一个职场新人在职业发展中总会遇到这样或那样的问题。当问题出现了，该如何解决？

如何在职场拼杀中强势胜出？如何在公司里立于不败之地？如何在职场交际中游刃有余？如何化解工作中的消极情绪？如何在不远的将来决胜千里？……

本书将一一为你找到解决问题的正确方法，找到发展现在、决胜未来的有效途径。

本书是“决胜职场”系列的第二本，从一个新人的视角阐述和解决人们在实际工作中遇到的种种问题，包括如何和同事相处、如何和自己的上司相处、如何处理和同事间的竞争关系、如何在工作中谋求发展等等。本书旨在帮助职场新人尽快地适应新的生活，使职场新人在实际工作中能够做到游刃有余，从而发展自己。

第一章 职场拼杀，你强在何处

 你是职场新手，但不要做职场生手

 发现自己的价值

 把工作当成恋爱

 把问题变成机遇

 从工作中寻找快乐

 在学习中不断进步

 对“恋人”负责

第二章 公司发展，你功有几何

 为公司创造财富

 做老板的好助手

 工作没有什么不可以

 维护公司的形象

 让客户心随你动

第三章 办公室里，你“站”在何处

 办公室里你可以游刃有余

 和同事和睦相处

 老板也会笑得很灿烂

 向老板取经

第四章 职业素养，你如何提升

 职业素养ABC

 提升自己的道德品质

 这些职业素养对你很重要

第五章 耳只场情绪，你如何调节

 要减压，就要了解它

 把职场压力降到最低

 烦恼，你能摆脱吗

 做情绪的主人

第六章 职塌交际，你能否游，刀有余

 编织你的人脉网络

 维护你的人际网络

 在交际中展现你的魅力

 找到你生命中的“贵人”

第七章 未来竞争，你如何决胜千里

 高标准要求自己

 为将来未雨绸缪

 抓住机遇，作出明智的选择

一个职场新人，需要做的事情很多。首先要做的就是使自己尽快从“社会人”成功地转变成“职业人”。而要进行完美的转变，首先要做的是建立积极的工作态度。很多新员工在刚进入公司的时候，自身缺乏与工作相关的知识和实践，对自己的工作不熟悉，单纯地“为工作而工作”，被动地去工作，束手束脚地去工作，而没有放松自己，坦然地面对工作，积极地了解自己的工作性质和工作内容，没有积极地工作。当自己遇到挫折的时候，新员工往往不知所措，心态与“职业人”的要求相差甚远。

随着经济全球化进程的深入，公司员工之间的竞争越来越激烈，表现为员工对稀缺职位的争抢。而初入职场的新人要想在这种近似疯狂的争抢中抢得先机，取得胜利，必须做到“知己知彼，百战不殆”。你可以是职场新人，但一定不要做职场生手，你必须尽快熟悉你所在的公司，熟悉你的工作，熟悉身边的同事和上司。

战胜怯懦心理，对公司作全面的了解

权威机构的有关调查显示：刚走上工作岗位的员工大约有50％因为对公司的情况不甚了解，没有把握住更大的发展机会。其实，用人单位的管理者对于这种情况往往比公司里刚来的新员工还要焦急，他们迫切希望新员工能够尽快进入自己的角色，能够在最短的时间内了解公司的基本情况、岗位职责、业务特点以及人际关系等等。

一名刚刚进入公司的新员工，要想获得更大的发展，要想在将来立于不败之地，必须通过各种途径对公司的基本情况有一个大致的了解，了解公司的历史、规模、发展前景、业务特点、企业文化等等。除此之外，新员工还要对下面的一些情况作充分的了解：

第一，要尽快熟悉自己的工作岗位情况。

那些对自己的工作岗位情况不了解的人，是不可能在短时间内很快适应工作的。一位某国家级电视台的节目策划人曾经说，最难以理解和忍受的是，一些新到岗的员工对自己的工作“完全不开窍”，不知道自己具体该做什么。有一个新招聘来的名牌大学的研究生，跟随他一起工作已经大半年时间了，却一直不知道自己具体该做什么，有时候还忍不住向制片人抱怨说“太闲了”、“没什么正经事儿可做”。消息传到这位节目策划人的耳朵里，他忍着不悦把这个大学生叫过来：“你能告诉我，怎么给我们的节目作市场推广吗？”大学生倒也不含糊：“不就是发发信、打打电话吗？”

有很多职场新人嘴上说要改变自己，可是在相当长的一段时间内，还是一种学生的心态和习惯 不清楚上司对自己的要求与期望是什么，而且又怯于询问。如果上司没有说清楚你的职责范围，也没说明对你的工作要求，那么，你应该谦虚求教，向上司讨教清楚在工作中你的具体职责，直到完全明白为止。你不必担心上司对此会有什么不满，反倒是如果你闷不吭声地乱做一气，最后把事情弄得一塌糊涂，你的上司更有可能要炒你的鱿鱼。只有弄清自己在公司所扮演的角色，搞清楚自己的职责，正确履行自己的职责，才能准确高效地完成工作，才能更有利于工作的开展。

第二，要对公司的人际情况有所了解。

对公司的情况尤其是公司的人际情况缺乏应有的了解，不仅不能有效地开展工作，甚至还可能无法保障自己的权利。

新员工来到新的工作环境，除了要仔细了解自己的工作内容、职责之外，就是要了解这个工作体系中哪些人是掌控命脉的重量级人物。在这个名单中，不仅要紧盯着拥有各种管理头衔的各级上司，还要关注那些职位不算高、职称不算响亮却掌握着一定特殊权力及资讯的所谓“隐形掌权人士”。例如总经理的特别助理、上司的秘书、上司的朋友、各部门的部长、科长，还有员工之中人人都尊敬的老大哥、老大姐们等等。

那么，怎样才能使自己身在“职场江湖”而游刃有余呢？只有平时多留心、多观察，甚至是不失时宜地悉心请教，才能使资浅缘薄、身为“菜鸟”级的你，更深入地了解每个关键人物的个人资料，如学历、身世背景、工作水平、升迁过程中谁提拔了谁、在组织中及非正式组织中远近亲疏的人脉关系等等。这些资料，是你了解公司所珍视的个人特质及人才升迁的企业文化现象的必修课，这完全可以作为你日后奋斗的参考方向，更能为你将来同这些对象进行交往和互动奠定良好的基础。

熟悉工作环境，了解办公室人际关系

办公室的人际环境是一种软环境，和写字楼地点、室内装饰、办公设施等职场硬环境不同，它是一种看不见、摸不着，需要细细体会才能感知到的环境，它包括办公室的工作氛围、员工的个人素养、团队的凝聚力等等。

作为职场新人，需要熟悉你的工作环境，尽快了解你所在办公室里的人际关系，以便适应这个工作环境。

要想对办公室的人际关系做到一目了然，就要先了解办公室里人际关系的大环境，看看身边的同事都是哪种类型的人。这就像你在开创新项目前，先要了解国家有关政策一样，你必须看看自己的构想与国家对有关行业的政策是否冲突，如果压根儿就是相冲突、相违背的，那么你是穷其一生也难以如愿的。在办公室群体中你想要如鱼得水，做到游刃有余，就应该掂量掂量，如何做到顺势而为，这样才能驾起你的人际关系轻舟，顺利驶向成功的彼岸。

那么，通常情况下办公室里都有哪些人际关系类型呢？下面六种人际关系类型是你务必要了解清楚的，同时你也可以以此为参照，看看你的办公室里存在哪些人际关系类型，以免盲目地陷入险恶的人际关系中。

第一，各怀鬼胎型。

平日里大家还像好朋友一样和睦相处，有时候还相互帮助、交流经验和心得。可一旦瞅准机会，便各自施展伎俩，如果涉及到各自的核心利益，更是比虎狼还要厉害，还要狠毒。在这种人际关系里，善良天真的人是无法“存活”的。这种关系一般发生在一些知识水平较高的圈子里。

第二，互相结盟型。

这种类型中的办公室工作人员会竭尽全力避免势单力孤，他们总是会结交一些同声同气的盟友，彼此照顾以防遭人暗算。至少在开会表决时，他们希望即使得不到两张赞成票，也能少两张反对票。

如果你所在的办公室人际关系属于这种类型，那么你的合群性决定了你的人缘。你要考虑的问题是怎样周旋于双方阵营之间，让自己不成为双方争斗的牺牲品。

第三，针锋相对型。

这种人际关系，大多因同事间的竞争、加薪、升职而起，一般出现在高等商业职场中。上司往往置身事外，视若无睹，更有甚者，他便是这种关系形成的幕后指使者。所以，作为办公室中的一员，你切不可掉以轻心，否则稍有差错，便会掉进陷阱。

如果你所在的办公室存在这三种人际关系中的一种，那么你就需要在人际关系上多花费一些心思了。因为也许你稍有不慎，就会不幸地陷入“囹圄”，所以时时处处都得谨言慎行，弃“暗”投“明”则是最简单的方法，否则在浪费了宝贵的时间和精力后仍是焦头烂额。

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职场虽然不是战场，但同样残忍，同样需要人加倍小心。职场上没有面对面的厮杀，但每个角落里都存在着钩心斗角；职场上没有对个人能力的排名，却有对个人财富的排名；职场上显性的竞争并不是很多，隐性的竞争却很多；职场上虽然看不见竞争，但竞争无时无刻都存在着。这就是说职场中充满了博弈。职场中充满了博弈和竞争，不是人心险恶造成的，而是人的好胜好强心理和人的积极心态造成的，只是在竞争的过程中，一些人采取了不正当的竞争手段。职场不是一个深渊，它有它的特点，具体说来有以下几个特点。

第一，“残酷”。之所以残酷，是因为充满了竞争和博弈。一个人刚刚踏入职场也许就会感觉到职场中的残酷。要想减轻这种感觉，就要直面职场中的竞争，在竞争中求生，在职场中求强，在博弈中求胜。在职场中，人的竞争不单是文凭高低的比较，也是综合能力的比拼、聪明才智的博弈。身在职场中的每一个人，都应该直面职场中的竞争、职场中的博弈。因为职场中的竞争是一股旋风，你被卷在里面，无法独善其身，无法置身事外。只有直接、勇敢地面对职场中的这一切，不断学习新知识、接触新鲜事物，你才能真正成长起来，才能不断提高自己各个方面的能力，才能不断增强自己在职场中的实力，从而更快地取得成功。

第二，“宽泛”。之所以说它宽泛，是因为它包含了各种经济形式，包含了各种各样、或大或小的公司，而每个公司又都具有特殊性。即使是同一个行业里的公司，也具有自己异于其他公司的地方。所以，无论你从事什么职业、自己现在是什么职位，你都应该有全局观，着眼于整个行业，立足于整个行业，不能把眼光仅仅局限于你所供职的公司。只有着眼于整个行业，你才能更快、更全、更准、更好地熟悉这个行业，才能在这个行业更好地发展，取得更大、更多的成就。

第三，“乱”。职场中有各种类型的人，他们性格或开朗活泼或沉默寡言，人品或好或坏，能力或弱或强，职位或高或低。他们或许是你的上司，或许是你的同事，或许是你的朋友。不论是什么人，只要是你所在圈子的人，你都须好好处理与他们的关系，维护好与他们的关系，让自己的人际关系保持稳定，为自己的发展创造积极因素。

第四，“累”。这里所说的仅仅是你的职业发展。无论你从事什么工作，你都必须努力工作，认真工作。否则，说不定哪一天你就可能被老板炒鱿鱼。所以你要竭力工作，拼命为公司创造财富，努力做老板的好助手，还要时刻维护公司的形象和信誉。总之，无论是你职责范围内的，还是老板要求的，你都必须按时保质保量地完成任务。这种情况下，劳累的感觉就自然而然地出现了。这种劳累的感觉有个专业术语叫“职业倦怠”。当一个人劳累的时候，往往对工作力不从心，从而产生了很大的工作压力和其他消极的情绪。所以，在职场中顺利发展也要调节好自己的情绪，保持心理健康。

在职场中，你既要立足于现在，又要着眼于未来。立足于现在，才能在将来取得更好的发展；着眼于未来，现在的努力和拼搏才变得有意义！

本书从一个职场人的角度剖析了职场人在职场中遇到的种种问题，并提出来一些极具创意性、实用性的建议和方法，相信能为所有职场人开启成功之门，帮助所有职场人创造辉煌人生！

最后诚挚感谢协助本书写作的李强、张晓局、戚春玉、高璐、王小利、刘伟、白军、姜喜艳、阳葳、张彩华、高红兴、刘国宝、陆多、张亿明等各位老师，感谢他们为本书所做的一些章节的辅助编写工作，以及提供的一些翔实的案例。再次表示衷心的感谢。

——编著者