班组长是班组公司生产管理的直接指挥和组织者，不仅要完成各项生产计划指标，还必须做好的各项管理活动。作者张平亮结合20多年在制造企业的实践经验，解答了班组长工作中的种种困惑。

《班组长实战管理使用手册（方法实例和工具）》针对班组长的岗位和工作特点，从一线班组长自我提升、工作职责和实战管理入手，详细介绍班组长角色认知和自我成长、日常工作和事务管理、目标、计划和制度管理、人员管理、领导艺术、团队建设、班组文化等，并通过实例、工具、方法等让班组长高效地掌握各项实用管理技能，并快速运用到实际工作中。

张平亮著的这本《班组长实战管理使用手册（方法实例和工具）》针对班组长在工作中会遇到的常见问题，着重介绍了班组长的角色认知和自我成长，日常工作岗位技能，班组的目标、计划和制度管理，班组人员高效管理，班组长的领导与协调管理，班组团队建设和班组文化等方面的内容。本书通俗易懂，通过丰富的代表性案例、图表解说、针对性表单和其他实用工具，提供了很多国内外公司班组管理的具体做法和成功经验。本书还介绍了班组长管理中具有很强操作性和指导性的工作方法、操作技巧和实施步骤，解答了班组长工作中的种种困惑，解决了班组长实际工作中的重点、难点、盲点，对企业班组管理工作能起到明确具体的指导作用。

本书不仅可以作为班组长和其他各类管理培训班的培训教材，同时也可作为班组长的工作指南和学习手册，还可供各单位其他管理人员参考阅读。

前言

第1章 班组长角色认知和自我成长

 第一节 班组长如何进行角色认知和修炼

一、班组长的管理困惑分析

二、班组长在现代企业中的地位和作用

三、班组长在现代企业中的六大使命

四、班组长的六大工作职责

五、班组长的九种角色及其分析

六、班组长的角色定位和角色转变

【中外班组管理经验1】某油田公司录井班组长管理角色定位

【实例1】DX公司总装班组长岗位职责

 第二节 班组长如何提升自身素质与管理水平

一、班组长的七种类型

二、班组长的十大心态、十一大工作意识

三、班组长的十大素质要求和七大能力要求

四、优秀班组长管理十大技巧

【中外班组管理经验2】某供电公司班组长管理实践

【实例2】某钢铁公司班组岗位要求事例

 第三节 班组长如何灵活运用现场管理法

一、班组长如何运用权力

二、班组长需活用的现场管理方法

三、班组长如何提高影响力

【中外班组管理经验3】 日本索尼公司平等相待的人性化管理

【实例3】某公司班长“6个三”的有效工作方法

 第四节 班组长追求自我成长、自我提升

一、班组长的压力管理

二、典型性格与面对挫折

三、自我心理调整的步骤

四、班组长卓越的成长之路

五、班组长职业生涯规划和自我超越

【实例4】班组长晋升路径

【中外班组管理经验4】美国微软如何营造高效的工作氛围

【实例5】某造船厂生产班组长“三征求三公开二帮助”经验

第2章 班组长日常工作篇

 第一节 班组的日常管理如何做

一、如何做一名合格的班组生产管理者（料、机、法、环的管理）

二、班组管理的八项内容

【中外班组管理经验5】 韩国三星集团先进的班组管理方法

【实例6】二十多年如一日的空调班

 第二节 班组长的日常工作事项

一、上班前要做的事项——班前会

二、上班后立即要做的事项——生产准备和现场确认

三、班中要处理的事项——现场巡查、交流和协调、异常应对

四、下班前不可疏忽的事项——交接班管理与三大重要报告填写

【实例7】班组年度工作总结

【实例8】制造部班组长成果报告书

五、班组长进行时间管理的技巧

【中外班组管理经验6】班组管理经验与特色

  ……

第3章 班组的目标、计划和制度管理篇

第4章 班组人员高效管理篇

第5章 班组长的领导与协调管理篇

第6章 班组团队建设和班组文化篇

附录

参考文献