“一点活力都没有，这样能提高营业额吗？”

“怎么死气沉沉的？精神起来！精神点儿！”

这是缺乏活力的企业的经理等领导们发出的吆喝。

对此，现场的员工们作何感想呢？恐怕大致有如下述情况吧。

“说归说，就这样的公司业绩，谁能有干劲儿呀。”

“总经理，您也得给我们拿出产生活力的环境来呀。”

……

本书介绍了应如何创建充满活力的公司。真正有活力的公司是有良性连锁反应的企业，通过树立目标和制定计划，激发每个员工的活力。

本书介绍了应如何创建充满活力的公司。真正有活力的公司是有良性连锁反应的企业，通过树立目标和制定计划，激发每个员工的活力。本书还阐明如何把摆在办公桌上的各种计划变为现实，从而真正贾彻领导方针，是一部具有开放性的可资借鉴的图书。

前言

序章 公司充满活力之时·公司丧失活力之时

 “汤的味道如何？”一句令人意外和感动的询问

 宛如关心自家孩子一般

 “怎么样啊？”情感自然的一句问话

 对“雪印事件”的绝望

 公司职员们的焦躁与苦恼

 精神萎靡之时

 志本崇高……

 当缺乏活力的组织生发出活力之时

 对自己丧失了希望的团体

 理想和目标改变了工作现场环境

 改变公司员工们的人生

 众手描绘幸福蓝图

第一章 推动良性连锁反应

 1．杜绝不良连锁反应

 当企业失去拥趸者之时

 舞弊事件是丧失企业活力的根源

 受到社会抨击时，公司员工心系何方

 总经理赔罪的场面已经历目多多

 2．总经理的行动要推动良性连锁反应

 振作精神=尽心竭力

 对顾客抗议的相应姿态至关重要

 如果与总经理自身的努力

 相一致的话……

 抗议转变成感谢

 总经理的日常言行左右着一切

 3．工作现场的领导要维系良性气氛

 公司员工的心情得到改变！

 那就该顺势……

 私下里妄言怪话的管理者是

 公司的隐患

 维系员工干劲是领导者的任务

 抓住营造气氛的机会

第二章 创造有活力的公司眼下应做之事

 1．应该明确“什么是我公司的使命”

 “一味赚钱”的公司没有活力之源

 只会赚钱的公司没有创造性的工作

 有没有被自家孩子夸耀的工作

 被夸耀的“社会性使命”公司使员工产生活力

 2．把企业理念彻底渗入到每一名员工心中

 公司员工对企业理念的理解，总体上、是暧昧不清的

 企业理念是公司每日工作的后盾

 企业理念体现着公司的面貌

 必须明确我们的公司是做什么的

 必须认清公司与社会的关系

 对本地区做贡献活动的成功事例

 企业理念的实际能力(力量)

 企业理念也将左右公司员工的人生

 所谓理想，即公司的目的=人生的目的

 “实现富裕健康的人类社会”是我们的终极理念

 3．应该清晰地描绘出“我公司的未来蓝图”

 创造充满活力公司的企业改革，三大支柱

 描绘出公司“应有的形象”

 重新推敲基本战略

 分析外部环境

 突出本公司的强项

 所谓“企业重组”将使企业的活力之源丧失殆尽

 你就是重建活力公司之人吗

第三章 目标与计划可以激发公司每一天的活力

 1．让公司充满活力，制作中长期计划的方法

 立足现在、着眼未来的方案

 立足将来发展的计划体现着经营者的意志

 描绘实现变革的方案

 改革并非一朝一夕之举

 权宜性的计划导致活力丧失

 长期性企业改革不能耍小聪明

 企业活力产生于按计划实施工作

 顽固不化地拒绝财务管理技术

 中长期计划也是人生设计的指导方针

 公私兼顾型策略可以提高公司员工自身活力

 中长期计划是经营者对公司员工的诺言

 必须明确怎样做有益于社会

 中长期经营计划也应对外公开

 2．用“成功制胜的经营计划”构筑强势公司

 计划中必须体现出战斗的精神

 强势企业的五个特点

 关于成为“成功企业”的调查

 营造市场、培养顾客

 失败的企业只要把握好战略方针……

 生产厂家、批发商和服务行业做到与众不同的关键

 零售业和服务行业做到与众不同的关键

 常备不懈，平时即是战时

 应该设置总经理可以自由支配的“战略经费”

 3．用年度计划书培养“今年的活力”

 应该写进年度经营计划书中的内容

 标准化年度经营计划书内容项目的实例

第四章 实现计划！因为计划只有被实现才具有意义

 1．要让全体员工充满实现计划的热情

 全公司团结一致面临挑战

 为了使全体员工了解目标和计划

 必须有可以传达经营者决定的场所

 如何维持热烈的心情

 树立强烈的危机意识和目的意识

 再度构筑起热烈的公司风气

 构筑热烈的公司风气靠日常积累

 2．要构筑起完成计划的经营管理体系

 所谓管理者就是完成计划的经纪人

 日常检查比较重要

 把完成率控制在正负5％范围之内

 警戒“计划未完成麻痹情绪”

 营造必定完成目标的氛围

 所有一切的出发点都存在于总经理的热情之中

 3．用联邦分权式组织提高组织能力

 组织能力因“乘法效应”可以无限增大

 发挥乘法效应是上司的职能

 既要检查，也要鼓励

 创造活力公司与联邦分权式组织机构紧密相关

 委任权限，激发创造力

 评价成果必须把握大局意识

寄语本书出版发行

因舞弊事件而引人注目的大企业并不是只有雪印一家，他们得到了什么？又失去了什么呢？

无论哪家企业，都有其崇高的创业志向，他们的身边也聚集着大量的支持者和援助者。

这个围绕着他们支持、援助的“圈子”不断地扩大，不久就形成了覆盖全日本的大圈子。这说明其已经成为国际名牌，是大企业的标志。

我并不是哪家大企业的“信徒”，但是我妻子、孩子以及孙辈都热爱雪印品牌，是雪印食品的忠实拥趸者。与雪印事件一起，日本火腿公司也发生了假冒国产牛肉事件。而在事件发生之前，他们可是只买雪印食品和日本火腿食品呢。妻子更是热心，不仅把这两家的食品视为最高级的名牌自己享用，就连赠贺礼品也是把它们作为首选。

不过，这两家公司欺骗消费者、欺骗国家的愚蠢之举一经揭露之后，妻子也180度大转弯，走路都避开雪印和日本火腿两家公司的食品柜台，绕道而行。这样的拥趸者竟然变成了彻头彻尾的“反雪印派”、“反日本火腿派”了。

我顺便在这里介绍一下“日本火腿”假冒国产牛肉事件吧。

2002年1月，因国际上的疯牛病(BSE)问题，经营牛肉生意的“日本火腿”公司把进口牛肉伪装成日本国产牛肉上市销售，这个欺诈消费者的行为被曝光。实际上这是“日本火腿”公司的子公司——“日本食品”公司犯的事儿，但是因为他们是集团企业，在消费者眼里就都是一回事儿了。

总之，平地起惊雷，整个集团都被当作欺诈消费者的团伙了。

雪印，加上日本火腿，此外还有许多家公司都是如此。

比如三菱汽车工业、三井物产，甚至还有翻洋越海在美国设立了据点的世界级会计事务所Arthm’andersen(该会计事务所参与了大型能源供应公司——Enron公司破产决算作假案)等。

发生了诸如此类大牌公司舞弊犯罪事件，我们难道还能够对大企业如此不堪满不在乎吗？

这是一件十分棘手的事情。因为这样的舞弊事件已经成为了使整个企业丧失活力的重要因素。

大牌公司是企业的龙头。如果在顾客眼里，在整个社会的眼里，对这样的超一流公司都难以信任的话，整个社会就沉沦了。

企业的各个公司丧失了活力，一家公司一家公司地看就能明白，每一名公司员工心中的热情都被熄灭了。

不仅仅是发生舞弊事件的企业，其他企业也遭受了莫大的打击。

他们的竞争对手如果考虑到趁机抢夺市场占有份额，不失时机地激发自身活力，有所动作的话，那是十分健康有益的。

“我们的公司不要紧吧？”

“谁知道呢。我们就是加紧工作，上边……”

出现这种声音的话，那可是很可怕的。

不过，一连串舞弊事件闹腾得沸沸扬扬之际，人心惶惶，这里那里出现这样担心的话语，也是自然而然的事情。

大牌公司的舞弊事件即便没有成为媒体攻击的靶子，也一定会遭到企业周围——顾客和地域社会的大力抨击。

此时此刻，公司的员工们是怎么想怎么看的呢？

比如，住宅公寓开发商计划在住宅区附近建设大型公寓，必须确保拥有土地。

当然，开发商必须向附近居民说明建设计划。因为围绕日照问题等，新的建设会破坏现有的环境。

当地的居民并不会简简单单地就被说服。有时甚至会发生声势浩大的反对运动。  尽管如此，开发商通常也会强行开工建设，因而在建筑现场四周可以看到林立着反对运动者打出的标语旗杆，“反对公寓施工破坏环境！”“某某公司危害了我们的生活！”等等。有时还会组织反对施工的示威游行。

自己的公司遭到施工现场附近居民的敌视，发生了反对施工建设的运动，对该公司员工的工作情绪是一个坏的影响。

一到工作现场，不少人都会产生诸如“我们是在干伤天害理的坏事啊”那样一种负罪感吧。

“听蜊蜊蛄叫就别种庄稼了。开发商哪能光听居民的意见呢。”也许会有人持这种理论(这是单方面的逻辑)，但是，以这种理论为依据而无视反对运动，一味地强行施工的话，对于公司员工和现场施工人员来说，的确不是一件舒心的工作。

一件心情不愉快的工作，一件令人心存芥蒂的工作，那根本不可能使员工产生出干劲来。

反过来，同样是建设公寓，如果取得附近居民的欢迎，得到他们的支持和感激，那无论是现场指挥者还是工作人员，肯定都会干劲十足的。

如果建设计划的的确确可以把诸如增加居住人口、开设新的超级市场、建设现代化街道等展示给大家的话，那么，从事施工建设的员工们肯定会激发出极大的工作热情的。

我在写作此书的过程之中，接连发生了许多事情。

有一则新闻披露了日本电视台贿赂电视调查评论员，私下操控视听率的事件。我只看电视的新闻节目。一是没有时间，再就是一打开民营电视频道，看到的净是些纯娱乐性的超级电视节目、综艺节目，以及低俗不堪的内容。

另外，还有公司的大人物们齐聚在摄像头前，不断地鞠躬行礼的画面。

看到这样一个接一个的场面，“够了够了！”大多数人都会觉得腻味。

“就会打躬作揖！企业领导们难道就是干这个的吗？”面对这样的镜头，我们怎能不拍案怒喝呢。

日本电视台的问题，其实质不过是反映了收视率至上的经营思想。在责难下属员工营私舞弊之前，电视台的领导们更应该先检讨自己的经营理念。

今天，说到电视行业对社会做出的文化上的贡献，很难令人认同。甚至可以说电视对孩子们、对青少年施以了非文化性的、反社会性的教育。

在此之前，富士电视台播放了戏仿王贞治棒球教练的搞笑版洁具(厕所用品)节目，遭到了大荣球队的猛烈抗议。

这样的综艺节目教给孩子们的是可以不尊重他人的人格。毋庸置疑，正是这种无视他人尊严的节目导致了我们的下一代——少男少女们满不在乎地伤害他人。‘

电视台的工作人员是否具有这样的工作理念，并从内心对此感到自豪呢？我们不是应该认真地思考一下这件事了吗？

叫座、金钱、收视率。从事电视行业的人们眼睛盯着的不就是这些东西吗？我认为，电视行业的经营者们必须对此进行认真的反省。

正是这样如日中天花团锦簇的电视行业，其实已经远远地背离了文化活动本身。如果以收视率至上从事工作的话，那里的从业人员必然丧失了正常的心态，丧失了发自内心的工作活力。P24-29

“一点活力都没有，这样能提高营业额吗？”

“怎么死气沉沉的？精神起来！精神点儿！”

这是缺乏活力的企业的经理等领导们发出的吆喝。

对此，现场的员工们作何感想呢？恐怕大致有如下述情况吧。

“说归说，就这样的公司业绩，谁能有干劲儿呀。”

“总经理，您也得给我们拿出产生活力的环境来呀。”

对于没有干劲儿的人，光是用“拿出干劲儿来！”这类话语激励他们，是不会有任何效果的。一经激励就能精神振奋的人，其实早已经情绪高昂了。

公司也如同人一样。在丧失了活力的工作现场，无论你怎样高声厉喝“拿出干劲儿来！”也激励不起你所期待的效果。

一个总是保持着活力、干劲儿十足的公司，肯定有其必然性。

这就是可以自然而然地涌现出活力、并且能够使活力经久不衰的必然性。这种活力并非昙花一现，因为其中存在着一个取之不尽的活力之源。

这个活力的源泉既不是什么特殊的物质，也不是只有什么特别的公司可以独自占有的东西，绝对不是。

这个活力的源泉是任何公司在任何场所都可创造出来、并且能维系下去的。无论是什么样的生产厂家，也无论是零售业还是服务业，更不论企业规模是大是小，有了这个活力的源泉，我们就无往不胜。

没有可以难倒我们的东西。只要大家都尽心竭力，就可以把我们的真心与诚意自然而然地融入每一项工作之中，有了这样的组织，我们就无所不能。

当然，这也并不是随随便便就能够做到的。有时会有重重难以打破的壁垒——企业业绩的壁垒横亘在我们面前。但是，我确信，只要依靠全体员工的真心诚意，多么坚固的壁垒也终将被攻破。事实上，这样的公司实例，我们屡见不鲜。

每当看到这样的公司，我总是不禁感叹：组织的力量真是不可限量啊。

氏家康二

2003年12月