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书名 菲利普·科特勒(行销之父)
分类 经济金融-管理-市场营销
作者 常桦//周妮
出版社 中国财富出版社
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简介
试读章节

菲利普·科特勒,这位年过花甲、已被世界公认的行销之父,深邃的蓝眼睛里闪耀出熠熠的智慧之光,他头发稀疏而发白,光秃的头顶也似乎蕴涵了无穷无尽的行销理念。这位行销泰斗的理论影响着全世界无以计数的企业的经营决策。他的弟弟弥尔顿·科特勒是这样评价他的:

“我哥哥负责写书,而我负责开公司。菲利普的工作是写作和讲演,并不做咨询,而我做咨询。我们的目标是帮助公司进行市场行销,我们以培训或是直接的咨询服务来实现这一目标,帮助我们的客户提高他们的市场行销能力,在市场上获得成功。”从这种意义上说,虽然科特勒兄弟同为科特勒行销集团的合伙人,但哥哥扮演的角色更像是学者,弟弟的商人角色更加到位。在很大程度上,这家行销集团就是菲利普行销理念的实践场。

事实上,菲利普·科特勒早在中学时就已开始同他天生就喜欢做生意的弟弟“经商”了。上了大学,兄弟二人又一起卖古典音乐磁带,靠这样的收入,他们除了支付大学费用以外还绰绰有余。

弥尔顿在芝加哥大学学的是政治学,而他1970年从芝加哥大学毕业后并未直接投身政界,而是参加了社区工作。即使这样,无处不在的行销意识也让他常能作出出人意料的决定。

在20世纪70年代,弥尔顿就喊出了“自我发展”的口号。

哥哥菲利普认为,非营利组织同样可以通过自我行销来创造财富,给社会带来繁荣。但是,那时并没有多少人认同他的想法。25年之后,几乎所有的美国非营利组织都已接受了他的行销理念。

弥尔顿的“自我发展”当时并没有得到社会的认可,于是他转而行销他哥哥菲利普的理念。他把菲利普的理论成果运用到实践中,进行验证,而后再把实践结果反馈给菲利普,作为进一步发展理论的基础。就这样,哥哥指引方向,弟弟实际操作,科特勒兄弟共同驾驭着科特勒行销集团这艘大船在商海中迎浪搏击,主持全球包括AT&T、南方贝尔、摩托罗拉、IBM、莲花、北电网络、壳牌化工等世界知名企业的咨询和培训,这些公司的成功也就是科氏理论的成功。

这位如此成功的老人何时退休呢?菲利普说:“是的,我曾想过这个问题,但为什么我要离开自己喜欢的工作呢?我的精力和健康允许我继续工作,而且我的公司也需要我。当然,人的一生中有许多转折点,生活中充满了危机,当我到了这个年龄时,我已无欲无求,我已学会了穿越风暴,所以快乐始终伴随我左右。”

科特勒说,三年前他已看到了中国市场的潜力,那时他已决心要在中国寻找合作伙伴来推广中国业务。

科特勒来到中国时,中国正在发生的一切给他留下了很深刻的印象。他说:“在未来10-15年中,中国不单会成为世界上最强的经济大国之一,不单会成为世界的‘生产车间’,我甚至认为中国在未来会成为世界的‘研发车间’。现在你们唯一需要做的就是成为世界的‘市场行销车间’,因为生产产品,甚至用新技术生产了新产品后,你怎样让那些产品进入市场?这是现在中国急需解决的。”

2002年5月,科氏集团首次进入中国进行培训。科特勒此前已经在北京、上海、深圳做过私人访问,并且科特勒收集到了相当数量的中国案例,这些案例已经被收人了高级研修班教材。按照常规操作程序,科特勒集团还将对此进行各项调查,与企业领导人交流,尽可能多地了解中国的市场情况。

在访谈中科特勒多次提到,他对科特勒行销集团在中国的市场前景非常乐观,因为他相信,中国咨询市场的潜力巨大。毕竟,中国企业已经可以制造一流的产品,如果有了行销的助力,中国产品走向国际化将是不可阻挡的潮流。

对于中国硝烟弥漫的价格战,科特勒很不以为然。他认为中国的国有企业是以目标产量为导向的企业,这种导向使企业生产了许多过剩的产品,从而引起了价格战。市场一旦开放,国内的品牌将与拥有更多功能、做过更多消费者调查的国外品牌同场竞争,显然中国的产品处在下风。举例而言,市场只需要一台电视机,以目标产量为导向的国有企业生产了100台电视机,而以消费为导向的企业生产了1台电视机。很明显,消费的需求使前者无论如何打价格战也无法达到后者所获得的利润。或许,价格战可能会夺得市场份额,然而,没有利润的市场份额又有何用呢?

科特勒在深圳、上海与一些人谈过,很多人都说读过他写的书。科特勒于是问他们:“那么根据你们所学的,你们现在有没有做些什么呢?因为就我看来,你们还在降价!你们还在进行价格战。而我在书中谈到了创建品牌,我说中国必须由主攻价格变成建立品牌!你们难道没有读我的书吗?”他得到的回答是:“当然,我们的确读了,我们明白你的意思,但我们还是不得不降价!”P3-5

目录

绪论 科特勒:行销天下

 一、取长补短,兄弟联手开公司

 二、借助行销,中国产品国际化不可阻挡

 三、良好的品牌推广是行销的关键

第一章 行销新理念:企业的驱动力

 一、行销使推销成为多此一举

 二、行销的目标是产品利润与获得市场份额

 三、行销新理念:让渡价值及关系行销

 四、不能只着眼于服务市场,还要创造市场

 五、高效行销:宝洁产品在世界的每个角落随处可见

 六、行销导向战略的制订要为今后几年着想

第二章 调研与决策:知己知彼

 一、行销信息的获取比以往任何时候都重要

 二、行销者:什么样的信息才是你最想要的

 三、有多少人愿意花美元在飞机上打一次电话

 四、一流的服务,不能缺乏一流的销售相匹配

 五、市场调查是市场行销的开始

 六、日本模式重前景,欧美模式喜创新

 七、决策模型:行销经理决策的好帮手

第三章 产品定位:成败的关键

 一、泛滥的信息让购买者只记得“第一名” 

 二、突出产品的“第一位”,兼顾其他

 三、产品定位应触动消费者的心理

 四、产品定位要有具体的行动而不是空谈

 五、产品定位误区面面观

第四章 促销组合:广告轰炸与适时出击

 一、广告应集中火力开路

 二、对准目标顾客群下猛药

 三、广告创意要像瘟疫一样强烈地感染人

 四、广告选对媒体就像新娘穿对衣服

 五、“永远的可口可乐”:广告需要常变常新

 六、刺激型促销:让消费者的神经时刻为你绷紧

 七、促销方案:考虑愈周密,消费者愈受刺激

 八、促销方式:因势而异的灵活

第五章 销售渠道:畅通无阻

 一、渠道是对的,消费者就是你的

 二、价格比别人的低,未必卖得比别人的火

 三、批发商行销策略:对目标群的服务独树一帜

 四、零售商行销策略:让顾客在享受中购买

第六章 抢占市场:及时和巩固

 一、选准目标市场,然后专心“钉”下去

 二、先期占领市场,让别人永远只有跟风的份儿

 三、发现潜在市场,挖掘水面下的冰山

 四、量身打造目标顾客的个性化需求

 五、光顾被市场遗忘的角落

 六、“虎口”也可“夺食” 

 七、把“蛋糕”做大,保住放“蛋糕”的托盘

第七章 品牌战略:顾客心中的太阳

 一、品牌是消费者的字典里最常用的那个词

 二、品牌满足人性的正向愉悦

 三、坐飞机到千里之外,只为送一个行李箱

 四、统一品牌有优劣,多品牌也有利弊

第八章 挖掘顾客:抓住就不放

 一、“天美时”表,发掘美元的潜在顾客

 二、假如减少%的误差,将可以节省多少费用

 三、哪一位顾客是你必须留住的

 四、顾客的抱怨就是商机

 五、培养老顾客的忠诚

 六、把新顾客转化为老顾客

 七、让顾客以较小的付出获得较大的利益

 八、会员优惠:挡不住的诱惑 

第九章 价格策略:衡量购买欲的砝码

 一、“厚道销售”自有“精明”之处

 二、定价策略不同,获利方式迥异

 三、必须保持比天天低价还要低的费用率

 四、调整定价不会必然地影响赢利前景

 五、“买涨不买落”:心理定价的奥秘

 六、降价能打败竞争对手,提价也能

第十章 跟进超越与战略转移:相机而动

 一、竞争对手:要了解更要感谢

 二、领先者确有优势,但并非不可超越

 三、定点超越:比最好的做得更好

 四、自我超越:永领风气之先l

 五、专注优势:捏紧拳头打出去才让人更痛

 六、战略转型:善从“噪声”中提取有用信息

序言

菲利普·科特勒博士是现代行销的集大成者,被誉为“现代行销之父”,他的名字就是行销的同义语。

科特勒博士现任美国西北大学凯洛格管理学院终身教授,拥有麻省理工学院的博士、哈佛大学博士后及苏黎世等其他8所大学的荣誉博士学位。他曾担任许多跨国企业的顾问,包括IBM、通用电气、米其林、美洲银行等。他还曾担任美国管理学院主席、美国行销协会董事长和项目主席、彼得。杜拉克基金会顾问。同时,还被美国行销协会推选为行销思想界的第一领袖。

菲利普·科特勒见证了美国经济四十多年的跌宕起伏和繁荣兴盛的历史,从而成就了完整的行销理论,培养了一代又一代美国大型公司的企业家。他著述甚丰,被众多国家的行销人士视为经典。其中《行销管理》一书更是被奉为行销学的圭臬和圣经。

科特勒博士一直致力于行销战略与规划、行销组织、国际市场行销及社会行销的研究。20世纪60年代初,他开始涉足行销领域,因其受到以经济学和决策科学为核心的训练,使他从管理的角度去接近行销学,并试图把行销学建立在科学的基础上。他第一次提出了把交换作为行销基础的核心理念,拓宽了行销领域,将行销从企业扩展到非行销机构,并认为除产品和劳务外,人、地方、观念、经验和组织都是行销的对象。行销既是市场的起点,又是市场的终点,行销占据了市场的核心地位。从本质上讲,行销学是一门综合性学科,是经济学、行为科学、管理学等学科的综合。

科特勒以全新的理念撰写了许多被所有行销人员引颈企望的经典行销指南。学习他渊博的知识,可以迅速更新行销学的知识与技能,从而从容应对超竞争、全球化和因特网所带来的新挑战和新机遇。最新的行销思潮和理念蕴涵在优美、轻松、易读的文学之中,包括最热门的高科技行销、关系行销、全球化行销、网络行销以及数据库行销等。同时还可以从书中得到绝佳的建议,这些建议已对AT&T、通用电气、福特汽车、杜邦化学等企业作出了重大贡献。对一些一直困扰企业的难题,诸如如何选择正确的细分市场、如何战胜采取低价策略的竞争对手、如何实现市场和利润的双赢、如何满足不同的顾客需求以赢取并主宰市场等,都会有新的理解和领悟。

聆听“现代行销之父”最新行销理念,能启迪思维、激发灵感,掌握微利时代和超竞争时代的制胜之道,提高企业的赢利能力和竞争力。科特勒博士令人耳目一新的观点与缜密的叙述,可以指导行销高层经理人从容应对来自强势客户、全球化力量与高科技的挑战。书中还收录了大量最新的优秀行销案例,对变化迅速的行销战略与战术做了绝佳的评述,就像是上了一堂由世界顶级行销学教授所开设的课。无论你在行销界的角色是什么,都应该阅读本书,与这位世界级的行销思想家进行交流,这是一个千载难逢的机会。同时,本书蕴涵丰富的启示,可以使你的行销战略与战术重现活力。今日用较短的时间来认识和理解这位全球知名的行销大师的魅力。明天你的行销业绩便能更上一层楼!

常桦

2010年2月于北京

内容推荐

聆听“现代行销之父”最新行销理念,能启迪思维、激发灵感,掌握微利时代和超竞争时代的制胜之道,提高企业的赢利能力和竞争力。

《菲利普·科特勒(行销之父)》一书中还收录了大量最新的优秀行销案例,对变化迅速的行销战略与战术做了绝佳的评述,就像是上了一堂由世界顶级行销学教授所开设的课。

编辑推荐

菲利普·科特勒博士是现代行销的集大成者,被誉为“现代行销之父”,他的名字就是行销的同义语。

聆听“现代行销之父”最新行销理念,能启迪思维、激发灵感,掌握微利时代和超竞争时代的制胜之道,提高企业的赢利能力和竞争力。

学习他渊博的知识,可以迅速更新行销学的知识与技能,从而从容应对超竞争、全球化和因特网所带来的新挑战和新机遇。

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更新时间:2025/4/4 7:01:11