这部《员工心理学超级漫画版》是邢雷博士漫画管理系列的第二部作品。作为一名管理心理学方向的博士，他基于自己对心理学专业知识的理论积淀，与十多年的知行结合的咨询实践，厚积薄发，选取了组织管理中重要、有用的心理学概念、理论，并结合应用场景进行了科学严谨、生动有趣的剖析、阐释。这对读者尤其是企业的管理工作者从组织管理应用的角度理解心理学、活用心理学有较大的帮助。而本书的又一妙处在于，采用了通俗易懂的漫画形式将抽象的管理场景和内化的心理行为生动地展现出来，让学习变成了一个有趣而愉快的过程。

咨询经历中发现许多组织的整体生长经常卡在了某些组织成员的心理成熟度上；亦发现不少组织管理者虽然有了解“人”的动机，但却苦于缺乏有效的方法和途径。于是，在组织中各类心理问题的作用下，管理措施往往事倍功半甚至与初衷相悖；某些管理问题长期存在却找不到解决之道。因此，我们希望通过邢雷著的《员工心理学》为从事管理工作的读者朋友提供思路与抓手，帮助大家认识人、理解人、发展人、成就人，更卓有成效地做好管理和领导工作，以促进组织成长。

本书聚焦于组织中的个体，定位于组织情境中个体最主要的心理和行为特征，选取对于组织管理而言最应当关注的个体心理特征，通过对理论的介绍，概念和实践案例的解析，达到对组织中个体心理的全面介绍和深入探讨。

第1章 关于“人”的理论—：“人”是怎么回事

 第1节 人性假设理论:人的本质是怎样的

本节要点：

“经济人”假设

“社会人”假设

“自我实现人”假设

“复杂人”假设，

到底哪个更符合人性

 第2节 个体差异理论：人生来是平等的吗

本节要点：

人与人之间存在差别吗？

人与人之间存在哪些差别？

管理中为什么要重视个体差异？

应重视哪些个体差异？

怎样实现人岗匹配？

第3章 能力与学习：员工能力与行为之间的关系

 第1节 能力：

本节要点：

不同工作对能力有什么要求？

为什么智力出众的人在工作中却屡遭失败？

成功智力包括什么？

 第2节 学习：

本节要点：

工作情境中的学习是什么？

管理者如何了解和控制员工的行为？

条件反射在管理中如何使用？

如何使员工的行为符合组织目标？

第3章 社会知觉：员工如何认识环境、认识自己、认识他人

 第1节 知觉：

本节要点：

人是如何认识周围环境的？

人们知觉到的是真实的世界还是眼中的世界？

为何两个人看相同的事物，结果却截然不同？

眼见真的为实吗？

你的眼睛会欺骗你吗？

你的感觉会欺骗你吗？

你以为你以为的就是你以为的？

 第2节 社会中的自我：

本节要点：

人们如何认识自己？

认识自己有那么难吗？

自我图式、自我概念对于认知自己有什么作用？

为什么每个人都是自己心中的上帝？

人在认识自己时有哪些偏差和错觉？

 第3节 社会认知：

本节要点：

我们如何知觉他人？

我们如何对他人形成第一印象？

第一印象准不准？

我们会戴着“有色眼镜”认识他人吗？

如何对他人行为的原因进行归因？

归因在组织中有什么作用？

判断他人时我们会走“捷径”吗？

为什么会误解他人？

第4章 人格与组织行为：员工的人格与工作行为的关系

 第1节 人格差异：

本节要点：

人的个性之间有哪些差别？

存在哪些人格特质？

人格特质是怎样形成和发展的？

人格特质对社会生活有哪些影响？

人格如何影响个体适应社会？

 第2节 人格与胜任力模型：

本节要点：

如何用人格特征来解释员工行为？

企业如何通过个性测验招聘和选拔求职者？

人格如何帮助人们发现最适合自己的职业？

胜任力模型对人才选拔有哪些作用？

 第3节 人格与组织行为：

本节要点：

人格对员工的工作行为有哪些解释和预测？

人格与情境，对员工的影响哪个更大？

第5章 需要与动机：如何使员工更好地工作？

 第1节 早期的动机理论：

本节要点：

经典的需要层次理论、EGR理论、双因素理论如何用于激励员工？

 第2节 当代动机理论：

本节要点：

当代动机理论有哪些类别？

与早期的动机理论有什么差别？

在激励员工努力工作方面有哪些积极作用？

第6章 态度与价值观：员工如何看待工作和组织？

 第1节 态度的构成：

本节要点：

人的态度是如何形成的？

态度能决定行为吗？

当态度和行为之间出现矛盾时，人会怎么做？

怎样才能转变员工的态度？

工作满意度、工作参与、组织承诺、员工敬业度都是工作态度吗？

 第2节 工作满意度：

本节要点：

员工的工作满意度重要吗？

工作满意度与工作行为之间关系如何？

有哪些因素会影响工作满意度？

工作满意度高意味着工作绩效高吗？

提高员工的工作满意度，您做的是无用功吗？

 第3节 组织承诺：

本节要点：

员工对组织的归属感和认同感有何重要作用？

如何让员工和组织同心同德？

第四节 价值观：

本节要点：

人的价值观是如何形成的？

员工的价值观对组织有什么作用？

不同文化背景下的员工价值观会一致吗？

第7章 情绪与情感：员工的喜怒哀乐和压力山大

 第1节 情绪（emotion）、情感（affect）、心境（mood）：

本节要点：

情绪、情感、心境，您用对了吗？

情绪有什么特点？

不同员工的情绪会一样吗？

情绪会消耗心理能量吗？

 第2节 情绪劳动：

本节要点：

情绪劳动，您听说过吗？

哪些职业需要情绪劳动？

工作中笑不出来也要笑，是怎样一种体验？

情绪劳动与员工的心理健康之间有什么关系？

如何管理情绪劳动？

 第3节 工作压力：

本节要点：

“压力山大”是现代人的通病吗？

工作压力一定是坏事吗？

同样的工作压力，为什么有的员工扛得住，有的趴下了？

工作中的压力来自哪些方面？

组织如何进行员工的压力管理？

 第4节 情绪智力：

本节要点：

情绪智力跟你想象中的EQ一样吗？

情绪智力对组织有什么用？

第8章 心理防御与组织防卫：每个员工都自带矛和盾，随时准备防守和反击吗？

 第1节 心理防御机制：

本节要点：

心理防御机制是什么？对人有什么用？

常见的心理防御机制有哪些？

如何看透他人的防御机制？

 第2节 组织防卫：

本节要点：

组织也会防卫吗？

员工的防卫性推理如何变成组织防卫行为？

一团和气的氛围为什么对组织绩效有消极作用？

有话为何不能直说？

大家深恶痛绝的组织恶习为什么无法摆脱？

第9章 积极组织行为学：员工，你在我眼中是最美

 第1节 积极心理学运动：

本节要点：

心理学家就是心理医生吗？

认为人人都有病的消极心理学有哪些消极影响？

积极心理学为什么重要，它研究些什么？

 第2节 工作场所中的积极心理学：

本节要点：

管理者如何运用积极心理？

积极的心理如何成为一种资本？

第10章 心理咨询：了解一点心理咨询，有助于更好地帮助员工

 第1节 心理咨询简介：

本节要点：

心理咨询是什么？

人人都有心理问题吗？

心理咨询为谁而开？

心理咨询能帮助员工解决什么问题？

 第2节 心理咨询的方法：

本节要点：

各种流派的观点和治疗方法

心理咨询中出现阻抗如何面对？

心理咨询有哪些效果？