第1章审视自己的资源
你喜欢什么
准备开店时，最重要的一件事，就是从你喜欢的商品和服务种类着手。
经营一家商店，并不是只在进货、与顾客周旋，或是商品陈列这些乍看之下轻松愉快的工作，其实接下来还有更多麻烦的事等着你。比方说收货（当然也包含纸箱的处理）、点货、商品标价、库存管理、打扫乃至于资金的运筹，等等，都是开店的必要工作。
就拿必须与顾客接触的销售活动来说，本来应该每天都保持愉悦的心情，但并非每位顾客都很讲理，于是难缠的客人就成了烦恼的根源。商品的陈列也是一样，好像不管怎么摆放，都觉得不太对劲，甚至感到失望。
不过，如果做的是自己喜欢的事，则又另当别论，即使是努力钻研也不会厌倦，工作上的辛劳也成了小事一桩，很容易撑过去。
相反的，明明不想做，却因为别人的劝诱，或捡现成便宜贸然开店，最后往往会走上失败的路途。这种人当初之所以会开店，不是出自本身强烈的意愿，所以当经营稍有不顺，便会立刻产生厌烦的心理。
以前，有个从事杂货批发的人曾告诉朋友这么一则故事，他说：“我知道有家店，它的地点差，面积又小，经营得很吃力，于是我常劝那家店的老板趁早把店收起来，至少可以留点老本。可是那个老板每次都很认真地回答：‘我也知道，但我就是喜欢这样的工作！’最后没有办法，只好改提一些他能接受的建议。”
就像这个例子中的老板，可以凭着一股由衷的热诚，说服对其前途有疑的批发商，拉拢他转而支持自己。
你想卖什么商品
找到自己喜欢的行业之后，就要考虑你想要卖什么商品？你要替它营造出什么气氛？开什么店？
花店？面包店？还是运动器材店？室内装潢用品店？
不管是哪一种，只要下定决心，就必须对下列业界共通的经营资源有通盘的了解。
1. 有关批发商等商品流通的信息；
2. 消费者对店家的需求（分为商品、服务两方面）；
3. 地点与商店的规模以及合适的店内摆设；
4. 资金（店面设计费用、初期进货成本等创业所需资金，也包括周转金）；
5. 员工人数及素质；
6. 专业知识与技术（商品知识、陈列技术等）；
7. 基础的会计概念。
然后，你必须冷静地想想，这些经营资源你已经掌握了多少。
当然，就算掌握再多资源，也不保证生意一定会兴隆。可是如果一开始就漫无计划，那么将来经营想上轨道，就难上加难了。
经过一番谨慎的评估之后，也许你会发现竟然没有一项合格，有的只是“意愿”和“干劲”。没关系，先别懊恼。
怎么说呢？因为只要发现经营资源的不足，很容易找到解决之道。接着，稍微延后开业日期，等经营资源储备够了再正式上路吧！
店铺要设计成什么样
根据一些厂商和批发商、进出货业者的说法，有很多店当初是在未经过深思熟虑的情况下开张的。
曾经有些人以几家名店为例，野心勃勃地宣称“要开一家类似的店”。但是，当他们把自己的想法告诉厂商时，却往往被泼冷水：“光说要像哪一家名店，也不知道别人到底有什么长处，根本是一头热，漫无计划！”
到底该怎么办才好？
有个好办法，就是上街逛逛。一切就从参观别人的店铺开始吧！
当你遇到喜欢的店，不妨稍作停留，想想你中意这家店的什么地方，是销售的商品？店内的陈设？还是店面的整体设计？
然后，把所有中意的店列出一张清单，抽空多跑几趟，想办法吸取别人开店的经验。
从观摩学习中，渐渐地你会发现那些店“和自己的理想有些差距”，进而确定自己的目标和店铺经营的方向。
但是请注意，光用眼睛“看”是不够的。随便逛逛，东挑西拣之后，如果什么都不买，即使看穿了眼睛，东西也不会变成自己的。除非实际花钱购买，否则不会知道“商品的价格是否合理”。更何况，光看不买很可能会遭店员白眼。
态度积极些，如果常去某家店并且消费，久而久之，也许可以和店员建立友好关系，获得宝贵的资讯。
坐而言不如起而行，现在就立即行动吧！
如何赢得家人和朋友的支持
对于开店这件事，身边的人，如配偶、孩子、父母、朋友，他们持何种态度？是无怨无悔全力支持？还是拼了命反对到底？
尤其是每天跟你一起生活的家人，他们的生活一定会因为开店而受到影响。
举个例子来说吧。一旦辞掉原先的工作，家中马上会失去一份固定收入，开店以后家事不是做得马虎草率，就是别人休息时你却必须顾店，不能陪伴小孩。
而家人一旦反对开店，这将直接对你造成压力。
况且，理想与现实通常有段距离。并不是说心里想着要成功，就一定能够成功。除此之外，不管是开哪种店，打从开张就持续热卖的例子更是少之又少。
在旁人眼中，也许经营已经步上轨道，但实际的收益却不如预期，而且要回头已是难上加难。这种名实不符的现象，据说每三年会出现一次。
遇到这样的低潮时，如果最亲近的家人不是雪上加霜地说：“当初叫你别做，你就是不听！”而是适时给你鼓励：“再苦也是自己选择的，再试试看吧！”我想任何人都会愿意再拼一次的。
世界上只有亲人和好朋友能在你获得成功时给予衷心祝福，却不夸张称赞。
所以，当你决定开店时，首先必须和家人及朋友彻底沟通，取得大家的谅解和支持，让自己没有后顾之忧。
你有多少资金
或许卖的商品会影响资金足够与否的认定，但一般来说，除了开店资金，最起码需准备三个月，甚至半年的周转金，才足以应付各种包括进货成本的支出。
有一次我去采访一家服饰连锁店总公司，当时我曾提出一个问题：“请问贵公司对加盟店老板有什么要求和条件？”结果对方毫不犹豫地回答：“他必须对我们的产品了如指掌，并且耐性强，拥有充裕的资金。”
当时我认为前两个条件是理所当然，只是不明白为什么“资金”那么重要。对方的说法是：开店花钱是不可避免的事，你必须找到一个绝佳的地点，而且不可能单打独斗，一定要聘请人员帮忙。
为了营造店内气氛，耗材和装饰品这些商品外的开销也绝对少不了。
又譬如商品展示会，与其由店主独自采购，倒不如休息一天，全体员工一块儿去，藉此凝聚大家的智慧，共同找出具有卖点的东西。如此一来，既可避免因错误判断造成商品滞销，同时也能激励员工的士气。
所以，资金愈多就愈有生存的空间。在商场上，各方面能力如果相当，接下来就比谁手中的钱多，谁钱多谁成功的机会就愈大。
原来如此！事隔多时，现在我也同意他的看法。
想自行创业的朋友，千万不要只是一时兴趣勉强开张！比较稳健的做法是累积足够的金钱，确实研究过开店和商品的知识，当资金与心理都充分准备之后再上路。
你有什么专长
你所经营的店需要特殊技能或资格吗？如果要，你在该领域通过了多少资格考试呢？
即使你要开设的店根本不需要任何技能和资格，我们建议你尽可能去取得证明，取得消费者的信赖（此处所指限国家举办的资格考试，或为一般大众认定的考试）。
有些资格的名称听起来也许和你的店没有直接关联，但它们对你只有好处，没有坏处。另外，各位不妨重拾书本，去学学如何设计布置和插花。
通过资格考试、上专科学校或技艺班，可以向外显示你“为了开店付出了不少心血”。
比方开服饰店，单凭“喜欢”、“对自己的流行嗅觉充满信心”这两个动机，不见得能受到顾客青睐，或许还会听见一声讪笑，被嫌不够专业。
如果你曾在服饰业工作过好几年，也学过服装设计，拿到设计师资格，又懂得色彩搭配，那情况就另当别论了，顾客对你的评价和信赖一定很高。
“不愧是人，点子新，又有品位。”
“每次去都能找到适合我穿的衣服！”
不管是房屋租赁业者或银行，在选择往来对象时，都很现实，有保障的人绝对比没有的人吃香。
总而言之，多一张资格证照，等于多一份保障，帮助你迈向成功之路。