本书在大量引述西方商业银行营销管理经典案例和先进模式基础上，深入考察了中国金融业市场化进程中商业银行的发展战略，尤其是商业银行市场营销管理战略，不仅试图在理论层面上突破传统路径，而且着力于具体实务操作的演练，并对正在面临转型与重塑的商业银行提供了可供借鉴的参考范本。

前言

ABSTRACT

一 商业银行市场营销管理的理论分析

二 我国商业银行市场营销战略：市场分析和竞争力比较

三 我国商业银行市场营销战略：营销战略的选择

四 我国商业银行的营销要素组合：（一）

五 我国商业银行的营销要素组合：（二）

六 银行内部营销

七 我国商业银行的市场营销组织

八 巨变的时代和把握变革

主要参考书目

代后记：外资银行给我们带来什么？

通过新闻媒体的传播，银行可以将有新闻价值的信息和有利于树立自身品牌形象的宣传向公众发布，以引起人们对其服务产品及组织人员等的兴趣。