 五、营造非惩罚性安全文化

 六、投诉管理与护理纠纷处理原则

第七章 沟通文化

 一、概述

 二、护患间的有效沟通

 三、与特殊患者的沟通

 四、护患沟通中的伦理及法律问题

第八章 人性化管理

 一、人性化管理的概念

 二、人性化管理的特征

 三、人性化管理的必要性

 四、人性化管理的具体措施

参考文献