本书的结构安排大致分四大块：第一部分是对团队的静态分析，包括什么是团队、团队的特征、团队的发展阶段、团队的内部结构与外部环境；第二部分是对团队中的员工认识，包括人性、气质、性格、能力和个体压力；第三部分是对团队中的领导进行分析，包括现代领导的一般理论、现代激励理论、有效地授权、时间管理、会议管理和领导情商；最后是对团队行为的分析，包括团队学习、团队创新、团队凝聚力与团队士气，团队沟通与冲突、团队人际关系、建设高绩效团队。

前言

第一部分 团队的静态分析

第一章 什么是团队

第二章 团队的内部结构与外部环境

第二部分 团队中的个体分析

第三章 个体差异分析

第四章 个体压力

第三部分 团队中的领导分析

第五章 领导的一般理论

第六章 当代激励理论

……

第四部分 团队行为分析

第九章 团队内的人际关系

第十章 团队沟通

第十一章 团队冲突

……

主要参考文献

非正式领导在发挥其影响时，并不是依靠对物质奖惩手段的控制，而是主要依靠精神上的奖惩，也就是说，由于他拥有威望，因此他的态度对其他成员是重要的，很可能决定着其他成员的心理满意水平。