本书精选了卡耐基所著的《人性的优点》、《快乐的人生》、《伟大的人物》、《人性的弱点》、《语言的突破》以及卡耐基夫人姚乐丝·卡耐基根据他丈夫的哲学模式所著的《写给女孩子》，卡耐基的妹妹朵乐蒂·卡耐基根据其哥哥搜集的名言警句所辑的《智慧的锦囊》等书中的精华部分。简洁而全面地阐释了卡耐基做人处世，走上成功之路的方法。帮助广大读者带来极其宝贵的启示和借鉴作用，帮助大家走上成功之路，迈向辉煌的21世纪，创造灿烂的人生。

戴尔·卡耐基是誉满全球的美国公关学家和杰出的教育家。他运用心理学知识，对人类共同的心理特点进行探索和分析，开创并发展了一种融演讲术，推销术、做人处世术、智力开发术为一体的独特的成人教育方式，把开发人的内在潜能和成人教育紧密结合起来，卓有成效。

目前，各种关于卡耐基的书比比皆是，但大多是介绍卡耐基理论中的某些方面，让读者 “只见树木，不见森林” 。为了帮助广大读者系统地了解卡耐基理论，我们特地精选了卡耐基所著的《人性的优点》、《快乐的人生》、《伟大的人物》、《人性的弱点》、《语言的突破》以及卡耐基夫人姚乐丝·卡耐基根据他丈夫的哲学模式所著的《写给女孩子》，卡耐基的妹妹朵乐蒂·卡耐基根据其哥哥搜集的名言警旬所辑的《智慧的锦囊》等书中的精华部分简洁而全面地阐释了卡耐基做人处世，走上成功之路的方法。在编辑过程中，我们注意根据中国读者的需要摒弃掉了卡耐基理论中的一些不适合中国国情的部分，供大家参考我们希望并相信本书能帮助广大读者带来极其宝贵的启示和借鉴作用，帮助大家走上成功之路，迈向辉煌的21世纪，创造灿烂的人生。

第一篇 快乐的人生

第一章 支配你的工作和金钱

百分之七十的烦恼

你生命中的重要决定

第二章 培养快乐的心理

寻找自我，保持本色

报复的代价太高了

改变你生活的九个字

如果有个柠檬，就做柠檬水

我是“烦恼大王”

愿意以一百万卖尽所有吗

如何使批评不能伤害你

第三章 我怎样才能快乐

我曾是世界上最大的笨蛋

我做过世界上最苦的工作

一本书解救了我的婚姻生活

第四章 不为别人批评而不快乐

从来没有人会踢一只死狗

第二篇 美好的人生

第一章 如何纠正别人的错误

让别人保住面子

“高帽子的妙用”

如何批评才不会遭人厌恨

如果你必须挑错，这是着手的方法

让过失看起来更容易改正

如何激励他人步向成功

第二章 使家庭生活更快乐的原则

如要幸福，注意此点

女人最重视的事情

不要为婚姻挖掘坟墓

婚姻为什么出问题

第三章 赢得友谊和思考的方式

如何获得合作

说服他人的良法

给予他人同情与谅解

告诉你一个苏格拉底的小秘密

处理抱怨的万灵丹

激发人类潜在的高贵品质

电视、广播都这么做，你何不也试一试

如果你错了，就承认吧

如果什么方法都不见效，试试这个吧

第三篇 人性的弱点

第一章 怎样使别人喜欢你

如何增加自己的吸引力

牢记他人名字

一个给人良好印象的简单方法

到处受欢迎的方法

制造奇迹的信函

第二章 处理人际关系的基本技巧

如果你要采蜜，不可弄翻蜂巢

附录：把信带给加西亚

想钓到鱼，就要问问鱼想吃什么

第四篇 人性的优点

第一章常 保充沛的活力

四种良好的工作习惯

不再为失眠而忧虑

如何防止烦闷的心理

是什么使你感到疲劳

第二章 如何抗拒忧虑

忧虑是长寿的克星

解决忧虑的万灵公式

改变一生的一句话

第三章 改掉忧虑的习惯

平均率可以战胜忧虑

把忧虑撵出你的思想

适应不可避免的事实

不要让小事使你垂头丧气

解开忧虑之谜

第四章 分析忧虑的方法

如何使生意上的忧虑减半

第五篇 语言的突破

第一章 沟通的艺术

组织较长讲演

台风与个性

发表演说的适当态度

善用已学到的技巧

改善你的词藻

第二章 有益说法的基本法则

作简短讲演以获取行动

培养自信心

如何准备讲演

说服性讲演

说明情况的讲演

有效说话的速简方法

获得基本技巧的捷径

第六篇 写给女孩的信

第一章 成功的第一个台阶

提高“热心商数”的六种方法

再立下另一个目标

帮他决定将来的方向

第二章 你该怎么办

你的职业和他冲突吗

快快乐乐地搬家

不要被丈夫遗落在背后

丈夫工作过量时要怎么办

第三章 如何给丈夫一个甜蜜的家

掺了智慧的家事烹调

真高兴回到家里

只是一个家庭主妇

第四章 做丈夫的好帮手

当他忠实的“信徒”

做个“听话”的太太

第五章 如何使大家喜爱他

发扬丈夫的优点

使他广受欢迎的三个方法

第六章 你应该防止这些陷阱

当机会来到你面前

为什么男人会离家

第七章 给他额外的推动力

一种对付意外的天分

如何与他的女秘书相处

第八章 如何使你的丈夫快乐幸福

培养属于自己的嗜好

让他单独享受一种嗜好

你是你丈夫家里的同事

她是多么温柔可爱

第九章 妻子最伟大的贡献

让我们增加爱情的深度

第七篇 智慧的锦囊

第一章 诚实·思考·生命

第二章 真诚·朋友·爱心

第三章 工作·坚韧·成功

第四章 快乐·惜时·信仰

第五章 自信·勇气·热忱

第八篇 伟大的人物

第一章 卓越的科学怪杰

发明之王爱迪生

相对论鼻祖爱因斯坦

第二章 奇特的闻人大亨

拿破仑的夫人约瑟芬

第三章 不朽的艺坛骄儿

音乐家莫扎特

《米老鼠》华德狄斯耐

第九篇 思想的光辉

第一章 打动人心的交际语言

“对不起”的神效

话题的觅取窍门

“谢谢”并非客套话

如何请求他人帮忙

切莫忽视了称呼

求借的语言技巧

第二章 充满魅力的通用语言

说话是要注意前提

说话前先调整呼吸

打电话的技巧

扔掉无意义的话语

别用质问的语气说话

巧妙掌握说话的时机

高明的插话技巧

间接提示对方的技巧

会说不如会听

给谈话打一个圆满的句号

问话需要高明的口才

第三章 使人折服的处世语言

示弱——抵销嫉妒的妙方

自责——消除隔阂的桥梁

安慰——雪中送炭

说出“不”字的高招

开玩笑的学问

怎样让人体面下“台阶”

从不道歉的人交不到朋友

第四章 神奇的机智应变语言

转换话题的艺术

人人渴望被称赞

巧用暗示代替直言

开场白——创造气氛的手段

怎样对付“揭短”

巧妙地拒绝他人

“吊”起听者的胃口

自嘲在交谈中的妙用

第五章 巧妙的控制语言

让上司同意你的观点

忠言不必逆耳

批评的艺术

礼貌中断对方谈话的技巧

“打断战术”的使用

第六章 言词常流露人品与心态

语气是一种特殊的表情

请将不如激将

几种表现个性的言词

帮腔的心理

过度的恭维话

名人的“背光效果”

说话的速度和人的气质

第七章 话题是关键所在

越在意越显得若无其事

吃不到葡萄说葡萄酸

故意声东击西

从话题看人的本质

打听别人的隐私

第八章 种种高超的语言技巧

颠倒词序的妙用

运用形象性语言

数字在言谈中的威力

让你的语言具有哲理

设问与言语

引用典故要恰当

第九章 工作+思考=智慧

赋予管理者合理的职权

获利计算的重要性

组织重要还是人重要?

应以团体为重

成天忙个不停的人，工作效率未必好

组织中的死角

为他人着想

管理者的五点心得

贪小利的损失

也是“代沟”

因小失大

但是但是

自我保护的本能

混乱的人际关系

自动低声下气

事务工程分析表的效果

登高必自卑，行远必自迩

争论必胜的诀窍

将凡事视为理所当然的后遗症

目无法纪的计划课

如何达到效率

令人头痛的“订立标准时间”问题

采用新设备反倒使士气减半

规则束缚效率

听听他人的意见吧

加强加工厂的管理

“竞争”的妙用

讨论成功却改善未成的原因

如鱼得水——提案需有好气氛配合

如何预防提案的不实施

蛮勇已成过去式

提案亦需靠天时地利

应有的绕道

诚意是万灵丹

万丈高楼平地起

谄媚与诚实

女职员的烦恼

让失败的经验谈取代说教

消弭职工的请假习惯

如何巧用开会

怀疑乃改善之母

起死回生的妙方

组织“工厂剧团”

纯粹办事员与真正的商人

如何做好“自我介绍”

不应偷看他人文件

温馨的工厂

使劳资协调的排球寒

第十章 把握人生

义侠交友，纯心做人

第一印象

庸庸碌碌者，自灭岁月

在万籁俱寂中，静心观察自我

忘恩报怨，人之常情

懂得自我克制

不要为打翻了的牛奶而哭泣

要懂得暇时吃紧、忙里偷闲

家和万事兴

协调人际关系的绝招

第一印象是关键

不要逼别人认错

尽量迎合别人的兴趣(之一)

不为形象所囿

尽量迎合别人的兴趣(之二)

怎样达到自己的目的

时刻不忘谦让与温和之德

逆境是磨炼人的砥石

第十一章 商业巨子

1．里维村的创造者——里维父子

2．台湾塑胶大王一王永庆

3．旅馆业巨子——希尔顿

4．麦当劳创始人——克洛

第四章 不为别人批评而不快乐

从来没有人会踢一只死狗

英王爱德华八世——温莎公爵十四岁的时候，曾经被同学踢过屁股，原因是……

一九二九年，美国发生一件震动全国教育界的大事。美国各地的学者都赶到芝加哥去看热闹。在几年之前，有个名叫罗勃·郝金斯的年轻人，半工半读地从耶鲁大学毕业。做过作家、伐木工人、家庭教师和卖成衣的售货员。现在，只经过了八年，他就被任命为美国第四有钱的大学——芝加哥大学的校长。他有多大?三十岁!真叫人难以相信。老一辈的教育人士都大摇其头。人们对他的批评就象山崩落石一样一齐打在这位“神童”的头上，说他这样，说他那样——太年轻了，经验不够——说他的教育观念很不成熟，甚至各大报纸也参加了攻击。

在罗勃·郝金斯就任的那一天。有一个朋友对他的父亲说：“今天早上我看见报上的社论攻击你的儿子，真把我吓坏了。”

“不错，”郝金斯的父亲回答说，“话说得很凶。可是请记住，从来没有人会踢一只死了的狗。”

不错，这只狗愈重要，踢它的人愈能够感到满足。后来成为英王爱德华八世的温莎王子(即温莎公爵)，他的屁股也被人狠狠地踢过。当时他在帝文夏的达特莫斯学院读书——这个学校相当于美国安那波里市的海军官校。温莎王子那时候才十四岁，有一天，一位海军军官发现他在哭，就问他有什么事情。他起先不肯说，可是终于说了真话：他被官校的学生踢了。指挥官把所有的学生召集起来，向他们解释王子并没有告状，可是他想晓得为什么这些人要这样虐待温莎王子。

大家推诿拖延又支吾了半天之后，这些学生终于承认说：等他们自己将来成了皇家海军的指挥官或舰长的时候，他们希望能够告诉人家，他们曾经踢过国王的屁股。

大概很少有会认为耶鲁大学的校长是一个庸俗的人，可是有一位担任过耶鲁大学校长的摩太·道特，却竟然能够责骂一个竞选了总统的人。“我们就会看见我们的妻子和女儿，成为合法卖淫的牺牲者。我们会大受羞辱，受到严重的损害。我们的自尊和德行都会消失殆尽，使人神共愤。”

这几句话听来好象是在骂希特勒，对不对?但不是的，这些话是在骂汤玛斯·杰佛逊。哪一个汤玛斯·杰佛逊呢?想必不是那位不朽的汤玛斯·杰佛逊吧?那个写独立宣言的，那个民主政体的代表人物?可是一点也不错，说的正是这个人。

你想哪一个美国人曾经被人家骂做“伪君子”，“大骗子”，和“只比谋杀犯好一点点”吗?有张报纸上的漫画画着他站在断头台上，那把大刀正准备把他的头砍下来；在他骑马从街上走过的时候，一大群的人围着他又叫又骂。他是谁呢?就是美国的国父乔治·华盛顿。

可是这些都是很久很久以前的事了，也许从那时候开始，人性已经有所改进。让我们拿一九。九年四月六日乘雪橇到达北极，而震惊全球的名探险家佩瑞海军上将做例子。几百年来，无数勇敢的人为了要达成这个目标而挨饿受冻。甚至丧生。佩瑞也几乎因为饥寒交迫而死去，有八只脚趾因冻僵受伤而不得不割除，他在路上所碰到的各种灾难使他担心自己会发疯。而他那些华盛顿的上级海军官员们却因为佩瑞这样受到欢迎和重视而嫉妒非常。于是他们诬告他假借科学探险的名义敛财，然后“无所事事地在北极享受逍遥”。而且他们可能还真相信这句话，因为一个人几乎不可能不相信他们想相信的事情。他们想羞辱和阻挠佩瑞的决心强烈到最后必须由麦金莱总统直接下令，才使佩瑞能在北极继续他的研究工作。

如果佩瑞当时是在华盛顿的海军总部里坐办公桌的话，他会不会遭到别人的批评?不会的，那样他就不会重要得能引起别人的嫉妒了。格兰特将军碰到的经验比佩瑞上将的更糟。在一八六二年，格兰格将军赢得了北军第一次决定性的胜利，使得格兰特顿时成为全国性的偶像，甚至连遥远的欧洲也引起了相当大的反应。这场战争使得从缅因州一直到密西西比河岸，处处都敲钟点火以示庆祝。但是在得到这次伟大胜利的六个礼拜之后，他却遭到了逮捕，兵权被夺。使他羞辱而失望地哭泣。

为什么格兰特将军会在胜利的巅峰状态被捕呢?绝大部分因为他引起了他那些傲慢的上级们对他的嫉妒与羡慕。

如果我们因为不公正的批评而忧虑的时候，请记住规则的第二条：

不公正的批评通常是一种伪装过的恭维。记住，从来没有人会踢一只死狗。P38-40

戴尔·卡耐基是誉满全球的美国公关学家和杰出的教育家。他运用心理学知识，对人类共同的心理特点进行探索和分析，开创并发展了一种融演讲术、推销术、做人处世术、智力开发术为一体的独特的成人教育方式，把开发人的内在潜能和成人教育紧密结合起来，卓有成效。他的著作几乎所有的语言都有译本，而在全球五大洲的五十多个国家，各种卡耐基成人教育机构多达两千余所。从总统到内阁大臣，从各界名流到普通百姓。卡耐基教育机构造就了千万余众的毕业生，影响了本世纪的几代人。

这遍及全球的国际教学计划，形成了现代成人教育无与伦比的发展，虽然经过各种语言的翻译，但各地的卡耐基课程在精神和内容上却并无二致。无论在原始村落的茅草屋中，还是在英国会议大厅里；无论是在斯堪的那维亚的严寒气候里，还是在热带酷暑之中，卡耐基课程的基本原则都是一样的。那就是利用成人教育模式来帮助学员们寻找生活的新途径，过更具活力、更令人满意、更丰富的一生。而卡耐基成人教育的原则则清楚地反映在他的各种著述中，形成了一套庞大的卡耐基理论体系。

目前，各种关于卡耐基的书比比皆是，但大多是介绍卡耐基理论中的某些方面，让读者“只见树木，不见森林”。为了帮助广大读者系统地了解卡耐基理论，我们特地精选了卡耐基所著的《人性的优点》、《快乐的人生》、《伟大的人物》、《人性的弱点》、《语言的突破》以及卡耐基夫人姚乐丝·卡耐基根据他丈夫的哲学模式所著的《写给女孩子》，卡耐基的妹妹朵乐蒂·卡耐基根据其哥哥搜集的名言警句所辑的《智慧的锦囊》等书中的精华部分。本书简洁而全面地阐释了卡耐基做人处世。走上成功之路的方法。在编辑过程中。我们注意根据中国读者的需要摒弃掉了卡耐基理论中的一些不适合中国国情的部分，供大家参考。我们希望并相信本书能帮助广大读者带来极其宝贵的启示和借鉴作用，帮助大家走上成功之路，迈向辉煌的21世纪，创造灿烂的人生。

但是需要指出的是，由于编者水平有限以及一些客观原因，虽然本书选取的都是卡耐基理论的精华部分，仍难免渗透了美国人的价值观。卡耐基所指出的一些处世原则并不一定都适合中国国情，而他宣扬的诸如人的本质自私论等，所反映的是资产阶级的人生哲学，希望广大读者在阅读时加以鉴别和批判。