傅航编著的《现代营销心理学(工作过程导向现代市场营销系列教材全国高职高专教育规划教材)》以现实活动中消费者的购买行为和营销人员心理素质的提升为主线，系统全面介绍了营销心理学相关知识，本书既可以作为高职高专院校、应用型本科院校、成人高校营销类相关专业的教材，也可以作为企业员工培训的自学教材。

傅航编著的《现代营销心理学(工作过程导向现代市场营销系列教材全国高职高专教育规划教材)》是全国高职高专教育规划教材，也是工作过程导向现代市场营销系列教材之一。

本书以现实活动中消费者的购买行为和营销人员心理素质的提升为主线，全面分析了消费者认知、消费者需要与动机、消费者态度、消费者个性对购买行为的影响、消费者购买决策过程与购买行为模式、群体心理对消费者心理的影响、营销心理策略和提升营销人员心理素质等内容，为营销人员针对消费者的心理特点开展营销活动、提升个人心理素质提供了理论指导。

《现代营销心理学(工作过程导向现代市场营销系列教材全国高职高专教育规划教材)》既可以作为高职高专院校、应用型本科院校、成人高校营销类相关专业的教材，也可以作为企业员工培训的自学教材。

任务一 学习营销心理学的准备

 1．1心理学概述

 1．2营销心理学概述

任务二 认识消费者的心理过程

 2．1引导消费者认知

 2．2分析消费者情感

 2．3培养消费者意志

任务三 唤醒消费者需要与动机

 3．1唤醒消费者需要

 3．2诱导消费者购买动机

任务四 把握消费者态度

 4．1认识消费者态度及特征

 4．2分析消费者态度形成与改变

 的影响因素

任务五 识别购买行为中的消费者

 个性

 5．1认识个性心理

 5．2通过个性心理特征识别

 消费者

 5．3消费者自我对购买行为

 的影响

任务六 理解消费者购买决策过程

 与购买行为模式

 6．1认识消费决策与类型

 6．2分析消费者的消费行为

 模式

 6．3引导消费者决策

 6．4改善消费者购后感受

任务七 分析群体心理对消费者心理

 的影响

 7．1认识消费群体与参照群体

 7．2分析群体对消费心理

 的影响

 7．3分析文化对消费心理

 的影响

 7．4分析时尚对消费心理

 的影响

任务八 利用市场分析实施营销心理

 策略

 8．1利用市场细分实施营销心理

 策略

 8．2利用营销心理实施新产品

 开发与推广策略

 8．3利用营销心理设置销售

 环境

 8．4利用营销心理实施产品

 定价

 8．5利用营销心理开展网络

 营销

任务九 提升营销人员心理素质

 9．1引导营销人员与消费者心理

 互动

 9．2构建和提高营销人员的心理

 素质

 9．3实现营销人员与顾客的有效

 沟通

参考资料