马震越、肖丹编著的《社会救助社会工作服务指南/民政社会工作服务指南丛书》介绍了社会救助领域的社会工作理论、技巧和方法等，适合基层从事社会救助领域社会工作的人员学习使用。当前，我国正处于社会转型加速期，社会问题呈现出复杂化、多样化的特征。受其影响，社会救助也遇到了巨大挑战，在价值取向、政策规范、救助方式、管理手段等方面面临重重困境，给社会的发展与稳定带来一定的压力。对于中国当前的社会救助实践而言，社会贫弱群体的救助需求、社会领域的快速发展、社会政策释放的制度空间，不断促使着社会救助实践的转型，推动着专业社会工作对社会救助领域的嵌入与延伸。社会工作应坚持“助人自助”宗旨，遵循社会工作专业伦理规范，综合运用社会工作专业知识、方法和技能，开展困难救助、矛盾调处、权益维护、人文关怀、心理疏导、行为矫治、关系调适、资源链接等服务的民办非企业单位。

第一章 救助社会工作的概述

 第一节 救助社会工作的含义、内容及功能

一、救助社会工作的含义

二、救助社会工作的领域和主要内容

三、救助社会工作的功能

 第二节 救助社会工作的历史沿革及工作方法

一、救助社会工作的历史沿革

二、救助社会工作的主要方法

 第三节 救助社会工作的专业理念及服务原则

一、专业理念

二、服务原则

第二章 救助社会工作理论与模式

 第一节 救助社会工作理论和模式的概述

一、概念界定

二、理论和模式对救助社会工作的价值

 第二节 救助社会工作的理论

一、贫困理论

二、需要理论

三、优势视角理论

四、生态系统理论

五、赋权理论

六、认知行为理论

 第三节 救助社会工作的工作模式

一、人本主义治疗模式

二、心理社会治疗模式

三、任务中心模式

四、危机干预模式

五、社区发展模式

六、社会策划(计划)模式

第三章 救助社会工作的通用过程

 第一节 接案

一、接案的目的及任务

二、接案的过程

 第二节 预估

一、预估的目的及任务

二、预估的过程

 第三节 计划

一、计划的目的及任务

二、计划的过程

 第四节 介入

一、介入的目的及任务

二、介入的过程

三、介入的方法

 第五节 评估

一、评估的目的及任务

二、评估的过程

三、评估的方法

 第六节 结案与跟进

一、结案与跟进的目的及任务

二、结案的过程

第四章 救助社会工作管理

 第一节 救助社会工作管理的含义及功能

一、救助社会工作管理的含义

二、救助社会工作管理的功能

 第二节 救助社会工作管理的实施

一、救助社会工作管理理念

二、救助社会工作管理的组织结构

三、救助社会工作管理内容

四、救助社会工作管理方法

 第三节 救助社会工作管理的绩效评估

一、救助社会工作管理绩效评估的定义

二、救助社会工作管理绩效评估的方法

三、救助社会工作管理绩效评估中存在的问题及

 解决对策

附录

 社会救助暂行办法

 国务院办公厅关于政府向社会力量购买服务的指导意见

 民政部关于加快推进社会救助领域社会工作发展的意见

 住房城乡建设部民政部财政部关于做好住房

 救助有关工作的通知

 关于进一步完善医疗救助制度全面开展重特大疾病

 医疗救助工作的意见