书中对机关工作的特性与功能、机关的机构设置与机构改革、机关工作人员的素质、机关的产生及其历史发展，均作了较详细而明确的阐述，并对知识经济时代的机关工作做了某些预想和揣测，可作机关工作人员熟悉和掌握机关工作的客观规律，提高自身素质所必需的学习材料，亦可作各级党校和行政学院培训公务员的参考教材。

绪论

第一编 机关工作的特性与功能

第一章 机关工作的特性与总体功能

第二章 机关的主要工作

第二编 机关的内部构成

第三章 机关的机构设置

第四章 机关机构改革

第五章 机关的分类与职权范围

第二编 机关工作人员的素质

第六章 机关工作人员素质概述

第七章 机关工作人员的政治思想素质

第八章 机关工作人员的智能素质

第九章 机关工作人员的作风和工作方法素质

第十章 机关工作人员的心理素质

第十一章 机关工作人员的审美素质

第十二章 机关工作人员的礼仪素质

第十三章 机关工作人员素质的养成

第十四章 激励人的三大动力和危害人的三大阻力

第十五章 机关工作人员的培养、选拔与任用

第四编 机关的产生及历史发展

第十六章 机关的产生与我国机关的历史演变

第十七章 中国社会主义国家机关的特征

第十八章 知识经济时代的国家机关建设

后记

调查研究，是指有目的有计划地运用科学的方法，考察、获取及分析、整理客观信息的一种社会活动过程，或者说是一种基于改造客观世界而主动地去认识、把握客观事物的活动手段。