纳瑟莉·莱德勒-柯兰德和朱莉娅·谢泼德·斯滕泽尔著的《品牌IDEA：非营利品牌建设的完整性民主化与亲和力》汇集了世界非营利组织领域的各种讨论，其中包括非营利组织是否应该在品牌管理上花费宝贵的慈善资金？社会化媒体的发展是否意味着每个人都能够通过自己的方式来代表组织发声，抑或使品牌监管变得比以往更为重要？非营利组织战略与营利组织战略是否存在本质区别，抑或这种区别已经过时？本书对这三个问题的第一种假设均表示同意：非营利组织应当对其品牌进行投资，摒弃监管品牌这一想法，并在将非营利组织战略工具运用于组织实践前先对其暗含条件进行检验。无论你是否认同，你都将很快意识到在组织中有许多比名称、标志甚至沟通战略更紧要的内容。本书将深入探讨定义非营利组织的本质。

快速增长的非营利组织正在思考品牌能够发挥更加广泛和战略性的作用，即通过品牌加强组织的识别、一致性和能力以驱动组织明确而长期的社会目标的实现。纳瑟莉·莱德勒-柯兰德和朱莉娅·谢泼德·斯滕泽尔为非营利组织的品牌管理提供了一个新的框架，即品牌IDEA（完整性、民主化与亲和力）模型。这个模型舍弃了基于控制和竞争的、传统的、过时的品牌信条，取而代之的是使命驱动的，强调过程参与、激励明确和密切合作的，更具有战略眼光的、区域中心化的模式。《品牌IDEA：非营利品牌建设的完整性民主化与亲和力》适合从事非营利组织管理的领导者、经理和员工、理事会成员以及从事非营利管理和在职教育项目的教授及学生们阅读。那些汲取到“品牌IDEA”力量的非营利组织会提升其影响力，这将是本书重要性的体现。

第一部分 内容、概念和建构基石

 第一章 什么驱动了范式转换与品牌IDEA框架

背景和语境

范式转换与品牌管理观念

介绍品牌IDEA

在时代精神中

总结

 第二章 品牌到底是什么，我们为什么要管理它

品牌是什么

品牌做什么

营利组织与非营利组织的关键差异

传统的营利性品牌管理

非营利品牌管理的缺失

品牌IDEA与传统的营利组织品牌管理模型有何差异

品牌资产

总结

 第三章 你需要了解的：回顾品牌基石的构建

差异化与定位

品牌、定位与差异化的内在联系

变革理论

内部品牌化

总结

 第四章 怀疑者们为什么是错的——理解品牌的角色与益处

对品牌和品牌管理的质疑

范式转换再思考

品牌周期角色

总结

第二部分 接受品牌IDEA

 第五章 品牌完整性

品牌识别

将识别植入战略

识别与使命的一致性

识别与价值观的一致性

品牌形象

传播给不同的受众

品牌识别与品牌形象的一致性

品牌完整性支持制定决策

对完整性的挑战

总结

 第六章 品牌民主化

参与性过程的实施

赋权给品牌大使

使用指导原则vs严格控制

民主化的挑战

总结

 第七章 品牌亲和力

品牌亲和力的驱动力

品牌亲和力的特征

品牌亲和力合作关系的种类

品牌亲和力成功的源泉

用开源和灵活的方式使用品牌资产

品牌亲和力的挑战

总结

第三部分 让品牌IDEA付诸实践

 第八章 实现品牌IDEA 要做什么以及如何去做

通过品牌民主化实现品牌完整性

亲和力与影响力

衡量品牌化活动的影响力及投资回报率

组织凝聚力、能力和影响力

外部信任

总结

 第九章 具体情境下的品牌IDEA

不同情境的品牌管理

不同组织结构的品牌管理

组织生命周期不同阶段的品牌管理

总结

总结 你能行！

 应用品牌IDEA

 应用品牌IDEA 时不同角色的功能

 总结思考

参考文献

个人和组织访谈名录

作者简介

致谢

索引