在给一些企业的新员工做培训时,他们总是在私底下向我抱怨:自己最苦恼的事情是——为什么在企业内得不到最起码的尊重?
我细问实际情况,了解到他们大多数人所说的“不尊重”,其实并不是什么非难或歧视之类的事,而是他们还不太了解企业用人的一些“规则”。
一个员工到了新公司,都希望马上身挑重担,赢得鲜花和掌声。可上司却总是残酷地把他的玫瑰梦撕得粉碎,将一些最无聊的琐碎事交给他们。最可怕的是,有时,一个人要做好几个人的工作。对此,许多新人都容易对工作产生厌恶甚至抗拒情绪。
这种负面情绪不但影响工作效率,也很容易导致差错。这其实就是一种不正确的心能量。
在当代企业中,技术与管理的确越来越趋同,在同类型的公司中,许多新人可以很快胜任新工作。但值得我们注意的是,由于公司文化不同,还存在着许多“潜规则”。比如,与老板个性最相近的人最容易得到提升;能理解公司发展战略的员工奖金拿得比业绩好的多,等等。如果不把这些东西了解透彻,新人就可能遭遇水土不服或败走麦城的惨剧。
我经常告诫新人,进入公司后,先别急于干活,一定要学会调整心态,放低姿态,多认识一些人,从一些谈得来的同事那儿了解企业用人的“规则”,然后再做事,后面的工作就会顺利很多。
现在企业基本都有试用期,管理者之所以要给新人这段考察期,用意很明显,其实就是试用——是骡子是马,牵出来遛遛,适合企业的当然就留下来了。在这段时间,大多是让他们做一些无足轻重的小事,以测试新人的情商和人际交往能力。在这种情况下,新人一定要明白公司高层的真实用意,抱定一个目标,沉下心,踏实做事。
连续案例:挽回了国际名企的面子
发生时间:欧阳雪松进入AOG公司的第一年1月
收到AOG集团公司(虚拟公司名)的录用函,欧阳雪松自己也觉得很意外:毕竟自己出身寒门小户,长相更是扔到人堆里很难再找到。更重要的是,高中毕业后,他没考上公立大学,所以靠勤工俭学在北京上了一家又小又不知名的民办大学,属于“自学成才”。
至于工作经验,他也只是在一个十几个人的小公司干了两年文案,之后又做了一年的销售。虽然苦苦打拼,也没做出什么惊人业绩来……
总之一句话,他是个地地道道的草根,用流行的网络词语来形容,就是“菜鸟”。
而AOG集团是京城知名的合资企业,投资方是大名鼎鼎的美国卢克公司和香港英科集团,主营业务是电子产品,公司早在两年前就已在美国纽约证交所主板上市。
集团CEO名叫林熙焕,曾在美国著名的世界五百强企业做过高层,管理经验极为丰富,经常上电视和报纸杂志,在行业内知名度很高。
因为这家公司品牌美誉度和经济实力兼备,许多职场精英就是削尖了脑袋也无法挤进去。
“这馅饼怎么会如此轻易地砸在自己这个草根头上呢?”
欧阳雪松曾这样自问过好多次,百思不得其解。
“难道他们看中的是我的工作经验吗?”他想。可自己工作才三年,在原来的小咨询公司也只是个普通的文案,且没有做过任何像样的大方案,也谈不上什么经验啊。
辗转反侧了一夜后,欧阳雪松像中了千万彩票一样,怀着“天将降大任于斯人也”的豪情,走进了AOG公司。
可到了AOG公司的市场部,他顿时从五彩云端跌到深谷——上司于敏慧用了两分钟的时间就给他布置完了工作:校对公司对外宣传的软文。
欧阳雪松顿时像泄了气的皮球,失去了全部斗志。
让欧阳雪松感到意外的是,这次与自己一同面试进来的江菲菲却特别幸运——这个大美女被委以重任,直接做公司一个重要项目的项目组长。
他愤愤地想:也许真的像同事谣传的那样,江菲菲与公司高层有特殊关系?自己上班三年了,好歹在原公司也是骨干,怎么到这儿来成了打杂的?可细一想,他明白了自己受到不公待遇的另一原因:在上司的眼中,自己其实只是一个替补队员而已。
欧阳雪松当时没想到,就是这个看似温柔甜美的江菲菲,会成为自己今后工作中最强大的竞争对手和“绊脚石”。
于敏慧看透了欧阳雪松的心思,她拿出公司的员工手册,在第一条上画了一条红线,递给欧阳雪松。欧阳雪松看了看,发现上面写的是认真完成每项细小繁琐的工作之类的话。
于敏慧说:“这是咱们CEO林熙焕研究出来的管理策略,它把著名的世界五百强企业的管理制度与儒家思想结合了起来,特别有实战指导意义,你要好好学一学。”
欧阳雪松心里十分不痛快,心想:这是什么狗屁规定,我又不是实习生,这种看不出一点成绩的工作谁愿意做呢?
尽管心里不痛快,但这是一家大公司,欧阳雪松痛苦地开始了自己的新工作。他知道,自己的头上悬着一把剑,稍有闪失,就可能失去这份工作。
没做几天,欧阳雪松忽然觉得,这份工作让自己受益匪浅:从琐碎细节中,他不但了解了公司的整体情况,连公司最新的营销、品牌策略、人际关系“内幕”也一清二楚——他觉得自己已不是外人了,已慢慢融入AOG公司的市场部了。
而且,欧阳雪松还有一个重大发现:AOG公司虽然进入中国已四年了,但本土化做得不怎么好。公司的许多营销政策并不适合中国的国情,所以销售业绩一直不太理想。作为一个有志于营销企划的员工,他觉得自己在这个公司还是有很大发展空间的。
这样一想,欧阳雪松一下找到了自信。
因为认真投入,他很快就发现了宣传软文和文案中的诸多错误——AOG公司市场部人员的英文大都一流,可中文写作能力却让人不敢恭维。于是,他在这方面苦下功夫,像“挖宝”一样,细抠每一篇文案,做得非常认真,而且经常向上司和同事请教。
不久,上司于敏慧终于对欧阳雪松露出了满意的微笑,还特意在部门会议上表扬了他。
于敏慧说:“欧阳雪松校对得特别仔细,发现了我们企划中的N多小缺陷,挽回了我们国际名企的面子。一个国际大公司,在细节上一定要力争做到完美,不然就不会有持久的竞争力。希望欧阳雪松再接再厉。”
听了上司的话,欧阳雪松终于松了口气,一直阴云密布的心变得晴朗起来。P8-12
一个想有大作为的职场人,不仅要有一双灵巧有力的妙手,还要有一颗强大的用正向情商武装起来的心,这样才能经得起职场各种残酷的竞争和打击,逆袭成功。——张行之
海阔用自己理性的头脑、感性的文字,帮我们唤醒那些沉睡多年的内心能量。——董国用
大脑和心灵,需要源源不断的正向情商的滋润与呵护,否则人生将变得灰暗无序。海阔在书中阐明如何将心理垃圾转化为正能量,如何将人生正能量持久稳定地制造并储备起来,并有效使用,来驱散工作和生活中的负能量以及内心阴霾。本书可以让读者开启重新认识自我和他人的心灵智慧之门,进而迈向光明坦途。——马文良
海阔用自己的正向情商理论,鼓舞了无数有志青年,激发了他们的心能量,使他们走出阴霾,在事幢和生活中重新绽放出夺同光彩。——王存霞
推荐序:唤醒内在的心能量/001
自序:做人靠情商,做事靠智慧/005
第一章 职场基本功——靠花拳绣腿笑不到最后/007
第1节 了解公司所有的规则/008
连续案例:挽回了国际名企的面子/009
正向情商:把细节做完美/013
克服“自我服务偏见”/013
第2节 不妨吃点眼前亏/016
连续案例:心境保卫战/017
正向情商:大舍换大得/019
做内控者/019
第3节 虎头蛇尾综合征/023
连续案例:把挫折的杀伤力降到最低/024
正向情商:可以杀死英雄,却杀不死英雄气概/027
消除“认知不协调”/027
第4节 给急躁的心泼盆凉水/031
连续案例:难题被切成几份,难度就少了几分/031
正向情商:曲线救国/036
拆掉思维的墙/036
第5节 除掉恶习就等于除掉了心魔/039
连续案例:放纵/040
正向情商:与痛苦正面交锋/044
不要被“本我”打败/044
本章小结:“过渡物种”/048
第二章 沟通靠心智——倾听他人听不见的声音/051
第6节 像战士那样表达想法/052
连续案例:回归尘土/053
正向情商:无声胜有声/056
社会刻板印象/056
第7节 不说“火星语”/060
连续案例:心有灵犀/061
正向情商:心理认同/064
把表达提升到艺术高度/064
第8节 在包子馅上下功夫/067
连续案例:好大喜功/068
正向情商:定期梳理思路/069
社会传染/069
第9节 阳光与阴影同在/072
连续案例:初捅马蜂窝/073
正向情商:不能“见怪不怪”/075
自我揭露/075
第10节 不懂装懂,才真正“丢面子”/079
连续案例:忽悠/080
正向情商:遮遮掩掩最愚蠢/083
依从/083
第11节 对客户切忌“狗眼看人低”/086
连续案例:“毁”人不倦/087
正向情商:谈论“有营养”的话题/088
印象整饰/088
第12节 让梦想改变现实/091
连续案例:成大事的底气/092
正向情商:不要忽略“隐形损失” /094
近因效应/094
本章小结:沟通有方,就能发生奇迹/097
第三章 提升心能量——从“以技服人”到“以德服人”
第13节 不做“近视眼”/102
连续案例:天上掉馅饼/103
正向情商:忘我/107
皮京顿定理/107
第14节 “狂人”思维模式/110
连续案例:主心骨/111
正向情商:墨守成规,就等于“安乐死”/113
曝光效应/113
第15节 才华,显露和隐藏有学问/116
连续案例:选秀风波/117
正向情商:越失意,越阳光/120
皮格马利翁效应/120
第16节 淡定心,不“自残”/123
连续案例:高层“地震”/124
正向情商:多向下属传达正面情绪/126
角色丛/126
第17节 把批评当成营养品/129
连续案例:改革必须“变法”/130
正向情商:学会“消化”他人的批评/133
内化/133
第18节 快刀斩乱麻/137
连续案例:潜伏/138
正向情商:不把事情拖成“定时炸弹” /140
众从/140
第19节 把个人好恶放到次要位置/143
连续案例:打小报告/144
正向情商:不让“内部矛盾”演化成“敌我矛盾”/147
投射倾向/147
本章小结:有“绝招”,不落单/150
第四章 拆掉情绪墙—一向思维“困化症”宣战/153
第20节 有条件地向客户承诺/154
连续案例:露怯/155
正向情商:有条件地向合作伙伴承诺/158
去个体化/158
第21节 别在“鸡肋项目”上耗精力/160
连续案例: “文化复兴工作” /161
正向情商:不要被潮流蒙蔽双眼/164
晕轮效应/164
第22节 幽默,是一剂万能灵药/167
连续案例:人见人爱、花见花开/168
正向情商:别总想做“东方不败”/171
“南风”法则/171
第23节 在限定的时间内三思/174
连续案例:裁员风波/175
正向情商:“先斩后奏”/177
镜中之我/177
第24节 抓住那些一闪而过的念头/180
连续案例:灵感/181
正向情商:准确率高的直觉才有价值/183
“内部动机”和“外部动机”/183
本章小结:推倒惯性思维的墙/186
第五章 导向高情商一把自己的声誉当品牌经营
第25节 圈内声誉,是职场护身符/190
连续案例:抢夺胜利果实/191
正向情商:保护自己的“软实力”/195
“螃蟹效应”/195
第26节 有凭有据,才不会有后遗症/198
连续案例:充电之忧/199
正向情商:别把制度当成摆设/202
坠机理论/202
第27节 别迷信一劳永逸的传说/205
连续案例:接力棒/206
正向情商:别迷信“一劳永逸”/209
目标置换效应/209
第28节 定期清扫“情绪垃圾”/212
连续案例:用心工作,快乐生活/213
正向情商:把工作当成一种修行/216
“踢猫效应”/216
本章小结:超越本能/220
读完海阔的这本书,我深受启发,忽然觉得,海阔所写的五个篇章,其实就是职场的五个阶段,特别像一个人的一生:幼年、少年、青年、中年、老年。
一个成功的人在这五个阶段中,每个阶段都如同上台阶,只有成功地走好每一步,才能登上事业、生活的巅峰。
看来,我们应该学会自我鼓励,时时告诉自己,我已登上了一级台阶,跨越了一个心灵深谷,所以我要享受这段幸福时光——因为我们离成功又近了一步。
可细一想,许多出身底层的职场人士,大都不会自我鼓励,总是容易忘记自己那些微小的成功。所以总有无数的心灵深谷,我们一辈子都跨不过去。
我自己就是个最好的例子。记得小时候,我的学习成绩总是没有哥哥好。有一次,在期末考试之前,我十分用心地复习了各门功课,结果,平时成绩总是徘徊在70分左右的我,那次竟然考了80分。
我喜气洋洋地拿着试卷让父亲分享我的快乐。父亲看了,表情严肃地对我说:“多得了这么几分就把你美成这样,真没出息!看你哥哥,哪次考试不是100分?和他比,你还差十万八千里呢。”
父亲的话让我很是气馁。整个学生时代,我对自己的学习都充满了悲观失望的情绪,总觉得无论自己如何努力也不会拥有哥哥那样的成绩。
也许因为承受了太多太多的失败,如今,许多出身草根的职场人士,他们的心态和我父亲十分类似,从不看重自己在生活中那些微小的进步与成功。因为他们觉得,和自己“鹰击长空”的大目标相比,那点小进步太不足挂齿了。沉浸在这小小的成功中,是很“小儿科”的表现。
相反,对一些微小的失败,他们总是异常在乎,在内心反复咀嚼,自己向上的动力和决心,往往就在这无数次的咀嚼中慢慢磨损,直至消亡。
也有一部分职场人士,对失败已有了很强烈的免疫力,能从容面对,不让内心留下一丝伤痕。但对失败过多的警觉与担忧,使他们忽视了对微小成功的享受。
所以,成功是需要唤醒的,更要用内心潜能去激发,排除负情绪,就能获取正情商。
那些微小的成功总是穿着异常朴素的外衣,所以它们引不起我们的重视。正如父爱和母爱一样,在一起相依相守的日子,我们觉得它是那么平淡,甚至有时还会有些烦。往往到了生死诀别的那一刻,才真正知晓,我们失去了这个世界上最珍贵的东西。
人们往往都过分看中辉煌的成功。殊不知,成功之塔是一步步艰难攀登上去的。如果每跨越一个心灵的深谷、登上一级台阶时,我们都把它视为一次成功,让它成为我们迈向塔尖的一个小小的精神加油站,那么,我们登上成功之巅的时刻也就指日可待了。
其实,同漫长的奋斗之路相比,拥有鲜花掌声的日子毕竟是很少的。而且,即便我们拥有了一些了不起的成功,它所带来的快乐也会很快烟消云散的。
如果我们善于发现成功,并提醒自己时时享受它所带来的快乐,我们的人生便有了无数快乐的理由。
于是,我们脸上会永远洋溢着一个成功者的灿烂笑容;于是,我们的职场生涯也便有了无数个享受成功快乐的幸福时刻。
(作者是十三型人格沙龙创始人、秘书长)
海阔编著的《做一个内心有光的人(上正向情商)》是一部心理自助图书,主题鲜明地表达了要做一个内心有光的人。《做一个内心有光的人(上正向情商)》是关于心理暗示和情绪管理的,通过积极的情商传递着正能量。本册通过一个连续案例,讲述了草根出身的普通大学生欧阳雪松,接受了正向情商的指导,积极暗示自己,成为一个内心有光的人,突破一系列职场瓶颈,实现连连跳,从普通职员迅速晋升为公司高管。通过欧阳雪松的曲折经历和一系列案例分析,作者从职场和心理学的角度,阐述了正向情商的力量:通过积极的心理暗示,让人心理充满阳光和进取的力量,从而获得事业和人生的双丰收,实现自我的蜕变。
海阔编著的《做一个内心有光的人(上正向情商)》是一本职场励志书,书名“改变世界,不如改变自己”表达了一种寻找自我改变的斗志,积极进取的心态,尤其适合职场新人。
世界500强公司、企事业、机关单位悄然在用的职场法则,你的能量有多大,取决于你编织的人脉网有多大!
乔布斯、冯仑、马云、王石、任志强、刘强东……曾在用和正在用的人脉法则,他们身体力行,揭穿了职场提升规则,获得关键资源和人脉,从而获得竞争软实力。
30岁前靠能力,30岁后靠有人脉和实力。现在三年,决定未来的一生。一本与内心真正相遇的书,带你实现人生最快转变!