《网络计算环境下信息系统的综合集成--技术组织和管理(精)》作者吴应良自1986年以来，一直在计算机网络、管理信息系统、电子商务等信息系统领域第一线从事科研、教学、管理与应用实践工作，长期以来学术研究、工程实践与管理服务三个业务领域工作的交叉与互动，为信息系统综合集成的研究与实践提供了难得的机会、丰富的应用场景和独特的体验，学者、工程师与管理者三重角色“三位一体”耦合的独特经历，也使作者对“网络计算环境下信息系统的综合集成”这一课题的重要性与价值有系统、深入的认识，形成了与众不同的信息系统与管理的价值观、系统观：企业(组织)构建与应用信息系统的过程，就是吸收与内化信息技术资源，形成与发展企业信息技术服务生态系统(enterprise IT sel-vice ecosystem，EISE)的动态、持续变革与创新的过程。

吴应良所著的《网络计算环境下信息系统的综合集成--技术组织和管理(精)》以信息系统和广义电子商务的理论研究和应用实践为背景，力图全面、深入地反映信息系统的理论、方法和实践模式发展与应用的全貌，揭示网络计算背景下信息系统的系统观和方法论，凝练企业应用综合集成体系重组的目标、内容、模式、策略、方法与解决方案。主要内容如下：网络计算环境下信息系统的发展与变化，互联网与电子商务时代企业管理信息化体系的重组与运营，信息系统综合集成的系统观与方法论，网络计算环境下信息系统的结构和运营机制，面向服务的企业应用综合集成的系统框架与策略，面向协同商务的企业管理信息化的解决方案与实践新模式，信息系统综合集成的信息技术与网络信息基础设施，信息系统与电子商务的安全机制与模式，信息系统的战略规划与实施，信息系统构建与发展中重要的社会人文议题，以及未来与挑战。

本书可供从事信息系统与电子商务研究、开发、应用的工程技术和管理人员参考，亦可作为高等院校相关专业研究生教学的参考书。

第1章 网络计算环境下信息系统与管理的变化

 1.1 企业系统与商务环境的变化

 1.2 信息系统与管理：组织视域中的信息系统

 1.3 信息系统的发展与变化

 1.4 信息系统与组织变革

 1.5 信息系统研究的理论基础与方法论

 1.6 网络计算环境下信息系统与管理面临的挑战

 1.7 信息系统实践：“工业4.0”背景下制造信息系统的集成化变革

 1.8 小结与讨论

 参考文献

第2章 互联网时代企业管理信息化体系的重组与运营

 2.1 企业信息化概念与发展

 2.2 企业管理信息化

 2.3 企业信息化与电子商务

 2.4 网络时代企业信息化综合集成的系统构架

 2.5 企业信息化发展战略

 2.6 信息系统实践：海尔的客户服务系统建设

 2.7 小结与讨论

 参考文献

第3章 信息系统综合集成的系统观与方法论

 3.1 信息系统综合集成的研究与发展现状

 3.2 信息系统综合集成的内涵和外延

 3.3 信息系统综合集成的研究领域和研究内容

 3.4 综合集成的思想方法和技术路线

 3.5 信息系统综合集成的特色和创新

 3.6 面向服务的信息系统综合集成的发展趋势

 3.7 信息系统实践：企业信息门户的构建

 3.8 小结与讨论

 参考文献

第4章 网络计算环境下信息系统的结构和运营机制

 4.1 电子商务的系统框架

 4.2 电子商务的机制特征与制约因素

 4.3 信息系统的一般逻辑结构和工作机制

 4.4 互联网计算环境下信息系统的应用体系结构

 4.5 信息系统综合集成架构的IT基础

 4.6 面向电子商务综合集成的一种网络计算模型

 4.7 小结与讨论

 参考文献

第5章 面向服务的企业应用综合集成的系统框架与策略

 5.1 企业信息化成长的渐进模型

 5.2 面向服务的企业应用集成需求分析

 5.3 eEAI的应用体系结构

 5.4 基于业务流程管理的eEAI

 5.5 基于Web服务的eEAI

 5.6 eEAI的关键实现技术

 5.7 eEAI的成熟度分析与评价

 5.8 信息系统实践：基于JAT的异构系统的数据迁移

 5.9 小结与讨论

 参考文献

第6章 企业集成供应链信息系统分析与设计

 6.1 企业信息流及其特点分析

 6.2 企业供应链信息集成的体系结构和运作模式

 6.3 企业集成供应链信息系统的体系结构和运作机制

 6.4 成员企业原有信息系统的封装

 6.5 基于CORBA和Multiagent的集成供应链信息系统的实现

 6.6 供应链动态综合集成的构成技术

 6.7 信息系统实践：宝供公司供应链一体化物流服务的信息化之道

 6.8 小结与讨论

 参考文献

第7章 面向管理对象的知识管理系统

 7.1 新的发展环境与知识管理发展

 7.2 知识与知识管理

 7.3 知识管理系统的建模

 7.4 面向管理对象的企业知识管理系统框架

 7.5 系统实现技术和策略

 7.6 以实践为导向的知识管理解决方案研究与应用

 7.7 知识管理的组织与相关实现技术

 7.8 信息系统实践：构建与运营基于云的社交学习平台“开放儿科学”

 7.9 小结与讨论

 参考文献

第8章 以用户为中心的智能客户关系管理系统

 8.1 研究与实施集成客户关系管理系统的背景与意义

 8.2 集成客户关系管理的理论基础与研究思路

 8.3 iCRM系统的研究内容、思路和方法

 8.4 基于客户智能的客户知识管理系统

 8.5 客户智能系统的模型框架

 8.6 客户知识管理流程

 8.7 客户知识管理系统的支持与实现技术

 8.8 基于数据挖掘的电信客户知识发现

 8.9 信息系统实践：客户智能在移动公司客户细分中的应用

 8.10 小结与讨论

 参考文献

第9章 综合集成的信息技术与网络基础设施

 9.1 现代TT体系

 9.2 IT基础设施

 9.3 计算机技术

 9.4 通信与计算机网络技术

 9.5 互联网／内部网／外部网技术

 9.6 电子数据交换技术

 9.7 数据库、数据仓库与数据挖掘技术

 9.8 电子商务IT

 9.9 信息系统实践：太阳天地向智慧农业的转型

 9.10 小结与结论

 参考文献

第10章 信息系统的安全机制与模式

 lO.1 信息系统安全的发展与变化

 lO.2 信息系统安全的基本概念和原理

 10.3 信息系统的安全体系结构模型与实现策略

 10.4 网络安全信息系统的构建

 10.5 电子商务所面临的安全问题

 10.6 电子商务所涉及的安全技术

 10.7 电子商务的安全体系结构

 10.8 电子商务安全交易协议

 10.9 电子商务应用系统的安全机制与模式

 10.1 0信息系统实践：电子交易所系统安全解决方案

 10.11 小结与讨论

 参考文献

第11章 信息系统的战略规划与实施

 11.1 信息系统战略规划概述

 11.2 信息系统战略规划的方法

 11.3 面向供应链集成的信息系统战略规划方法

 11.4 供应链集成技术与解决方案

 11.5 电子商务的战略规划与实施

 11.6 面向供应链的信息系统战略规划方法研究

 11.7 信息系统实践：IBM电子商务战略规划与实施方法论

 11.8 小结与讨论

 参考文献

第12章 信息系统的未来与挑战

 12.1 新兴技术的涌现与变革

 12.2 网络计算与互联网的变化与发展

 12.3 无线技术领域

 12.4 生理交互方式的变革

 12.5 新的商业生态体系与全球商业变革

 12.6 企业架构与管理模式的变革

 12.7 信息系统中的道德与社会问题

 12.8 信息系统实践：欧盟如何应对网络安全与“数字霸权”威胁

 12.9 小结与讨论

 参考文献