在阅可可著的《别怕陌生人》的过程中，或许你会发现在好几个案例中，都有自己的影子，请不要担心。这个时候你需要对自己的问题进行分析，选择出优先需要处理的问题，排一个顺序，一个一个解决，只要坚持，就一定能够解决。

事实上，本书不仅仅是为那些经受社交焦虑折磨的人群所写的，也是为那些寻求社交焦虑的产生原因及解决方法的人写的。那些对心理咨询技术感兴趣的人，不妨把本书作为入门读物，在通俗易懂的氛围中，了解心理学及心理咨询知识。

可可著的《别怕陌生人》通过对生活中存在的典型社交焦虑案例进行心理分析，旨在帮助普遍大众了解社交焦虑，并找到相关方法解决自己的社交问题。

本书从产生原因的角度将社交焦虑分为八类：完美焦虑、真实型焦虑、事前假设焦虑、经验型焦虑、请求焦虑、个性冲突型焦虑、社交应激型焦虑、价值导向型焦虑，系统讲述社交焦虑的不同状态以及相应的破解方法，帮助读者了解自己存在的问题，增强克服困难的信心。

第1章 完美焦虑：我必须面面俱到

 1.比较焦虑：汇报工作应该眉飞色舞.神采飞扬

 2.控制感焦虑：了解别人是交往的前提

 3.形象焦虑：隆重场合，服装色彩不和谐，样式不协调

 4.使命感焦虑：不全面就没有发言权

 5.身份焦虑：我是国王，不能在公众面前出丑

 6.话题焦虑：与人谈论需要有专业素养

 7.慎言焦虑：不能说错话，所以选择不说话

 8.反馈焦虑：时刻被关注，我才是讨人喜欢的

第2章 真实型焦虑：我因真实而不被人理解

 1.生理反应焦虑：脸红是不正常的反应

 2.行为焦虑：和别人不一样的走路姿势

 3.外形焦虑：肥胖意味着没用

 4.方言焦虑：说话带方言会被嘲笑

 5.注视焦虑：不敢在公众面前展示自己

 6.参与焦虑：技术不好，不能参与其中

 7.爱好焦虑：我喜欢却不擅长

 8.现实焦虑：面试中的自我怀疑

第3章 事前假设焦虑：他们会怎么看我

 1.记忆能力焦虑：我可能会忘记重要内容

 2.胜任力焦虑：我没有其他应聘者有能力

 3.暴露焦虑：其他人一直在看着我

 4.成败焦虑：失败了怎么办

 5.紧张焦虑：谈判中的紧张忧虑

 6.思维不连贯焦虑：我会思维脱节

 7.被拒焦虑：他肯定会拒绝我的方案

 8.表达焦虑：我无法让对方明白我的意思

第4章 经验型焦虑：一直活在过去的经历中

 1.印象焦虑：无法争辩的误会

 2.身体焦虑：异性的身体

 3.青春期人际交往焦虑：同伴关系

 4.爱慕焦虑：因为是女生，所以爱慕之情难以启齿

 5.愚笨焦虑：我不聪明

 6.刻板印象焦虑：我是一个坏小孩

 7.女性焦虑：女生很可怕

 8.儿时记忆焦虑：性好奇

第5章 请求焦虑：我该如何是好

 1.温暖请求：我被冷漠伤了心

 2.独处焦虑：我想和你们在一起

 3.群体焦虑：我有时只想自己一个人

 4.等价焦虑：我若付出，也希望得到回报

 5.协商焦虑：意见能否统一

 6.拒绝焦虑：我害怕被拒绝

 7.地位焦虑：我的合法权益

 8.入群焦虑：我也想参加聚会

第6章 个性冲突型焦虑：我们必须一样吗

 1.价值观焦虑：我们要一样

 2.真实性焦虑：透明的我和你

 3.灵活度焦虑：灵活是社交的基础

 4.目标不一致焦虑：与众不同的生活目标

 5.友好焦虑：是否要帮助陌生人

 6.差异焦虑：我和室友的差距

 7.争论焦虑：我不能吃亏

 8.时间管理焦虑：我慌乱地忙碌

第7章 社交应激型焦虑：抛来的“情绪橄榄枝”

 1.遗弃焦虑：我是一个被遗弃的人

 2.对视焦虑：害怕与陌生人目光对视

 3.提问焦虑：具有刁难意味的提问

 4.冲突焦虑：善良不代表没有反抗

 5.质疑焦虑：我要顺从别人的要求

 6.价值焦虑：我什么都做不好

 7.人品焦虑：我做人有问题

 8.生存焦虑：无力应对的压力

第8章 价值导向型焦虑：有能力才能交往

 1.意义焦虑：我说的话应该有意义

 2.表达内容焦虑：思想丰富与否

 3.专业焦虑：我是外行

 4.帮助焦虑：关系源自帮助

 5.创造力焦虑：我不能创造价值

 6.人际界限焦虑：我只能属于我的群体

 7.等级焦虑：在领导面前就没有能力

 8.被爱焦虑：我不值得被爱

第1章 完美焦虑：我必须面面俱到

段某，女，28岁，某公司行政人员。第一次见到段女士，我们就能感觉到她身上的特点：谈吐大方自然，很有职场风范。我们从她周围的人了解到，她处事得当，深得同事和老板的喜欢。而且她在应酬中的穿着打扮都是非常得体的。但是她却告诉我们，老是感觉到“在某些隆重的场合自己的服装搭配不和谐，服装的样式也不够时髦，就像被人家扒光了衣服一样感到无地自容”。

在进一步的访谈中我们了解到，段女士在一次交易展会上，正在和一个集团老总谈论业务的时候，恰逢一位同行（女性）也过来攀谈。集团老总就夸对方穿着打扮光鲜亮丽，与这个场合很适合。老总和对方愉快地交谈起来，而她自己则沉溺在失落中，开始寻找自己穿着的不足之处。从那以后，段女士在隆重场合总会觉得自己的服装色彩不和谐，样式也不协调，就再也不敢和别人交谈了。

3．3段女士遇到了什么问题

其实问题的起因就是老总那一句夸奖对方的话，那成为了段女士与人交往的障碍。而集团老总与同行相谈甚欢，似乎印证了段女士的假设，段女士也就偏执地认为，形象是社交的基础。正因为她的衣着不得体，对方才失去了和自己谈话的兴趣。

但是并不是这一件事导致了段女士的社交障碍。段女士是一位完美主义者，凡事要求面面俱到，所以才会无法自拔。后期的访谈证实了我们的推测。段女士是一位消极的完美主义者，自从那一次在她看来是失败了的社交之后，她就产生了严重的形象焦虑。所以就算是为段女士聘请形象顾问，也无法消除段女士对自己形象的担心。

那么，段女士以及有类似交往失败经历的人士应该怎么去处理这个问题，重获社交信心呢？

3．4回到过去情境，正视自己过去的经历

其实在很多情况下，我们都是被自己的假想吓倒了。而事实是不是跟我们理解的一样，比如是否因为我们的衣着不得体，对方才失去了和我们交谈的兴趣？这个假设还有待证实。但是很少有人会有勇气去面对或去弄清楚事情的本来面目，大家都宁愿沉溺在自己糟糕的假想中一蹶不振，因为逃避总是比面对让人觉得好过些。

但是遇到这类问题时，我们需要去正视它们，去了解事实。所以段女士就应该去弄清楚，是不是因为服装的问题，使得老总对她失去了交往的兴趣？如果答案是否定的，自然以前的担心便是多余的。如果答案是肯定的，那就正视这个事实，调整自己的心态，并对服装搭配进行改进。不要太在意自己过去的不足，要明白自己是在追求进步，给予自己信心去面对。

3．5了解自己。给自己一个合理的定位

不管是肯定的答案还是否定的答案，你都需要在正视过去经历的基础上，重新了解自己，对自己做一个合理的定位。

（1）找出自己担心的问题，明确自己在此问题上的优势与不足，改进不足，强化优势。

对于自己担心的事情，要明确在这件事情上，自己的优势是什么，不足又是什么，并用笔记录下来。拿本案例来说，来访者面对的问题是衣着方面的问题。所以就事论事，她要找到衣着方面哪些地方好，哪些地方还有欠缺，用笔写下来，越详细越好。然后强化自己的优点，每天把自己的优点大声念几遍，并把自己的成功与这些优点挂钩，因为它们之间有一定的内在联系。今后在生活中取得哪怕是非常小的成功，也不要忘记提醒自己，最好给自己一个奖励。

（2）客观看待不足，明白没有十全十美的人。

不足对每个人来讲都是不可避免的。不足和优点是可以相互转化的，有些东西在有些地方是缺点，但是在另外一些地方就是优点。

（3）尊重自我、悦纳自我。P10－11

现代生活步伐的加快，让我们的日常生活充满压力与紧张，社交焦虑正以缓慢的步伐影响着我们生活的方方面面。尽管到处都可以找到社交焦虑的证据，比如在公共场所行走步伐加快、匆忙等，可是我们仍然对它一无所知。

在我国，保守估计每十个人中就有一个人受到社交焦虑的影响。社交焦虑已经成为一个我们必须面对的问题。因为它除了会影响到我们的职业发展，最重要的是会影响到我们的身心健康。

很多人认为存在社交焦虑的人都是内向的人，对于这个观点，不能说是错的。但是它忽略了现实生活的变化性。社交焦虑的产生原因还有很多，比如不合理的信念、过去的经历、生活中的应激事件、压力、一个人的个性以及价值观等。面对这个对我们影响深远，而又必须解决的问题，很多人都找不到合适的方法去解决。

我们在心理学的实践工作中，发现心理咨询技术在治疗社交焦虑案例中具有很明显的优势，所以本书从心理学角度对社交焦虑案例进行解析，寻找社交焦虑产生的根源，并对不同的案例辅以不同的解析方法，帮助存在此类问题的人在了解自己、接纳自己的基础上，恢复社交。

这不是一本理论说教或者励志的书，我们更多的是通过对案例的讲解，传播一种生活信念，即“每个人都有价值，而且都值得去爱”。爱为什么重要？因为它是一切创造力的来源，是生命的动力。所以通过对本书的阅读，你收获的不仅仅是社交焦虑问题的解决办法，更多的是对自己的了解和接纳，以及对自己和对他人的爱和理解。

这一切是怎么发生作用的呢？

在案例的讲解过程中，我们倾向于让当事人先接受自己身上已经存在的事实，比如接受自己的不足、接受自己是一个内向的人，然后再去做行为上的改变。这运用了心理学中潜意识的原理。其实每个人身上都有两个自己，有好的也有不好的，当你极力压制自己不好的东西时，那些不好的东西会在你的潜意识里面作怪，让你优秀不起来，唯有你接纳它、善待它，你才有充分发挥自己才能的机会。

在阅读本书的过程中，或许你会发现在好几个案例中，都有自己的影子，请不要担心。这个时候你需要对自己的问题进行分析，选择出优先需要处理的问题，排一个顺序，一个一个解决，只要坚持，就一定能够解决。

事实上，本书不仅仅是为那些经受社交焦虑折磨的人群所写的，也是为那些寻求社交焦虑的产生原因及解决方法的人写的。那些对心理咨询技术感兴趣的人，不妨把本书作为入门读物，在通俗易懂的氛围中，了解心理学及心理咨询知识。

在本书写作期间，感谢孙科炎老师在我写作的不同阶段阅读我的手稿，并与我讨论了许多社交焦虑的问题，使我深受启发。同时，还要感谢来自华通咨询公司心理研究中心的所有同仁的支持与帮助，是他们协助我收集、整理书中的案例，没有这个团队的协助，要完成这本书是相当困难的。

这些案例有的来自一些较典型的社会事件，经过华通咨询团队的讨论后予以采纳，有些案例则来自我自身和团队成员的相关经历以及接触过的个案。书中的案例涉及需要保密的，均获得了当事人的同意，也对人名做了化名处理。在此予以说明。

鉴于能力和时间有限，书中难免有不足之处，还望读者朋友们批评指正！

编者

2016年10月