世界上并没有真正原创的点子。历史上伟大的创意家们早已懂得并活用了这个道理。比尔·盖茨借用点子创办了微软，史蒂夫·乔布斯借用点子创造了苹果机，在很久以前，牛顿利用相似的思考技巧提出了万有引力理论。

为了看得更远，我站在了巨人们的肩上。这是一本让你深地“借点子”的指导书。这是一本激发你无限创造力的启示书。著名的商业创意专家大卫·科得·默里，向你揭示成就卓越创意的关键：借。

怎样才能想出与众不同的卓越创意？关于创意的各种作品数量众多、方法各异。本书在如何成就卓越创意方面提出了与众不同的观点：新的创意需要聪明地借鉴他人的原有思想和已有的成果。

本书作者曾经担任《财富》500强软件公司之一的财捷（Intuit)公司的创新总监，他的任务就是向公司的员工传授成就卓越创意的方法。

本书是一本具有争议的神奇著作，它挑战了我们对于知识产权和著作权的观念，探讨了创造性点子和卓越创意的发展演化过程。同时，它又非常实用，作者通过独特的思维过程，融合了非传统的解析式思考技巧，引导我们循序渐进地学习创新。

导言 盗亦有道

第1部分 创意的形成

 第1章 界定

 界定问题是形成创意的基础

第一个错误

第二个错误

打造基础

找出问题

弄清产生问题的根本原因

了解问题的影响范围

选择问题

奇趣之旅的开端

 第2章 借用

用旧点子构建新创意

点子的来源

材料决定设计

来源决定评价

搜寻材料

借用竞争者的点子

通过观察借用点子

借用他人的点子

去远处借用点子

去相反地方借用点子

从有类似问题的地方借用点子

从远处借用点子

奇趣之旅的第二步

 第3章 组合

联系和组合借来的点子

界定创新

创新的结果是复杂

进行创造性组合

结构性隐喻

构建点子

建立隐喻

引申隐喻

放弃隐喻

奇趣之旅的第三步

第2部分 创意的进化

 第4章 酝酿

利用潜意识酝酿解决方案

重复性思考

隐藏的自我

潜意识思考的三个步骤

第一个步骤：输入

第二个步骤：酝酿

第三个步骤：输出

奇趣之旅的第四步

 第5章 评判

用评判驱动点子的进化

谜米与点子的进化

评判是不同角度的观点

评判的角色

消极评判

积极评判

情感评判

直觉是评判的结果

奇趣之旅的第五步

 第6章 增强

把前五步重新来过

左脑思维

右脑思维

全脑思维与自组织

模仿天才

第六步就是回到前五步

重新界定问题

重新借用材料

重新组合总体架构

重新酝酿解决方案

重新评判

聪明地借用头脑风暴法

奇趣之旅的第六步

结论

少有人走的路

材料悖论

智慧悖论

爱的悖论

天赋的悖论

矛盾意向

造成误解的迷雾

奇趣之旅的最后一步

后记 一场美妙的奇趣之旅

附录 构建创意的六步骤摘要

当你获得所有问题之后，下一步就是将它们按照类别进行组合。组合就是把相似的东西聚集在一起，这可以帮助你确定是否有遗漏之处。例如，如果你像拉里和谢尔盖那样发现一个“搜索”问题，那么你就要问：“我是否遗漏了其他搜索问题呢？”

组合问题还可以帮助你更容易地过渡到借创意的下一个步骤：收集材料，解决找出的问题。你应该从有类似问题的地方借来点子。如果你有关于导航方面的问题，那就问一下自己：还有谁也会遇到导航问题？你将回答：水手、飞行员、卡车驾驶员、探险者。然后，你再看看他们是怎么解决问题的。在这个过程中，你将得到借创意的关键线索。你将学习如何从有类似问题的人、地方或事物那里借取点子。这就解释了为什么我说界定问题的方式决定了解决问题的方式，因为解决方案是从有类似问题的地方借来的。

分好组之后，接下来就是按照从高级别到低级别的顺序对问题进行排序。对拉里和谢尔盖来说，他们的高级别问题是在互联网上搜索信息，中级别问题是创造能够找出最重要网页的运算法则，低级别问题则是获取硬件，即用来分析整个互联网以便确定网页排名和搜索结果的计算机。如果不自己亲自搜索一番，你怎么能告诉别人可以在哪里搜索到信息呢。当然，可能会有成百上千的问题与上述问题相关。其中一些被拉里和谢尔盖在解决问题的过程中做了正式记录，而另一些则只是漂浮在他们的脑海中。

不管你认为自己的问题多复杂或多简单，都要做一下问题组合工作。创意天才们通常都是自然地、下意识地做这项工作，而你和我就要有意识地去做。例如，如果你是直接营销部门的经理，组合问题时就从销售目标开始，然后依次是回复率、产品目录、诉求、包装以及时间选择的问题。沿着这条线走下去，直到选择好了诉求用语、包装颜色以及邮寄时间。

组合过程能够帮助你界定问题的影响范围，避免造成对问题的处理过宽或过窄的错误。换句话来说就是，用你得出的问题清单来选择出问题解决过程的起始点。高级别问题的解决方案会自然而然地解决掉低级别问题。但是，一个新的解决方案往往会产生一系列新的低级别问题。这就是为什么我说问题解决是一个试错过程。你得出的任何解决方案都会毫无疑问地导致另外一些问题的产生。

我已经建立了一套简单的工具来完成最后一个步骤。在研究目标问题的影响范围时，我只是简单地看看处于该问题上游和下游的相关问题。向上看就是通过找出造成目标问题的解决方案来弄清楚高级别问题是什么；向下看则是弄清楚解决目标问题会造成哪些低级别问题。

首先提问：造成目标问题的解决方案解决了什么问题？这样就能阐明高级别问题，并能确定原始问题的影响范围。如果我在北康威的湖边造木筏(低级别问题)之前有考虑过高级别问题，就有可能会想到别的解决方案，也许我就会绕着湖岸走过去了。可惜，我关注的却是如何制造出一个能把我运过湖去的木筏的低级别问题。

假设你在福特汽车公司工作，你的老板要你解决一个问题——如何防止顾客遗失汽车钥匙。如果你孤立地看待这个问题，可能就会得出如下解决方案：增大钥匙的尺寸，配一个闪光的钥匙链，或者让钥匙一感应到响动就会发出声音，等等。然而，如果向上看看，你的问题范围就会改变。你会问：这些钥匙是用来解决什么问题的？答案是发动汽车。针对这个高级别问题，你可能想到让顾客用密码锁来发动汽车，从而不再需要钥匙，也就解决了遗失钥匙的问题。发动汽车是高级别问题，而遗失钥匙是低级别问题。P36-37

一场奇趣之旅

我从里诺逃出来，身后跟着20个追捕者。

——杰里·加西亚(Jerry Garcia)

5000万美元！

这是写在合同上的金额；这是银行对我的新公司的收购价格；这笔巨款不会增加我个人的银行账户余额，而将会像水一样从我的手中流走。俗话说：“吃一堑，长一智。”如果这句话是真理，那么我为这一智付出了5000万美元的代价！不是每个人都会这么快地遭受如此巨大的损失的。不幸的是，这是一个真实的故事，这是一个有关寻求原始创意的构成和发展方式的故事。而我付出5000万美元，从这番失败中得到的教训就是：任何点子都是借用其他点子构建出来的，因而并不存在真正原创的构想；换句话说，任何事物都不能凭空产生，而必须以其他事物为基础或原料。此点子来源于彼点子，新点子来源于旧点子。这就解释了为什么我说创意是借来的。

以前是借来的；现在是借来的；将来，永远都是借来的。

在阅览这个5000万美元的巨额合同的时候，我竭力保持冷静。我不想表现出自己的态度，因为这是我生平之中最为重要的一次谈判。对于我们之间签署的首份合同来说，这个金额已经足够了，因此我无法集中注意力阅读，而试图通过虚张声势来达成交易，赢得这笔巨款。我感觉到自己的额头上已渗出汗珠，希望对方不会发现。

“就是这样吗？”我问道。由于紧张，我的双手都汗湿了，我把它们藏在了桌子下。

“没错。”他说。

作为一个银行总裁，他未免年轻了点儿，只有45岁左右，但看上去很真诚，似乎是我可以信任的对象。我提出要6000万美元，因为我认为讨价还价是商业谈判中应该做的事。他笑了。对这个新公司来说，5000万美元已经绰绰有余了——我们俩都知道这一点。这笔款项比几天前通用电气资本公司(GE capital)同意提供的足足多了一倍。由于我的公司——首选资本公司(Preferred capital Corporation)之前一直是通过我的私人储蓄和运营现金流进行融资与周转的，故而没有任何负债，因此，这5000万美元中的绝大部分将直接流入我的腰包。这样就很不错了。

那天，我们就这5000万美元的交易签订了一份意向书。然后，银行将会对我的公司进行长达一个月的尽职调查，审计损益表、资产负债表。而在正式转让了资产和负债之后，我将收到一张巨额支票。那时正是1999年的秋天，我对新的一年、新的世纪、新的千年和新的开始满怀期待。我的公司的所有账簿都是我自己做的，没必要担心会审计出问题来，因此我认为，这只不过是走一个程序而已。

当时，我的首选资本公司已经成立4年了。这是一个金融公司，主要向其他公司提供贷款和租赁，以帮助它们获得计算机、复印机等办公设备。首选资本公司的业务模式是：与客户协商签订合同，向设备供应商寄送发票，待设备交付安装好之后，将合同出售给某个银行或通用电气资本公司。在公司刚创立的几个月里，整个公司只有我一个员工，我独立肩负起总裁、营销员、推销员、金融分析师和接待员的全部职责。我的办公设备就是一张办公桌和两部电话机。我并没有打算将公司发展成关国成长最迅速的公司之一，我只是想自己做老板，自己做决定，并实施自己的创意。我最初关心的是自己的生活方式，而不是收入、利益或公司的增长率。我并不想做一只参加赛跑的老鼠，因此我搬到了自己心目中最美丽的地方——塔霍湖区，将首选资本公司建立在湖畔。

早在100多年前，马克·吐温就已经发现了这块美丽的地方，并称其为“地球上最美丽的风景”。与马克·吐温相似，我是在第一次自东向西横越美国的旅行中看到这个地方的。我简直不敢相信地球上还会有这么美丽的地方，在我看到它的那一刻，我就有了要在这里安家的欲望。这是一片由各种浓重的绿色和蓝色组成的天地，森林、山脉与倒映着深蓝色天空的、像水晶般澄澈的水完美地组合在一起。天空越蓝，湖就越蓝，而崇山峻岭尤为湛蓝。因而，在接下来的20年中，我不断地对我的家人和朋友们说：“总有一天，我要搬到塔霍湖去住。”因此，当我创办这个以直邮广告和电话营销为基本商业模式、在任何地方都可以运作的首选资本公司时，我感觉到这是一件“一石二乌”的美事。我可以做自己的老板，同时，又可以在蓝色的塔霍湖畔生活。我终于梦想成真了。

然而，公司比我想象的发展得要快得多、大得多。它从一个只有5万美元创业资金的小公司，爆炸式地成长为拥有300名员工、10多间办公室和2000多万美元收入的大公司。首选资本以每个季度翻一番的速度成长着，新季度的成长融资来源于上一个季度的利润。我变成了扩张专家，精于人才招募、培训和市场营销，并制定了相应的系统来进行管理和控制。我处于赚钱风暴的中心，金钱在我的公司里不断地流进流出。我变成了千万富翁。这是很令人兴奋的事，而我兴奋得忘乎所以了。我关心的不再是生活方式了，而是如何能比下一个竞争对手更大、更强、更狂。我在加利福尼亚州的圣克莱门特和内华达州的水晶湾各买了一套有5000平方英尺(约合465平方米)大的海滨豪宅，位于塔霍湖的上游。我给两套房子都配备了保时捷轿车、路虎揽胜越野车，以及最先进的电子设备和装置。的确，我是这场老鼠赛跑中的赢家，但就像莉莉·汤姆林(Lily Tomlin)指出的那样，就算赢了，我也仍然只是一只老鼠。

后来，当有一天我坐着倾听一位穿着短裙的年轻女员工抱怨另一位裙子更短的年轻女员工缺乏职业水准时，我却想到了别的问题：我想知道这究竟是怎么回事。我想知道，我的梦想到底怎么了。为了商定出每个人都高兴的裙子长短标准，我已经变成了一个官僚主义者。我想，是时候摆脱这一切了。我是一个创业者、一个创新者，而不是一个管理者，首选资本已经成长为一个需要管理而不是创新的公司。让别人来考虑裙子长短的问题吧。是时候把它卖掉，停止老鼠赛跑了；我要回到最初的计划，在这片蓝绿色的美景中风平浪静地生活。我拥有的已经足够了。那时正是20世纪90年代末，一场由互联网泡沫造成的并购风暴正在上演着。许多收益过低或没有收益的公司正在以低得离谱的价格兜售出去。然而，首选资本有一个已经过验证的成功商业模式，而且通过自给自足的增长获得了数百万美元的收益和利润。因此，这是一项很令人称心的收购，所以银行才会出价5000万美元。

签完意向书后，我决定在正式成交之前的一个月里做一次环球旅行。我将雪橇和冲浪板装进行囊，约上我的哥哥和几个朋友，踏上了轻松惬意的冒险旅程。我们首先在日本东京待了一个星期：在上下班高峰时段搭乘地铁，晚餐享用日本米酒和寿司。然后我们向印度进发，去世界上最大的山脉一喜马拉雅山上滑雪。滑完雪后，我们在珠穆朗玛峰附近加德满都的牦牛宾馆中待了几天。接着，又去尼泊尔南部的大草原徒步旅行和野营，寻找黑犀牛和西伯利亚虎的足迹。最后，在泰国曼谷游历了一番后，我们到达了此次旅行的终点——巴厘岛，从一艘小帆船上跳到南太平洋里尽情冲浪。这是我新生活的前奏，这就是我想要的生活，我最初的梦想：无忧无虑地游历全世界，间歇回到蓝色的塔霍湖畔修整一番。

一个月之后，我回到了家。正好是达成交易、实现我最初梦想的时刻。我被邀请到纽约市签订最终协议，移交资产和负债，然后收取支票，离开老鼠赛跑的队伍。永远地离开。

我揣着一支从酒店拿来的价值50美分的圆珠笔，大踏步地走进公园大道的会议室。我已经用这支笔练习了一早上的签名。我以为，这将是我最后一天穿西装。我情绪激动，堪比在喜马拉雅山的斜坡上滑雪和在南太平洋里冲浪时的兴奋劲儿。这将是我的职业生涯里最重要的一天，因为这将是我职业生涯的最后一天。我将首先穿过终点线，赢得这场老鼠赛跑。

“大卫，你好啊！”银行总裁向我打招呼。这是他第一次直呼我的名字。他向我引见了两位律师，他们手上没有拿着任何文件、公文包或任何用来给我签署的东西。不对劲，十分不对劲！

我不记得谈话是怎样开始的，或者都说了些什么。我就像一个人在车祸后想不起任何有关车祸的事情一样永远地失去了这段记忆。我所记得的仅仅是：该银行在那天之前就被联邦存款保险公司关闭了。这个银行的抵押业务部门投资了太多未被全额担保的信贷，导致其在年末破产倒闭了。这一切都与我或我的公司无关，但是，收购首选资本的交易就此被扼杀了，而我们在几个月之前签订的意向书也失去了意义。更糟糕的是，他们告诉我，他们难以为我账户中积累的合同金额以及我们已达成的等着筹资的交易金额融资，共计3000万美元。换句话说，我又回到了老鼠赛跑的队伍，并且落在了队伍的后面，因为我背负了3000万美元的债务。

从会议室走出来，我整个变了一个人。不但没有拿到支票，反而欠了一屁股没法偿还的债。如果交易早几天达成的话，就没有这些事了。

我给曾经在一个月前出价2500万美元的通用电气资本公司打了个电话，但是命运讽刺地捉弄了我，该公司总裁离职了，通用电气资本公司的继任总裁对他的前任之前准备做的任何交易都不感兴趣。因此，在接下来的6个月里，我和我的员工们英勇地奋战在对那一大堆发货单的处理中，但是这样一点一点地解决根本就于事无补。这是一项英勇而光荣的努力，但是从一开始就注定了失败。我的现金存款很快就耗尽了。如果我不那么自大的话，可能在银行出价那天就达成首选资本的收购协议，而揣着几千万美元走开了，但当时我压根儿没这么想。过分的自信让我以为自己可以一搏，可以有办法摆脱困境。毕竟，我是一个扩张专家，所以我有信心免遭灭顶之灾。但我大错特错了。情况越来越糟糕，我的世界崩溃了。我就像陷入了流沙中——越是挣扎，就陷得越深。

那年年末，我的公司破产了，信用贷款全部延期，拖欠了大量发票。有200名员工被解雇，其中有许多都是我的朋友，这让我感觉自己违背了对他们的承诺。被“遗弃”的那些员工感觉到了即将来临的破产。律师、加油和金钱都无法拯救我。我已经完蛋了。

无计可施之下，我从偶尔喝一点小酒变得爱喝酒了。我开始酗酒。每当下班后，我就去湖边的酒吧。我总是坐在酒吧的最后面靠近出口的角落里，以便有需要时可以迅速出去。一个朋友告诉我，伏特加和小红莓汁是不错的选择，最为淳洌，但宿醉的感觉最弱。所以我选择了它。

“还是照例吗，大卫？”酒吧男招待问道。

“是的，蒂姆。杯子一空就给我满上。医生说我每小时至少要喝4杯。”蒂姆笑着慷慨地给我倒了一大杯酒。我也笑了笑。

“你最近怎么样？”蒂姆问我。

“很好。”我撒谎道。他根本无法了解我内心的痛苦。

第二天，我静悄悄地离开了塔霍湖。我以几千美元的价格卖掉了我在首选资本的股权，然后从这个世界上最美丽的地方消失了。我不知道自己何去何从，也不知道还会不会有回来的一天。几个月之后，我申请了个人破产，搬到了隐藏在亚利桑那州藤比市的一个出租公寓里。当我在11月的暴风雪中驱车离开塔霍湖时，我匆匆地瞥了它一眼。它已经不再是蓝色的了，而是黑色的。

一场美妙的奇趣之旅

最近我突然想到，这是一场多么美妙的奇趣之旅。

——杰里·加西亚

当我到达金斯伯利坡道后，塔霍湖的风光尽收眼底。它比我以前看到的更宽广、更明净、更湛蓝。我把车停在路边，然后下了车。自从我离开这个蓝色的世界后，时间已匆匆过去了五年，我深深地想念着它。当我站在这里的时候，我突然意识到自己从来没有从这个角度看过塔霍湖。通往塔霍湖的公路一共有六条，但我之前从来没有从金斯伯利坡道进去过。从这里望去，它比我想象中的漂亮得多，使我大为惊叹。

我们启动在线税务软件已经有六个月了，几天前，我签署了一份协议，成功地将TaxNet卖给了H&R纳税申报服务公司。汤姆和我期望看到的是，当他和莫汉一启动网站，就会有数百个用户登录。尽管错过了税季的重要时期，我们还是努力完成了该税季的13万个电子纳税申报。这吸引了H&R的注意，他们出价数百万美元购买该软件，并要我们运作该软件分部。虽然没有我在五年前错失的5000万美元那么多，但也足以让我偿清一些债务，并在塔霍市购买一所漂亮的房子，从而使我完成这场回家的奇趣之旅。这一次，我赌赢了。

那天下午，我重返了湖边的酒吧。尽管并不是想要轻松地出去，但我还是坐在了酒吧后面角落临近出口的老位子上。我胜利而归，和我的朋友们举杯庆祝。当酒吧男招待蒂姆转过身来看到我的时候，他并没有显露出惊讶。

“还是照例吗，大卫？”他问道。

“是的，蒂姆。杯子一空就给我满上。”

起初，我以为他是在开玩笑。我离开这个地方已经有五年了，但他却表现得好像我昨天还在这里一样。他微笑着把酒递给了我，然后转过去服务另一位顾客。他不是在开玩笑。他并不知道我已经离开过五年了。我已被时光的流水冲走许久，但我还是努力浮出水面，游回了老地方。

真有趣，我拿着酒杯走出去，来到了酒吧后面的场地上。这是一个清爽的春日，天空中万里无云。当我站着欣赏塔霍湖和其周围的山峰时，我突然想到，我还从来没有爬过其中任何一座山。我数了数，这里有18座山，其中六座高达一万英尺以上，12座有9000英尺以上。我注视着位于湖南端的最高的弗利尔山，想象着爬到它的峰顶俯瞰塔霍湖的风光是怎样一种情景。

我走回酒吧，把酒杯放在柜台上，留下20美元后走了出去。直到几年后，当我坐下来创作本书时，我才意识到自己在这次回归庆祝中一口酒都没喝。我完全忘了喝酒。

大卫·科德·默里

于加利福尼亚州塔霍市