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书名 质与量的战争--透视中国品质的真相与未来
分类 经济金融-经济-企业经济
作者 杨钢
出版社 东方出版社
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简介
编辑推荐

震撼中国企业的质量革命新思维!AT&T、ABB、IBN、GE、GM、强生、西门子、飞利浦、可口可乐等超过2/3的世界500强企业的“质量圣经”!中国航天、航空、石油、石化、汽车、船舶、电子、IT、机械、新能源、食品医药等百余家行业领军企业成践行!“CCTV经济年度人物”蒋锡培、王文京等商界领袖联袂推荐!

本书从“三鹿事件”写到“丰田危机”,从“企业家的个人价值观”写到“席卷全世界的金融危机”再到“中国质量人才培养的现状”,通过透视现象背后的本质与真相,帮助我们系统分析了制约“中国品质”的种种主客观原因。同时,本书也通过解剖中国企业中普遍存在的“质量迷思”,使我们认识到“质量”不仅是一种做人做事的价值观与思维方法,更是一条帮助企业降低成本、扩大利润的必由之路。

内容推荐

全球统计表明:“质量代价”高达企业税前利润的3~5倍。“制造能力”是一个国家综合国力的体现,绝不是某些经济学家们所谓的“简单装配”。今天的中国,只有坚守“中国制造”的兴国之策。并不失时机地完成从“制造大国”向“制造强国”的蜕变,方可承担起中华民族崛起之使命,而蜕变成功的关键就在于从“制造数量”向“制造质量”的跨越,也就是实现从“中国制造”向“中国品质”的跨越。

《质与量的战争》一书,从“三鹿事件”写到“丰田危机”,从“企业家的个人价值观”写到“席卷全世界的金融危机”再到“中国质量人才培养的现状”,通过透视现象背后的本质与真相,帮助我们系统分析了制约“中国品质”的种种主客观原因。同时,本书也通过解剖中国企业中普遍存在的“质量迷思”,使我们认识到“质量”不仅是一种做人做事的价值观与思维方法,更是一条帮助企业降低成本、扩大利润的必由之路。更为可贵的是,本书不仅重点解决了中国企业普遍存在的“质量管理问题”,也为“中国制造”如何领跑世界提供了系统、详实、有效的解决方案。可以说,《质与量的战争》代表了中国质量界的最高研究成果,是中国企业提高质量竞争力,打造“中国品质”的必读教材!

目录

推荐序一

推荐序二

自序

引子

第一部分 梦想与现实:“中国品质”的现状与省思

第一章 一个需要重新定义的世界

 面对危机的思考

大师也沉默

我们没有质量基因吗?

 如果孔子来经营“三鹿”

今天我们还能吃什么?

是谁害死了“三鹿”?

 “中国制造”到底怎么了?

“零缺陷缺失症”

政府监管的“迷失时期”

“中国质量”的先天缺失

商人为什么要学哲学?

第二章 如何摆脱中国制造的窘境?

 “中国制造”的蜕变

奥运与“中国品质”的盛宴

变革——“中国制造”的质量主张

 面向春光,结束质量的“冷战思维”

扛起“品质”的大旗

零缺无陷

我思故我蠃:超越梦想,一起飞

第二部分 真实的谎言:“质”与“量”的博弈

第三章 中国企业的质量现实

 “不就是一道划痕嘛!”

一道划痕的故事

不同公司对故事的不同反应

经理主管应该在胸前戴一个什么牌子?

根本就没有所谓的质量问题

 “质量永远第一”

说、做与“关键时刻”

走出质量的迷圈

新工厂与旧习惯

 寻找企业的“长生不死药”

质量与“零缺陷”管理的力量

中国企业的“长生不死药”

第四章 战争的本质

 数学物理学与心理学的分野

0和1并非数字游戏

大师的焦虑

世上本无路

 你在用什么思维思考质量?

一支笔的现场试验

“快乐返工”

丰田的发现与答案:我们真的没有质量基因吗?

 “是”与“非”的抉择

说“No”的三种后果

质量人的感同身受

第三部分 品质的迷思:“都是月亮惹的祸”

第五章 为什么大家“熟视无睹”?

 走出迷途

为什么大家“熟视无睹”?

质量管理的思维定势

质量管理的挑战

 “化友为敌”

究竟是谁的错?

怎么成了“三等公民”?

究竟是敌是友?

岂能本末倒置?

 “化简为繁”

“易经”在血液里流淌

技术与艺术

为什么QCC变成了“去吃吃”?

 “以控为管”

“真实的谎言”:管理是什么?

“管理”与“服务”

罚与奖的奥秘:“管理”和“控制”

 “以刚克柔”

“看得见的”与“看不见的”

“阴阳五行”图与“PDCA循环”:管理的定势与定则

第六章 原来是月亮惹的祸

 大师的忧虑

“管理资本的力量”

不能“借尸还魂”

 暮然回首

成本与代价的思考

老国企:倒过来读书

品质与品牌

 教室里的风暴:质量文化的变革

“高培楼101号”:管理者的承诺

卢萨卡的中日形象

成为“福布斯”的明星

 当质量遇到成本:为什么高管总是“叶公好龙”?

对待质量成本的态度

“质量成本”为什么很难成功?

质量管理的“两张皮”:“都是月亮惹的祸”

 “质量意识”的背后

抓质量与“搞运动”

质量意识如何养成:宝马螺丝钉的故事

形成“人人会算PONC值”的氛围

第四部分 新的赢家画像:“中国品质3.0”解决方案

第七章 揭示“品质”的真相

 任督冲脉与人中:企业的生命系统

发现了“产品价值”的奥秘

质量管理的“堰塞湖现象”

 “红绿灯”与“梦游”:揭示质量的本质

“梦游”中的航天质量

给头脑做“5S”

“红绿灯现象”的背后

 让每一个人都找到自己的“方向盘”

开车上路:责任到位

确定角色:为什么不能关机一个月去度假?

 “一把火”与“三个代表”:成为“有用的和可信赖的”组织

打造你自己的“铁营盘”

耶鲁大学引发的思考:发现“永续成功”的秘密

附表:组织健康状态的评估表

龙飞凤舞:从源头抓起

“承诺”的力量

 画出一条“品质竞争力曲线”

与美国小伙谈“品”论“质”

汽车大战中的“珍珠港”

“蚊蝇策略”:品质决定价值

放弃“阿庆嫂的心态”

第八章 质量世纪是中国人的世纪

 “品质时代”的进程

“美国品质”的1.0时代

“日美品质”的2.0时代

“中国品质”的3.0时代

 “中国品质”的药方

从“中国制造”到“中国品质”

中国质量人才培养的窘状

“中国品质”的质量人才培养策略

 “中国品质3.0”实践者的画像

“不可能完成的任务”

四方机车厂:从“破落地主”到行业标杆

一个银行家的觉醒

如何成为真正的质量人?

一份“推行零缺陷管理的建议”

SAIC的零缺陷之路

结语 未来之战:上演历史最动人的一幕

 丰田的“质”与“量”之战

 成与败的抉择

 欢迎进入“中国品质3.0时代”

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更新时间:2025/6/7 21:56:52