林正刚、赵向标、夏青编著的《医院一体化物业管理与服务规范》从品牌企业的成熟管理标准体系中撷取精华，全面反映医院物业管理与服务的作业内容。其中，包括客户服务与监控、建筑本体维护与装修管理、机电设备管理、秩序管理、环境美化和风险管理与应急处理等常规管理与服务内容。围绕医院物业管理的纵向过程，本书以物业服务策划与方案编制为起点，介绍了管理处架构与职能安排、项目承接查验、物资装备与技术支持、项目撤离管理等，动态展示了医院物业项目管理的全过程。
本书囊括了医疗辅助服务、餐饮服务、商业服务和其他辅助服务等延伸服务标准体系。尤其在医疗辅助服务方面，本书给出了导医、导诊、挂号，各类护工，专业陪护、运送服务、被服收发／洗涤，污染器械刷洗、敷料包打包、医用垃圾处理及废物运送等方面的详尽作业指引，标准化示范作用极为明显。
医院物业管理有哪些不为人知的内容，国内成熟物业企业是如何具体操作的？作为中国物业管理行业第一部系统阐述医院物业管理标准的图书，林正刚、赵向标、夏青编著的《医院一体化物业管理与服务规范》具有极强的可操作性和专业指导价值。
基于深圳和国内医院物业服务品牌企业全方位、一体化服务模式的成功实践，本书编者从品牌企业的成熟管理标准体系中撷取精华，将本书划分为上、下两篇共13章，横向全面地反映了医院物业管理与服务的作业内容，纵向展示了医院物业项目管理全过程。一册在手，教你快速复制品牌企业成功管理经验和模式；“干货”拿来，帮你轻松成为医院物业管理的行家里手！
《医院一体化物业管理与服务规范》不仅是医院物业管理人员的得力助手和必备的案头工具书，也可作为物业服务企业内部岗位培训的实用教材，还可作为大中专院校物业管理专业师生的必备教学参考书。
