海猫跨境编委会著的这本《大卖家》主要为对跨境出口电商感兴趣，希望进入跨境出口电商领域的学习者而编写，重点以亚马逊为主要跨境电商平台，讲解如何开店、选品、物流、支付、推广等知识和技巧，同时为打开学习者视野，专门独家采访了十几位业内大咖分享观点。

每一个小卖家，都有一个成为大卖家的梦想！每一个大卖家，都有无数实现梦想的感人故事！作为小白，更多的困惑来自从0到1，但只要跟随海猫跨境编委会著的这本《大卖家》的脚步，勇于探索，终将有一天我们会与大咖并肩，完成心中的大卖之梦！

第一章 跨境电商全平台全面解读

 Part 1 跨境电商入门到精通，新手卖家要先看看这篇文章

 Part 2 全球跨境电商市场现状尽在这张地图中

第二章 亚马逊全球开店概述

 Part 1 亚马逊的前世今生：赶超沃尔玛，成为全球最大零售商

 Part 2 不能错过的拥有全球3亿多优质客户的亚马逊全球开店项目

 Part 3 人在屋檐下，不懂贝佐斯运营核心思维基本上做不好亚马逊

 Part 4 美国站、欧洲站固然给力，日本站也有可能让你赚到盆满钵满

第三章 亚马逊全球开店启航——注册

 Part 1 亚马逊开店傻瓜式快速注册流程指导

 Part 2 开店预算在这里：亚马逊全球开店到底需要投入多少钱？

 Part 3 一旦确认了亚马逊的账号类型，还可以更改或转换吗？

 Part 4 与在亚马逊欧洲站捞金的中国卖家息息相关的KYC审核

第四章 亚马逊基础——产品

 第一节 产品为王——亚马逊平台产品开发

Part 1 产品开发，如何找准3亿亚马逊用户最大的痛点？

Part 2 初涉亚马逊，选品最关键，选对了就成功了一半！

Part 3 亚马逊卖家品牌打造的高阶绝密：“小而美”

Part 4 关于打造“小而美”的品牌，你还应该知道这些

Part 5 想做大卖家，不知道产品如何定价少赚多少钱你知道吗？

Part 6 这样进行产品定价可以让你的利润最大化！

 第二节 产品上传也有大学问——Listing刊登

Part 1 亚马逊上淘金的你，别因为不懂分类审核而耽误了产品上架

Part 2 亚马逊卖家如何赢在产品上新，成为同行中的佼佼者？

Part 3 产品销量不太好？有可能是因为没有按要求上传图片

Part 4 需要重视的UPC码，一不留神就会踩到雷！

Part 5 AMZNUPC码新政意欲何为？兼谈EAN商品码

Part 6 UPC码、EAN码、ASIN码……一网打尽卖家所需的各种码！

第五章 亚马逊运营技巧

 第一节 玩转AMZNListing——Listing打造

Part 1 只有遵守了Listing标题的这些规则，才能让买家眼前一亮！

Part 2 一个好的标题，能让你的产品销量大幅提升

Part 3 五点描述（Bullet Points）写不好，相当于把你一半的钱给了竞争对手

Part 4 揭秘AMZNSearch Terms优化技巧，让曝光量飞起来

Part 5 新品推广“神技”大放送，真是销量来了挡都挡不住！

Part 6 跟卖“攻防”有绝招，跟卖者如何打开局面，被跟卖者如何“赶尽杀绝”？

Part 7 这些就是打造爆款的核心要素，不过听说很多人还不知道！

Part 8 小心！提升Listing类目排名路上的那些“坑”

Part 9 千防万防排名还是掉了，拯救排名秘籍哪家强？

Part 10 产品搜索排名太落后，到底怎么找原因？

Part 11 如何提高产品搜索排名，成功挖到第一桶金？

Part 12 学会这几招，你的产品搜索排名可以甩其他卖家几条街！

 第二节 得“天下”者得黄金购物车——Buy Box95

Part 1 关于黄金购物车，你和百万级卖家的差别之所在！95

Part 2 做到这几点，黄金购物车即可被你长期占有！97

Part 3 想拿到万人垂涎的黄金购物车，4招即可！98

 第三节 亚马逊信用评价——Review与Feedback

Part 1 不要小看Review，它的重要性能排进前三名

Part 2 如何获得你想要的Review，增加新客户的信任感？

Part 3 别做无用功，移除一二星Review的正确方法在这里

Part 4 邮件主题加上几个词，就能提高Top Reviewer的点击回复率

Part 5 一个资深Top Reviewer对于测评邮件正文的jue佳建议

Part 6 Feedback好评率上升80%的诀窍

Part 7 令人意想不到的5星好评秘籍

Part 8 如何消灭零评论？亚马逊爆款Listing养成攻略

Part 9 5大“刷评”神器刷出滚滚财源

 第四节 亚马逊后台数据指标详解

Part 1 退货也有潜规则，亚马逊卖家需要掌握的买家那些事

Part 2 只需用好这几招，亚马逊退货率至少降低一半

Part 3 卖家必须知道A-to-Z索赔的几个核心知识点

Part 4 如果不清楚A-to-Z索赔的这些内容，卖家关店概率将增加80%

Part 5 想要拥有一个健康的卖家账户，这些知识怎能不了解？

Part 6 这9大指标不合格，做好亚马逊根本就是一句空话

Part 7 一篇文章教你彻底读懂亚马逊后台业务报告（Business Report）

 第五节 亚马逊账号安全

Part 1 避免亚马逊店铺被关必须注意这几点

Part 2 亚马逊账号防关联的“铁律军规”

Part 3 亚马逊卖家哪些不经意的“小动作”会给账号带来风险？

Part 4 手把手教你玩转VPS多账户操作

Part 5 卖家账户被封原因大揭秘

Part 6 卖家账户被封（冻结）后的申诉教科书

Part 7 卖家账户被封（冻结）后的申诉实战案例

Part 8 亚马逊卖家需要做好品牌备案的重要原因

Part 9 顺利且快速通过亚马逊品牌备案的超级秘籍

Part 10 注册美国商标成功率90%以上的好方法

第六章 亚马逊站内外引流

 第一节 站内引流

Part 1 不想让60%的CPC广告浪费掉，这些必须了解

Part 2 让销量提升数倍的杀手锏：Money Off（满减折扣）

Part 3 促销代码设置不仔细，可能一夜亏掉几十万

Part 4 提高产品曝光量和转化率的灵丹妙药——详解亚马逊秒杀

Part 5 可以让产品销量暴涨的节日营销技巧

Part 6 如何利用Prime Day促销让产品卖出一个好价钱？

Part 7 不可小视的Bundle（组合）套装，提高客单价的竞争利器

 第二节 亚马逊营销技巧之站外引流

Part 1 一本万利的站外引流永动机——Facebook

Part 2 Facebook落地实战宝典，流量噌噌往上涨

Part 3 亚马逊站外引流的网红明星——Twitter

Part 4 如何将用户上亿的Deal站打造成引流新渠道？

 第三节 智者当借力而行——亚马逊运营工具

Part 1 用这些工具让他们成为超级大卖家

Part 2 亚马逊运营工具大盘点，其中至少23你用得上

第七章 亚马逊专属物流模式——

 Part 1 详解与亚马逊物流FBA有关的方方面面

 Part 2 只需通过这些渠道就可解决头程运输问题

 Part 3 龙舟计划将颠覆中国卖家的贸易模式

 Part 4 新手卖家不知道的FBA分仓合仓“小猫腻”

 Part 5 FBA合仓到底要花多少钱？揭秘FBA合仓收费标准

 Part 6 AMZNFBA仓和第三方海外仓分别适合哪些中国卖家？

 Part 7 包装优化一点点，好评率提高一大截

 Part 8 想日出千单？先学会怎么操作转换FBA吧！

第八章 周边配套

 第一节 亚马逊收款方式

Part 1 搞定亚马逊收款回款的神奇账户：P卡

Part 2 若论国际知名性，只有WF卡才能与P卡相提并论

Part 3 如果月流水能达到几十万，PingPong卡省下的手续费让人大吃一惊

Part 4 各路“豪侠”齐上阵，P卡、WF卡、PingPong卡谁能拔得头筹？

 第二节 跨境物流

Part 1 不同发货方式的时效和价格，读懂了才知道哪种适合现在的你

Part 2 亚马逊新手初期可以使用的物流方式：邮政物流

Part 3 并非人人都需要使用海外仓，它的优势和劣势有哪些？

Part 4 远程运作海外仓，学会这些技能和方法So Easy！

Part 5 门要当，户要对，哪些产品与海外仓最匹配？

 第三节 海外税收——

Part 1 做英国站如果不想被罚款和封店，就要了解VAT税号和EORI号

Part 2 无需年审是否意味着VAT税号无需申报？英国VAT申报与计算方法

第九章 大咖聊跨境

 Part 1 百事泰董事长徐新华：还没有转型的传统企业中，99%的会在未来3～5年活不下去

 Part 2 国人在线创始人刘海波：企业转型跨境电商“快字诀”的核心

 Part 3 海贸会会长刘智勇：企业转型跨境电商如何将产品做到极致

 Part 4 成者科技CEO周康：很多人并不是做不好海外众筹，而是不懂怎么做海外众筹

 Part 5 深圳千岸创始人何定：亚马逊运营的全部秘诀只有四个字——产品为王

 Part 6 傲基联合创始人胡瑞明：欧洲市场的产品开发及选择有哪些本地化特性

 Part 7 ThiEYE品牌创始人王燕斌：缔造“小而美”品牌的秘诀

 Part 8 丹宏昊天CEO王继宏：真心要做好跨境电商生意，海外售后这一步跳不过去

 Part 9 俄优选创始人陈聪：俄罗斯是跨境电商的下一站，我们该如何进入这个新兴市场

 Part 10 影歌科技创始人谢奕：跨境电商新趋势，分销助品牌快速打开局面

 Part 11 价之链创始人甘情操：跨境电商还是蓝海，仍大有作为

 Part 12 有棵树董事长肖四清：大卖家已占先机，小卖家路在何方

附录

 Part 1 亚马逊全球开店北美站卖家注册指南

 Part 2 亚马逊全球开店欧洲站卖家注册指南

 Part 3 亚马逊全球开店日本站卖家注册指南

在“购物党”的观念中，亚马逊不是南美洲的那条世界上流量最大、流域最广、支流最多的世界第二长河，而是那个可以让“剁手族”任性买货的购物网站。1995年7月，亚马逊(Amazon.com)正式上线。事实上，起初它并不叫Amazon，而是叫Cadabra。

关于为什么更名，这里面有个有趣的故事。当创始人杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)将公司名字告诉他的一位律师朋友后，这位律师朋友困惑了，反问道：“Cadaver？”很明显，律师朋友听岔了，但并不能怪他，因为“Cadaver”与“Cadabra”读音太相近，但问题是“Cadaver”的意思是“死尸”。听到这个，杰夫·贝佐斯很快就将之前的“Cadabra”更换为“Amazon”。从此，这个以亚马逊河为名的网站诞生了。

亚马逊总部位于美国华盛顿州的西雅图。上线伊始，亚马逊只是一家网上书店，经营书籍的网络销售业务。在之后的发展过程中，亚马逊通过收购慢慢促进业务的多元化。1999年，亚马逊推出了Amazon Marketplace平台业务，为小型零售商和个人提供在亚马逊出售商品的平台，商品不限书籍。

在2000年，亚马逊又往前迈进了一步，允许第三方零售商和卖家使用其他电子商务平台，数以万计的小企业和个体零售商选择亚马逊的Selling on Amazon、Fulfillment by Amazon等项目，希望借此获得亚马逊的庞大客户群。

如今，在亚马逊平台上，亚马逊及其他销售商为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品，品类包括图书、影视、音乐、游戏、数码下载、电子产品、家居园艺用品、食品杂货、健康美容、玩具、母婴用品、服装鞋帽、珠宝、运动户外、汽车配件等，超越沃尔玛成为全球最大零售商。2016年7月11日，亚马逊以约3560亿美元的市值超过伯克希尔，成为美国市值第五的上市公司。在2016年《财富》世界500强的榜单中，亚马逊也从2015年的第88名提升到2016年的第44名。

中国买家熟悉的“亚马逊中国”是亚马逊在中国的网站，为中国消费者提供便利、快捷的网购服务。亚马逊中国的前身为卓越网，2004年，卓越网被亚马逊收购，成为其子公司。收购之后，贝佐斯不为外界影响，不疯投广告，不打价格战，继续按照其全球理念与战略改造卓越，始终坚持以客户需求为中心，而不是像其他大多数企业那样，以竞争对手为中心。经过三年的过渡，2007年，卓越才改名为“卓越亚马逊”，2011年，再次更名为“亚马逊中国”。

亚马逊中国满足了中国买家的购物需求，在2012年，亚马逊启动亚马逊全球开店项目正式开始向中国卖家抛出橄榄枝。在电商全球化浪潮的影响下，亚马逊开始对中国企业进行招商，扩充产品品类，开发中国制造的产品，吸引更多中国卖家进入，中国卖家通过亚马逊将中国产品卖向全球。  亚马逊全球开店项目一经推出，中国卖家数量及其销售额飙升。相较2012年，2015年借助该项目，走向国际市场的中国卖家数量增长了13倍。亚马逊平台之所以能够发展如此迅速，自然有其吸引卖家的优势。

1.接触亚马逊全球3.04亿优质客户

海量购物会员：其中数以千万计的优质客户群体——Prime会员，具有忠实回头客、全年不停购、忠诚品牌粉、服务要求高等特点。他们是亚马逊的忠实拥趸，他们对亚马逊的信任将自然而然延伸到中国卖家身上。

2.涉足覆盖北美、欧盟及日本三大销售区域的全球业务

拓展全球业务：三大站点，九个国家，人、店在中国，足不出户，也能迅速将业务拓展到国外，接触全球海量的亚马逊客户。

3.在各国独特文化以及季节性消费趋势中，获得新的销售机遇

全年不停卖：全球多个地区客户源，意味着中国卖家可以在全年销售季节性产品，充分利用文化或产品的流行趋势，调整销售策略，获得更多商机。

4.接触拥有强大消费能力的亚马逊Prime会员

超高重复购买率：亚马逊为Prime会员提供包邮服务及其他各种出色服务，让客户拥有极高的品牌忠诚度，形成超高重复购买率。

P8-9

写给渴望在跨境电商领域有所作为的你

2010年，我发起成立了海贸会，这6年来，我们一直在做一件事，那就是为外贸电子商务行业提供一个沟通、合作、发展、多赢的平台。也因为这样的关系，我周围有太多的跨境电商从业者，他们或者是希望入行的小白卖家，或者是已经迈进门，但尚处于摸索阶段的初级卖家，当然，也有已经淘到金，成为令业内艳羡的大卖家。所谓“万丈高楼平地起”，再伟大的成功也是从0开始，慢慢做到1，进而摸爬滚打到更高层级。

不过，市场是残酷的，它并不会接纳所有的入场者，除非你是以下两者中的其中之一：一，能够把握“势”，领先入场；二，能够挖掘市场痛点并能够专注打造极致产品。前者抢占了先机，自然有利；后者则可以硬生生地从红海中杀出一片“蓝海”来。

什么叫“势”？趋势！2015年，中国出口跨境电商交易额达4.5万亿元，同比增长26%，而与跨境电商逆势飘红形成鲜明对比的是，中国传统外贸增长日益疲软。传统工厂订单不断向跨境电商倾斜，传统贸易比重越来越低。互联网浪潮开始席卷传统外贸，电商全球化时代来临，“互联网+外贸”成为不争的事实。能够提早看到这股“势”的企业，例如百事泰，再比如通拓、傲基、Anker等先行企业，都已经成为跑在大军前面的佼佼者。百事泰，典型的传统工厂，2011年入场跨境电商，借势而为得以飞速发展，如今顺利登陆新三板，成为首家由传统工厂转型为跨境电商的上市公司。

但并不是所有的人都能把握“势”，多数人是跟随入场。这个时候，常规的打法显然已经没有优势，精细化运作就显得尤为重要了，细分品牌，细分垂直领域，这也是我一直倡导的“小而美”的产品理念。“小”可以节约成本和资源，“美”可以成就追求和自由。在跨境电商日益红海化的情况下，特别是中小卖家，没有足够的资本来运作整个链条，所以必须先找到一个点，单点突破，将这个点做到极致，才有机会打造出一片蓝海来。

以上既是我对如何做好跨境电商的理解，也是我给予想做好跨境电商的中小卖家的建议。毕竟跨境电商行业尚未完全定型，还有很多的机会可以挖掘。何况，如今跨境物流、支付、资本、海外售后等行业配套产业链方面都更加完善，此时不入场，更待何时！

如何入场？这个问题现在并不算什么大的困扰。在跨境电商领域，比较知名的电商平台主要有亚马逊、Wish、eBay、Lazada等，这其中，当属亚马逊最受中国卖家欢迎。拥有3亿多用户的亚马逊，在欧美中产阶级群体中形成了非常深的根基，较之于其他平台，客单利润更可观。此外，亚马逊规则透明公正，相对简单，完善的物流、仓储、售后服务，也更利于卖家将精力集中在打造产品上。因此，亚马逊成为众多中国卖家的首选。换言之，做跨境电商，就不能不了解亚马逊，不能不学习亚马逊，不能不利用亚马逊。

关于如何做好亚马逊，这本《大卖家》倒是给了我不小的惊喜。目前市面上可以说是找不到这样的一本教程式的书籍，而多是从宏观角度论述跨境电商整个行业的书籍，议题太大，有些不落地，对于大多数中小卖家来说，因为高度没有达到，所以并不适用。相反，这本书将亚马逊操作的各个环节进行了详细讲解和罗列，从注册、选品、产品上传，到店铺运营推广，再到物流、支付和税收，可以说是面面俱到，可操作性极强。对新手小白来说，拿着这本书，运营亚马逊基本上没有任何困难，《大卖家》是一本由实实在在的干货汇集而成的书籍，值得推荐。

我希望此书可以帮助在跨境电商路上打拼的中国卖家更好地理解跨境电商，掌握亚马逊平台运营规则和技巧，更加高效、更有针对性地得到更令人满意的结果。我也相信，要想彻底摸透亚马逊规则，做好跨境电商，我们需要下更大的工夫，不断地在实际操作中学习和摸索，这本书，无疑为我们提供了一个良好的开端。希望你们可以喜欢此书，并从中受益。

最后，希望进入亚马逊的中国卖家都能够用心研究这本书，做好亚马逊，做好自己的跨境电商事业，大家一起努力，让更多的中国品牌可以出现在国际市场上，让“中国制造”能够真正变成“中国创造”，成为你渴望成为的“独角兽”！

海贸会会长 刘智勇

2016年9月1日写于深圳

本书体系完整、结构严谨、全面系统，非常适合跨境电商新人阅读，新人可以从中学到宝贵的经验，并用以指导自己做亚马逊运营。

——徐新华，百事泰创始人

不管是跨境电商在职人员，还是想要了解亚马逊的朋友，或者是正在转型的传统工厂以及外贸公司创办人、外贸业务员、国内品牌商，都应该好好读读这本书。

——刘智勇，海贸会会长《大卖家》这本书实操性强，础读性好，是跨境电商新人必备的—本亚马逊教科书。书中大咖专访内容提醒我们如何识别机会、规避风险，少走弯路。

——甘情操，价之链CEO

令我惊讶的是书中居然还有客服系统，遇到不懂或是有疑问的地方，都可以直接联系客服进行咨询交流，体验感特别棒，是一个不错的创意。

——徐佳东，环球易购创始人

这本书最有意思的是不仅仅提供知识，还提供人工服务，这大大提高了本书的实操内涵。

——孙仲斌，前海三态董事长

《大卖家》大咖专访内容附带的二维码，扫码后町以进入视频专访页面，体验非常棒！同时，采访嘉宾都是公认的跨境电商大咖，他们每一个人的真知灼见都能让读者受益匪浅。

——廖新辉，通拓科技CEO

经常遇到一些新人朋友请我推荐一些亚马逊的书籍，《大卖家》就是很好的选择！

——肖四清，有棵树董事长

包括我们在内的国内数十家培训机构都在使用这本书作为教材，帮助我们更好地了解亚马逊，给我们的客户介绍亚马逊。

——刘海波，海猫跨境总裁