《超值典藏书系》丛书编委会编著的《把话说得滴水不漏把事做得天衣无缝大全集》从实用、方便的原则出发，将日常生活中最直接、最有效、使用率最高的口才技巧和处世方略介绍给读者，使读者在最短的时间内把握说话的分寸、办事的尺度，掌握能言善道、精明处世的本领，在任何场合、面对任何人都能做到左右逢源。

《超值典藏书系》丛书编委会编著的《把话说得滴水不漏把事做得天衣无缝大全集》从实用、方便的原则出发，将日常生活中最直接、最有效、使用率最高的口才技巧和处事方略介绍给读者，《把话说得滴水不漏把事做得天衣无缝大全集》使读者在最短的时间内把握说话的分寸、办事的尺度，掌握能言善道、精明处事的本领，在任何场合、面对任何人都能做到左右逢源。

上篇 把话说得滴水不漏

说话要讲究技巧

 说话就要一针见血

 说话要让听者受用

 要对自己说的话负责

 说话要有礼貌

 说话要抓住听众的心

 说话要恰到好处

 说话时要自然大方

 大胆说出自己见解

 学会倾听很重要

 说话的语言要精练

 说话的语气要适当

 说话时要善于以情理服人

 说话要有逻辑

 说话要把握分寸

 说话要委婉含蓄

 说话要懂得变通

 说话之前要听懂别人的话

 说话别去踩别人的痛处

 说话绝对不能含糊不清

 说话的语言不能太专业化

 说话时要放松自己的情绪

 换位思考让你说话更得体

幽默是生活的调味剂

 说话要有幽默感

 幽默是美好生活的必备品

 幽默体现你的魅力

 幽默让你的生活充满笑声

 幽默让解决问题更容易

 幽默让你摆脱尴尬的窘境

 幽默是你巧妙周旋的武器

 幽默是柔中带刚的力量

 幽默是好口才的标志

 幽默是最佳的润滑剂

 幽默蕴涵着智慧

 幽默时不妨自嘲一下

 幽默可以缓解紧张气氛

 幽默的技巧

 幽默要利用夸张的效果

 幽默不妨正话反说

 幽默要出其不意

 解释时巧妙用幽默

 幽默不妨使用模仿语言

巧妙谈吐摆脱尴尬

 不说负面话

 面对尴尬沉着冷静

 给对方一个退路

 抓住时机澄清误会

 巧妙应付别人的奚落

 口无遮拦是非多

 哪壶不开不要提哪壶

 克服卑怯的心理

 有时候沉默是金

 不行就找借口开溜

讲话时顾忌对方的感受

 不要说绝对的话

 遭到拒绝后不要恶语相向

 委婉表达你的不满

 给对方留个台阶

 多些鼓励少些责骂

 用模糊语言表达尖锐的意见

 说话避开别人的痛处

 同女士交谈要注意距离

 不要轻易打断别人讲话

 巧用谐音把话说圆

 听对方把话说完

 根据对方身份选择说话方式

 用安慰的话缓解别人的忧愁

 多找谈话的共同点

 多请教以满足他人的为师欲

 切忌跟人发生正面冲突

 私底下指出别人的缺点

 用谦虚的态度和人说话

 反驳也要给别人留面子

好口才让你人气飙升

 口才关乎你的另一半

 口才关乎你的美满生活

 赞美是对别人的敬意

 真诚的赞美让彼此关系更融洽

 与女人相处的“赞美”经

 赞美让孩子更优秀

 赞美要真诚适当

 言过其实的赞美是毒药

 善意的“谎”力量无穷

 给别人留下一个好印象

 恰当的称呼体现你的涵养

 自我介绍让别人认识你

办公室里的做事哲学

 办公室做事处世18定律

 初到公司的处事原则

 办公室的细节很重要

 在办公室给自己准确定位

 瞅准机会步步高升

 克服妨碍升迁的坏习惯

 如何与自己的上司有效沟通

 如何与同级同事有效沟通

 如何与下属有效沟通

不同场合下的说话艺术

 求人办事要会说

 会说话让你面试更顺利

 巧舌如簧让纠纷烟消云散

 探望病人要给人信心

 要懂得跟爱人说甜言蜜语

 优秀口才成就精彩演讲

 做辩论场上的赢家

 巧设圈套，请君人瓮

 会议主持驾驭有方

下篇 把事做得天衣无缝

做事的态度决定最终的结果

 遭遇困境冷静对待

 真诚待人坦诚做事

 时刻告诉自己我能行

 要自信不要自卑

 今日的成功源自昨日的努力

 坚持是成功的保证

 热情让你内心充满动力

提高办事的效率

 专心带来高效率

 先走一步争取主动

 坚定的决心是效率的保证

 心情决定效率的高低

 灵活的思维是高效工作的前提

 进退有度才能提高效率

 好的休息是工作高效的保证

 舍弃不必要的事情提高效率

 拖延是效率的杀手

把事办得圆满的策略

 好形象让你事半功倍

 微笑让你办事更顺畅

 善于借助别人的力量

 要给自己留足后路

 送人情是一门大学问

 学会适当放手

 善于捕捉对方的心理

 做好计划很重要

 责任心让不可能成为可能

 做个好的时间管理者

做事要有条理性

 程序对我们很重要

 好的开始是成功的一半

 将艰难的事变容易

 七步帮你理清程序

 盲从的毛毛虫

 简捷很重要

借别人的力量办自己的事

 好人缘是你的财富

 善借他人之力

 结交强于自己的人

 同乡更容易成为你的靠山

 远亲不如近邻

 同窗是你最纯洁的人脉

 同事也是你的人脉

 精诚所至，金石为开

 上司是你手中的拐杖

 寻找共同的爱好

 人际关系要多维护

思考周全后再行动

 多看一眼成功几率会更大

 换一种角度世界截然不同

 不要过早的下结论

 看好你已煮熟的鸭子

 思考让你在竞争中领先

 不要让主观臆断迷惑了你

 相信想象的力量

做事要有分寸

 始终坚信你的方向

 做事要做正确的事

 做事要找出问题关键

 做事要做到位

 心无旁骛才能做好事

 做最重要的事情

 做事别越位

 做事别错位

信息灵通才能马到成功

 信息是制胜的关键

 经过核实的信息才是可靠的

 信息就是资本

 善做记录让你有效获取信息

 防止信息阻塞

 提高信息的价值

细节决定你的成功

 大事必做于细

 细节体现你的素养

 分割完成的力量

 量化每一个细节

 浮躁会破坏你的事业

 马马虎虎办不好事

 细节就是专业

 细节体现你的特别

 创新就在细节里面

把事办得圆满成功

 有情义才能办好事

 不要挥霍你的友情

 多储蓄你的人脉

 有信誉才能有人缘

 关心别人是成功之本

 争取舆论的支持

 锲而不舍为成功加码

 特殊时刻争取自己的利益

 以退为进该吃亏就吃亏

 “哭”出来的成功

 要想成功先要付出

 灵活变通的成功法则

 化不利为有利

 沉着冷静才能成功

求人办事有门道

 摸准对方心理

 投其所好取得对方好感

 攀高结贵要不卑不亢

 旁敲侧击效果明显

说话就要一针见血

人与人之间沟通。懂得如何说话、说些什么话、怎么把话说到对方心坎里，这些都是很重要的地方。

嘴上功夫看似雕虫小技。却有可能因此扭转你的一生。

西汉初年，汉高祖刘邦打败项羽，平定天下之后，开始论功行赏。这可是攸关后代子孙的万年基业，群臣们自然当仁不让，彼此争功，吵了一年多还吵不完。

汉高祖刘邦认为萧何功劳最大，就封萧何为侯，封地也最多。但群臣心中却不服，私底下议论纷纷。

封爵授禄的事情好不容易尘埃落定，众臣对席位的高低先后又群起争议，许多人都说：“平阳侯曹参身受七十次伤。而且率兵攻城略地，屡战屡胜，功劳最多，应当排他第一。”

刘邦在封赏时已经偏袒萧何。委屈了一些功臣，所以在席位上难以再坚持己见，但在他心中，还是想将萧何排在首位。

这时候，关内侯鄂君已揣测出刘邦的心意，于是就顺水推舟，自告奋勇地上前说道：“大家的评议都错了！曹参虽然有战功，但都只是一时之功。皇上与楚霸王对抗五年，时常丢掉部队，四处逃避，萧何却常常从关中派员填补战线上的漏洞。楚、汉在荥阳对抗好几年，军中缺粮，也都是萧何辗转运送粮食到关中，粮饷才不至于匮乏。再说，皇上有好几次避走山东，都是靠萧何保全关中，才能顺利接济皇上的，这些才是万世之功。如今即使少了一百个曹参，对汉朝有什么影响？我们汉朝也不必靠他来保全啊！你们又凭什么认为一时之功高过万世之功呢？所以，我主张萧何第一，曹参居次。”

这番话正中刘邦的下怀，刘邦听了，自然高兴无比，连连称好，于是下令萧何排在首位，可以带剑上殿，上朝时也不必急行。

而鄂君因此也被加封为“安平侯”，得到的封地多了将近一倍。他凭着自己察言观色的本领，能言善道，舌灿莲花，享尽了一生荣华富贵。

孔子说：“巧言令色，鲜矣仁。”但是，在这个时代，不巧言，不令色，并不能彰显你的仁德，有时反而凸显你的不识时务。

说话，要懂得什么时候说什么话；说了，还要为自己说过的话负责。一个人如果不是真才实料，如果没有真知灼见，从他嘴里吐出来的话也许能一时吸引人，却不能一世蒙蔽他人。

说话要让听者受用

说话是一门艺术，不掌握技巧，没有分寸，就会惹来不必要的麻烦，不仅伤害自己，也会困扰周围的人。相反。如果掌握了一定的原则，就会福从口人。西方有位哲人说过：“世间有一种成就可以使人很快完成伟业，并获得世人的认可，那就是讲话令人喜悦的能力。”可见掌握语言的技巧是多么的重要。通观古今中外，凡是有作为的人，都把语言表达作为必备的修养之一，如古罗马共和国末期的政治家西塞罗就是一个雄辩家，还有我们敬爱的周恩来总理、美国总统林肯，等等。毫不夸张地说，一个人只有掌握了语言的技巧，才可以在与人打交道的时候占尽先机，达到自己的目的。

有一位很优秀的食品推销员。就是一个非常善于说话的人。一般的推销员都是用“我们又生产出一些新产品”来开始自己的销售谈话，但他却意识到这样做效果并不好。于是，他对顾客说：“如果有一笔生意能为你带来1200元，你感到有兴趣吗？”“我当然感兴趣了，你说吧！”“今年秋天，香料和食品罐头的价格最起码上涨20％。我已经算好了，今年你能售出多少香料和食品罐头。我告诉你……”然后他就把一些数据写了下来。

我们可以看到。这个食品推销员掌握了一些与人交谈的技巧，站在对方感兴趣的角度开始谈话。从这个小故事可以看出语言的技巧是何等重要，如果以“我们又生产出一些新产品”为立足点，可能就做不成这笔生意。

交流总是双向的，不论是在公共场合发表演讲，还是和别人随意交谈，除了说话的自己（说话人）以外，还有说话的对象（听话人）。为此，说话人不能想说什么就说什么，而要看对象，从对象的不同特点出发，说不同的话，从而创造一种和谐、融洽的气氛，达到说话的目的。

朱元璋做了皇帝之后，他从前的一位苦朋友从乡下赶来找他：“我主万岁！当年微臣随驾扫荡庐州府，打破罐州城，汤元帅在逃，拿住豆将军，红孩儿当关，多亏菜将军。”朱元璋听他说得好听，心里很高兴。回想起来，也隐约记得他的话里像是包含了一些从前的事情，所以，就立刻封他做了大官。这个消息让另外一个苦朋友听见了，就也去了。和朱元璋一见面，他就直通通地说：“我主万岁！还记得吗？从前，你我都替人家看牛。有一天，我们在芦花荡里，把偷来的豆子放在瓦罐里煮着。还没等煮熟，大家就抢着吃，把罐子都打破了，撒下一地的豆子，汤都泼在泥地里。你只顾从地下满把地抓豆子吃，却不小心连红草叶子也送进嘴里。叶子梗在喉咙口，苦得你哭笑不得。还是我出的主意，叫你用青菜叶子放在手上一把吞下去，才把红草叶子带下肚子里去了……”朱元璋嫌他太不会顾全体面，等不得听完就连声大叫：“推出去斩了！推出去斩了！”

两个人说的是同一件事，可是因为说话的方式不同，就得到了截然不同的待遇。人们在社交生活的实践中，道理也是相同的。如何取悦你的谈话对象是很重要的原则，取悦你的谈话对象并不意味着一味趋附对方，而只是希望能够更好地达到交流的目的。

要对自己说的话负责

西方人有句格言，“诚实是最好的策略”（Honesty is the best policy）。诚实常常比欺骗能给一个人带来更大的好处，尤其从长远和总体利益来看是这样。只有平时说话做事诚实，绝不撒谎骗人，这个人才可能得到别人的尊重，在社会中获得立足之地。

儒家圣人孔子在教育学生的时候说，知之为知之，不知为不知。然而，人们总容易犯这样的毛病，按照中国人的俗语说就是，嘴巴里面跑火车。说出话来让你分不清楚真假，云山雾罩的。时间长了人们就开始讨厌这样的人，把他的话也一概当成假话了。如果是这样就真的寸步难行了。特别是在商业社会，一个人的信誉就意味着一切，没有良好的信誉是很难取得成果的。

我们小时候都听过“狼来了”的故事，这个故事的教育意义不言自明。这个故事的结尾让人不寒而栗，试想如果这个放牛娃懂得“说话要诚实”的道理，就不会最后害了自己的性命。

说话诚实不仅仅是说讲话的内容要真实，要不撒谎骗人，而且语气也要诚恳，才能够打动别人，收到事半功倍的效果，是所谓“以诚动人”。

说话要有礼貌

我们生活的国家是著名的礼仪之邦，讲究礼数向来是中国人引以为傲的传统美德。而这种对礼仪的崇尚在与人谈话中也有体现。

参加对方谈话要先打招呼，别人在个别谈话时，不要凑前旁听；有事需与某人谈话，可待对方谈完；有人主动与自己说话，应乐于交谈；发现有人欲与自己谈话，可主动询问；第三者参与谈话，应以握手、点头或微笑表示欢迎；若谈话中有急事需离开，应向对方打招呼，表示歉意。P4-6

会说话办事是一门学问，更是一门艺术。深谙说话技巧和办事之道的人，总是更容易受到成功的青睐！

在现实生活中，每个人都离不开说话、办事，甚至可以说，我们是在说话、办事的过程中度过一生的。一个人要想在生存和竞争中游刃有余，在社会上吃得开，就要充分依赖说话水平与办事能力。

有效的语言是一扇门，其背后蕴藏着无穷的力量。它除了是商业僵局的松动剂之外，还能让你在生活与工作的舞台上优雅地左右逢源，在追名逐利的人际圈中广受欢迎。会说话是一种资本，善沟通是一种能力。无论是在古代，还是在现代交际中，一个人是否敢说，是否能说，是否会说，以及拥有言谈交际相关知识与能力的多寡，是决定其成败的重要因素之一。

成功者与失败者的最大区别在哪里？答案并不只在于他们做了没有，而在于他们是否知道应该怎样做。怎样做，就是掌握技巧的问题。只有掌握了技巧，每件事做起来才能得心应手、游刃有余，也才能一帆风顺。

没有规则难成方圆，没有技巧难以成功。一个人的做事能力并不是天生的，是后天培养、锻炼而来的。而你的做事灵感也会在此间被激发出来，你的做事能力还有开拓的空间。

生活中没有做不成的事，只有做不成事的人，所以，做事和做人是分不开的。做事是做人的体现和延伸，做人是做事的指导和依归。做人超凡脱俗，做事也就技高一筹。

但是，并不是每个人都能把话说好、把事办好。说话嘴上要有硬功夫，办事心里要有软手段。说话有尺度，办事有策略，别人就容易接纳你、尊重你、帮助你、满足你，你的愿望就会达到。

本书从实用、方便的原则出发，将日常生活中最直接、最有效、使用率最高的口才技巧和处世方略介绍给读者，使读者在最短的时间内把握说话的分寸、办事的尺度，掌握能言善道、精明处世的本领，在任何场合、面对任何人都能做到左右逢源。