童志锋所著的《智慧城管--杭州市上城区智能化城市治理研究》一书，围绕“智慧城市治理”这一中心议题，系统梳理了上城区智慧城管建设的核心内容、创新模式和运行机制，通过生动案例展现了“智慧城管平台”在执法、市政、环卫、绿化等方面的实践成效，并对智慧城管建设的上城经验及其未来发展进行了系统总结和充分论证。

童志锋所著的《智慧城管--杭州市上城区智能化城市治理研究》以杭州市上城区智慧城管实践为个案，通过对智慧城管建设的背景内容、创新模式、量化考核、实践应用以及治理成效等方面的详细考察，概括了上城区智慧城管的成功经验，并指出了当前智慧城市治理面临的现实挑战和未来发展方向。作者指出，二十一世纪的中国城市治理正面临着从传统城市管理到现代城市治理，从数字城管到智慧城管的转型，面对挑战、化解风险、抢抓机遇是各地城市管理实践中的必然选择。而在智慧城市治理的实践探索中，关键在于发挥政府的主导作用，市场机制和社会机制的核心作用。

第一章 城市治理与智慧城管

 第一节 二十一世纪的城市治理

一、二十一世纪的中国城市治理：伟大机遇

二、二十一世纪的中国城市治理：挑战与风险

 第二节 从传统城市管理到现代城市治理

一、传统城市管理及其挑战

二、走向现代城市治理

 第三节 从数字城管到智慧城管

一、从数字城市到智慧城市

二、从数字城管到智慧城管

三、智慧城管的内涵与特征

 第四节 杭州市上城区智慧城管：一个实证考查

第二章 数字杭州、智慧上城与城市治理

 第一节 杭州、上城经济社会发展与城市转型

一、杭州经济社会发展概况

二、上城区经济社会发展概况

三、杭州、上城区经济社会发展与城市转型

 第二节 品质杭州、美丽上城与城市治理

一、品质杭州与城市治理

二、美丽上城与城市治理

 第三节 数字杭州、智慧上城与城市治理

一、数字杭州与城市治理

二、智慧上城与城市治理

第三章 上城区智慧城管建设的背景、内容与目标

 第一节 智慧城管建设背景

一、上城区城市管理基础情况

二、上城区城管执法智能管控平台项目建设背景

 第二节 智慧城管主要建设项目

一、智能管控平台建设

二、智慧城管平台建设

 第三节 智慧城管建设目标

一、总体目标

二、具体目标

第四章 上城区智慧城管创新模式

 第一节 智慧城管的要件、功能、效果

一、智慧城管的基础要件

二、智慧城管的基本功能

三、智慧城管的实施效果

 第二节 组织创新

一、上城区城市治理的组织结构演变

二、上城区智慧城管的组织结构

三、几点创新

 第三节 技术创新

一、采用的关键技术

二、技术指标

 第四节 机制创新

一、社会参与机制

二、公共服务机制

三、政府治理机制

第五章 上城区智慧城管量化考核

 第一节 城市管理绩效考核的发展

一、城市管理工作人员绩效考核中存在的问题

二、走向城市管理量化绩效考核

 第二节 智慧城管量化考核基本原则与内容设置

一、上城区智慧城管量化考核体系设计的基本原则

二、上城区智慧城管量化考核内容设置

 第三节 智慧城管量化考核的效果与创新

一、智慧城管量化考核的效果

二、智慧城管量化考核的创新

第六章 上城区智慧城管的实践

 第一节 智慧城管与公共服务

一、智慧环卫

二、智慧市政养护

三、智慧河道养护

四、其他智慧服务

 第二节 智慧城管与行政执法

 第三节 智慧城管与阳光执法

 第四节 智慧城管与部门协作

第七章 上城区智慧城管建设经验及其未来发展

 第一节 治理成效

一、推动政府职能转移

二、畅通群众诉求渠道

三、提升城市治理绩效

四、提升社会和谐度

 第二节 上城经验

一、注重发挥政府的主导作用

二、注重发挥市场机制的作用

三、注重发挥社会机制的作用

 第三节 当前面临的问题与挑战

一、政府在推进智慧城市治理中的现实难题

二、社会参与城市治理中的问题与挑战

 第四节 智慧城市治理的未来发展

一、从整体性思维看智慧城市治理

二、整体性治理思维下的智慧城市治理路径

参考文献

后记