中层，多会遭遇尴尬。或许，你可以找到破解的办法，但甚难跳出“只缘身在此山中”之窠臼。作者高扬以自己多年的管理感悟与实战心得提炼的破解尴尬之法，奉献出独家一筹：谨以《中层忠告》一书为你提供“山外青山楼外楼”之意境。

《中层忠告》由深圳市人从咨询有限公司首席咨询师所著。

做中层有做中层的好处；

做中层有做中层的作用；

做中层有做中层的要求；

做好中层是一番事业，更是成就事业的必经之路。

《中层忠告》120条忠告似蕴深意——既量化亦形象。120传播的不止无形或隐性的忠告，且系有形或显性的形象——救护车！

怎样做人

怎样做事

怎样学习

怎样待人

怎样带队

20世纪60年代，在古巴首都哈瓦那，突然有一天爆发了一场大革命。就像中国的土地革命一样，一夜之间，穷人当家做主，富人沦落街头。有位大庄园主叫卡洛斯，他的家族也未能幸免。于是，流亡成了当时的富人们无奈的选择。

在美国迈阿密登陆时，除了残留在庄园主口袋里那些毫无价值的货币外，庄园主一家的全部家产都丧失殆尽。

为了生存，庄园主不得不带着15岁的儿子卡洛斯·古铁雷斯四处流浪，开始了乞讨打工的亡命生涯。每次出门前，庄园主都会告诫儿子：“古铁雷斯啊，干活千万不要挑三拣四。但有一点必须记住，只要有人愿意教你英语，并给你一口饭吃，你就毫不犹豫地留在他那儿干活。”

古铁雷斯很听话，遵从父亲的嘱咐，他很快找到了第一份工作——在海边一家小饭馆当跑堂。由于勤快、好学，不久就得到老板的赏识。为了能让古铁雷斯学好英语，老板甚至将他带到自己家里，让他和自己的孩子一起玩耍嬉戏。

一天，老板告诉古铁雷斯，他们的大供应商要招推销员了，如果古铁雷斯愿意，他可以推荐。就这样，古铁雷斯获得了第二份工作——在一家大食品公司里当推销员兼送货司机。

上班的第一天，庄园主拉着古铁雷斯的手，说：“在家乡时，我们卡洛斯家族之所以成就了那么大的家业，都得益于‘日行一善’这四个字。现在你到外面去闯荡了，最好也能记住。”从此，“日行一善”这四个字一直铭刻在古铁雷斯的心里。

当他开着货车把燕麦片送到大街小巷的夫妻店时，总是做一些力所能及的善事。比如，帮店主把一封信带到另一个城市，让放学的孩子顺便搭一下他的车，看到路边谁的车抛锚了，也会停下来帮助修理或帮着捎带点儿货……就这样，他快快活活地干了四年。

就在第五个年头，古铁雷斯接到公司总部的任命，要他去墨西哥担任中层主管，统管拉丁美洲的营销业务。理由很简单：“该职员在过去的18t年中，个人的销售额占佛罗里达州总销售额的40％，当然应予重用。”

接下来，这位昔日庄园主的儿子似乎一发不可收拾。古铁雷斯刚刚打开拉丁美洲的市场，又被派到加拿大和亚太地区，整天东奔西跑，辗转全球。直到1999年，他才被调回美国总部担任该跨国公司的首席执行官。

再后来，更让人惊叹不已。古铁雷斯的名字已成为追逐“美国梦”的代名词。因为，就在他被猎头公司列为可V1可乐、P&G等跨国大公司首席执行官的候选人时，美国前总统小布什在竞选连任成功后，宣布提名他出任下一届政府的商务部部长。

人们不禁要问，为何一个没有什么学历，更没有显赫背景的异国流浪儿却能如此青云直上？一步步从业务员做到中层经理，直至做到被总统提名为新政府的商务部长？在接受《华盛顿邮报》采访时，他自己揭开了谜底：“一个人的命运，并不一定来自某个惊人之举；更多的时候，都取决于他日常生活中的小小善行。”实现梦想很简单，改变命运也不难。善行莫嫌小，行善步步高。P2-3

中层是个宝。

这个判断来自我长期以来的管理咨询实践。对企业或机构的了解越多，我越发深知中层干部所起的作用。譬如，企业的创造力、执行力、学习力、凝聚力、竞争力等诸种能力，能否形成，持续，巩固和提高，无不维系于中层。

为企业提供咨询与培训，打交道最多的，自然便是他们的中层；与之沟通，倾听其心声，主客观因素均助我对中层了解不断深入。平日里，我喜欢舞文弄墨，不经意问日日写博已累积2600多篇；但一当正儿八经地坐下来想写本关于中层的书，还真有点诚惶诚恐。

著书立说不易，我自先陷尴尬……《中层忠告》写得艰辛，促我不断思考：

做中层有做中层的好处；

做中层有做中层的作用；

做中层有做中层的要求；

做好中层是一番事业，更是成就事业的必经之路。

凭借经年累月积攒的经验，针对中层遭遇的尴尬，我提出忠告“怎样做”中层——

做人：从行为到理念，从智商到情商，从善行到大爱，从能力到能量；

做事：做一个经验型中层，做一个管理型中层，做一个富有执行力的中层；

学习：阅读与善学并举，软硬实力相融，分享提升能力，学习促进成长；

待人：希望是种子，用心不用计，客户追求价值，人际创造效益；

带队：人生需要导师，成功得益于教练，做员工的好帮手，做团队的中流砥柱。

有道是，N多年历练，人至中层渐成精！

我说中层：事业上，渐入佳境；专业上，经验丰富；能力上，应付自如；人际关系，左右逢源……是强是弱、能与不能，早已泾渭分明，而且几经拼搏，职业生涯亦趋稳定。

但另一方面，夹心人，过着夹心生活。

老板说中层：你不想有人管?我想被管都找不到人呢！

下属说中层：你不想有人烦?我想有人烦，还操不着心呢！

轮到我再多嘴：饺子里的夹心是肉，包子里的夹心是菜，饼干里的夹心是奶油和糖。

知天命就应安分守己，位居中层更该尽职尽责——

是也不是，自扰必多事；

不做无谓的责任人；

不要只是积累经验，还需多多思考解决问题的方法；

经验不可少，学习能力更重要；

人生需要导师，特别是处于人生十字路口的拐角；

中层，多会遭遇尴尬。或许，你可以找到破解的办法，但甚难跳出“只缘身在此山中”之窠臼。作为“山”外之人，我希冀，以己多年的管理感悟与实战心得提炼的破解尴尬之法，奉献出独家一筹：谨以此书为你提供“山外青山楼外楼”之意境——

作者2011年中秋节