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本书为质量管理从业人员提供简明的实用指南,涵盖质量体系的开发、应用与评估方面的内容,帮助质量体系开发人员和质量审核人员了解什么是ISO9000,为什么及如何实行ISO9000,以满足ISO9000系列标准的各种要求。具体包括:ISO9000简介、质量体系管理、满足ISO9000标准的要求、质量体系的审核、质量体系的图表及词汇。
前言
第一部分 ISO9000介绍
1 质量的概念
2 实施ISO9000的好处
3 ISO9000的作用
……
第二部分 质量体系管理
1 项目的准备阶段
2 对项目进行管理
3 体系的设计
第三部分 满足ISO9000标准的要求
1 质量方针
2 职责和权限
3 资源
第四部分 质量体系审核
1 审核原则
2 内审的策划
3 外审的策划
第五部分 质量体系图解
术语汇编
执行职责是对组织整体业绩负责的管理者的职责,通常指组织的最高管理者。他们通常负责制定影响到整个组织的方针决策。可以是质量经理,但不仅限于此。
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