助人自助 全心全意为人民服务
滨海新区紫云社区
社会工作者，一个越来越被大众所熟知的职业，被写进李克强总理的政府工作报告中，什么是社工一度成为社会热议话题。
对于小李而言，在上大学之前根本不了解社工专业，选择它很大一部分原因是这个专业不用学高等数学，对于理科差得一塌糊涂的小李来说，这个“优势”是那么充满吸引力。在大学期间，老师上课第一个问题居然是问大家谁是自己主动报考这个专业的，很不幸，全班82个人只有5个人举手，其中居然有3个人是小李宿舍的，这不得不说是一种缘分。同学们大多数都是被调剂过来的，从他们的表情和语气里，小李看到的是一种不甘。也许他们都曾志存高远，最后却学了一个只能用“前途光明”来安慰自己的专业。不管怎么样，学还是终究要上的。很快，老师就将第二盆冷水毫不留情地向他们泼来。老师告诉他们，专业社会工作者在上海的月平均工资只有1800元。小李不知道老师是不是夸张，但听老师说完这句话，小李就默默合上了课本，顿时感觉没有什么希望了。就这样，他略带不安地开始了四年的学习。
四年的时光很快就过去了。这四年间，小李对社会工作专业的认知度提高了，“助人自助”这四个字就像一个烙印一样深深地烙在了他的心里。老师说社会工作者是社会灵魂的工程师，始终在直面社会问题，促进解决问题，使这个社会更加和谐。毕业以后不可避免地要面临择业的问题，这个专业就业的困境是一个回避不了的现实，许多同学纷纷转行，无奈地放弃了自己曾经的理想。而小李却来到了开发区，来到了紫云社区居民委员会从事社工行业。这个社工准确地说应该叫社区工作者，和专业的社会工作者还是有一定区别的。居民委员会使用社工是社会工作本土化的一种表现形式，是专业社会工作与中国国情相融合的产物。说实话，小李对居民委员会的了解还停留在过去的认识，就是一些退休的大爷大娘和热心的中年妇女组成的组织，每天喝茶看报，无事可做。
来到了紫云社区工作以后，小李逐步转变了以前的这些看法。首先，这个团队的年龄不大，平均年龄30岁左右；其次，专业化水平高，都具有本科学历，而且一半以上都取得了助理社会工作师和社会工作师资格证，是一支非常专业的队伍。而且开发区社区工作模式一直处于天津市领先水平，不仅以较高水准协助基层政府和派出机关完成有关工作，还组织各种丰富多彩的社区活动，满足居民各类的需求。小李的工作就是与基层老百姓接触，会遇到千奇百怪的事情，碰到各种各样棘手的问题，但是每当小李处理好这些问题，看到居民们高兴了，顿时觉得很有成就感，这让小李充满了信心和对工作的热情。
2015年3月的一天，小李接到了荣鑫园小区一位大爷的求助电话，原来大爷的儿子是一名彩票爱好者，经常去彩票投注站玩一种叫“快乐十分”的游戏。有一天晚上大爷接到儿子的电话说，身上带的钱不够了，欠了彩票投注站的钱，自己的钱包、身份证和手机都押在彩票投注站了，然后就挂断了电话。大爷说儿子的精神有些问题，也没有说清楚彩票投注站的地址，只是提供了一个大致的范围，老人希望居民委员会能帮忙找到彩票投注站，自己花钱先把儿子的物品赎出来。从电话里，小李听出老人十分着急，本着为居民排忧解难的宗旨，小李和另一位同事对小区周围的彩票投注站进行了摸查，店主都说没有这么回事。考虑到老人儿子描述得可能不是特别清楚，小李就又扩大了摸查范围，终于在距离社区两公里以外找到了那家彩票投注站。小李把来意告诉了投注站店主，希望店主能跟他去老人家里取钱并归还手机和钱包。投注站店主一开始并不很配合，但是在小李积极地协调和沟通下，投注站店主最终答应了小李的请求，归还了手机和钱包，老人也把儿子欠的钱还给了投注站店主。小李现在也忘不了老人当时开心的样子，一个劲儿地对他表示感谢。能够在老人有困难的时候提供一点帮助、解决一点实际问题，让小李感到特别欣慰。这样的小事在小李的日常工作中不胜枚举，但也会遇上一些突如其来的大事儿。
2015年8月12日晚上11点30分，一声巨响撼动了整个滨海新区，这就是“8·12”天津港瑞海公司重大爆炸事件。小李当时并没有意识到事态有那么严重，以为只是一起普通的事故。第二天早晨起来才得知轻轨无限期停运，小李突然意识到事情不是那么简单，公交车上人们都在议论。到了单位，主任让各网格社工立刻下小区统计受损情况。由于社区离事故核心区相对较远，受损情况并不严重，社区要随时做好支援其他严重受损社区的准备。平时总是在电视上看到大灾大难，而这次事故就发生在自己身边，小李感觉自己有一种使命感。随后便接到取消休假的通知，许多同事身体不好，有的同事孩子还很小需要人照顾，但是在这一刻没有一个人退缩，就连休年假的副主任也从外地赶了回来。小李作为紫云社区两名男社工之一，更有责任冲到前面，他向领导表示哪里有需要随时都能顶上。当小李如愿来到前线，他感到无比震撼和自豪。在安置点，受损登记点到处都能看到社工的身影，他们希望能用自己的行动来增强受灾群众的信心。
8月16日，所有男社工接到了一项任务，跟随军队进入受损严重的金域蓝湾小区排险。由于小区断电，33层的楼小李一层一层地爬，仔细记录每层的受损情况，为后续救灾工作提供参考。当他从楼道口出来的时候，抬头看看天空中的太阳，顿时感觉生活充满了希望。
我国经过数十年的发展，社会工作的领域、对象日趋扩大，社会工作的制度功能也日趋完善。在领域上，从社区、慈善场所发展扩大到学校、医院、福利机构以及企业、监狱和法院等。而在工作对象上，从困难群体、边缘群体逐渐扩大到所有需要社会支持和帮助的群体。通过社会工作发展可以有效地扶贫帮困，整合社会矛盾，预防社会犯罪；实现个人与社会的和谐关系，提升社会福利与社会保障的水平，维护社会的稳定与进步。因此，社会工作在我国和谐社会的建设过程中发挥了重要作用，我们应该大力度发展社会工作，以此推动和谐社会更好更快的发展。
能成为一名社会工作者，小李觉得很幸运，在社区这个大家庭里，让他感受到温暖与一种坚持的精神。也许有一天他不再从事这个工作，但在这个岗位所收获的将使小李终生受益。要想做好一名合格的社工，需要具备的能力很多，如品格、责任心、勇敢、表达能力、沟通能力、原则性、善于发掘并整合社会资源、寻求社会支持系统。只有认可社工的价值理念并身体力行、坚持不懈地干下去，才能做个好社工。
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