龚建伟编著的《好性格好口才好习惯(精)》从人生成功必备的三大法宝：好性格、好口才、好习惯入手，将丰富动人的小故事和启人至深的哲理相结合，用睿智、生动的语言，向人们诠释了性格、口才、习惯在人生中举足轻重的地位，并告诉大家如何锻造良好的性格，用性格来改变你的人生。

龚建伟编著的《好性格好口才好习惯(精)》讲述了：现代社会，随着交往的频繁和竞争的加剧，对个人的内在素质和生存技能的要求也越来越高。在影响个人成功的诸因素中，性格、口才、习惯的价值和作用日益凸显。一个人没有良好的心态和性格，会难以获得他人的尊重和认可，在社会上寸步难行；没有出众的口才，会难以推销自己，出现沟通障碍，无法打开局面；没有良好的习惯，会难以创造和谐的人际环境，人生处于孤立无援的境地。一个人要想在社会上出类拔萃，在社交上征服人心，在事业上创造卓越，就必须拥有好性格、好口才、好习惯。好性格、好口才、好习惯是一个人素养、能力和智慧的综合体现，已经成为现代社会衡量一个人事业是否成功、人生是否幸福的重要标准。

如果你将《好性格好口才好习惯(精)》讲述的方法付诸实践，充分运用自身的力量应对人生的一切险阻，开发出自己的潜能，改变生存的现状，创造崭新的生活，你就会真正成为自己命运的主人，并迎来成功，成就梦想。

上篇 好性格

第一章 解开性格密码

 第一节 解开性格密码

性格是人最本质的象征

性格的源起及发展

性格的成熟

性格的表现形式

性格的两种基本分类：内向型和外向型

4种典型性格分类

MSCP性格分类

红、蓝、黄、绿4色性格分类。

9点图性格分类

荣格性格分类

 第二节 血型与性格

血型的发现

A型血人性格的全面解析

B型血人性格的全面解析

AB型血人性格的全面解析

0型血人性格的全面解析

 第三节 认识自己的性格

认识性格才能完善性格

菲尔测试及性格分析

MscP测试及性格分析

荣格性格测试及分析

 第四节 性格决定人生

怎样的性格决定怎样的命运

性格与职业

性格与婚姻

性格与健康

性格与人际关系

命运掌握在自己手里

第二章 锻造良好性格，用性格的力量改变人生

 第一节 别让不良性格毁了你

狭隘性格：阻碍身心的发展

刚愎性格：众叛亲离终败北

自负性格：膨胀出来的败局

多疑性格：聪明反被聪明误

孤僻性格：一把关闭心灵的锈锁

贪婪性格：永远填不满的欲望之沟

自私性格：只一己之利终不成大事

懦弱性格：畏缩在阴暗的角落

 第二节 必须克服的9种缺陷性格

自卑让人永远也站不起来

懒惰是成功路上的挡路虎

悲观是人生最黑暗的深渊

依赖只能把你变为别人的附属

走出自闭的牢笼，寻求真正的自南

暴躁的性格是发生不幸的导火索

冲动是魔鬼

抑郁是灵魂在疼痛

偏执的结果只会是此路不通

 第三节 成功必备的15种优良性格

自信是开启人生成功之门的金钥匙

乐观的性格让你笑对人生风云

宽容的性格是滋补心灵的鸡汤

谦逊的空杯才能盛更多的水

诚信为成功打造金字招牌

坚忍的人才能站得比别人更高

勇敢为你的成功之路铺上康庄大道

理智是导向成功的指南针

果断是解决问题的关键

自制是你的人生走向成功的保险单

热忱是点燃你生命力的火焰

独立的性格撑起人生的天空

进取让你从一个阶梯上升到更高的阶梯

谨慎是人生避风的港湾

稳重是一种成熟的象征

 第四节 培养和煅造成功的好性格

自我充实，不断进取——培养学习型性格

三思而后，灵感自来——培养善思型性格

改变命运，不靠他人——培养独立型性格

心胸坦荡，豪爽率真——培养豪爽型性格

风摧不垮，雨打不折——培养坚忍型性格

刚强气质，强者风范——培养刚毅型性格

把握时机，雷厉风行——培养行动型性格

心平气和，宠辱不惊——培养沉静型性格

中篇 好口才

第一章 会说话，得天下

 第一节 口才智取，纵横天下

一言而兴邦

不战而屈人之兵

巧言善辩，化险为夷

善言者方能平步青云

婉言说利害、明大义

口吐方圆，解围开难

 第二节 好口才是事业成功的奠基石

社交场合，善言者胜

求职面试，三分人才，七分口才

推销业绩倍增全凭一张嘴

好口才把你送上没有天花板的职场舞台

无硝烟的商业战场，口才是必备武器

会说话，好办事

第二章 练就卓越口才的基本途径

 第一节 说话，原则很重要

说话要有针对性

说话要有准确性

说话要有感染力

说话要有修养

说话要看场合

说话要饱含智慧

说话要有互通性

说话要有分寸感

 第二节 没有凭空产生的动力，口才也需要充电

学会选用素材

扩展知识面

学会利用语言的结晶

耳朵是嘴巴的师傅

 第三节 一听到你的声音，就想让你说下去

控制一下说话的音量

加强音色的训练

培养恰如其分的节 奏

字正腔圆的吐字发音

调整恰当的语调

怎样做到语言流畅

注意说话的语速

 第四节 非一般的“语言”，非一般的效果

运用手势

摆正体姿

善用微笑

和用眼神

得体穿着

第三章 必须知道的说话技巧

 第一节 幽默的人总是处处受欢迎

以其人之道，还治其人之身

借题发挥

活学活用

拿自己开开玩笑

反唇相讥

声东击西的幽默法

反常规的类比幽默

拒绝伪幽默

反向求因

比他更荒谬

婉言曲说成幽默

 第二节 给他最想要的赞美

男人与女人，不同的赞美

给他最想要的赞美

真诚是赞美的必要元素

出其不意的赞美让人喜出望外

背后一赞

推测性赞美妙上加妙

 第三节 学会说“不”

不爱就要说出来

先承后转避直接

对领导要这样拒绝

搬起他的石头砸他的脚

装装糊涂

找一个人代替

“恕我能力有限”

采取缓兵之计

抬出后台老板

 第四节 说好难说的话

给他保留尊严

掌握批评的时机。

因人而言

批评之言夸奖占一半

只有办错的事，没有失败的人

响鼓不用重槌敲

不要不看场合

给对方铺退路

诙谐式批评

先拿自己开刀

 第五节 说服他人的技巧

说服从“心”出发

让对方多说“是”

软硬兼施

保持缄默的说服力

开门见山话明了

引经据典以一当十

旁敲侧击

有高度自然有风度

以谬制谬，以错纠错

退一步，进两步

第四章 实战操练

 第一节 这一次推销的是你自己

逗笑考官算你赢

讨价还价不难启齿

我行我秀我上班

这壶不开提那壶

自我介绍有说法

谨慎回答离开“老东家”的原因

不要掉进考官的陷阱

两头为难站中间

稳住情绪破僵局

底气十足赢三分

不打没有准备的仗

 第二节 在办公室丛林中轻松游走

闲言闲语不要传

跟上司不讲偏激话

没有人喜欢抱怨者，正如没有人喜欢自大狂

对同事有意见时要这样说

黑色玩笑害了她

注意你的“下属”身份

不再做“幕后英雄”

说错话时怎么办

遭遇批评

枪打出头鸟

 第三节 万条商河口来开

好的开始是成功的一半

调整好谈判的“温度”

一波三折的软硬术

投石问路摸底细

鸡蛋里就是要挑出点骨头来

报价：实力较量的漩涡

最后一招杀手锏

摸清类型，对症下药

倾听不只是为了礼貌

“等”出个结果来

谈不拢，就走人

谋求至善境界：皆大欢喜

 第四节 舌灿莲花，留住一世的情缘

决定成败的两秒钟

女孩要哄

女人的魔鬼疑问句

情真意切是爱情的灵魂I

封杀刀子嘴{

名人示爱，八仙过海

电话恋爱——距离产生美

爱也有阴晴圆缺

下篇 好习惯

第一章 习惯决定成败

 第一节 习惯就在我们身边

习惯的力量无比巨大

习惯的含义

 第二节 成也习惯。败也习惯

习惯能成就一个人，也能够摧毁一个人

卓越是一种习惯，平庸也是一种习惯

成功的习惯重在培养

第二章 注重培养好习惯，开拓成功人生

 第一节 高效能人士的20个习惯

在行动前设定目标

培养重点思维

发现问题关键

要事第一

运用“二八法则”

向竞争对手学习

善于借助他人力量

换位思考

树立团队精神

责任重于一切

重在执行

把握关键细节 

有效沟通

掌握工作与生活的平衡

高效地搜集并消化信息

善于集思广益、博采众长

善于授权

有效决策

遇到困难找方法

追求卓越，超越自我

 第二节 杰出员工的18个习惯

对重要文件和档案作备份

主动与领导沟通

比别人多做一点

勇于承认错误

与他人分享荣誉和工作成就

不告诉别人公司的秘密

不打越级报告

守时

不占公司的小便宜

建立良好的人际关系

专注你的工作

保持办公桌的整洁有序

不抱怨额外的工作

工作场合注意自身形象

不找借口

工作不拖延

主动承担责任

在工作中不断创新

 第三节 赢得好人缘的12个习惯

诚信待人

完善自己的人际关系

与人为善

善于发现别人的优点

养成赞美的习惯

给别人说话的机会

善于发挥语言的作用

原谅他人的过错

在任何时候都留有余地

多用“我们”这个词

不谈论隐私

对别人的意见要尊重

 第四节 成就一生的16个习惯

相信你自己

不浪费每一分钱

珍惜每一分钟

养成独立自主的习惯

控制自己的情绪

正确对待压力

不满足于现状

不轻言放弃

耐得住寂寞

笑对失败

每天学一点东西

珍惜你所拥有的

不要忽视细节

不陷入忧虑的沼泽地

不要太自负

每天自省5分钟

心理学家认为：性格是一个人典型性的行为方式。也就是说，一个较成熟的人在各种行为中，总贯穿着某一种典型的方式，这是经常的，而不是偶然的。这就是性格。

例如，某个人不论在众人聚会的场合还是在工作中，都是开朗大方、活力四射的。这样，我们说他的性格是活泼的。如果某一日，他有点心事，因而变得沉默寡言，但这只是很偶然的情形，我们不能说他的性格是沉默寡言的。性格是人的心理的个别差异的重要方面，人的个性差异首先表现在性格上。恩格斯说： “刻画一个人物不仅应表现他做什么，而且应表现他怎样做。” “做什么”，说明一个人追求什么、拒绝什么，反映了一个人的活动动机或对现实的态度； “怎样做”，说明一个人如何去追求要得到的东西，如何去拒绝要避免的东西，反映了其活动方式。

如果一个人对现实的一种态度在类似的情境下不断地出现，逐渐地得到巩固，并且使相应的行为方式习惯化，那么这种较稳固的对现实的态度和习惯化了的行为方式所表现出的心理特征就是性格。例如，一个人在为人处世中总是表现出高度的原则性、热情奔放、豪爽无拘、坚毅果断、深谋远虑、见义勇为，那么我们说这些特征就组成了这个人的性格。构成一个人性格的态度和行为方式总是比较稳固的，在类似的甚至不同的情境中都会表现出来。当我们对一个人的性格有了比较深切的了解之后，我们就可以预测到这个人在一定的情境中将会做什么和怎样做。

而性格差异是普遍存在的，这就使得每个个体都拥有自己独特的个性。事实上我们生来就具有自己的优点和缺点，只有意识到自己的独一无二，才能理解为什么大家在学同一课程，在同样的时间里由同一位老师讲课，却往往会获得不同的成绩。尽管性格的差异是普遍存在的，但是不能否认人的性格也存在着共同性，性格是在人的社会化过程中形成的，因此，作为个体总要受到一定社会环境的影响。人是生活在群体之中的，相同的环境条件与实践活动会使人们的性格带有群体的共性特点，像直爽、热情、好客就是东北人的共性。可以说共性是相对存在的，而性格的差异是绝对的。具体地说，性格的特征大致包含了整体性、稳定性、独特性和社会性，以及可变性、复杂性。

1．整体性

性格是一个统一的整体结构，是人的整个心理面貌。每个人的性格倾向性和性格心理特征并不是各自孤立的，它们相互联系、相互制约，构成一个统一的整体。一个固执的人同时也可能是坚强果断的，而一个温柔的人也可能同时是宽容的。因此，分析自己的性格，应当从自身全面地去看，既要看到自己性格的优势，也要看到劣势，只有这样，才能真正认识自己的性格。

2．稳定性

性格是指一个人比较稳定的心理倾向和心理特征的总和，它表现为对人对事所采取的一定的态度和行为方式。一种性格特征一旦形成就比较稳固，不论在何时、何地，于何种情境下，人总是以其惯用的态度和行为方式行事。 “江山易改，本性难移”形象地说明了性格的稳定性。

3．独特性

每个人的性格都是由独特的性格倾向性和性格心理特征组成的，即使是双胞胎，他们在遗传方面可能是完全相同的，但性格品质也会有所差异。因为每个人在后天的实践环境中，条件不可能绝对相同；而且即使是生活在同一家庭中的兄弟姐妹，宏观环境相同，个人的微观环境也是有差异的。因此，每个人的性格都反映了自身独特的、与他人有所区别的心理状态。如《水浒》中的108条好汉，便是个个性格迥异。

4．社会性

人不仅具有自然属性，同时也具有社会属性。一个人如果离开了人群，离开了社会，正常的心理发育将无法完成，更谈不上性格的发展。生物因素只给人的性格发展提供了可能性，而社会因素则使这种可能性转化为现实。性格作为一个整体，是由社会生活条件所决定的。中国古代“孟母三迁”的故事就充分地反映了人的性格的社会性。

5．可变性

整个人类的心理素质都处在不断进化的过程之中，作为人的心理素质之一的性格当然也在不断进化。性格也会因为年龄的增长、环境的变化而发生改变，总体来说是趋向成熟的。一个人，当发现自己的性格特征是好的，对他自身的发展有利时，他便会通过自我意识来巩固、加强和完善这一性格特点；而当他发现自己的性格特点是不好的、有缺陷的，严重地阻碍了他的发展时，他便通过自我意识有目的地节制和消除。人便是通过这个方式改变不好的性格和培养好的性格，不断完善自己，塑造优良而完美的性格。

6．复杂性

人的性格的复杂性，来源于现实社会生活中人的复杂性和矛盾性。人是社会属性和自然属性的统一体，从社会属性来说，人是各种社会关系的总和。由于社会生活的复杂，人的思想、行为不可避免地要受到各方面的影响。因此，人的行为的动机、欲望、需求是相当复杂的，甚至是互相矛盾的。人的性格也往往表现出这种矛盾性。有的人平时温文尔雅、态度谦和，但在面对恶势力时也能嫉恶如仇、敢爱敢恨。所以，一个人的性格实际上充满了矛盾性和复杂性，很难用一个简单的词来描绘一个人的性格。因此只有深刻地剖析自己的内心世界，剖析自己的各种欲念和思想动机，并且把这些和自己性格方面的各种表现联系起来加以考察，才能从本质上把握住自己的性格。性格的概念是如此的广泛，因此，我们只有准确地了解和把握性格决定行为的规律、不断地认识和了解自己和他人的性格，同时进一步改造和完善自己的性格，才能在真正意义上把握和掌握好自己的命运，成就美好的人生。性格的源起及发展

英文性格“Personality”一词的语源一般都认为它来自希腊文“Persona”。这个词的意思是指希腊人在演戏时戴上的面具，后指演员在戏中扮演的角色，并指扮演该角色的人，有时也指具有某种特征的人。这也就是说， “性格”是人类行为的特征，是经常性的行为表现，而不是那些仅偶尔发生的行为。因此，性格一词最初出现时，有4种不同的意义：

(1)一个人在生活舞台上呈献给其他人的公开形象。

(2)别人由此知道这个人在社会生活中所扮演的角色。

(3)适合于这个生活角色的各种个人品质的总和。

(4)角色身份的特定性和异他性。

可见，人的性格既包括呈现在他人面前的外部的自我，也包括由于种种原因不能显示出来的内部的自我。

人类在古希腊时期就开始了对性格的关注和研究，亚里士多德的大弟子德奥佛斯特就在他的《人的种种》一书中对愚钝、小气、胆小、叛逆等常见的性格及典型行为做了深刻而幽默的描述：

愚钝的人就是——

P4-5

每个人都有梦想，每个人都渴望成功，每个人都希望与众不同，成就卓越人生。影响成功的因素不一而足，诸如性格、口才、习惯、知识、学历、出身、背景、资历、经验、形象……其中性格、口才、习惯三大因素在现代社会中的作用日益凸显其重要性。好性格、好口才、好习惯是立足社会的重要手段、处世生存的必备技能，更是走向成功的阶梯和捷径，获取财富的钥匙和门票。

什么是性格?性格是人们在社会交往中所表现出来的一种个性，是人的心理特征的外在表现。性格的形成是很复杂的，它既有先天的、遗传的因素，也有后天的、社会的因素。而性格的特点就是一旦形成即相对稳定，较难改变，所以人们常说“江山易改，本性难移”。

在这个世界上，几乎没有任何两个人的性格是完全相同的，而人的性格也蕴藏着巨大的能量。一般来说，性格支配行为，有什么样的性格便会有什么样的行为。好的性格可以让你在错综复杂的人际关系网中游刃有余，在坎坷的人生之路上战无不胜，可以助你走向成功的彼岸；而坏的性格则会不断在你的成长之路上设置障碍，使你迷失前进的方向，甚至会将你推入万丈深渊。

像世界闻名的大发明家爱迪生，他不仅成就了自己的事业和梦想，甚至还改变了整个人类的生活。他之所以能取得如此巨大的成就，原因之一就是他具有勤勉、沉稳、踏实、专注、认真而又极有责任感的性格。而在欧洲大陆纵横驰骋、使欧洲各国臣服的法国皇帝拿破仑，他的辉煌业绩也与他坚忍、顽强、永不言败的性格密不可分。

一个人身上所具有的好性格越多，与成功的距离就会越近。好的性格是一个人取得成就的内在动力，它的力量能够帮助我们穿越前进道路上的障碍，并能在潜移默化中改变我们的人生轨迹。这正如著名成功学大师卡耐基所说：“性格决定命运。”所以，我们需要培养自己具有良好的性格。

什么是口才?口才是在交谈、交友、沟通、演讲、辩论等口语交际活动中，表达者根据特定的交际目的和任务，切合特定的言语交际环境，准确、得体、生动地运用连贯、标准的有声语言，并辅之以适当的肢体语言表情达意以取得圆满交际效果的口头表达能力。

自古至今，口才充满着独特的魅力和无穷的力量，它作为人际交流必不可少的工具在人类历史长河中一直发挥着不可替代的作用。在古代，口才好的人能够平息两国之间的纷争，化干戈为玉帛，安邦兴国。到了现代社会，口才的价值又有了更新、更丰富的内容。说话能力的高低直接影响到一个人的人际关系和前途。社交的得心应手、求职的轻松过关、推销的业绩倍增、职位的直线上升、谈判的无往而不利等都有赖于口才的力量。西方哲人有过这样的总结：“世间有一种能力可以使人很快完成伟业，并获得世人的认识，那就是讲话令人喜悦的能力。”

三百六十行，行行要口才。一个人是否会说话，是否拥有一副好口才，与其_T作成果与境遇密切相关。在现代信息社会里，那些羞于开口、性格内向的人估计很难获得预期的努力结果。有些人在工作上表现得十分出色，然而不善表达，致使满腹才华却得不到晋升的机会。拥有良好的口才是获得生存机会、提高生活品质最有效、最直接的通道。

什么是习惯?习惯是由一个人行为的累积而形成的某些固定行为，是人们生活中习以为常的行为举止。

美国著名成功学大师拿破仑·希尔说：“习惯决定成败。”习惯在我们不知不觉的重复过程中，会逐渐变成我们本能的一部分。而习惯具有一种能左右人命运的神奇力量。几乎所有的成功人士身上都有这样一个共性，那就是具有良好的习惯。正是这些好习惯，帮助他们开发出更多与生俱来的潜能，使他们成就梦想，踏上辉煌的发展之路。也有无数失败者用惨痛的事例证明：正是那些不良的习惯使他们离成功越来越远。所以，许多人之所以没有成功，没有养成一个好习惯便是原因之一。

如果你想要主宰自己的命运，那么，请先主宰你的习惯——做自己习惯的主人。

性格、口才、习惯是相辅相成的，在人成功的路途中，它们缺一不可。本书从性格、口才、习惯人手，将丰富动人的小故事与发人深省的哲理相结合，用睿智、生动的语言，由表及里、由浅入深地向读者诠释了塑造良好性格、练就卓越口才、养成优秀习惯的基本途径、各种方法和秘诀，以及好性格、好口才、好习惯在面试、推销、谈判、交际、择友、恋爱、婚姻、生活、管理等人生各个方面的实际运用，帮助读者全面提升自我，完善自我，从而在工作中顺利实现升迁，在事业中取得成功，在爱情、婚姻中找到属于自己的幸福，自信、快乐每一天!

好性格、好口才、好习惯是一个人成功必备的基本素质。如果你将本书讲述的方法付诸实践，充分运用自身的力量应对人生的一切险阻，开发出自己的潜能，改变生存的现状，创造崭新的生活，你就会真正成为自己命运的主人，并迎来成功，成就梦想。