如果你是失败者，请从现在开始反败为胜；如果你是成功者，请准备迎接更大的辉煌。

人生无非是做人与做事，但无论哪一种，都离不开人。所以，一旦悟透心机、懂得如何操纵人心，你就可以在变幻莫测的人生旅途中，抢占先机、出奇制胜，趋利避害、尽显从容。进能攻、退可守……

如何打开对方心扉？如何让他人对你印象深刻？如何是他人心悦诚服地赞同自己？如何让双方情感顺着你的旨意发展？如何在不同场合将不同人物把握于掌指之间？如何让难对付之人为己所用……答案尽在书中！

人生就是一场心智的博弈，胜负的关键就看谁能操控人心！

本书通过通俗易懂的语言、形象生动的事例，为你讲授充满智慧的瞬间操纵术，不仅仅是为了满足你操控他人的欲望，更是为了让你在为人处世中赢得人心、抢占主动权，从而掌控人生。

纵观那些成功人士，通常都善于借助自身的各种情绪、言行和心理游戏来达到控制事态发展的目的。所以在现实生活中，操纵人心的心理策略你不可不知。那么，现在就请翻开智慧的第一页吧！

第一篇 知己知彼，从“心”开始

第一章 操纵他人，必先控制自己

保持乐观的心理战术

克制愤怒的心理战术

永葆热忱的心理战术

打破恐惧的心理战术

信心十足的心理战术

远离心理陷阱的战术

第二章 摸清他的底牌，才能有的放矢

众生相，性格百态

读懂他眼中的心灵私语

打听他人的真面目

下意识小动作，内心不经意地流露

读懂他，但不要让他发觉

第二篇 随意施策，瞬间掌控

第三章 消除陌生感的心理策略

主动打招呼，让彼此熟悉起来

做好第一个五分钟的攀谈

没话时也要找个话题

少说“我”，多说“我们” 

用你的声音，喊出他的名字

第四章 赢得对方好感的心理策略

笑出你的善意，赢得对方好感

让他做主角，像卡耐基一样与人交流

给他点便宜占，让他记住你

暴露自己，增进彼此亲密度

话中点缀些流行语，增强你的吸引力

第五章 有效赞美对方的心理策略

赞美，真实可信才能生效

善于把握赞美他人的“度” 

赞美别人最想被赞美的地方

有新意的赞美更能打动人

巧妙称赞对方的闪光点

第六章 令他人首肯的心理策略

将心比心，启发对方点头

以利益为说服导向

讲道理时最好打个比方

从对方得意的事说起

利用同步心理好说服

第七章 使他人欣然接受批评的心理策略

批评过程中，撒点幽默“调料” 

私底下指出他人的缺点

运用“夹心饼”批评艺术

响鼓不用重捶，批评点到为止

先说“我错了”，再批评他人

第八章 让双方自然摆脱尴尬的心理策略

机智转弯，摆脱话题危机

嘴上耍点小“糊涂”

左右为难的问题，需要巧妙回答

拒绝时要给对方一个台阶下

欲盖弥彰，不如自我调侃

第九章 使他人原谅自己的心理策略

道歉时把诚恳表达出来

别出心裁，道歉不再尴尬

借他人之口传达歉意

向异性道歉有七大注意

对朋友致歉，莫拿解释开篇

第十章 影响他人行为的心理策略

打破沉默，叫“闷葫芦”开口说话

让他跟着你的思路走

用亲和力唤起对方的热爱之情

分担苦恼，博得对方信任

用地形心理学，影响他的行为

第十一章 争取他人甘心帮忙的心理策略

提请求，先登上对方心理门槛

托人办事，先要学会“请”

软磨硬泡，用毅力给对方施压

满足需求，事先感动对方

让对方产生心理共鸣，自然好办事

第十二章 帮他人从失意中振作的心理策略

朋友失意，安慰的话一定要得体

意识唤醒法使其走出悲伤的阴影

以“同病相怜”的经历来缓解对方压力

别人郁闷的时候多说理解的话

第十三章 让难对付者为你啊控的心理策略

对付哈巴狗：把喜怒哀乐放在口袋里

对付墙头草：因人施招

对付伪君子：要勇于说“不”

对付疑心重者：主动洗刷清白

第三篇 计谋行事，驾驭人心

第十四章 迷心有招，将他置于被动境地

撒个小谎，反客为主

欲擒故纵，把他变为囊中之物

恰到好处地恭维，让他在得意中顺服

笑里藏刀，将他杀于无形之中

“请君人瓮”，再能辩也得哑巴吃黄连

第十五章 晦心有度，出其不意将其操纵

低调，让他看不到你的底牌

别让对方感到你比他更聪明

别人故意制造矛盾，不争是最好的回击

为对方叫好，才有机会将其利用

第十六章 治心有方，顺势将他制伏

创造困境，将他与你拴在同一根绳上

在他最脆弱时出手，一击制胜

抓住把柄，令他不得不听你的话

巧下诱饵，伺机收线拉钩

第十七章 弈心有谋，他永远无法击败你

生存，你要比对手跑得快——囚徒困境

“一报还一报”是策略的胜利——重复博弈

能向他“借”就是一种策略——智猪博弈

与“狮子”结亲，强强联合——猎鹿博弈

利用不对称信息获得优势——信息博弈

第十八章 交心有道，让他甘愿借力助你

主动结交成功者，他会带你少走弯路

谦逊请教师长，让自己走得更顺利

抓住关键人物的手上路

展示才华，赢得贵人相助

第四篇 实战现场，心赢天下

第十九章 商战中的心理操纵术

没钱，那就借钱生钱

他人忽略的地方，藏着你的超额利润

以逸待劳，后发也能制人

他推陈出新，你就借尸还魂

切断对手后援，陷其于死地

第二十章 宴会应酬中的，厶理操纵术

找个好理由，让他无法拒绝你的宴请

菜点对了，打开对方心扉便不难

主次分明敬酒，谁也不得罪

不想喝时，自然拒绝不伤颜面

宴会结尾应酬好，让他成为长线鱼

第二十一章 谈判中的心理操纵术

找对话题，降低对手警觉性

说话，要看人下菜碟

多用“所以”，使他与你统一战线

发出“最后通牒”，逼服对方

打破僵局，靠得是心机

第二十二章 办公室中的心理操纵术

成功自我介绍，让面试官眼前一亮

面试官问题百变，你要进退自如

心中有数，掌控不同类型的上司

暴露小毛病，远离同事的嫉妒漩涡

不知不觉地威慑，让下属不敢造次

游刃职场，做到位但不要越位

第二十三章 销售中的心理操纵术

来者不拒，尽在掌握

制造一种紧迫感：欲购从速

借用第三者影响力让他买

使他感觉占了便宜，掏钱就会快

消除反对，要让他逐渐站不住脚

适时给客户扣顶“高帽子”

将心比心，启发对方点头

从心理学角度，说服的最佳效果是双方达成共识，而启发对方进行心理位置互换，让对方设身处地体验别人的心理。主动调整自己的态度和行为方式，则是达到这一目的行之有效的方法之一，这种方法就是将心比心术。

下面举两个例子来阐述这个观点。

下乡知识青年小红在农村和农民小刘结婚，还生了个女儿。后来重逢昔日的恋人，小红欲重修旧好，却举棋不定，于是向奶奶寻求帮助。

“你的事，奶奶全知道，如今你打算怎么办！”

“不知道，我……我说不出来……”

“奶奶知道你委屈，可是，人，谁没有委屈呀。我24岁那年，你爷爷就牺牲了，本家本村的都劝我再找个主儿。你曾爷爷跟我说：‘女儿，地头还长着呢，往前去一步吧。’我不愿给孩子们找个后爹，硬是咬着牙过来了。儿子一个个长大了，参了军，又一个个地牺牲了，可我没在人前掉过一滴眼泪。人活着，就是为了别人，去受苦，去受难，天底下哪有那么多幸福？要说委屈，就先委屈一下自己吧！”

“可我以后的路该怎么走啊？”

“做人哪，前半夜想想自己，后半夜想想别人。你和那个小伙子倒是挺般配的，可就算你俩成了，日子过得挺舒心的，你就保准一早一晚地不想小刘他们父女？那时，你虽吃着蜜糖，却忘不了人家在喝苦水。你甜在嘴上，苦在心里。甜的苦的一掺和，一辈子都是块心病。我今年80岁了，什么苦都尝遍了，没做过一件亏心事。俗话说，‘人’字好写，一撇一捺，真正做起来就难了！”奶奶说的话句句动人心。

“奶奶，我懂了。”小红擦了擦眼泪，说，“我今天就回家去带孩子，安心过日子。”

奶奶的劝说语重心长，而且，她用通俗的语言，站在对方的立场上，设身处地为孙女分析情况，从而使孙女做出了正确的选择。

用语言做假设，可达到将心比心的目的；也可用实际的行为现身说法，让对方体验别人的心理，进而对自己的言行进行调整，同样可达到将心比心的目的。

某商店有位营业员很会做生意，他的营业额比一般营业员都高，有人问他：“是不是因为能说会道，所以生意兴隆？”他回答说：“不是，我的秘密武器是当顾客是自己人。”他总是站在买者的立场上替顾客精打细算，现身说法，使对方的戒备心理、防范心理大大降低，而且产生了认同感，故而说服对方，做成了生意。

将心比心术是站在对方的角度谋划和考虑，理解对方的心理、对方的需求、对方的困难，因此这种说服方法容易使对方接受，并能达成统一认识。

永远站在别人的立场去想，并从对方的观点去看事物的趋向，如果你学会这样一件事，那就不难成为你一生事业的一个关键。

要说服对方赞同你的观点，你必须与说服对象站在一起，两者的关系越融洽，说服越容易取得成功，因为人类有一个共同的天性，即喜欢听“自己人”说的话。美国纽约市立大学的心理学教授哈斯也说过：“一个酿酒专家也许能给你许多理由为什么某一种牌子的啤酒比另一种牌子的要好，但如果你的朋友，不管他对啤酒是否在行，叫你选购某种啤酒，你很可能会听他的。”

此外，在具体行动上，甚至是些微不足道的方面，在感情上表现出与你的听众的亲近感与认同感，往往会使你得到巨大的感情回报和共鸣。一旦建立了这种感情共鸣，就不需要任何苦口婆心的劝诫与说服。

点石成金：

有一句格言说：“人的心和降落伞一样，必须是开的才有用。”这同样是说服的原则。如果你不了解应该先攻击对方最容易被感动的那一点，而只是一味地想在言辞上占优势，你就会像那些不了解水温和水深的跳水者一样，跃身跳入危险之中。

以利益为说服导向

相信你一定经历过，在说服别人或想拜托别人做事情时，不管怎样进攻或恳求对方，对方总是敷衍应付，漠不关心。这时你首先要消除对方心理上的漠不关心，然后再说服诱导。在推销方面，推销员为了唤起顾客的注意，并达到80％的购买率，往往是先诱导，后说服。

在英国工业革命方兴未艾时，以发明发电机而闻名的法拉第，为了能够得到政府的研究资助，去拜访首相史多芬。法拉第带着一个发电机的雏形，非常热心并滔滔不绝地讲述着这个划时代的发明，但史多芬的反应始终很冷淡，一副漠不关心的样子。

事实上，这也是无可奈何的事情，因为他只是一个政客，要他看着这种周围缠着线圈的磁石模型，心里想着这将会带来的产业结构的大转变，实在是太困难了。但是法拉第在说了下面这段话后，却使原本漠不关心的首相突然变得非常关心起来，他说道：“首相，这个机械将来如果能普及的话，必定能增加税收。”

显而易见，首相听了法拉第所说的话后，态度突然有了巨大的转变，其原因就是这个发动机将来一定会获得相当大的利润，而利润增加必能使政府得到一笔很大的税收，首相关心的就在于此。

是的，通常我们行动的目的都是“为自己”，而非“为别人”。如果能够充分理解这一点，那么想要说服他人就有如探囊取物般容易了。只要了解对方真正想追求的利益何在，进而满足他的欲望，便可达到目的。但是，将这条最基本要件抛于脑后的也大有人在。他们没有满足对方最大的利益，一心一意只是想满足自己的私欲。例如以下这个故事。

某酒厂的负责人成功研发了新水果酒，为尽快让产品打进市场，他决定说服社长批准进而大量生产。

“社长，又有新的产品研发出来了。这次的产品是前所未有的新发明，绝对能畅销。连我都喜欢的东西，绝对有市场性。我敢拍胸脯保证。”

“什么新产品？”

“就是这个，用梨汁酿制的白兰地。”

“什么？梨汁酿的白兰地？！那种东西谁会喝？况且喝白兰地的人本来就少，更甭说用梨汁酿的白兰地……就是我也不会去喝。不行！”

“请你再评估评估，我认为很可行。用梨汁酿酒本来就不多见，再加上梨子有独特的果香，一定很适合现代人的口味。”

“嗯，我觉得还是不行。”

“我认为绝对会畅销……请您再重新考虑一下。”

“你怎么这样唠叨？不行就是不行。”

“好歹也要试试看才知道好坏，这是好不容易才研发出来的呀！”

“够了，滚吧！”

最后，社长终于忍不住发火。这位负责人不仅没能说服社长，反而砸掉了自己的名声。

这样的劝说不仅充分显露了这位负责人不顾他人立场的私心，还有强迫他人赞同自己意见的意味。碰到这种自私自利、妄自尊大、不知天高地厚的家伙，别人只会感觉：“瞧他的口气，根本是个主观主义者，只会考虑自己的家伙，还想把个人意见强加于别人！”如此一来，怎么可能赢得说服的机会呢？

因此，无论如何，你都应该考虑以对方利益为出发点的劝说方式。

点石成金：

欲说服他人，首先应充分考虑对方的利益，再考虑自己的利益。然后将两者合并起来，找出双方共有的利益所在，最后再进行劝说。先不要急着说双方没有共同的利益，一定会有的，重要的是不要放弃，直到找出为止。

讲道理时最好打个比方

比喻是用具体的、浅显的、熟知的事物去说明或描写抽象的、深奥的、生疏的事物的一种手法。说理中，取喻明显，把精辟的论述与摹形状物的描绘融为一体，既能给人以哲理上的启迪，又能给人以艺术上的美感。

公元前598年（周定王九年），南国霸主楚庄王兴兵讨伐杀死陈灵公的夏征舒。楚师风驰云卷，，直逼陈都，不日即擒杀了夏征舒，随即将陈国纳入楚国版图，改为楚县。楚国的属国闻楚王灭陈而归，俱’来朝贺，独有刚出使齐国归来的大夫申叔时对此不表态。楚王派人去批评他说：“夏征舒杀其君，我讨其罪而戮之，难道伐陈错了吗？”中叔时要求见楚王当面陈述自己的意见。申叔时问楚王：“您听说过‘蹊田夺牛’的故事吗？有一个人牵着一头牛抄近路经过别人的田地，践踏了一些禾苗，这家田主十分生气，就把这个人的牛给夺走了。这件事如果让大王来断，您怎么处理？”庄王说：“牵牛践田，固然是不对，然而所伤禾稼并不多，因这点事夺人家的牛太过分了。若我来断，就批评那个牵牛的，然后把牛还给他。”申叔时接过楚王的话茬儿说：“大王能明断此案，对陈国的处理却欠推敲。夏征舒弑君固然有罪，但已立了新君，讨伐其罪就行了，今却取其国，这与夺牛的性质是一样的。”楚王顿时醒悟，于是恢复了陈国。

由此可见，在说服他人的过程中，借喻说理会使本身摸不到、看不见的语言变得生动而富有感性，大大提高语言的说服力。

点石成金：

讲道理以打比方为辅助有很多好处，一是比较含蓄委婉；二是以喻晓理，道明理通；三是如此说话较有美感。因此，说服他人时不妨采用适当的比喻，既对说服有很大效用，又能体现一个人说话的艺术感。

P84-90

让我们先来进行一个有趣的心理测试。

如果你面前有一张白纸，凭借自己的感觉，你希望在上面画些什么或写些什么？

A.一套正统的服饰

B.随心所欲的几何图形

C.自己非常喜欢的小宠物

D.心上人的名字

E.“某某到此一游”

选A：你希望操控他人的欲望指数为90％。

你很想了解周围的人在想什么，但现实未能如你所愿，你的想法因而变成一种渴望，甚至变成想控制他人、利用他人。现在的你，要小心想法会变得越来越偏激。

选B：你希望操控他人的欲望指数为70％。

你会因他人的外表或内心脆弱，而产生玩弄对方的渴望。也许你只是为了好玩，但稍不小心就会玩过头，从而导致人际关系上的麻烦。

选C：你希望操控他人的欲望指数为50％。

对你来说，只有那些绝对令你讨厌的人，才会让你有操控的欲望。而对于朋友，你只是想了解他们，并不想操控或利用他们。

选D：你希望操控他人的欲望指数为40％。

与其说你很想抓住爱人的心，不如说你更想让他快乐起来。你现在的想法有点介于操纵与了解的模糊地带。

选E：你希望操控他人的欲望指数为20％。

你并不喜欢操纵人心，只想放松度过每一天。从某种程度来讲，你是个脆弱的人，需要别人的关心。

想不到吧？在你的心底多少都有着不同程度的操纵人心的欲望。不过，你不必忌讳这个话题，因为在纷繁复杂的人世，能够操纵人心不仅是一种智慧，更是决定你能否活得精彩的关键。

心理学家认为，一个人的心理决定了一个人的行为模式。所以，你若能掌控他人的内心世界，便可以掌控他人的言行举止；若能掌控他人的言行举止，便可以掌控人际交往的主动权；若能掌控人际交往的主动权，便可以拥有四通八达的人脉网络；若能拥有四通八达的人脉网络，便可以成就非凡的事业；若能成就非凡的事业，便可以成就辉煌的人生！

读到这里，你是不是想问：“我现在有这种操纵他人的欲望，那么该如何去实现呢？”

别心急，在你准备操纵他人之前，先要学会如何控制自己，如何去看透对方，正所谓“知己知彼，百战不殆”。至于具体怎样实现，答案就在本书的第一部分。

知已知彼以后，你一定希望别人能够顺着你的意图行事。例如，让他对你不再陌生，让他开始喜欢你、对你有好感，让他能够赞同你的观点，让他能够欣然接受你的批评，让他在与你交流时没有任何尴尬，如果你做错了能很快得到他的谅解，让他因你而改变，让他心甘情愿给你帮忙，让那些难对付的人也能为你所用，等等。这时，你就需要根据不同的目的实施不同的策略，从而在最短的时间内迅速掌控对方。在本书的第二部分，这些充满智慧的策略都将呈现在你的面前。

我们不得不承认，人性是一个复杂的丛林，而人际圈则是一个由无数复杂丛林构成的、更为复杂的大森林。想在这片森林里逍遥地行走，你就一定要学会驾驭人心。如何掌控人生的主动权？如何出其不意地操纵对方？如何顺势将对方制服？如何让对手永远无法击败自己？如何让他人甘愿出手借你力？这一切，本书的第三部分将全部为你解答。

此外，实践是检验真理的唯一标准。我们学习任何理论，都是为了将其置于实践中进行检验，然后更好地去指导实践，神奇的操控术亦如此。本书将不同领域中所有实用、有效、可行的心理操纵术，均在第四部分倾情奉上。你无论是想决胜商海、应酬有道、谈判制胜，还是想玩转办公室、钓住客户、搞定恋人，这些神奇的方法与技巧将帮你把理想变成现实。

本书通过通俗易懂的语言、形象生动的事例，为你讲授充满智慧的瞬间操纵术，不仅仅是为了满足你操控他人的欲望，更是为了让你在为人处世中赢得人心、抢占主动权，从而掌控人生。

纵观那些成功人士，通常都善于借助自身的各种情绪、言行和心理游戏来达到控制事态发展的目的。所以在现实生活中，操纵人心的心理策略你不可不知。那么，现在就请翻开智慧的第一页吧！