序言 正能团队，所向披靡
第一章 卓越团队，无限正能
■故事
蚂蚁的非凡表现
■思考
1.正能量，时代的呼声
2.人，其实都藏压着一份能量
3.正能量个人VS正能量团队
4.团队价值观，决定团队方向
5.建立卓越团队，传递无限正能
■小结
1.当今的时代，已不是英雄的时代
2.激发集体潜能，才能产生无限正能
第二章 完美搭配，梦幻组合
■故事
完美的“取经团队”
■思考
1.同一份事业，汇聚志同道合的人
2.地缘、趣缘、人缘
3.兵不在多，贵在精
4.八仙过海，各显神通
5.队友≠朋友
■小结
1.团队凝聚力，在于一个共同的目标
2.团队战斗力，重在找对了人
第三章 分工合作，协同高效
■故事
你喜欢足球吗
■思考
1.卓越业绩，是合作创造出来的
2.用对人，做对事
3.个人责任与团队责任
4.调整工作流程，把大家关联起来
5.卓越团队的协同效应
■行动
1.团队的高效是“管”出来的
2.分工加上合作，才能产生协同效应
第四章 充分授权，教练管理
■故事
诸葛亮为什么输给了司马懿
■思考
1.团队：传统等级管理的终结者
2.正确运用你的领导力
3.“兵”不善战，“官”之过也
4.授权，但不要越权
5.指导：因人而异，因地制宜
■行动
1.给每个人自主发挥的空间
2.管理，就是给大家一个好的“平台”
第五章 改善心智，系统思维
■故事
城门失火，殃及池鱼
■思考
1.管理乱象：头痛医头，脚痛医脚
2.自扫门前雪，行吗
3.带团队，就是带人心
4.人人为我，我为人人
5.勇于当责，远离借口
■行动
1.系统思考，才能卓有成效
2.切勿只盯自己的“一亩三分地”
第六章 有效沟通，消除内耗
■故事
三个和尚的经济学故事
■思考
1.沟通是合作的前提
2.有效沟通，渠道顺畅
3.听对方想说的，说对方想听的
4.沟通从“心”开始
5.“公交”与“私交”
■行动
1.管理的负效应，由内耗产生
2.沟通是队员间协作的桥梁
第七章 学习创新，持续增值
■故事
老鹰的重生
■思考
1.队员能力的新要求:专才 全才
2.无边界学习
3.团队：天然的学习型组织
4.突破思维定式
5.生命源于持续创新
■行动
1.团队人才必定是复合型人才
2.唯有学习创新，才能持续增值
第八章 结果导向，超常业绩
■故事
两只猪的比赛
■思考
1.“给你结果”，还是“完成任务”
2.给出明确的目标
3.以始为终，结果
4.过程管理严谨，结果水到渠成
5.将结果与奖罚挂钩
■行动
1.只为结果埋单，不为失败狡辩
2.用结果奖罚来引导队员行为
第九章 完美机制，自动自发
■故事
分粥的故事
■思考
1.人治，还是法治
2.工作紊乱，是因为管理紊乱
3.世上没有“长了腿”的政策
4.执行力，完美管理机制的落脚点
5.透视团队的完美管理机制
■行动
1.管理的本质：简单、透明
2.管理的高境界，就是文化管理
第十章 永葆生机，传递正能
■故事
北雁南飞
■思考
1.团队产生的“磁场能量”
2.人做事的动机是什么
3.爱业，才能有作为
4.用心，才能看得见
5.热情工作，传递正能
■行动
1.奋斗中实现人生价值
2.工作是工作，生活是生活