该书由十二课组成。第一课介绍商业书信的标准格式。第二课介绍通过哪些途径来发展新客户，开拓新市场。第三课介绍如何询盘某一商品。第四课介绍实盘和虚盘的界定。第五课介绍常见的讨价还价的事实依据。第六课介绍签约和履行合同条款。第七课介绍各种普遍使用的付款方式。第八课介绍包装、租船订舱和集装箱运箱。第九课介绍如何审查信用证和要求修改信用证。第十课介绍有关索赔和解决索赔争端。第十一课介绍电传传真通讯。第十二课介绍制单收汇。本书还附有1990年国际贸易术语通则解释和中英文对照的世界主要港口名称。

本书为广东省高教厅指定重点经贸英语写作教材，适用于高等院校经贸专业、经贸英语专业和其他涉外专业的英文函数电教材，也可供外经贸人员自学提高之用。本书承蒙广东外语大学李贻定教授审稿定稿，在编写过程中，编者参阅了有关院校英语函电书籍并借用了个别实例，在此一并表示谢意。

1.THE LAYOUT OF A BUSINESS LETTER

2.ESTABLISHING BUSINESS RELATIONS

3.ENQUIRIES

4.OFFERS & QUOTATIONS

5.COUNTER-OFFERS

6.ORDERS AND THEIR FULFILMENTS

7.PAYMENT

8.PACKING AND TRANSPORTATION

9.L/C AMENDMENT AND ITS EXTENSION

10.CLAIMS AND THEIR SETTLEMENTS

11.TELEX AND FAX

12.DOCUMENTS

附录一：1990年国际贸易术语解释通则

附录二：外贸常用港口

The layout of a letter is the arrangemet of its parts according to a common format or letter style.Most organizations adopt a standard format which is used throughout the organization to contribute to an attractive and uniform image.Nowadays,the prevailing formats adopted in the business circle are grouped into three styles:Full-Block Style,Semi-Block Style and Modified-Block Style as illustrated in Figure 1,Figure 2 and Figure 3.