围绕主线说话，才能有条有理
说话条理清楚，是从结构上来讲的。平时交谈，说一两句简短的话，谈不上条理清楚。如果要说的事比较复杂，头绪比较繁多，就需要将话题安排得有条不紊、脉络清晰。要做到这一点，就要求说话者对所讲的内容有深刻的理解，并对要说的事有全局的周密的安排。一定要抓住主线，并紧紧围绕主线，安排好次要线索，并注意前后衔接、首尾照应，这样讲起来自然就条理清楚了。
但有些人常常犯一个毛病，即说话杂乱无章，主要表现在：
1．有的人兴之所至、高谈阔论，说着说着就把话题扯到别的地方去了。
2．有的人讲话层次不清、颠三倒四，往往一个问题还没有说完，忽然又节外生枝，岔到了别处。
3．有的人说话没头没脑，常常中途突然冒出一句莫名其妙的话，让人摸不着头脑。
要解决说话杂乱无章的毛病，办法主要有：
1．讲话要有一定的中心。除非按预先拟好的讲稿照念，一般都不可能没有发挥。特别是即兴性的发言，言语顺序不那么严谨，有时会插进一些题外话，有时会发现已经讲过的某个问题尚有遗漏，要临时补充等等。这样，便容易显得杂乱。但作为一个高明的讲话者，应时刻把中心记在脑子里，不管怎样插话、补充，不管转了多少个话题，都不偏离讲话的中心。
日常交谈，话题可能更散，东拉西扯，似乎没有也没必要有中心。其实，它只不过是没有大的中心，小的中心也还是有的。
2．说话要言之有序。说话前要认真考虑清楚，要按照一定的顺序来讲。安排顺序的原则，以听者是否方便为准。
我们平时讲话尽量不要颠倒时间次序。最好从开头一步一步地讲到现在，由远及近、有条不紊地叙说。千万不要一会儿讲现在，一会儿又倒叙三年前的事情，一会儿又回到现在，一会儿又补充一件五年前的事情。
3．说话要有头尾，要懂得尊重听者。不要一开口就冒出一句没头没脑的话，使人听不明白。
4．长篇大论要多做些归纳。多归纳，就可以把许多相类似的意思归纳到少而又少的单位，这样便于听众记忆。为了避免说话杂乱无章，不妨事先拟一个提纲。日常口语表达时，想一想再说，也能起到拟提纲的作用。通常说话所拟的提纲应具有以下特点：
集中。你准备说什么，即说话的主旨要明确。这一主旨便是左右说话内容的总观点或总主张。
简洁。要避免由于句子过长或层次过于复杂，而减弱了说话的分量。
连贯。开场白、中心和收尾各要说些什么内容，相互之间该如何过渡，开场白与收尾如何呼应，应该做到主次分明、详略得当、前后连贯。 适度。这就要求在列提纲时要考虑到，主客观上、内容和形式上、身份和情感上、目的和对象上是否合拍。
借助眼神，传情达意
在面部表情中，最生动、最复杂、最微妙也最富有表现力的莫过于眼神了。眼神又称目光语，是运用眼的神态和神采来表达感情、传递信息的无声语言。
在形态语言中，眼睛最能倾诉感情，沟通心灵。眼神千变万化，表露着人们丰富多彩的内心世界。
不同的眼神可以表达出不同的思想感情：眼神明澈、坦荡，表明为人正直、心胸宽广；眼神熠熠生辉，表明精神焕发、勇于开拓；眼神执着、热情，表明坚定自信、奋发向上；眼神狡黠、阴险，表明为人虚伪、心地卑劣；眼神飘浮游移，表明为人轻薄、心胸狭窄；眼神晦暗生涩，表示着屈服于命运、不求上进；眼神如蛇蝎蛰伏，表现着邪恶、刁钻……
在与人接触时，正视对方，表明对对方的尊重，斜视对方，表明对对方的蔑视；看的次数多，表明对对方有好感和重视，看的次数少或不屑一顾，表明对对方反感和轻视；眼睛眨动的次数多，表示喜悦和欢快，也表示疑问或生气，眼睛眨动的次数少甚至凝视对方，表示惊奇、恐惧和忧伤。如果不敢直视对方，可能是因为害羞，也可能有什么事不愿让对方知道；如果怀有敌意的双方互相紧盯着，其中一方突然把眼光移向别处，则意味着退缩和胆怯；如果谈判时有一方不停地转动眼球，这就要提防他出什么新主意或坏主意；如果是频繁而急速地眨眼，也许是表示羞愧、内疚，但也可能表明他在撒谎……P5-7