微博是由博客衍生出的“陌生人文化”的载体，更接近于大众传媒，而微信是由QQ衍生出来的“熟人文化”的载体，更接近于小众交流平台。“熟人社交”的重要性要远大于“陌生人社交”，所以这正是微博在用户黏性方面无法超越微信的原因所在。将这一理论运用到微店的经营中，我们可以总结出这样一条准则：用微博来吸引粉丝，用微信来培养忠诚的粉丝，然后才能实现让微店品牌深入人心的目标。当然，要实现这个目标，店主与粉丝双方的沟通是必不可少的，而互动是沟通的基础，没有互动的沟通，只能算是信息的单向传达。
在实际的微店经营中，许多店主在粉丝和互动之间，更在意粉丝，对互动却有些漠不关心。在这些店主看来，最重要的是想方设法获取粉丝，只要粉丝数量越来越多，就不愁自己的微店没有顾客。然而实际情况却是，有许多店主虽然粉丝数量不少，但是真正成为其顾客的却并不多，主要原因就是店主与这些粉丝之间缺乏互动，因而没有产生对粉丝的影响力，没能让粉丝认同其个人品牌。所以说，如果不能与粉丝进行积极的互动，以达到沟通的目的，那么即使拥有再多的粉丝也无济于事。哈爸的经历很生动地说明了这一道理。
在没开微店之前，哈爸曾是某门户网站图书频道的负责人，后来专职做自媒体，并同时运营着两个自媒体，一个是腾讯媒体开放平台上的“哈爸哼妈”，另一个是微信公众账号“经典绘本”。如果单从粉丝数据上来看，cc哈爸哼妈”明显高于“经典绘本”。“经典绘本”做了13个月，只获得了4．8万订阅用户，而“哈爸哼妈”只用了半年时间，订阅用户就达到了12万。
后来的事情大家都知道了，哈爸开了微店，而且相当成功。但有一件事大家或许并不知道，那就是哈爸微店的粉丝几乎都来源于其微信公众号“经典绘本”。换句话说，虽然“哈爸哼妈’’拥有10多万粉丝，但是在哈爸微店的经营中却基本没起到什么作用。表面上来看，这两个平台的粉丝群是相同的，都是妈妈们，那为什么在哈爸的微店经营中所起到的作用相差如此悬殊呢？其原因就在于哈爸对这两个平台的维护存在着差异。
原来，这两个平台基本上都是靠哈爸一个人在维护，可他的精力毕竟有限，不可能同时精心经营两个平台的粉丝。于是，经过对市场趋势的调研，哈爸经过慎重考虑之后，放弃了腾讯媒体开放平台，而选择主攻微信公众号。由于没有与粉丝的互动，自然就没有与粉丝的沟通，结果便造成了“哈爸哼妈”没有对粉丝产生影响力，没能在粉丝中树立个人品牌，自然在后来的微店经营中无法获得相应支持。相反，也正是由于哈爸与微信公众号的粉丝进行了积极的互动，才最终把很多粉丝都变成了忠实的顾客。
哈爸的经历再次证明了与粉丝互动的重要性。因此，作为微店店主，你要做一个有心人，要学会体察粉丝的需要，定期与粉丝进行一些有意思的活动，这样就可以拉近你与粉丝之间的距离，让粉丝了解你、喜爱你，被你的魅力所吸引。当你在粉丝中具备了这样的影响力，那么粉丝就会自然而然地爱上你的商品，成为你最忠实的客户。在这一点上，小米手机是值得大家学习的榜样。P99－100
第一章 微店正逢时：选择最适合你的微店平台
微店网：做全天下的生意
口袋购物：潮人的购物天堂
中兴微品会：专注品牌特卖
第二章 微店平台注册及基本设置
开微店前的准备工作
如何下载、安装微店
如何注册微店平台
微店相关功能设置
微店担保交易设置
日接100单：手把手教你开家火爆的
第三章 如何选择货品及上架商品
如何选择售卖的商品
如何添加商品
如何预览商品
微店中的商品如何分类
让效果图完美展示商品
第四章 微店购物流程与订单管理
消费者如何进入微店店铺
消费者的收件地址如何填写
购物的结算支付程序
微店交易六大支持
如何进行订单管理
第五章 获取粉丝：找到每一个潜在客户
根据个人兴趣给自己做好定位
买家的微店购物动因
打造个人品牌引来粉丝
信任自己的粉丝很关键
使用快递包裹增加粉丝
获得粉丝的喜爱有技巧
第六章 粉丝互动：让喜欢你的人爱上你的产品
互动是沟通的基础
编者注和闲谈让粉丝更了解自己
自定义回复让互动更有趣
鼓励粉丝提供相关内容
有事要互动，平时更要互动
共同话题让互动更有效果
如何与不同类型粉丝互动
第七章 留住粉丝：培养属于你的“铁粉”
粉丝的终身价值
未能留住粉丝的几大原因
留不住粉丝的后果
如何才能留住粉丝
第八章 售后服务：口碑才是王道，千万别做一锤子买卖
提供完善的微店售后服务
搞活动时兼顾售后口碑
做好售后服务，避免纠纷
处理买家抱怨的策略与技巧
如何避免顾客退货
售后特殊情况的处理
服务分销商，保持长期有效推广
第九章 精彩案例解析：像他们一样开一家成功的微店
“哈爸”开微信小店，日进三万三
退伍军人在微信朋友圈卖水果
海外全职妈妈从零开始做微店
10岁小孩微店卖画，月入千元
微店卖奶让女大学生月入两万元
重庆“烧白哥”的微店营销经典案例
WIS护肤品微店营销成功案例
第十章 量化与评估：你的微店到底赚不赚钱
巧用微店数据统计
消息实时管理：帮你检测微店营销的成果
微店营销效果评估要素
微店运营能力评估标准
20年前，国美和苏宁紧紧抓住“商店时代”即将到来的机会，取得了辉煌的成就；10年前，淘宝网和京东抓住了“电商时代”即将到来的机会，奠定了它们今天的行业地位；如今，微店的出现必将改变电子商务的市场格局，拉开“移动电商时代”的大幕。
如果你在20年前错过了“商店时代”，在10年前又错过了“电商时代”，那么在今天就不应该再错过“移动电商时代”，不应该再错过微店，因为你很有可能借此机会成为引领移动互联网新经济时代的先驱。
目前，微店的发展已经进入快车道，各种微店平台也日趋完善。作为一种新兴的电子商务平台，微店最大的特点是零成本、零库存、无物流、无客服，非常适合作为大学生、全职主妇、自由职业者等缺乏启动资金的人群的创业平台。另外，对都市白领来说，利用业余时间开一家微店，也是上班、兼职两不误的最佳选择之一。
随着技术和市场的不断发展，各大微店平台也陆续为广大创业者推出了各种优惠政策。因此，微店不仅深受广大草根创业者的喜爱，也吸弓l了大量供应商加入其中。微店最巧妙之处在于，它能够借助微信、微博等社交平台，借力于“粉丝营销”，轻而易举便可实现产品与顾客、店主与买家的“零距离”互动，其营销效果要比传统的网店好很多。当然，这种营销模式也在考验着店主获取粉丝和经营粉丝的能力。
开微店的门槛很低，非常适合草根创业者。只要你下载一个微店APP，安装完成之后进行简单的注册，就可以拥有一家属于自己的微店。如果你拥有货源，就可以直接上架商品，然后通过微信、QQ、微博等社交平台对你的店铺和商品进行推广。假如你没有货源，也可以去做别的店主的分销商，通过推广他人店铺中的商品获得佣金收入，一样可以轻松赚钱。
面对微店的火爆，有的人驻足观望，有的人犹豫不决，而有的人已经在第一时间加入了创业者的行列，并成功挖到了第一桶金。其实，许多观望的人并不是不想投身其中，而是因为他们不了解微店，所以不敢贸然尝试。
我们写作本书的目的，就是希望为众多想要开微店却对之缺乏了解的人们提供一部简单易懂的操作手册和入门指南。本书内容共分为十章，详细介绍了如何开一家微店、如何运营好微店、如何开展社会化营销并成功培育一批忠诚的粉丝、如何做好售后服务，以及如何对微店的营销效果和运营能力进行量化评估。此外，书中还提供了七个完整的微店运营和营销的成功案例，并进行了深入剖析，将这些微店的成功秘诀一一展示出来，供读者借鉴、学习。
如果你想创业，就试着开一家微店吧！借助本书的帮助，你可以在最短的时间内变身为微店“达人”，实现零成本、高收益的创业梦想。我们衷心希望每一位微店店主都能在这一波移动互联网发展浪潮创造的时代机遇中，找到属于自己的成功之路。
在此要特别说明的是，本书是团队合作的成果，薛梅、王峻华、张明明、潘玉芳、王春梅、张佳通、林正琪、李金艳、陈彩月、张春梅、于建梅、刘星参与了搜集资料、制图、编写等工作，全书由沈超统撰定稿。
我们非常希望本书能给广大对微店感兴趣、想通过开微店实现创业梦想的读者带来帮助。由于写作水平有限，书中难免存在不足之处，欢迎读者提出意见、建议，或者与我们交流。
移动互联网这一波新浪潮正在袭来，电子商务的生态将发生巨大的变化。在移动互联网环境下，开一家微店成了比在淘宝网上开店更加快捷，门槛、成本、风险更低的选择，越来越多的人开始关注微店。
沈超编著的《日接100单：手把手教你开家火爆的微店》围绕微店运营和营销这一主题，详细介绍了目前主流的微店平台及其注册和设置方法、货品选择及上架、购物流程与订单管理、粉丝营销、微店售后服务、微店运营能力及营销效果量化评估等内容，并深入分析了七个关于微店运营和营销的成功案例。本书所提供的内容能够帮助读者在最短的时间内开一家自己的微店，并成为一名优秀的店主。
本书适合想要创业的大学生、白领、全职妈妈、自由职业者以及其他想要创建微店的读者阅读。
有人断言，在未来的商品零售渠道中，微店将和地面渠道、传统电商三分天下！微店果真有这么牛吗？
开微店的成本超低，只要你有一部智能手机就可以开张做生意。现在市面上已经有数家拥有百万用户的平台供你选择，通过微信推广你的店铺也是异常便捷。更重要的是，现在已经通过微店赚到钱的人越来越多！难怪有些微店店主高呼：十年前你错过了淘宝，今天别再错过微店了！
既然是开店，那选货、进货、揽客、发货……这一系列环节就一个也不能少。那么，问题来了——开微店技术哪家强？
沈超编著的《日接100单：手把手教你开家火爆的微店》将针对选平台、选货品、管理订单、吸引粉丝、提升售后服务等微店店主最关心的问题，一一作出详细的解答，手把手教你开一家真正能赚到钱的微店！
