1.2 6小时收益160万元的罗振宇
2013年8月,罗振宇发起了一场轰动营销界的活动。这个活动就是史上最无理的会员募集活动。罗振宇募集了500名的铁杆粉丝和5000名的发起者,粉丝会员费是1200元,发起者的会员费是200元。
最终有5500名活动会员在6小时之内就将钱汇到罗振宇的银行账户和支付宝等。也就是说,罗振宇凭借着这个活动仅用了6个小时就获得160万元的收益,而且在活动期过了之后,还有不少粉丝将钱汇到罗振宇的银行账户。最后罗振宇很无奈,只得在微博上请求粉丝们别再汇款了。
为什么这么多粉丝给他汇钱呢?因为他做了一档节目——罗辑思维。借鉴百度百科的介绍,《罗辑思维》是目前影响力较大的互联网知识社群,包括微信公众订阅号、知识类脱口秀视频及音频、会员体系、微商城、百度贴吧、微信群等具体互动形式,主要服务于80后、90后有“爱智求真”强烈需求的群体。“有种、有趣、有料”是《罗辑思维》的口号,倡导独立、理性的思考,推崇自由主义与互联网思维,凝聚爱智求真、积极上进、自由阳光、人格健全的年轻人。如今,《罗辑思维》已经成为国内微信营销的典范。
《罗辑思维》并没有投入大量的金钱,只凭借一张桌子、一把椅子和一个“歪嘴胖子”的娓娓讲述,就在短时间内吸引了众多人的关注,并积累了数十万的铁杆粉丝,迅速由一款互联网自媒体视频产品,成长为当前影响力最大的互联网知识社群,创造出巨大的品牌价值。《罗辑思维》背后的成功逻辑值得大家探究。
1.2.1 铁杆粉丝的力量
在《技术元素》一书中的一篇“一千个铁杆粉丝”里面有一段经典的话:“只要是搞艺术创作的人,拥有一千个粉丝就能够养家糊口。”有人说,罗振宇的这次募集活动就是对这段话的一个实践。
罗振宇在电视上做了半年的《罗辑思维》节目。这个节目语言诙谐有趣,内容丰富,有观点、有见解,于是就吸引了一大批的忠实粉丝。罗振宇发起这个募集活动的主要目的就是让粉丝主动付钱,尝试做一个理性的社群。
罗振宇曾经在一期《罗辑思维》中讲到:文人挣钱的时候不是站着的,而是跪着的。《罗辑思维》的粉丝和明星的粉丝不一样之处在于,它并不是冲动的消费。罗振宇的合作伙伴解释说,《罗辑思维》做的是一个有知识、有理性的粉丝社群。《罗辑思维》不会收一些脑残的粉丝,而是收求真、求上进、求自由的朋友。
罗振宇还说,我的粉丝就是我的朋友,我的朋友都是很有理性的,而这份募集活动只是对我事业的供养,是一群帮我完成心愿的热心人。
1.2.2 罗振宇的粉丝效率 罗振宇营销成功的因素有很多,但最主要的因素有两点:第一点是罗振宇满怀热血的粉丝;第二点就是罗振宇对于自媒体的尝试。
P6-7
传统商家每卖出一部手机,基本算是生意的结束,而小米每卖出一部手机,只是一个生意的开始——先用手机把用户吸引过来,好好伺候成“米粉”,再通过其他途径赚钱,毕竟,粉丝的钱比用户的钱好赚。一切以“米粉”为中心,其他一切纷至沓来。
——小米手机创始人 雷军
粉丝经济实质上是一个品牌经济,是一种长期经营用户的意识。有些商家把产品卖完后最多负责售后维护,但实际上,如果长期经营用户,将会带来源源不断的收入一一得到很好关怀的老用户,不管是在老产品升级换代时,还是新买一个相关附件或者一个全新品类的产品时,都会率先想到你。
——联想CEO 杨元庆
未来的偶像都有大量的粉丝。粉丝愿意为你消费,为你刷榜,买你的专辑,所以你越来越红。
——音悦台CEO 张斗
粉丝经济对传统经济是一种冲击,企业想要获得长远的发展离不开粉丝经济。体育营销将品牌、产品与粉丝的日常行为和潜在需求密切联结,突破了以往产品一旦被生产和售卖,商业行为即告结束的局限,并利用粉丝资源、粉丝载体,使品牌在激烈的市场竞争中收获自己的商业生态。
——智美体育集团副董事长、高级副总裁 张晗
第一篇 新红利时代:粉丝经济
第1章 粉丝至上:效率决定一切
1.1 微博带来上千万的销量
1.1.1 微博阅读下的高效粉丝传播
1.1.2 微博营销的互动和口碑
1.2 6小时收益160万元的罗振宇
1.2.1 铁杆粉丝的力量
1.2.2 罗振宇的粉丝效率
1.3 粉丝如此热心的根源是什么
1.3.1 对品牌的感情
1.3.2 品牌背后的故事支撑
1.4 用大数据解读你的粉丝效率
1.4.1 解读粉丝团的秘密
1.4.2 获取粉丝数据
1.4.3 大数据更了解粉丝
1.5 让粉丝认为你和吃饭一样必须
1.5.1 运营者如何做出好内容
1.5.2 如何了解粉丝的需求
第2章 粉丝收益:主动消费才是王道
2.1 粉丝永远不会让你付费
2.1.1 粉丝为什么会买单
2.1.2 粉丝如何分类
2.2 风口思维:占据收益的流量要道
2.2.1 为何要把握粉丝风口
2.2.2 运营粉丝经济要做些什么
2.3 一字千金:一条百万的微博推广
2.3.1 微博平台的作用
2.3.2 微博宣传推广的做法
2.4 微信群之下的朋友圈
2.4.1 小美盒的营销效果
2.4.2 朋友圈的营销优势
2.5 腾讯文学疯狂的吸金能力
2.5.1 腾讯文学火爆的原因
2.5.2 腾讯文学是如何发展的
第3章 粉丝推广:病毒式无限传播
3.1 病毒式推广逻辑
3.1.1 病毒式粉丝推广逻辑图
3.1.2 病毒式粉丝推广注意要点
3.2 病毒式传播,实现跨界粉丝经济
3.2.1 伍声的跨界粉丝经济
3.2.2 唐家三少的跨界粉丝经济
3.2.3 病毒式跨界粉丝经济优势
3.2.4 病毒式跨界粉丝注意点
3.3 让粉丝主动为你做宣传
3.4 谁在为iPhone 6s呐喊助威
3.4.1 iPhone 6s销量状况
3.4.2 乔布斯吸引粉丝之谜
3.5 粉丝以你为话题做开场白
3.5.1 话题式吸引粉丝的方法
3.5.2 各路人物吸引粉丝招式汇总
第二篇 粉丝模式:需求、引导、共生
第4章 自媒体思维:去“主流化”时代
4.1 自媒体:低门槛之下的发声渠道
4.2 口碑代表一切
4.2.1 自媒体口碑的打造模式
4.2.2 自媒体“鬼脚七”的运营方法
4.2.3 自媒体常见小错误汇总
4.3 病毒式传播
4.3.1 病毒式营销的五个步骤
4.3.2 雷军通过自媒体微博进行病毒式信息传播
4.4 自动生发式阅读
4.5 “狗生赢家”王可可粉丝一天涨3万
第5章 社群思维:个体向群体的思维转变
5.1 找到目标粉丝所在的社群并引爆它
5.1.1 哈雷.戴维森公司洞察社群
5.1.2 哈雷.戴维森公司引爆社群
5.2 巧妙地打造目标粉丝社群
5.2.1 茵曼致力于社群打造
5.2.2 通过茵曼看社群打造
5.3 免费“雇佣”你的粉丝
5.3.1 安妮微博粉丝的巨大力量
5.3.2 如何利用粉丝做社群营销
5.4 社群运营的7个方法论
5.4.1 乐高的社群运营
5.4.2 社群运营细讲
5.5 移动互联网下的社群PK
5.5.1 大三湘南山会、酣客公社及小米社群PK
5.5.2 “互联网+”社群持续运营的核心要素
第6章 O2O思维:互动、体验、尊重
6.1 零等待:瞬间秒回
6.1.1 陈师傅的O2O开锁公司
6.1.2 陈师傅成功的秘诀
6.2 碎片化:分散的资源,不散的关注
6.2.1 全球即时用车软件Uber整合碎片化资源
6.2.2 从家政服务提供商Homejoy看O2O碎片化的资源整合
6.3 只有参与才能有成就感
6.3.1 可口可乐重视消费用户的参与感
6.3.2 可口可乐给其他企业的启示
6.4 微博大V的影响力
6.4.1 《百万亚瑟王》的微博营销
6.4.2 从《百万亚瑟王》看微博大V参与下的微博营销特性
6.5 名创优品:紧抓痛点+极致体验
6.5.1 名创优品的微信公众号运营
6.5.2 名创优品给其他企业的启示
第7章 IP思维:无界限跟随
7.1 超级IP的衍生品
7.1.1 《盗墓笔记》的超级IP生态
7.1.2 超级IP生态的效应
7.2 粉丝红利无场景限制
7.2.1 TFBOYS与腾讯视频的崛起
7.2.2 腾讯挖掘粉丝经济价值的启示
7.3 《花千骨》与同名手机游戏的联系
7.3.1 解《花千骨正版》游戏火爆之谜
7.3.2 从《花千骨正版》看充分调动IP资源
7.4 IP跨界融合思维
7.4.1 IP优质资源系列化
7.4.2 IP优质资源品牌化
7.4.3 泛IP来源与跨界融合
7.5 为什么说微信是QQ的衍生品
第三篇 如何打造自己的粉丝红利IP
第8章 粉丝定位:小而美PK大而全
8.1 为什么我不建议你选择大而全
8.1.1 失败的大而全的行业门户网站
8.1.2 小而美的好处
8.2 个性鲜明的定位
8.2.1 耐克“年轻的中年人”粉丝
8.2.2 从耐克看粉丝个性定位的方法
8.3 两类人之一:兴趣性粉丝
8.3.1 百度贴吧的兴趣性粉丝
8.3.2 从百度贴吧看维护兴趣性粉丝的方法
8.4 两类人之二:需求性粉丝
8.4.1 聚美优品、唯品会的女性粉丝
8.4.2 互联网企业吸引需求性粉丝的方法
8.5 删掉那些“道不同”的人
8.5.1 推特定期清除僵尸粉
8.5.2 吸引精准粉丝的做法
第9章 价值传递:有启发、有颠覆
9.1 “有趣、有料”关键词延伸解读
9.1.1 “第21张照片”引爆朋友圈
9.1.2 做到“有趣、有料”的方法
9.2 走心的ivvi
9.2.1 ivvi传递爱与正能量
9.2.2 ivvi品牌的成功之处
9.3 罗永浩的情怀传递
9.3.1 罗永浩的情怀变现
9.3.2 罗永浩的成功之处
9.4 预测制胜:5年之后的事,放在今天说
9.4.1 凯文.凯利的预言
9.4.2 凯文.凯利讲颠覆
9.5 TFBOYS的地铁之旅
9.5.1 四名女大学生用奖学金追星
9.5.2 TFBOYS火爆之谜
第10章 真情派对:信任与颜值有关
10.1 秀出你的范儿
10.1.1 “很高兴遇见你餐厅”的文艺范儿
10.1.2 影响装修风格的元素
10.2 找出你的特色,笼络你的用户
10.2.1 轻松活泼的Mac电脑获取忠实用户
10.2.2 从苹果、泰国东方饭店看笼络用户的方法
10.3 颜值社区的颜值经济
10.3.1 揭秘颜值社区
10.3.2 颜值社区的启示
10.4 你的任性,粉丝的随性
10.5 颜色不高,却有味的“懂懂日记”
10.5.1 董俊峰依靠懂懂日记年入几百万
10.5.2 董俊峰的成功经验
第11章 拒绝高仿:原创才有杀伤力
11.1 格调:拒绝抄袭
11.1.1 谁欺负了少年
11.1.2 原创内容打造核心竞争力
11.2 情感驱动,才有黏性
11.2.1 受欢迎的成双成对的小虾
11.2.2 驱动消费用户情感的方法
11.3 乔布斯打造的“果粉”
11.3.1 乔布斯关注极致
11.3.2 由乔布斯看品牌打造
11.4 持续的原创内容
11.4.1 微信公众号保护原创
11.4.2 持续性生产原创内容的方法
11.5 工匠精神引领时代
第12章 粉丝互动:直戳粉丝high点
12.1 疑问型标题增强互动性
12.2 自己也要参与其中
12.1.1 猜谜游戏类信息是一种互动方式
12.1.2 带有商业性质的竞拍模式非常有效
12.1.3 生活随意拍是一种方便的互动方式
12.3 关注自动回复
12.3.1 星座号自动回复的星座解析
12.3.2 微信自动回复的妙招
12.4 派发微信红包
12.4.1 苏宁易购的微信红包
12.4.2 微信公众号也能发红包
12.5 24时破千万关注的《周一见》
12.5.1 吴亦凡超高人气助力《周一见》
12.5.2 《周一见》的走红原因解读
第13章 高附加值:成瘾性消费的秘密
13.1 赠品有效提升附加值
13.1.1 法国工艺手包吸引用户眼球
13.1.2 巧选赠品
13.2 口碑营销的价值绽放
13.2.1 利洁时的口碑营销
13.2.2 利洁时口碑营销的启示
13.3 细水长流的收益
13.4 海底捞如何让顾客吃饭“成瘾”
13.4.1 为吃海底捞宁愿排队
13.4.2 海底捞的三大模式
13.5 胖东来为新乡带去的新模式
13.5.1 胖东来称霸新乡
13.5.2 胖东来的启示
第14章 归属感:基于认同感之上的行为圈子
14.1 品牌是一张规则之下的社交身份证
14.2 为什么奢侈品受欢迎
14.3 乔布斯的粉丝之一:极客
14.4 马云的粉丝之一:创客
14.5 提升粉丝归属感的三大方法
14.5.1 优质内容留住粉丝
14.5.2 通过线上线下活动黏住粉丝
14.5.3 建立品牌社群
第15章 以小米为例,直击粉丝营销的成功之道
15.1 小米的粉丝经济
15.2 有归属感的标签卡位
15.2.1 小米给粉丝的归属感
15.2.2 “为发烧友而生”标签塑造
15.3 社会化媒体营销:微博、论坛、QQ、微信
15.3.1 小米的社会化媒体营销
15.3.2 从小米看社会化营销的条件
15.4 开好一个发布会
15.5 一个成功复制小米粉丝营销的案例
互联网打破了地域限制,消除了各种信息资源分布不均的问题。在这种情况下,“粉丝经济”的出现是必然的。罗辑思维利用粉丝经济,6个小时收入160万元;小米利用粉丝经济,四年时间将公司估值做到450亿美元。
于是,企业纷纷效仿,但是收效甚微。一般来说,这些企业的流程是这样的。先在微信上建立公众号、微博、QQ群等,然后拉入大量的好友,发放大量的营销广告。为了让用户关注自己的微信公众号,可谓是绞尽脑汁:用免费提供无线上网吸引用户关注自己的微信公众号,用送礼品或是打折吸引用户关注自己的微信公众号,甚至利用美女帅哥现场邀请用户关注自己的微信公众号。
有了粉丝后,这些企业就开始发送各种宣传稿、产品介绍、搞促销活动等,以期达到获得收益的目的。可事实上呢?这些企业投入了人力、物力在粉丝身上,并没有见到多少收益,最终不得不停止吸引粉丝的行为。因为这些企业觉得这是一个无底洞,如果持续做下去,只能倒闭。
为什么我们无法像小米一样取得惊人的效果呢?梦想很丰满,现实很骨感。
梦想自己能像小米一样日吸上万粉丝,可现实是24小时吸粉不到49个。
梦想自己的粉丝就是自己的菜,可现实是粉丝的钱就是粉丝的命。
梦想自己发布的信息一天能有100000次阅读,若转化率按20%计算,则日进账10万元,可现实是阅读量不到1000次,转化率不到0.1%,收益不足100元。
梦想自己的粉丝用完了产品,会N次重复购买,可现实是一锤子买卖,永不回头……
本书可帮助读者解决上述困惑。书中有大量的案例,还提供了很多具体的建议。
本书特色
1.内容全面、详略得当
粉丝时代已经到来,小米手机、罗辑思维、锤子手机等都开展了一系列的粉丝活动。本书全面阐述了什么是粉丝红利、粉丝红利的深层原因、如何做好粉丝互动等。
2.易理解,采用大量图表、案例
本书通过大量的事例样本、图表分析,让读者全面了解粉丝红利的精髓到底是什么,为了更具实用性、易理解性,运用大量的图表对比分析图、逻辑关系图,对于抽象性的专业术语、行业名词,都有具体的图表或举例进行说明。
3.实用性强,对企业的粉丝运营与维护有借鉴意义
本书运用了大量实际案例来讲述如何让粉丝跟上企业的节奏,让粉丝与企业展开深度互动。对于运营粉丝的从业人员给予大量的案例分析、原因分析、内容分析等,以期达到花费最少的精力得到最多粉丝的运营方法。
本书内容及体系结构
第1章讲述有关粉丝的一些实际案例。2013年8月,罗振宇发起了一场轰动营销界的活动。这个活动就是史上最无理的会员募集活动,6个小时就获得160万元的收益。类似的案例还有很多,让我们体会到粉丝的力量。
第2章讲述粉丝会为你买单。2013年12月3日,第八届作家富豪榜子榜——网络作家富豪榜发布,唐家三少、天蚕土豆、血红分别以单年版税2650万元、2000万元、1450万元排名网络作家富豪三甲。这些资金都是一点一点积累的,起步单位可以具体到1分钱。
第3章讲述病毒式无限传播的推广模式。病毒式传播可以把粉丝数量发展到最大,粉丝力量发展到最强。比如,Skype,由于“病毒式营销”的巨大威力,其粉丝在不到两年的时间里从10万名猛增至4700万名,这就是病毒式推广的威力。
第4章讲述在自媒体时代,各种不同的声音来自四面八方,“主流媒体”的声音逐渐变弱,人们不再接受被一个“统一的声音”告知对或错,每一个人都在从独立获得的资讯中对事物做出判断。
第5章是社群思维的详细讲解。企业很难精确掌握单一粉丝的行为模式,无法确认个体在某一情境下将采取的行为,但群体的行为模式却呈现一定的规律,个体经常受群体影响采取一些行为反应。销售是通过一对一的模式由商家对单一粉丝进行营销,但是要想发挥市场最大的价值,社群营销是最优路径。随着互联网产品及形态的发展,企业的思维将由围绕广度、覆盖度进行的营销方式转向窄众、定向的社群营销。
第6章讲述粉丝经济是O2O思维的典型代表,自从小米将粉丝经济发扬光大之后,市场上围绕互联网展开的粉丝产品逐渐增多并形成一种潮流。
第7章讲述优质的IP为粉丝提供了一个连接的纽带。以电影为例,IP思维就是指将影视产品的影响力转化成生产力,再转化成各种衍生品,最后转化为公司效益的思维。一个真正优质的IP可以转化出无数的衍生品,是一种无界限、无时限的持续性回报,而不仅仅是一次性的版权交易。
第8章讲述在移动互联网高速发展的情况下,各种微信公众号的出现向人们生动地诠释了“碎片化”的微触点。大量的自媒体在小而美的领域中获取了小而美的粉丝,并经营得风生水起。众多网购平台也逐渐开始往细分领域开辟疆土,不再追求大而全,而是重视某个细分领域上小而美的粉丝人群。
第9至11章讲述有时用情怀打动粉丝是很难的,这时就需要真实的价值传递。在罗永浩工匠情怀的首款产品Smartisan T1发布之时,就因为蹩脚的商业理念受到了众人的嘲笑,而此次坚果手机的发布体现了更加成熟的商业理念,也是由情怀向价值的转变。信任与原创也是如此,经营者需要拿出自己的实力去吸引粉丝。
第12至14章讲述如何与粉丝进行高效互动、如何给粉丝高附加值的服务、如何让粉丝有归属感等。粉丝代表一个圈子,代表着一种相同的价值观,拥有共同的生活方式。随着认同感越来越大,这个行为圈子越来越大,粉丝的归属感也越来越强烈,从而成为的忠实粉丝。
第15章为了让读者更进一步地了解一些操作手法,我们拿出成立不足五年、估值超过450亿美元的小米来分析粉丝经营的深层逻辑。
本书读者对象
●互联网创业者、从业人员
●市场营销人士及企业高层管理者
●时代趋势研究人员
●政府人员
●营销、商务等专业的本科生和研究生
●希望成为时代巨人的梦想家们
移动互联网时代早已不是简单地将产品生产出来,然后销售出去,而是需要个性化、社群化。与个性化、社群化相对应的粉丝经济应运而生。
粉丝可以让一款产品在短时间内成为爆款,也可以瞬间刷爆一个微博。这就是粉丝的力量。在粉丝经济时代,企业的运营者要想在竞争中获胜,就需要把握粉丝经济之下的红利。在取得红利之前,运营者需要懂得粉丝需要什么、喜欢什么。此外,还需要掌握粉丝运营的方法与步骤。
运营者或有意转型的粉丝运营者遇到的很多问题都可以在本书中找到答案。比如,如何实现粉丝几何级数的增量、如何让粉丝甘愿无偿地付出、如何与粉丝互动、如何让粉丝获得最好的体验等。韩布伟著的《粉丝红利(互联网时代的盈利宝典)》让你领略粉丝经济的魅力。
企业通过学习互联网企业的“用户至上”,引入粉丝体验模式,进入服务粉丝赚钱的时代。未来大部分企业都会加强和用户的互动,中国企业进入粉丝经济时代。粉丝经济时代,一切都是瞬息万变的,企业只有顺应时代潮流,拥抱粉丝,撬动粉丝红利,才能开启属于自己的征程。韩布伟著的《粉丝红利(互联网时代的盈利宝典)》将为大家揭开撬动粉丝红利的秘密,讲述产品或者企业粉丝带来的好处,并介绍如何获得粉丝,经营粉丝的方法、步骤等,给粉丝经营者以方法上的指导,思想上的指引,是一本不可多得的企业享用粉丝红利的实践类图书。