一本中国人必读的职场处世术！

做人的好与坏，决定你在职场的发展高度。成就卓越人生的黄金法则。

如果你不喜欢被排斥，就从现在开始学会做人！影响你一生的成功经典，

不可不看的职场手册。教你了解人心，把握人心，做职场中的大赢家。

做事的本领，在学校可以学到，做人的本领，没有学校可以教你，学习的场所，只有社会。明白做人的技巧是一件事，运用做人的技巧和方法又是一件事。

在书中，将给你展示：做人的三个阶段；怎样站牢你的新职位；贵办法不贵主张；你要多看多听少开口；成名的几条路；逢人只说三分话；交际场里体味人情；吹拍是成功的捷径吗？患难是人情的试金石……

1．做人三阶段

2．做人做事是两种本领

3．应该做些人的工作

4．社会生活的两个动向

5．怎样站牢你的新职位

6．贵办法不贵主张

7．你要多看多听少开口

8．忠实负责得人敬服

9．锋芒不是求人知的方法

10．工作不会绝对机械的

11．你想跳槽以谋发展么

12．骑马寻马事较稳当

13．考验你的忍耐心

14．希望你永不落伍

15．成名的几条路

16．说话要留神些

17．逢人只说三分话

18．说话的方式

19．说话的条件

20．说话要投其所好

21．说话七忌

22．说话八疑

23．说话十三诀

24．说对方的方言

25．说话要找对人

26．反驳的秘诀

27．说话留心对方忌讳

28．喜笑怒骂是谲谏法

29．礼多人不怪

30．会说恰当的恭维话

31．吹拍是成功的捷径么

32．你要做硬汉呢还是不

33．好敷衍未必是便宜

34．表现对方所重视的特长

35．从对方得意的事情说起

36．交际场中体味人情

37．研究你的服装

38．逢场作戏使得么

39．捧捧别人

40．代为解决为难的事情

41．无关重要的比赛要让一步

42．让人占你的小便宜

43．关切对方的生活近况

44．结纳潦倒英雄

45．利用间接的交情

46．用诚挚来动人

47．援救堕落的亲戚

48．移花接木救济旧人

49．熟知生客的方法

50．慎防他人的疑忌

51．考验他的真品性

52．患难是人情的试金石

53．用利害来测量交情

54．应付红白帖子问题

55．催促无聊的客人动身

56．珍视你的经济信用

57．复信与立信

58．反激自负的人

59．正面激励老于世故的人

60．欲擒先纵是不得已的办法

61．善用你的欲纵先擒

62．用实者虚之的方法应付劲敌

63．虚者实之

64．取瑟而歌促其警觉

65．封送告密消弭劲敌

66．尽力成全能者

67．用苦难来磨练人才

68．策励上进的好方法

69．发掘你的新人才

70．用背水阵渡过难关

71．用苦肉计来弭平风潮

72．顺水推舟转危为安

73．险些冤枉了他

74．替他留一条生路

75．怎样叫他人吃苦

76．争取下属的几个要点

77．特别待遇笼络贤能

78．利用娱乐结合部属

79．注意问题的根据

80．不公允是反抗的根据

81．留心双方的弱点

82．高压力注定失败

83．疲劳轰炸与解决水准

84．先礼后兵在争取同情

85．应付顽强的要求

86．解除对方的团结

87．当断不断反受其乱

88．解决问题不止一个机会

89．解决水准双包案

90．怎样做调解人

91．准备挨骂受攻击

92．副领袖的做法

93．青年最好不要当舵

1.做人三阶段

你在社会上做人，应该分成三个阶段，第一个阶段，着重于你自己。第二个阶段，着重于对人。你要知道你的对人是否得当，只要看人缘的如何；人缘的好坏，只要看你的口碑。第三阶段，着重于做领袖。做领袖必须懂得部属的人情。处世之难，人情之奥，久而后信。

你在社会上做人，应该分成三个阶段，第一个阶段，着重于你自己。

俗语说：做人要从自己做起，从自己做起，最要紧的，是把握你自己的动向，好像船航大海，必须有指南针，必须拿稳这指南针，才不会飘忽无定，才不会迷失途径。

论到处世应备的条件，为数很多，而且各人有各人的看法，主张不会有致，你应该把握住颠扑不破的几个基本条件，深信不疑，奉行不怠。这些基本条件，又须浅近易行，人人可以做到，并非高不可攀，对于社会生活，同时为必不可少的条件，有此条件，“虽蛮貊之邦行矣”，无此条件，“虽州里行乎哉”!你的动向，把握得住了，能够安之若素了，可以“不勉而中，不思而得”了，古人叫做“从心所欲，不逾矩。”

你要做到这种功夫，必须建立你的信心，必须养成你的习惯，才能“行之而不著焉，习焉而不察矣”，先由信心的控制，勉强而行之，等到“山径之蹊间，介然用之而成路”，才能行无所事。

第二个阶段，着重于对人。

猜摩一般人的心理，什么是所好？什么是所恶？什么是乐于接受？什么是必不听从？什么是普通的人情？什么是特殊的人情？

明白人情，必须懂得心理，不懂得心理，无从说人情！人情猜透了，才可以讲到适应人情的技术，懂心理是学理，明人情是诊断，而适应人情，是处方，不明学理，怎能诊断？不能诊断，怎能处方？

这种对人的做人方法，比第一阶段，要难上百倍，你要猜摩熟练，至少要化上十年的工夫。你要知道你的对人是否得当，只要看人缘的如何，人缘的好坏，只要看你的口碑。如果你的口碑好，这就是你的成功，口碑不好，这就是你的失败。万一失败，你不必怪别人，应该再下苦功，心理不熟，研究心理，诊断不确，究研诊断，处方不合，研究处方，细细检讨你缺点之所在，庶不致心力浪费。

第三阶段，着重于做领袖。

做领袖必须懂得部属的人情，对个人是如何应付？对群众是如何应付？能应付个人，不能应付群众，不配做领袖。一方面是做到上情下达，一方面做到下情上达，情的交流，畅通无阻，情的运用，圆转如意，才配做领袖。

做领袖自有领袖哲学，人情的应付，不过做领袖的一种技术。所谓领袖，有大有小，几十人的领袖，是小领袖，几百人几千人的领袖，是中领袖，几万人几千万人的领袖，是大领袖，人数越多，做领袖越难，人情的应付，越显得重要。

这三个阶段，虽不能截然分开，而却有不可颠倒的次序，不能对己，怎能对人？不能对人，怎能对群众？“行远必自迩，登高必自卑”，“企者不立，夸者不行”，跨越是不会成功的。

你不要自以为怀抱很大，认识很真，过了几时，变为茫然了；你不要自以为懂得人情，善于应付，过了几时，觉得困难了，你不要以为领袖无能，左也不对，右也不对，自己去尝试一下，才知道事不容易了。“初学三年，天下得去，再学三年，寸步难行。”处世之难，人情之奥，久而后信；看人挑担不吃力，自上肩膀叫苦恼，足见“事非经过不知难”呢！

二 做人做事两种本领

做事的本领，在学校里可以学到，做人的本领，没有学校可以学习，学习的场所，惟有社会。明白做人的技术是一件事，运用做人的技术，又是一件事，能明白，未必能运用，能运用而运用的巧妙程度，也有高下深浅的不同。

做事是一种本领，做人又是一种本领。只会做事，不会做人，只配给别人用。你不会用人，只配做伙计，不配做领袖。

做事的本领，在学校里可以学到，做人的本领，没有学校可以学习，学习的场所，惟有社会。学习的方法，只有从到处碰壁的经历中，逐渐体味得来。自来做师长的，从不肯把做人的技术，根据自己的经验，传授他的学生。即使有所指导，不是一些空洞原则，便是些门面话，他们以为做人技术，必须自己体味得来，教是没有用的，而且做人讲术，总有些权诈的嫌疑，所以做人的技术，除了对于自己的子弟还肯传授，公开发表，无人愿做。

相传曾国藩有《挺经》十八条，是做人的秘诀，只有李鸿章传他恩师的心法，别人都不知道。李鸿章显贵以后，曾国藩也已去世，有一次特别高兴，公余之暇，特对曾国藩的亲戚某甲，说起恩师传授的《挺经》，某甲非常高兴，恳求他传述。谁知李鸿章只讲了一条，某甲虽请他继续说下去，他却笑着说够了，够了，所以到现在，只传了《挺经》一条。

这条《挺经》，有些初中国文教科书上也选人的，其余十七条《挺经》，究竟是什么方法，何种体裁，不得而知。

P1-3

著者在二十三岁时出了学校，随即踏进社会之门，暗中摸索，到如今已有三十多年，虽略有所知，而所知究很有限；但我的社会生活，方面很多，办过小学教育，懂得些儿童心理；办过师范教育，职业教育，懂得些青年心理；办过补习教育，懂得些职业心理青年心理；也进过工厂，懂得些实业家心理；进过银行，懂得些金融家心理；进过百货公司，懂得些商人心理。近十年来，又一再进新闻界，也懂得些文化人的心理，我的社会生活方面，一变再变，而所做的工作，是属于对人的居多，对事的居少，因为对人的关系居多，在每个机关中，我的地位虽不高，却须与各方面接触，各等各样人的性情脾气，不能不注意，各部份的工作情形，不能不知道，遇到难题较多，得到的教训亦不少！

论对事，我是博而不精，论对人，我是认识较深。中年以还，致力于青年修养的著述，有：《怎样应付人》，《服务与修养》，《服务的人生》，《奋斗的生活》，《处世与人情》，《力行的哲学》，《奋斗的人生》，《行为与思想》，《时代的青年》等。这些却是三十多年来，在社会生活中，所拾得的经验，以贡献给青年读者们。

再说，中国历来贤哲，尤其是儒家，总是教人如何做圣人；如何做贤人，结果几千年来，真能做到圣人的有多少？做到贤人的有多少？绝大多数的人，不过口谈圣贤之道，做个平凡的人。同时因为没有人教他们做平凡的人的方法，有许多人，读了不少的圣经贤传，连一个适时的平凡人，都做不像样，成为一个落伍的人，为时代所遗弃，一生落拓，郁郁以终！

如果历来圣贤，多多致力于做平凡人的指示，使得大众先做成一个平凡人，再按他们资质的高下，鼓励他们，有的做贤人，有的做圣人，这才是因材施教。

现在的世界，并不希望多出几位圣人，几位贤人，却很希望多多造就真能应世的平凡人；组成很安全，很和洽的平凡人社会，平凡人世界，已算是不小的幸福。

而我虽好谈修养，也不过是个平凡人，所以只配教人家如何做个平凡人。我曾写过几种青年修养书，都是教人家做个平凡人的资料。但是平凡人要踏进平凡的社会，也得研究这个社会的真相，才不致动辄得咎，到处碰壁。

在这个平凡的社会里，内容很杂，方面很多，全部介绍，谁都无此常识，而平凡社会中最重要的事项，就是世故，就是人情、世故人情，人人知其重要，却不肯出其所知所见所闻，写成专书。推其原因，以为世故人情，只可与少数较亲近者道，若写成专书，嫌其不能登大雅之堂，我却以为著书立说，不当专为大雅，应该顾及大众。

关于世故人情，是大众所需要的，是大众在平凡社会中，不能一日不讲究的，尤其是一般青年人，他们踏进社会，便觉得光怪陆离，应付不易，如果预先知道些世故人情，一定要顺利得多！